我國與日本消費者保護法制之比較：以訪問交易之行政監督為中心

本書以筆者多年服務於公部門及擔任消費者保護官之實務經驗，透過理論分析行政機關介入消費私權運作之界限與實務困境，剖析現行法制對於不當交易行為規範之不足，以及消保法 ... 選擇語言 English 繁體中文 简体中文 :::相關網站 博客來 售票網 企業採購 福利平台 海外專館 :::會員服務|快速功能 0結帳 您好 ( 登出 )     登入     加入會員 購物金 購物金 0 儲值金 0 E-Coupon 0 張 單品折價券 0 張 會員專區 電子書櫃 線上客服 繁體 關閉廣告 展開廣告 回博客來首頁 客服公告：配合政策、堅守防疫，各項服務提醒說明詳情 移動滑鼠展開全站分類 :::全站分類 全站分類 旗艦店 :::網站搜尋 全部 展開 全部 圖書 電子書 有聲書 影音 百貨 雜誌 售票 海外專館 禮物卡 搜尋 熱門關鍵字 小書痴的下剋上 傻瓜一直在路上 史景遷 開運農民曆 中文書 2021年度百大 新書 預購 排行榜 選書 即將出版 特價書 香港出版 讀者書評 出版社專區 分類總覽 博客來中文書專業/教科書/政府出版品法政類法律各國法律商品介紹 我國與日本消費者保護法制之比較：以訪問交易之行政監督為中心 已追蹤作者：[ 修改 ] 確定 取消 作者：靳邦忠   新功能介紹出版社：元照出版   新功能介紹出版日期：2019/05/01語言：繁體中文 定價：520元 優惠價：95折494元本商品單次購買10本9折468元 使用購物金最高可抵100% 詳情 1點OPENPOINT可兌換1點購物金，1點購物金可抵1元，實際點數依您帳戶為準。

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鑑於臺灣消費者保護法自立法與歷次修法均相當程度重視並參考鄰國日本「特定商取引法」（特定商取引に関する法律）之立法例，是以本書藉由考察日本創設「消費者廳」採行消費者保護行政組織一元化、整合特種商業交易行政監督之建置，另參酌日本自2000年至2018年對訪問交易行政監督歷次修正內容、司法解決大量消費爭議案件之判決及行政規制之成效，以檢討我國與日本消費者保護法制規範之差異，嘗試就我國未來修法之內容提出評析與建議。

  作者介紹 作者簡介 靳邦忠 　　現　職 　　新竹縣政府訴願審議委員會主任委員 　　學　歷 　　政治大學法學士 　　臺北大學法學碩士 　　臺灣大學法學碩士 　　中正大學法學博士 　　經　歷 　　作者於行政機關長期從事法規、訴願、國家賠償及消費者保護等相關法制工作，歷任科長、副主任、主任委員、簡任秘書、消費者保護官及代理鄉長。

自2000年以來，前後擔任消保官十年，消費者保護工作實務經驗豐富，並受聘擔仼國立清華大學「消費者保護理論與實務」、中華大學科技管理學院「科技與法律」、玄奘大學法律系「消費者保護法」等課程兼任助理教授；另於經濟部國營事業專業人員訓練中心、教育部國家教育研究院等教育及訓練單位兼任講師，講授消費者保護法律專業知識及糾紛案例研析等教學工作。

