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要讀萬卷書也要行萬里路. 位在新竹的「月讀。

書咖」書店在2020年與光合人文教育工作室、暖泥人文教育工作室及沒牙虎兒手作工作室聯合辦理新竹親子走讀 ... 集團資訊關於我們集團介紹我們的團隊旗下媒體關鍵評論網everylittled.INSIDE運動視界Cool3c電影神搜未來大人物歐搜哇商益旗下節目多元服務Ad2Taketla拿票趣關鍵議題研究中心Cr.EDShareParty達思智能科技士奇傳播與我們合作內容行銷與廣告業務異業合作原創內容暨內容媒體業者合作加入我們新聞中心 2022/07/16,文學PhotoCredit:截圖自作者方格子vocus方格子vocus致力於成為華文創作者的第一站，以多元模式創造價值，期望讓每位專注的創作者自在分享、交流，放送你的知識與想像。

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立即支持文：見域CitiLens／張玉伶；攝影：程天佑 「走讀」有別於傳統的靜態閱讀形式，透過書籍上所撰寫的文字紀錄，帶領群眾到實際地景間理解當地所發生的人文歷史，而每位參與者因有各自的專業領域與生活關照，在走讀的過程中也能促進彼此交流不同的生命經驗。

近年，來各地的走讀活動百花齊放，在北台灣更有許多書店積極舉辦走讀活動，這不僅意味著當代書店的轉型，也為書店的經營模式開闢一條新路，且拓展了閱讀的深度與廣度。

要讀萬卷書也要行萬里路 位在新竹的「月讀。

書咖」書店在2020年與光合人文教育工作室、暖泥人文教育工作室及沒牙虎兒手作工作室聯合辦理新竹親子走讀計畫「跟著神靈去旅行」，規劃出十條新竹縣市的走讀活動。

有鑑於新竹有不少移居小家庭，小家庭的家長大半時間都在工作，鮮少帶著孩子接觸新竹縣市，年幼的孩子不夠認識生活之地，因此書店結合三個教育工作室，集結新竹的教育工作者帶領走讀，讓小家庭能更認識在地文化與故事。

PhotoCredit:截圖自作者 「月讀。

書咖」店長邱月亭與光合人文教育工作室創辦人盧駿逸老師，兩人以及多位教育工作者規劃出十條走讀路徑。

而這樣針對孩子的走讀活動，有什麼樣的特色呢？為了吸引孩子的注意力，書店與教育工作者們一起腦力激盪，為十條路徑設計故事、任務，部分路徑更以實境解謎的方式來進行，讓參與者能體會走讀的樂趣。

除了幅員遼闊的新竹縣市以外，同樣位於北台灣、曾經為台灣第二大港的基隆港畔，有一家關心基隆在地發展、以海洋意象為經營主軸的「見書店」，致力於舉辦走讀活動，以2015年至2017年為例，便舉辦了「回到飛魚原鄉」的大型走讀活動。

見書店初期舉辦走讀時的受眾聚焦在基隆在地人，店主陳顯樺說明：「即便是基隆在地人，也不見得了解基隆當地，我們也發現小孩子對（基隆）地方不太了解，例如他們會以為基隆的田寮河只是一條大排水溝。

」 地方的歷史記憶需要不斷被敘說、建構，而在這個過程中須仰賴他人的參與，書店舉辦走讀活動，便是期望在地人能以身體感知重新認識生活場域，而至今仍辦理走讀活動的見書店，所觸及的受眾已經不限於在地人，更有外地參與者不遠千里而來。

PhotoCredit:截圖自作者 「跟著神靈去旅行」十條路徑各有主題，主辦單位精心設計筆記本提供給參與者 眾人視野凝聚成萬花筒 走讀活動具有一項特性，便是能凝聚眾人的聲音，產生多樣意義，為這條文化路徑創造出更多想法。

「跟著神靈去旅行」走讀計畫寓教於樂，其中一條路徑「觀音嬤：後山出代誌」以北埔事件為基礎設定，參與者需要擔任「神靈事務所」的主角，協調北埔後山所發生的爭執，在過程中會遇到日本、賽夏族與漢人三大族群間所發生的爭鬥，參與者需要依照「觀音嬤」的指示去協調族群間的問題，因此參與者必須在情境中，立即思考如何做出抉擇。

在過程中，更會發現當代不能使用暴力的價值觀和歷史價值觀有所出入，設計此遊戲的教育工作者盧駿逸老師說明：「當玩家在遊戲中有價值觀或是道德觀的抉擇時，會對一個人造成一些影響跟改變。

」 活動更將轉型正義議題融入其中，讓參與者思索，若是作為受害者，會如何應對整件事情？參與者熱烈地給予回饋：「如果是我，會強迫自己忘記受害經驗，因為如果記得的話會想要復仇」、「過去的傷痛是不可彌補的，即便要付出一些代價，我仍然認為加害者應該要道歉。

