常見問題 - 渣打銀行

Q：, 渣打現金回饋御璽卡現金回饋會直接折抵帳單嗎? ... Q：, 甚麼是全球帳戶連結服務？ A：, 全球帳戶連結 ... Q：, 我使用全球轉帳後，出現匯款審核中是什麼意思? 選擇我們 需求及理財方案 月月抽AirPods！行動任務Go！ 活動期間成功登入渣打行動銀行或完成綁定渣打LINE官方帳號即可參加 馬上行動 GO ! 日常理財 電子月結單 信用卡紅利兌換 行動支付 ApplePay GooglePay SamsungPay 掃碼支付 您的需要 存款儲蓄 選擇信用卡 投資商品 貸款備用 保障未來 多樣化理財方法? Stacy與LINE官方帳號 SelfBank 數位直撥客服 iWealth數位旗艦預約服務 網路銀行 行動銀行 SCKeyboardBanking 電話銀行 線上繳信用卡費 電子月結單 網路ATM 快捷理財中心 中小企業金融網 其他理財方案 優逸理財 優先理財 個人銀行 中小企業理財 信用卡 產品服務及優惠 信用卡產品 渣打現金回饋御璽卡 渣打優先理財無限卡 渣打TheShoppingCard分期卡 渣打昇利卡(現金回饋) 渣打昇利卡(紅利回饋) 更多信用卡介紹 渣打現金回饋御璽卡 最好的玩樂夥伴　最好立即擁有 立即申請 信用卡優惠 御璽卡現金兌換 紅利兌換 卡友專屬優惠 最新活動 信用卡其他服務 信用卡理財 線上服務 支援中心 熱門表格與文件 外籍人士辦卡友善專區 防範信用卡網路盜刷懶人包 信用卡線上申辦進度查詢 申請刷卡即時通知 多樣化理財方法? Stacy與LINE官方帳號 SelfBank 網路銀行 行動銀行 SCKeyboardBanking 查詢信用卡帳單及紅利/現金點數 線上繳信用卡費 電子月結單 網路ATM 快捷理財中心 ApplePay SamsungPay GooglePay 掃碼支付 信用卡優惠訊息 國內/海外1.88%現金回饋無上限 新戶*消費達檻刷卡金最高NT$1,500*** 電影票優惠折扣最優75折 國際機場停車優惠 機場接送禮遇NT$588起 了解更多 存款 帳戶及利率 儲蓄存款產品 心幸福帳戶 夢世代帳戶 外匯活期存款 人民幣階利活存 美利超值存款 更多存款產品介紹 心幸福數位帳戶 隨時掌握心幸福，精采生活享優利立即申請 存款優惠 最新消息 存款相關服務 定期定額轉存(ACH轉存款) 公共事業費用代扣繳服務 渣打VISA金融卡 預填開戶申請書 定期存款產品 定期性存款 外匯定期存款 台幣階利定期存款 美澳階利定期存款 多樣化理財方法? Stacy與LINE官方帳號 SelfBank 線上開戶 iWealth數位旗艦預約服務 網路銀行 行動銀行 SCKeyboardBanking 電話銀行 線上繳信用卡費 電子月結單 網路ATM 快捷理財中心 中小企業金融網 尊榮哩遇服務-利息兌換哩程 存款利息換哩程飛向財富新旅程 渣打華航獨家合作 業界首創定存利息兌換哩程 存越多、利息越多、哩程多更多 了解更多 貸款 信貸及房貸 信用貸款 上市櫃員工 有屋族 績優企業員工 公教/金融同業 醫師/律師/會計師 高資產客戶 其他客群 信貸小幫手 貸款試算 申辦進度查詢 線上對保 理享貸後續動用 房屋貸款 溫馨成家組合 靈活房貸(抵利型) 指數型房貸(傳統型) 轉動幸福房貸專案(轉貸、原屋融資) 靈活房貸(抵利型房貸)試算 房貸推薦活動 房貸最新優惠訊息 MortgageOne靈活房貸 超低實質貸款利率 靈活房貸連結存款帳戶利息最高1.9% 了解更多 投資 產品及市場展望 市場觀點投資心法 最新市場觀點 理財FUN輕鬆 即時匯率查詢 財富管理 財富管理總覽 財富管理服務 全方位投資諮詢 一站式數位理財 投資適合度分析 專業投資人 多元理財方案 理財方案總覽 基金 外匯投資 保險 外國股票 海外債券 境外結構型商品 指數股票型基金 超值外幣結構型帳戶 財富管理優惠活動 最新投資優惠 最新保險活動 了解更多 保險 保險及保障 尊榮哩遇 產品與服務 線上申請 SelfBank 網路銀行 無障礙網路銀行 中小企業金融網 Straight2Bank 更多理財方法 常見問題FAQ 請您先選擇類別，再選擇問題，我們將為您作詳盡的說明。

