取消客戶的訂閱項目- Google 付款中心說明

取消客戶的訂閱項目 · 登入付款資料。

· 點選[客戶訂單]。

· 找出您要取消的任一訂閱項目，然後點選該行訂閱項目。

· 在開啟的面板中點選[取消訂閱]，或向下捲動，然後點選[ ... 取消客戶的訂閱項目您只能透過GooglePlay管理中心來取消GooglePlay訂閱項目。

您可以透過付款資料取消Chrome線上應用程式商店的訂閱項目。

取消Chrome線上應用程式商店訂閱項目的步驟如下： 登入付款資料。

點選[客戶訂單]。

找出您要取消的任一訂閱項目，然後點選該行訂閱項目。

在開啟的面板中點選[取消訂閱]，或向下捲動，然後點選[檢視完整頁面]，即可查看客戶的訂單記錄和更多細節。

在下個畫面中再次點選[取消訂閱]。

點選「向下箭頭」圖示，然後選取合適的取消訂閱原因。

新增給客戶的訊息(如有需要)。

這些留言會顯示在客戶的付款資料中。

注意：為維護客戶的隱私權和安全，我們不會將客戶的電子郵件或其他聯絡資訊提供給商家，因此您只能藉由新增留言與客戶溝通(除非客戶直接與您聯絡)。

點選[取消訂閱]即可完成。

如需協助，請與我們聯絡。

注意：商家必須自行制定取消政策。

如有需要，客戶將直接與商家聯絡，要求取消訂閱項目。

取消提示 取消訂閱項目時，請留意下列事項： 取消訂閱後，系統將不再收取訂單費用。

訂單詳細資料頁面上的訂單狀態將顯示為「已取消」。

取消訂閱後，將無法恢復訂閱。

Google會傳送電子郵件給客戶，通知他們該筆訂閱內容已取消成功。

GooglePlay商店客戶在購買後的2小時內皆可選擇取消訂單。

取消後，客戶的裝置會顯示購買的應用程式無法使用，付款資料的「客戶訂單」頁面上也會顯示這筆訂單已取消。

如需進一步瞭解退款與退貨的相關資訊，請參閱這篇文章。

這對您有幫助嗎？我們應如何改進呢？是否送出true訂單管理訂單退款取消客戶的訂閱項目付款中心相關更新歡迎使用全新Google付款中心的說明服務。

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