  目錄 作者序 第一章研究方法、範圍與章節架構 第一節前言與問題意識／1 第一項前言／1 第二項問題意識／3 第二節名詞定義與研究範圍／7 第一項名詞定義／7 第二項研究範圍與方法／20 第三節目錄架構／21 第二章消費者保護行政監督與基本權保障 第一節消費者權益與營業自由／29 第一項消費者基本權之防禦功能與保護義務／29 第二項營業自由與財產自由／39 第三項基本權衝突解決模式／46 第二節消費者保護之行政監督與基本權保障之審查／49 第一項憲法訴訟權之保障對消費行政規制之影響／49 第二項消費契約之監督方式／52 第三項消費契約自由與消保行政監督之正當化／55 第三節外國立法例與觀察／61 第一項美國法立法例／62 第二項韓國法立法例／66 第三項歐盟指令規範／69 第四項選定日本法為主要比較對象之理由／72 第三章我國不當訪問交易行政監督之困境與開展 第一節我國現行消費行政監督之動向／75 第一項多元化行政監督機制／75 第二項適用行政調查程序之疑義／76 第三項定型化契約之行政監督／83 第二節我國實務對不當「訪問交易」行為規範之檢討／87 第一項「訪問交易」之保護規範密度不足／87 第二項不當銷售與消費者保護法／93 第三節不當訪問交易行為於公平法上之行政監督／98 第一項公平法第25條之行政監督／98 第二項訪問交易適用公平法一般性處理原則與行為規範／100 第三項不當訪問交易行為該當公平法第25條之類型／103 第四節訪問交易與地方消費者保護行政監督／109 第一項中央與地方權限劃分／109 第二項消費者保護與地方自治之行政監督／110 第三項消費者權益與消費者保護自治條例／112 第四項違反訪問交易地方消保自治條例之效果／116 第四章日本消保行政組織之變革對訪問販售之影響 第一節「特定商取引法」與消費行政監督一元化／121 第一項消費者保護行政監督組織／121 第二項日本消費者訪問販售紛爭之行政型ADR處理機制與現況／124 第三項消費者委員會與國民生活中心／129 第二節訪問販售之行政調查權／130 第一項行政調查權限／130 第二項特商法制定之行政處分／136 第三項主管部會首長與都道府縣知事之權限／138 第四項執行法律伴隨之相關問題與裁判案例／143 第五項針對訪問販售主管部會首長之申請制度／147 第六項都道府縣知事執行特定商取引法之現狀／151 第五章關於訪問販售禁制規範及法律效果 第一節訪問販售之立法背景與沿革／161 第一項訪問販售之立法背景與沿革／161 第二項訪問販售之特性／165 第三項訪問販售之種類／165 第二節行政規制禁制規範及法律效果／167 第一項不實告知之禁止／168 第二項威迫或騷擾推銷行為之禁止／170 第三項禁止於公眾得自由出入場所以外之地方進行推銷／172 第四項禁止拒絕或不當遲延履行債務／173 第五項困擾之推銷行為或解約妨礙行為之禁止／173 第六項對判斷力不足者販賣之禁止／176 第七項過量販賣之禁止／179 第八項對顧客為不適合其知識、經驗、財產等狀況之推銷之禁止／181 第九項禁止於契約書上虛偽記載／185 第十項禁止攔阻或糾纏行為／186 第十一項禁止誘導消費者拆封／186 第三節主務大臣對業者之行政指導及處分行為／187 第一項事業者名稱等明示義務／188 第二項確認對方願意接受再推銷之義務／189 第三項書面交付義務／190 第四項命業者提出資料／190 第五項主務大臣得指示為必要措施／191 第四節民事效果／192 第一項猶豫期間制度／192 第二項小結／196 第六章會面、攔人、色誘及展覽會場銷售模式之研析 第一節約會銷售法／198 第一項案例／198 第二項約會商法（銷售法）之問題爭點／199 第三項本例問題爭點／201 第二節攔（或纏）人銷售法／206 第一項案例／206 第二項攔人銷售法之爭點／207 第三項本例解決模式之研析／210 第三節色誘銷售法／216 第一項案例／216 第二項色誘商法之定義／217 第三項基於特定商取引法之主張／223 第四項小結／230 第四節展覽會場商法／231 第一項案例／231 第二項展覽會場商法之問題點／232 第三項本例解決模式之研析／244 第七章催眠、隱瞞、過量及靈感商法訪問販售模式之研析 第一節催眠銷售法／247 第一項案例／247 第二項問題爭點／248 第三項本例解決模式之研析／248 第二節隱瞞式銷售（偽裝銷售）／252 第一項案例／252 第二項問題爭點及解決要點／254 第三項本例解決模式之研析／256 第三節過量銷售／263 第一項案例／263 第二項問題爭點／263 第三項對本案解決模式之研析／266 第四節靈感商法（通靈占卜宗教相關銷售法）／270 第一項案例事實／270 第二項日本宗教銷售商法／272 第三項問題爭點／274 第四項日本解決宗教消費爭議探討／276 第五項信徒之活動與宗教團體使用人責任／284 第六項爭議解決之行政監督／285 第七項具體防範措施／291 第八項對我國現行法制之省思／293 第八章日本消保行政規範對我國「訪問交易」之省思 第一節對不當訪問販售之行政監督省思／295 第一項特商法之成效與課題／295 第二項公私法二元之立法技術／296 第三項賦予主務大臣統合消保行政事務之權限／298 第二節我國對不當訪問交易銷售行為認定之衝擊／300 第一項公私法交錯適用之課題／300 第二項傳統意思瑕疵分類理論之開展／301 第三項以公序良俗條款形成公法上之義務／303 第四項擴張適用「欺罔不實，引人錯誤」之規範／304 第五項公序良俗與侵權行為之「善良風俗」／306 第六項不當銷售糾紛專屬司法私權審判之迷思／307 第三節消費者保護於公私領域中行為之效力／309 第一項惡質商法與刑事犯罪／309 第二項消費者保護於民事與刑事關聯性／310 第九章不當訪問交易於我國司法判決與行政監督之實務發展 第一節司法實務發展及其類型分析／317 第一項糾紛案件統計資料及型態／317 第二項訪問交易定義之爭議／319 第二節不當銷售行為司法判決與行政監督／321 第一項突襲性銷售／321 第二項糾纏性銷售（教材及網際網路教學）／333 第三節隱瞞性銷售法／343 第一項瑜珈健身、瘦身美容、記憶學習等各式課程／343 第二項休閒旅遊卡國外渡假村／345 第四節預付型式銷售（假分期真貸款）／346 第一項主管機關之行政監督／348 第二項法院判決／353 第三項小結／354 第五節突襲性銷售／356 第一項主管機關見解／356 第二項司法判決／359 第三項本書見解／364 第十章現行法修正檢討及建議 第一節修法歷程及重點／367 第一項特種交易相關新修正內容簡介／369 第二項以行政監督介入消費私權之立法沿革／380 第二節我國現行法制對應之策略／386 第一項跨法域整合之必要／386 第二項消費者保護法之檢討／390 第三項修法建議／396 第十一章結論／401 看更多   序 作者序 　　台灣已然成為現代消費社會，消費行為同時成為國人的生活方式與困擾來源，雖然自1994年起我國公布消費者保護法（以下稱「消保法」）以為立法規範，但新興之行銷手法不斷衍生特殊交易類型，而適當的規範條文卻未能與時俱進，消費者往往對交易內容未及深入瞭解即貿然進入交易關係，致使權益受損之案件頻傳，消費者不但求償無門，行政機關亦束手無策。