」透過注重細節與互動性的故事設計，讓參與者能嘗試回應在歷史事件中，真實的「人」所面對的處境，並且與過去的傷痕產生對話。

見書店店主陳顯樺認為：「走讀的意義在於讓參與者看到書本中的知識是具現化的，會讓人更想要去了解它，能夠了解一個環境、對環境產生情感，就不會去破壞環境。

」簡單的立即性回饋，對於店主來說最感到心滿意足。

店主陳顯樺分享規劃走讀活動的要便是活潑、生動有趣，一次不要給太多資訊量，才能讓參與者吸收。

PhotoCredit:截圖自作者 店主顯樺與書店長形木桌，也是書店夥伴工作的地方 PhotoCredit:截圖自作者 見書店內的海洋選書專區 走讀之外持續串聯彼此的書店 除了走讀活動外，回到書店場域中的見書店夥伴，能量也源源不絕，店主陳顯樺興高采烈地分享，目前見書店執行「夜書店」計畫，在晚間舉辦心靈課程、製作蘭姆酒之夜，甚至更有「孤獨課程」。

「孤獨課程」在見書店的二樓空間放上帳篷，邀請參與者待在帳篷之中，並且不能講話，目的是希望讓參與者能好好享受自己的孤獨，此課程獲得大眾好評，可見當代人極需要自己的空間與時間。

此外，見書店也即將推出因應疫情的療癒「見書包」，內含自製插花、肥皂及胸章等療癒DIY小物，讓民眾能在大疫時代，靜心體會手作帶來的療癒感。

過去積極舉辦讀書會的「月讀。

書咖」書店，關注的議題層面相當多元，不但有每個月的書籍聚會，更有公共議題讀書會，希望藉由讀書會的形式促進公共討論，並透過思辨來深化參與者的獨立思考與論點描述。

讀書會主要朝著三大項目進行，首先闡述民主制度、人權及轉型正義，其次關心社會重大議題，如少子化、過勞及死刑存廢，最後則嘗試描繪人文藝術、歷史文化，期望藉由參與者各異的想法激盪出更多火花。

獨立書店的特別之處在於經營者秉持著理念來推動經營方向，見書店提倡重新認識基隆在地和海權思考，「月讀。

書咖」將當代議題以平易近人的方式觸及民眾，當代書店不再只是販售書籍的場域，而是乘載更多意義的文化空間，獨立書店便是渴望在這個眾聲喧嘩的年代中，勇於向世界講述、推廣自己的理念。

PhotoCredit:截圖自作者 「月讀。

書咖」的書牆，書籍的上方皆有小便條紙，紙上由店長月亭寫下書中的字句，引起讀者對書籍的好奇 本篇文章出自國立新竹生活美學館發行之《巢兼代》刊物Vol.5 指導單位｜文化部 出版單位｜國立新竹生活美學館 執行單位｜城市透鏡文化有限公司 12»全文閱讀不想分頁？試試看我們的新服務猜你喜歡最新發展：河岸邊單車走讀—淡水無論如河書店1月前經典閱讀的價值：你在意食品生產履歷，卻不在乎吸收到腦袋的知識是從哪裡來的？1月前Tags：月讀。

書咖見書店獨立書店書店書文學走讀活動走讀閱讀More... Sponsored2022/09/08,社會PhotoCredit:ShutterStock廣編企劃由關鍵評論網媒體集團《業務團隊》製作，由各品牌單位贊助。

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立即支持一場新冠肺炎改變了許多過往生態，各大產業加快數位推進步伐，金融保險業也趁著這波浪潮，展現數位轉型的決心與魄力，尤其網路投保不受地域影響，在數位工具的創新與輔助下，愈來愈受消費者歡迎。

高達8成民眾樂見保險產業數位化 資料來源：TNLR議題調查中心根據TNLR與錠嵂保險經紀人今年6月所做的《網路洽詢保險意願調查報告》顯示，多數受訪者對於保險產業數位化持正面態度，且網路與數位工具已愈來愈重要，已有將近一半的民眾（47.8%）會使用網路作為得知保險訊息的管道，即使是習慣業務員解說的族群，也有高達8成（75.4％）民眾認同數位工具能輔助業務員幫助他了解保險資訊，樂於接受可能的新功能。

資料來源：TNLR議題研究中心尤其，民眾在選購保險產品時，產品是否符合需求是首要考量，價格考量僅是第二。

TNLR市調也顯示，網路平台吸引民眾洽詢保險商品的主要原因，即是能更清楚了解產品、透明報價，以及查詢持有保險的便利性。

4成（39%）的受訪者都曾在網路平台洽詢過保險，多數（72.2%）使用智慧型手機洽詢，並且他們相對更重視自行完成保險組合、加速購買流程，而未曾購買的受訪者，6成（60.9%）則是因為習慣業務員親自解說，相對更為重視查詢已持有保險的便利性。

