你也在面試他們。不需要否定自己。
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【面試心理學--下集】:記得他們面試你,你也在面試他們。
不需要否定自己。
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林仁廷心理師的社會心理講義
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林仁廷心理師
現為諮商心理師,工作迄今20年餘,目前服務於社區駐點諮商、社福機構、大專校院。
主修社會心理學,專長發展心理學、男性成長及成人亞斯研究。
經營FB粉絲專頁『社會心理,從他們到我們─林仁廷諮商心理師』
Jan23Wed201915:51
【面試心理學--下集】:記得他們面試你,你也在面試他們。
不需要否定自己。
請記得,面試是一個練習場,請以找伙伴、合作對象的心情去談,身心才會放鬆,越不是特別在乎,反而不會緊張,盡其所能。
記得他們面試你,你也在面試他們。
有時候,主管在面試上的氣度與姿態,大致也猜得出來未來合作的模式,凡是委屈自己才能進公司的絕對不是好環境,撐久了也會生病,所以你也得面試他們。
合則來不合就找下一家,身心放鬆自在說話才會態度平穩,清楚表達。
三、實務篇
概念瞭解後,那麼實際面試時我們可以怎麼準備呢?
前篇的意思是,知道潛規則後,作我們自己能做的,做好面試者角色增進被選中的機會,使用這個知識,而不是因為它們而焦慮。
面試時的印象分數:
第一印象仍然很重要,這是素昧平生的人做判斷根據的線索,這個印象主要來自於:
1.衣著打扮:
要是:整齊乾淨。
包括髮型、刮鬍子、合身衣服。
這些線索表示自律、懂禮節。
其餘則可搭配企業形象調整,例如正式服裝(強調專業)、休閒風(服務業)、個人風格(服飾業)等。
2.談吐態度:
面對情境與問題時的態度,表達清楚,不疾不徐。
這些線索表示自信、有備而來。
3.面試者角色:
見下面說明。
如何演好「面試者的角色」
主管們要的是什麼樣的人,先透過網路瞭解面試的公司,然後再試著轉換成他們的角度,就能猜到七、八成。
一般通則:能配合他們、什麼都會、認真負責積極、不要意見太多…簡單說,就是前篇所述「工作的自信」與「工作的奴性」。
行業特則:配合各行各業的特色,如個人風格、專業知識、不同角度的看法等。
有的需要個人主見、有的需要專業自信、有的需要觀察能力,通常比較複雜的工作或領導職比較會需要深入討論,否則一般通則都很夠用了。
在面試情境裡演好「理想的員工角色」,才有較多機會進入某公司,記得對你而言,只是演好「面試者的角色」通過考試而已,你還是你,「演戲」無關乎你原來的性格或價值觀,那就是一場秀而已,不是違背信念(因為他們愛看)。
新進後你究竟想成為怎樣的員工,之後再決定就好,面試與進公司後的相處規則是不同的。
面試中如何應對
請記得,面試是一個練習場,請以找伙伴、合作對象的心情去談,身心才會放鬆,越不是特別在乎,反而不會緊張,盡其所能。
記得他們面試你,你也在面試他們。
有時候,主管在面試上的氣度與姿態,大致也猜得出來未來合作的模式,凡是委屈自己才能進公司的絕對不是好環境,撐久了也會生病,所以你也得面試他們。
合則來不合就找下一家,身心放鬆自在說話才會態度平穩,清楚表達。
底下有幾個要點可事先準備:
1.事前演練題目:
事先練習底下幾類題目,先對著朋友/家人/玩偶/牆壁講過一遍,才會知道哪些地方不順不完全,講過有個草稿下次再講就不會亂。
講不出來?沒關係,那先用寫的,背一背草稿再講,同樣有效果。
(1)基本題:
@自我介紹,請以3分鐘做練習。
3分鐘其實很長喔,請預備好,除了基本學經歷外,還要放些什麼。
@你為什麼要來我們公司應徵?要有漂亮的說詞,如貴公司的形象/產品/專業很令人喜歡。
@個人做事情的優缺點。
然後,「缺點」你正在想辦法改善調整。
(2)應用題:
@遇到某某情境,你會怎麼做?
