五個方法讓你道歉時說到對方心坎裡- 我讀WEDO - 天下雜誌
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我讀好書 > 五個方法讓你道歉時說到對方心坎裡五個方法讓你道歉時說到對方心坎裡編按：本文摘自《沒人懂你怎麼辦？》，作者海蒂．格蘭特．海佛森以心理學的角度解析認知與偏見如何影響我們，以及有效改善錯誤認知的方法。
你答應老闆會準時完成一項重要任務，但你後來發現自己錯了，工作會延遲完成。
你讓同事在一項合作專案中處於狀況外，令他感到挫敗，還有些被出賣的感覺。
懺悔的時候到了。
有時候，要引人注意，並且讓對方確實修正對你的看法，最好的方法是坦承過失並且道歉。
但，道歉是件棘手的事
