「做對的事」比「把事做對」更重要@ Clement Yang 組織學習 ...
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「做對的事」(Do the right thing)與「把事做對」(Do the thing right)這兩句話只要稍微有點管理觀念的人,都耳熟能詳。
不對的事,做再多都沒有用。
不對的事,認真 ...
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200801291558「做對的事」比「把事做對」更重要?組織學習「做對的事」(Dotherightthing)與「把事做對」(Dothethingright)這兩句話只要稍微有點管理觀念的人,都耳熟能詳。
不對的事,做再多都沒有用。
不對的事,認真去執行,比敷衍了事(上有政策、下有對策)對組織的殺傷力更大。
雖然道理非常簡單,但是在實務上,絕大部分的人還是非常認真的想「把事做對」,而很少或沒有去反思,這事到底應不應該做、值不值得做、為什麼要做。
因為絕大部分的人是奉命行事,如果每個人心裡認為,應不應該做是由上級主管決定的,值不值得做也是由上級主管決定的;既然上級已經決定,又何必問「為什麼要做」,只要根據指示,認真的「把事做對」就行了。
上級主管也是奉其上上級主管行事,如此一來,除了組織最高主管,可能會去考慮「做對的事」之外,其餘的人只會認真的去想「把事做對」。
一旦組織最高主管經常考慮欠周或不夠英明,一再指示「做錯的事」,如果組織的執行力欠佳,尚有喘息的機會;,如果組織的執行力超強,再多艘的鐵達尼號也不夠沉。
「做對的事」比「把事做對」更重要,這句話說起來容易,但是真正發生在自己身上,或者組織碰到問題時,又有多少人敢正面去質疑或反思我們是否在「做對的事」,還是擱置或忽略這一前提,只想「把事做對」,結果不斷在認真執行「錯的事」,做出一堆沒有意義、沒有有效產出、沒有實踐成效的事,不斷付出慘痛代價,卻又沒有學到教訓,也就不足為奇。
組織學習能夠讓組織內的人員,從「把事做對」的焦點,轉移到「做對的事」的焦點,學習在做一件事或一份工作之前,先反思一下,這件事或這份工作應不應該做、值不值得做、為什麼要做,進而探討其背後的主導變數、假設前提與限制條件,讓做錯事的機會降到最低,讓事倍功半或徒勞無功的事降至最少,以免耗盡組織的資源或能量,讓鐵達尼號的悲劇不再發生。
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