類別： 確認 Q： 我使用「指紋辨識(touchID)／臉部辨識(faceID)」登入行動銀行，請問有錯誤次數的限制嗎? A： 有的，使用指紋辨識(touchID)／臉部辨識(faceID)錯誤次數累計達行動裝置原生作業系統錯誤次數上限(所有行動銀行服務合併計算，包括但不限於掃碼支付、SCKeyboardBanking(此服務已於2022/5/18下架)，系統將自動關閉快速登入服務，如果想要重新啟用，請先恢復行動裝置的指紋辨識(touchID)／臉部辨識(faceID)服務，再以身分證字號、使用者名稱及網銀密碼登入行動銀行，重新設定快速登入服務。

Q： 除了現金回饋，這張卡還有什麼優惠? A： 1.最高1500萬旅遊平安險以有效之渣打現金回饋御璽卡支付公共運輸工具全額票款（如商用客機、火車）費用或參加旅行團之團費之80%（含）以上費用且付款成功者，可享有本行為您及家人（限配偶及其未滿25足歲以下未婚子女）投保之旅遊平安保險及旅遊不便險（火車無旅遊不便險保障）。

讓您外出旅遊更安心。

＊詳細保險權益、未滿十五足歲未成年人之身故/失能保險金說明及相關注意事項，請以官網公告為準。

2.24小時道路救援於卡片有效期間內，渣打現金回饋御璽卡持卡人只要年繳NT$1,500且完成登錄程序，享一年最高三次自起吊點起拖吊50公里內免費拖吊服務。

3.24小時御璽卡專屬祕書服務御璽秘書國內免費服務專線：0800-389-988國外付費服務專線：+88642206-3980。

以上現金回饋御璽卡權益優惠期間至2022年12月31日止，詳細權益內容請按此。

Q： 渣打現金回饋御璽卡現金回饋會直接折抵帳單嗎? A： 渣打現金回饋御璽卡累積的是現金點數，現金點數1點等同NT$1現金回饋，您可以透過網路銀行或電話語音兌換您的點數。

兌換方式請按此 Q： 網路銀行要如何兌換現金回饋御璽卡現金點數? A： Step1登入網路銀行，點選「信用卡」→「紅利兌換」→「捐款及費用折抵兌換」Step2選擇「御璽卡卡號」、「折抵金額」、「兌換筆數」，輸入「信用卡有效月年」Step3輸入「網銀密碼」並確認兌換 Q： 申請御璽卡需要什麼條件? A： 信用卡正卡申請人須年滿20歲，若未滿20歲請申請父母親之附卡。

年收入條件：固定年收入24萬以上者。

父母、配偶、配偶之父母及年滿15歲之子女、兄弟姊妹方可申請附卡。

附卡申請人如未滿20歲，亦非正卡之子女者，需由法定代理人簽名同意。

Q： 支援SCMobile行動銀行的版本為何? A： 透過Appstore或GooglePlay均可下載使用SCMobile行動銀行，支援版本如下表: 登入方式/裝置系統 iOS Android 指紋辨識、圖形登入、網銀密碼登入 iOS11(含)以上版本 Android7.1(含)以上版本 臉部辨識僅適用於iphoneX(含)以上且iOS11(含)以上版本 Q： 請問網路銀行之簡訊密碼發送給客戶所顯示的門號是? A： 自2021/9/29起，網銀簡訊密碼發送電話號碼改為0903446287或0911516818，請特別留意，謝謝。

Q： 甚麼是全球帳戶連結服務？ A： 全球帳戶連結服務(GlobalAccountLink)為渣打集團(StandardCharteredPLC)提供渣打集團客戶使用之網路銀行暨行動銀行服務。

客戶可以透過本地銀行渣打台灣之「全球帳戶連結」功能綜覽其於渣打中國、香港與新加坡等地(以下稱「指定地區/國家渣打銀行」)之帳戶餘額。

全球帳戶連結服務僅提供帳戶查詢服務，若欲執行指定地區/國家渣打銀行帳戶之轉帳或其他功能，客戶需登入指定地區/國家渣打銀行網路銀行或行動銀行進行操作。

Q： 我使用全球轉帳後，會多久之後才到匯國外帳戶? A： 全球轉帳服務與外幣匯款功能一樣，匯款後約需3~7天，可以匯到您指定的帳號。

Q： 我使用全球轉帳後，出現匯款審核中是什麼意思?有可能審核不成功嗎? A： 全球轉帳服務非即時轉帳，收到您的申請指示後，本行會以人工方式處理您的匯款指示，若有任何問題，本行會即時聯絡您，請您放心使用。

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