根據調查顯示，若開放可於網路購買壽險與醫療險，有4成（43.2%）民眾會增加在網路洽詢保險的意願，倘使再進一步分析，針對曾在網路洽詢過的族群，網路洽詢意願則會增加高達6成（58.2%）。

不過，現行台灣在網路購買保險的法規相較其他國家卻是嚴格許多，不像其他國家的保險從業人員可以在網路上比較或建議保險商品，台灣是明文禁止的，有不少（48.3%）民眾認為這樣會使得自身權益受損。

特別是在疫情過後，高達6成（56.9%）民眾支持延續疫情間「線上投保」取代「親見親簽」政策。

甚至，近7成（66.1%）民眾認為如果有一個保險數位工具，只需拍攝保單上傳網路就能提供保單健檢功能，有助於瞭解自身保障。

尤其是過往已網路洽詢過的族群，高達8成（79.9%）認為對自身保障的瞭解有幫助，不曾在網路洽詢保險的族群也有半數（57.2）認同。

從TNLR市調來看，可見大多數受訪者對於保險產業數位化持正面態度，且認可此一發展將加速投保效率，甚至減少成本。

不過，也有許多受訪者認為，還是要有一個專業的保險人員能提供諮詢，並帶來有溫度的個人化體驗。

PhotoCredit:ShutterStock保險人員的協助更能提供有溫度的個人化服務根據TNLR市調，消費者期待保險數位化能帶來的效益，主要包括：節省親見投保時間、智慧推薦產品、智慧推薦業務員、線上保單健檢，保險業者若能克服技術挑戰，提供良好的數位服務體驗，勢必能獲得消費者青睞。

近一步細看調查結果，6成（60.8%）受訪者未來可能在網路平台洽詢保險商品，而曾在網路洽詢過保險者更高達8成（82.1%）未來可能繼續使用網路洽詢保險。

不少（61.9%）民眾也期待，未來若有一個網站只要輸入相關需求條件之後，就能提出推薦的保險組合，特別是曾利用網路洽詢過的族群，近8成（78.4%）對此感到興趣。

保險經紀人公司數位轉型，對消費者帶來的多方益處總觀來看，市調結果說明了民眾對於保險服務數位化的需求，這不僅考驗保險業者數位化的進程，也代表保險業務工作必須隨著現代生活與時俱進出現變革。

保險產業數位化，除了企業內部營運效率提升，終究是要為消費者帶來有感體驗。

事實上，錠嵂保經早在2017年便已開始超前部署，持續精進保險科技發展。

例如，已完成開發保經代業界第一家的人工智慧行動客服系統「i鵲寶智能客服」，透過反問式及關聯引導，協助業務員隨時查詢各項所需資訊，以利給保戶最即時的回覆與幫助；又例如「錠嵂AI智能保單健診系統」，拍攝保單內容後，按一鍵直接上傳至系統，就能快速為保戶提供保單健診服務。

尤其，錠嵂保經於2021年宣示數位轉型年後，便推出一系列數位工具，試圖重新打造保險交易場景，與AI智能技術公司、台壽保合作產出「AI健康分」APP，結合健保存摺的就診紀錄及AI數據運算分析，利用數據演算法，替民眾訂製專屬健康評估及預測風險。

雖然相對於保險公司，錠嵂保經資本與規模較小，錠嵂保險經紀人公司卻積極投入為保險產業數位化打前鋒，結合數位化的效率與保經優勢，為客戶提供最適切的服務，也希望能為保險產業數位轉型帶來實際的助益。

保險產業發展的下一步：保險經紀人、數位化服務若綜合TNLR的調查結果，可歸納出兩個小結。

其一：保險產業數位化是必然趨勢，也是消費者所期待的發展；其二：在提供客觀個人化保險服務面，不受特定保險公司限制的保險經紀人，有機會受到愈來愈多消費者青睞。

而保險經紀人公司多能以客戶為中心，針對民眾的投保需求、保障缺口，分析多家保單，從多家保險商品中，給予精準保險規劃建議，規劃出一套最適合也較完善的保障內容。

若再輔以運用數位科技工具，更能站在第一線業務員角色提供便捷且高效的保險服務，持續帶給民眾完善的保險服務、展現保障的功能與價值。

PhotoCredit:ShutterStock保險經紀人能針對保戶的需求，提出合適的規劃與建議例如錠嵂保經，雖然本質為經銷商，卻可提供各家不同壽險／產險公司的保單服務，替消費者精算設計出最合適的保單；此外，也能不受到單一保險公司的壓力，為客戶據理力爭要求理賠。

值得一提的是，儘管像錠嵂保險經紀人公司這樣資本規模不比大型保險公司，背後沒有大財團可仰賴，但在保險產業數位化的里程上，卻也更能靈活領先。

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