當初我國訂定消保法之際，曾積極參考來自民間團體（尤其消基會）及民事法學界之意見，將消保法視為民法之特別法，著重在民事法律途徑之探討，較少觸及公法領域，導致行政機關對不當推銷行為欠缺行政監督之依據。

是以，從行政機關職權運作的角度來探討消費者保護問題，乃是本書之寫作重心。

　　我國與日本交往頻繁，消費糾紛型態亦極為相似。

日本政府以消費者廳為單一窗口，透過國民生活中心統一蒐集消費者受害事件之相關資訊，確保各部會基於該資訊採取有效措施，既可避免多頭馬車的困擾，對預防及避免擴大消費者之受害亦發揮關鍵性作用。

其中，對於違反消費契約正義或其他不當銷售之惡質商業行為，得由行政機關主動積極介入調查並作成各種行政反應，從數據統計資料可窺知其對於消費者保護及不當銷售行為之遏阻，確實已產生一定的效果，值得我國借鏡。

　　筆者博、碩士論文皆以研究消費者保護組織及其運作為主題，並依多年來從事消費者保護工作實務經驗之觀察，對於國內消費者保護組織運作缺失及待改進之處，感觸頗深。

因此，本書大量運用了日本相關文獻與我國司法判決，以訪問交易做基礎，從消費者保護之觀點討論行政權之監督實況，進而延伸探討我國與日本消費者保護法制之異同，並藉此對照我國現行消費者保護行政監督組織之困境，嘗試提出問題之所在，藉此拋磚引玉並企盼引起各界討論，或可作為將來主管機關修訂相關消費者保護政策之參考。

　　本書能順利出版，感謝大法官陳春生教授、大法官陳新民教授與李仁淼教授，多年來以其豐富的學養耐心指導，使我能在寫作過程中，不斷突破法學思考上的窠臼，而終於得以完成著作。

感謝同學楊玉隆、陳景發及林佳億，每於我索盡枯腸之際不吝給予鼓勵；學弟蘇春維律師，適時提供我日本消費糾紛現況與時事評論資料；學弟黃義偉律師更不時給予靈感和建議；完稿過程中臺大法研所公法組張良鏡同學，細心校正日文翻譯及語彙，凡此種種，衷心銘感，無以言宣。

　　最後，要感謝內人世倩，賢淑端莊、秀外慧中，是我寫作的最大精神支柱。

由於她的全力支持、體諒與包容，讓我無後顧之憂，得以傾力完成此書。

再次感謝所有關心我的人，您們的支持、關懷與協助，所有一切我將銘記於心、永遠珍惜。

  靳邦忠 謹誌於新竹 2019年2月18日   看更多   詳細資料 ISBN：9789575110611叢書系列：民事實體法規格：平裝/440頁/15x21x2.2cm/普通級/單色印刷/初版出版地：台灣 本書分類：社會科學>法律>各國法律本書分類：專業/教科書/政府出版品>法政類>法律>各國法律 最近瀏覽商品  相關活動   購物說明 若您具有法人身份為常態性且大量購書者，或有特殊作業需求，建議您可洽詢「企業採購」。

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