使用有線連線而BRAVIA 網際網路視訊裝置無法運作。 - Sony TW

使用隨附的遙控器，按下HOME (首頁) 按鈕。

· 選擇Settings (設定值)。

· 選擇Network (網路)。

· 選擇Network Set-up (網路設定)。

· 選擇View Network Status (檢視網路狀態) ... Sony支援文章ID:S500037118/最後修改:22/02/2018使用有線連線而BRAVIA網際網路視訊裝置無法運作時，應如何處理？使用有線連線而BRAVIA網際網路視訊裝置無法運作。

本文的適用產品及分類檢查網路連線設定值，確認連線方式已設為Wired(有線)，實體連線為OK且已顯示IP位址。

A.使用隨附的遙控器，按下HOME(首頁)按鈕。

B.選擇Settings(設定值)。

C.選擇Network(網路)。

D.選擇NetworkSet-up(網路設定)。

E.選擇ViewNetworkStatus(檢視網路狀態)。

F.選擇CheckConnection(檢查連線)。

PhysicalConnection(實體連線)應為OK，表示已偵測出自電視至路由器或數據機的實體連線(Ethernet線)。

LocalAccess(區域存取)應為OK表示電視已辨識出路由器。

InternetAccess(網際網路存取)應為OK表示電視已連線至Bravia網際網路視訊(BIV)伺服器。

若PhysicalConnection(實體連線)出現Failed(失敗)情形：-確認Ethernet線已確實連接至電視及路由器或數據機。

-以脫離電視Ethernet線並嘗試利用電腦或類似裝置連線至網際網路的方式，確認已啟用正常連線。

若無法找出IP位址，請嘗試略過路由器，將Ethernet線由電視直接連接至數據機。

備註：若此問題已解決，請聯絡ISP(網際網路服務供應商)協助調整路由器的設定。

確認Ethernet連線正常、已啟用網際網路連線，且使用的路由器也已正確設定(利用個人電腦確認)之後，若裝置仍無法連線，請嘗試下列事項：執行NetworkSetup(網路設定)。

A.使用隨附的遙控器，按下HOME(首頁)按鈕。

B.選擇Settings(設定值)。

C.選擇Network(網路)。

D.選擇NetworkSet-up(網路設定)。

E.選擇WiredSet-up(有線設定)。

F.大部分的家庭用戶在IP位址及Proxy伺服器設定值上會選擇Auto(自動)。

備註：用戶擁有需固定IP及Proxy伺服器設定值以存取網路時，才需選擇Custom(自訂)。

使路由器或閘道與網際網路通訊可採取的步驟：關閉網路設備的電源：DSL或有線電視數據機、路由器或閘道、電視。

脫離所有網路設備的插頭，包括：DSL或有線電視數據機、網路電話(VOIP)數據機、無線基地台、路由器及電視；整整兩分鐘後，確認設備上的所有指示燈均已熄滅。

備註：-部分數據機配備有重置(Reset)按鈕，按下可執行電源重置功能。

若無重置按鈕，則關閉數據機電源。

-部分網路電話(VOIP)數據機(用於連接電話至數據機)可能裝有電池，需將電池取出才能將數據機完全關機。

開啟數據機電源，並等待指示燈顯示出已連接至網際網路服務供應商(ISP)。

備註：-若數據機無法連線至網際網路，請洽您的網際網路服務供應商(ISP)協助解決連線問題。

-若需要您的ISP帳號設定(例如DSL客戶的使用者名稱及密碼)，請直接連絡您的ISP。

-若不知如何操作或存取網路設備(例如DSL或有線電視數據機及路由器設定值)，請直接連絡設備製造商。

若網路設備為ISP租賃設備，則連絡ISP以取得其詳盡資訊。

確認數據機及路由器已連線至網際網路。

確認路由器已連線至數據機。

開啟路由器電源，並等待路由器完成啟動程序。

--請等待WAN作業指示燈開始閃爍。

備註：使用家用個人電腦確認已連線至網際網路。

例如，啟動IE瀏覽器，確認可顯示出外部的網站。

開啟電視機電源並檢查網路狀態。

A.使用隨附的遙控器，按下HOME(首頁)按鈕。

B.選擇Settings(設定值)。

C.選擇Network(網路)。

D.選擇NetworkSet-up(網路設定)。

E.選擇ViewNetworkStatus(檢視網路狀態)。

F.選擇CheckConnection(檢查連線)。

-PhysicalConnection(實體連線)應為OK，表示已偵測出自電視至路由器或數據機的實體連線(Ethernet線)。

-LocalAccess(區域存取)應為OK表示電視已辨識出路由器。

-InternetAccess(網際網路存取)應為OK表示電視已連線至Bravia網際網路視訊(BIV)伺服器。

確認數據機及路由器已連線至網際網路，且已檢查路由器連接埠及Ethernet線之後，請執行下列事項：先關閉再開啟電視機電源。

執行原廠設定值重新設定作業。

若路由器已設為篩選媒體存取控制位址(MAC位址)，則需要將電視的MAC位址輸入路由器MAC篩選表內，使電視成為允許存取裝置。

請依下列步驟取得電視的MAC位址。

使用隨附的遙控器，按下HOME(首頁)按鈕。

選擇Settings(設定值)。

選擇Network(網路)。

選擇NetworkSet-up(網路設定)。

選擇ViewNetworkStatus(檢視網路狀態)。

相關文章如何透過網際網路視訊裝置存取網際網路視訊頻道。

如何使用有線連線將視訊裝置連線至網路。

BraviaInternetVideo(BIV)裝置無法在使用有線連線時運作。

如何使用有線連線將BRAVIATV連線至網路如何手動設定網際網路視訊裝置的IP地址。

產品註冊註冊您的商品，以保障售後服務權益；部份商品提供之延長保固將於商品註冊後立即生效！ 保固資訊產品保固條款及保固期限。

聯絡我們商品諮詢、維修查詢、電話訂購。

維修服務檢測與維修服務、費用查詢、維修狀態追蹤。

線上問卷請協助我們提供更優質的服務。

填寫完畢即可參加抽獎活動！ SupportbySony(行動應用程式)不再錯過更新！搜尋您產品的資訊、及接收即時通知。