此類關乎問題解決,掌握大原則,就是你本人會積極詢問、負責到底,如果真是對方的問題則委婉說明、語氣和善,若真的都不行則請教主管如何解決。
若是專業處遇的問題則要專業回答,不可含糊。
(3)被質疑題:
@「你之前學的是A專業,但為什麼來我們這邊D專業,你可以做什麼?」、「說說看你為什麼值得我們聘請你?」、「經歷上你空白的時間在做什麼,那是什麼意思?」…此類的。
這些質疑主要針對你求職的「合理性」,暗指從你的現狀來看好像「並不忠誠」、「並不積極」、「似乎有過什麼問題」。
先不要緊張,為避免當天腦袋空白,一樣先檢視自己的履歷,擬出可能會被質疑的點(如果上一場面試被問過,也可以拿來再答),這類問題一樣需要事前演練,講出(掰出)一個漂亮合理的說詞就好。
例如說一個簡短故事:在一個因緣際會之下,你對D專業有了成功經驗,繼而產生興趣…、經歷上空白是因為家庭重大變故,在家照顧家人停職一段時間…。
我說:「說一個故事」,明白嗎?
我十年前面試過一所大學,主任就一直問我「為什麼來?」,我印象深刻的被他問「你希望多少待遇?」。
「依貴校規定。
」
「你還是得說個數字我才能上報。
」他說。
「那,4萬。
」我說。
「4萬?那比你上一份薪水低喔。
這是你自己說的。
不過也不一定會過,我只是幫你上報而已。
」他說。
當然沒錄取,而且過程感覺很差,一整個明白他不喜歡我,問了也只是白問,若錄取這單位的主任要與我共事,卻一副不關己事的感覺,我真的覺得當下怎麼回答他都不會滿意的。
2.做出「工作的自信」的線索:
主管無論提出什麼挑戰,如:「那你會做這個嗎?」,則一律先說「會」、「可以」、「之前有碰過」,若被質疑則提出過去類似經驗(沾上邊即可)以資證明。
若完全不懂則不可用此招而必須誠實,但改說「我願意試試看。
」
先說「會」,然後私下趕快惡補(網路都有資訊啊),一定來得及派上用場的,對自己要有自信。
3.做出「工作的奴性」的線索:
即使會談中主管說擦邊球的要求,如「上班打卡制、下班責任制」,也一律先說可配合,因為你本人很有責任感。
如果直接給出犯規球損害權益,當然就不要應,會吃人的公司就開除他吧。
我的建議是,在奴性的線索上,先不要那麼絕對,吃虧就是占便宜,先進入公司再說。
4.若面試中「質疑題」超過三題,攻擊敵意明顯時:
在面試中如果感覺特別被刁難,「質疑題」累積超過三題,表示面試官不喜歡你(什麼原因我們並不知道,但通常是他自己的問題,可能昨晚家庭不順之類),此種狀態下你怎麼回答都不會加分,因為對方就是要你難看。
此時不需多回答,點頭同意表示「你說的對、敬請指教」即可。
這種主管,進公司後你也不會好過,不去比較好。
面試後的泰然以對--不需要去否定自己
做好你能做的,因為也只能這樣,得失心放少一點,心情平靜後再研究可以怎麼表現更好,事後再揣摩對方究竟要的是什麼,把之前所經歷的當成經驗,找出自己可以表達更清楚、身心更自然的方式。
記住,面試只是人性的考驗與角色演出議題,並非「完全是你這個人」的問題,如果是當然就改善,但分辨出「不是你要負責的部分」很重要,千萬別被它影響。
另一個狀況是,有時候面試者眾多,沒有選你表示有人更懂這些、表現更平穩,有時候對手程度也純屬運氣問題,依然不需要去否定自己。
當然,面試多次都沒上,過多的挫敗難免會自我懷疑,此時可以有兩個選擇:
1.降低門檻。
先求有工作,做兼職或選其他較缺人的行業,要有工作才能生活啊,日後再找機會轉換吧。
(這段不同專業的經驗,找個好理由說過去,如是先去學習職場人際之道)
2.找人請教。
找師長前輩、就業輔導單位或心理諮商等可信任的人,一起討論看看,在客觀的因素上如何有進步空間。
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