六個特質決定一個業務員的業績與薪資 - 工商時報

換言之：頂尖業務員唯一擁有的工作保障，就是他的自信。

比起追求勞基法所帶來的安穩，優秀業務員更相信自己的技能與能力，能夠月復一月的敲定 ... 首頁工商書房書房嚴選六個特質決定一個業務員的業績與薪資 六個特質決定一個業務員的業績與薪資 工商時報書房編輯 2021.02.20 優秀的業務員很稀少，所以他們賺得比其他人多。

圖／freepik 就跟商業世界的任何事情一樣，薪資是由供需法則決定的。

大多數人都不喜歡銷售，他們說自己「沒有業務員的必備特質」，認為自己「對銷售一竅不通」。

優秀的業務員很稀少，所以他們賺得比其他人多──就是這麼簡單。

若想精通銷售，就必須結合特定技能與鮮少人擁有的人格特質。

以下是優秀業務員需要的特質：‧討喜的個性：為了精通銷售，你必須讓別人覺得你既討喜又值得信任。

‧優秀的建立人脈技巧：你必須敞開心胸認識陌生人，而且無論到哪裡都要拓展你的人脈。

‧對於挫折的高容忍度：任何優秀業務員都有一個關鍵技能，就是不會因為被拒絕而放棄。

優秀的業務員不接受「不」這個答案，而是努力把最初的「不」變成「好」。

而優秀的業務員也知道自己在敲定交易時，聽到的拒絕之詞一定比肯定答案還多。

‧高度同理心：設身處地聆聽對方說詞的能力──但也要貫徹到敲定交易為止。

‧適度的自信：如果你缺乏自信，就無法培養足夠的挫折容忍度。

‧必備的專業技術：你賣的產品或服務越貴，這項特質就越重要。

除非你有可靠的專業技術，否則你無法銷售數億美元的商業不動產，或數十億美元的公司。

這些特質將會決定一個業務員的業績與薪資。

為了精通行銷，你必須盡可能將這些特質發展至高水準。

業務員的薪水也比其他專業領域更直接，且明顯依供需而定。

頂尖業務員（無論他們是房仲、投資銀行家、理財專員或藥廠代表）的薪資絕大部分都是獎金或佣金，而這兩者又是依業績而定。

優秀業務員領高薪的理由還有一個：高薪不但是為了補償他們被拒絕過好幾次（哪怕最優秀的業務員都是如此），也是因為他們相對缺乏「保障」。

業務員永遠無法安於現狀，不像其他的高階經理人還能忙裡偷閒一下。

每個月月初，業務員就得從零開始。

昨天的銷售數字已沒有人在乎，唯一重要的是他們今天的業績。

想要安穩的人會謀求公職，而想靠風險與機會飛黃騰達的人，就會做銷售工作。

對於後者來說，高收入的前景比安穩的終身職與固定薪水更具意義。

換言之：頂尖業務員唯一擁有的工作保障，就是他的自信。

比起追求勞基法所帶來的安穩，優秀業務員更相信自己的技能與能力，能夠月復一月的敲定交易，持續賺進高薪。

他們也知道自己永遠都很搶手──尤其在經濟蕭條的時候，公司更需要他們的才華，在艱困的經濟條件下贏得新生意。

就算對沒有學位的人來說，銷售工作也比其他領域更有機會賺取高薪。

成績單這類正式文憑與銷售毫無關聯，因此銷售員比其他需要高學歷的職業，更容易達成社會流動（譯按：個人在階層裡向上、向下或水平的流動情形）。

就算你不是從事銷售工作，你還是要有銷售能力。

甚至連正職工作也不例外。

很少人只靠做好本分來獲得成功，他們還必須向公司的其他人宣傳自己的努力成果（以及品牌）。

許多人會說：「我不是這種人，不擅長這種事。

」如果是這樣，你可以二選一：接受別人獲得成功並看著他們達成你渴求的生涯發展，或學會宣傳自己與你的努力成果。

你必須把自己變成品牌，也就是「自我品牌」。

以醫師為例，他如果能夠更成功的把自己定位為某個領域的專家，通常就會賺更多錢：他可以發表文章、上臺演講或善用網路帶來的機會。

例如整形外科，就是一個生意興隆但也有著高度競爭的市場，如果不適當定位自己就不可能成功。

線上策略是現今市場的關鍵，若想要獲得商業上的成功，你必須有好的搜尋引擎最佳化（SearchEngineOptimization，簡稱SEO）策略，確保你的潛在客戶、病患可以找到你的網站。

另一方面，如果你深受幻覺所害，認為資格條件更好的人會自動獲得競爭優勢、而不必從事任何銷售或行銷活動，那你也只能無助的看著別人超越你──甚至是條件比你還差的人們。

這就是為什麼我建議沒有從事銷售的人也要參與銷售訓練、閱讀關於銷售能力的書、並且費心處理行銷問題。

有許多好書都在談「自我銷售藝術」，就連宣稱對自我宣傳感到「絕望」的人都能受到它們幫助。

美國行銷專家凱薩琳‧卡普塔（CatherineKaputa）直言：「儘管別人跟我們說『才華是王道』，但現實比較接近『能見度是王道』。

才華是很重要沒錯，但超級成功者與表現普通者的差別，就在於能見度。

」 很多人不敢宣傳自己，我認為有兩個原因：第一，他們缺乏堅定的自信；第二，他們下意識將「自我宣傳的能力」與「自不量力」、「自吹自擂」等習性聯想在一起。

可是這跟真正需要的特質完全相反。

你會驚訝的發現，誠實（而不是裝謙虛）是在商業世界成功的必備條件。

(本文摘自雷納．齊特曼著《死薪水的不投機致富金律：怎樣成為「有錢之後一直有錢」的人？德國媒體編輯一對一面談有錢人後，親身實踐的致富報告》，大是文化提供) 延伸閱讀 億萬富翁更精打細算不亂花錢 拜金者的陷阱！有錢人和你的差距不只是錢 學投資腦》到無人穿鞋地方賣鞋是商機或冒險？ 主題閱讀》看懂雇用潛規則｜書房陪你一起學英文歡迎訂閱追蹤Instagram、樂讀電子報｜回工商書房首頁 大是文化成功法業務員致富 工商時報書房編輯 熱門文章 股東會紀念品大盤點中鋼最晚4月中公布 2022.03.20 她想解約200萬定存押金融股專家給忠告 2022.03.20 內資送暖喊長榮這驚天目標價內行吐心聲 2022.03.21 獲利爆發330家股息創新高 2022.03.20 央行升息一碼定存大戶瘋拆單避稅 2022.03.20