【英語島】 I think that…老外聽到臉都綠了！誤觸英文溝通地雷

It seems to me that this idea is worth trying. If you allow me, I will do some research on it. 在我看來，這個想法值得一試，如果可以的話，我會做 ... Share 圖片來源：unsplash 1.小心聽起來態度很差 Irecommend…Myopinionis… Eddie好不容易通過層層關卡，如願進入一家知名外商公司。

在新人訓練期間，他與兩位美國籍同事被分在同一組，接受主管指派的各種任務。

當然，每天都有開不完的會議與小組討論。

滿懷熱忱，也認為西方人說話多半直截了當、不講客套，所以每回抓到發言機會，Eddie都勇於提出自己的主張。

原以為這番努力會獲得組員的敬重與讚賞，一陣子後，卻隱約感覺到老美同事對他的不滿情緒，令他十分受挫。

直到某次聚餐，Eddie鼓起勇氣追問緣由，兩位老美同事才打開天窗說亮話:「Weappreciatedyouropinionsandsuggestions.It`sjust…thewayyoubroughtthemupseemstobearrogant.」原來，Eddie表達意見時總是說Irecommend、Myopinionis…，聽起來相當自負，這時，Eddie才恍然大悟—英文也講究behumble，尤其在闡述主張時，更忌諱讓自己顯得高高在上。

怎麼說，才不會給人自大的印象？其實只要在發言的一開始，稍稍改變講法即可，譬如： 我認為 (X)Ithinkthat… (O)Itseemstomethat… 用seem表示接下來的想法是說話者主觀的判斷，隱含有不一定是正解的味道，聽者就不會感到那麼刺耳。

例： Itseemstomethatthisideaisworthtrying.Ifyouallowme,Iwilldosomeresearchonit. 在我看來，這個想法值得一試，如果可以的話，我會做些相關研究。

我建議 (X)You`dbetter… (O)MayIpossiblysuggestthat… You’dbetter意思是「你最好…」，翻譯本身沒有錯，但沒有被譯出來的是那種「如果你沒有這麼做，就會…」的脅迫語氣。

例： MayIpossiblysuggestthatwetaketheMRTratherthandriveacar,sothatwewon`tgetstuckintraffic? 我可否建議搭捷運而不開車?這樣我們就不會塞在路上。

你錯了 (X)You`rewrongbecause… (O)Idon`tunderstandwhy… 即使發現事情出錯、必須予以糾正時，也不能直接說 you`rewrong，因為那帶有攻擊的態度，用「我不了解」委婉帶出問題較為妥當。

例： Idon`tunderstandwhyweshouldstayintheofficeinsteadofgoingouttodomoremarketresearch. 我不明白為何我們應該留在辦公室，而非走出去多做一些市場調查。

怎麼樣 (X)Areyouinterestedornot… (O)Areyouinterested… 提出意見後，想問對方「怎麼樣，有興趣嗎？」切莫以ornot作結尾，因為這種問法似在催促對方回答，有強迫推銷的意味，容易引起反感。

Iproposedamarketingplanlastweek.Areyouinterested?我上週提出了一個行銷計劃，你有興趣嗎？ 用seem表示接下來的想法是說話者主觀的判斷，隱含有不一定是正解的味道，聽者就不會感到那麼刺耳。

例： Itseemstomethatthisideaisworthtrying.Ifyouallowme,Iwilldosomeresearchonit. 在我看來，這個想法值得一試，如果可以的話，我會做些相關研究。

2.不毒舌，罵人也可以很到位 下屬寫出來的報告總是錯誤百出、同事每逢截稿期限就稱病請假、老公一再弄錯你交代要買的東西、兒子三天兩頭考出不及格的成績…職場裡、生活中，我們難免會碰到對方少根筋、不負責任，而忍不住想出口責備的情況，但若盡情毒舌一番，又怕傷了和氣，最終反而傷到自己。

在很多情況下，這種顧慮有其必要，因此以下這五句英文就很值得學起來備用，它們能夠讓你表達出心中的不滿，卻不含任何尖銳的負面字眼，換言之，毋須劍拔弩張，罵人也十分到位: (1)Thisisclassic. 我就知道。

Thisisclassic照字面翻譯是「這是經典的」，引申為「我就知道會這樣」，常用在嘲諷的情況，譬如你預期對方會犯錯，而結果真是如此時，就可以丟出這句話。

Jasonhadafightwiththebossandlosthisjob.Thisisclassic. 傑森和老闆吵了一架並丟了工作。

我就知道會這樣。

(2)Famouslastwords. 說得好聽。

如果某人總是把話講得天花亂墜，卻不肯付諸行動，英文裡有句話叫做famouslastwords，用以表達對說話者的質疑態度。

John:“Pleaseletmego.IpromisethatI`llbebackinthirtyminutes.” Mary:“Famouslastwords.Lasttimeyouweregoneallmorning.” 約翰:「請讓我走，我保證會在30分鐘內回來。

」瑪麗:「說得好聽。

上次你一去就是一個上午。

」 (3)Wiseup! 放聰明點 ! 當別人做了愚蠢的事，直接罵youarestupid未免衝擊太大，不妨輕鬆地說hey!wiseup或wiseup、please，請對方放聰明一點。

Hey!Youdon’thavetopayinfullbeforethecontractorfinisheshisjob.Wiseup! 嘿!你不需要在包商還沒完成工作前就付清款項。

放聰明點! (4)Youcan`tbeserious. 你不是認真的吧。

當對方說了、做了你不認同的事情，又或者一再犯錯讓你感到不可思議，一句youcan`tbeserious正好表達出你的難以置信。

Youarelatefortheinterviewagain?Youcan`tbeserious.你面試又遲到了?你不是認真的吧。

(5)Youflatteryourself. 你高估自己了。

flatter解作「諂媚、奉承」，youflatteryourself就是「奉承自己」、「自以為是」的意思。

Youflatteryourself!Losingsixpoundsdoesn`tmakeyouabeauty. 你高估自己了！減重六磅不會讓你變成美女。

3.點到為止，重話不傷人 武術比賽的規則中，常常會要求選手一觸碰到對手身體、能分出勝負即刻停止，以免傷及彼此的生命安危。

這種「點到為止」的精神，若能適切地運用在人與人之間的對話，就能避免說出重話可能帶來的傷害，對方心領神會之餘，還會感激你為他留台階下。

以下分述三種不同的情境，配合一個精選短句，你將發現，話不在多，切中關鍵最重要： 【情境一】你發現信用卡被兒子刷爆了，在極度震驚、生氣和傷心之際，一時不知該說什麼 Wordsfailme.我不知該說什麼。

當情緒高漲時，脫口而出的話最容易令人後悔，「我不知道該說什麼」反而無聲勝有聲。

Youmaxedoutmycreditcardforvideogames…Wordsfailme. 你為了電玩刷爆我的信用卡⋯我不知該說什麼了。

【情境二】再過十分鐘就要上台簡報了，負責開場的Peter卻遲遲沒有現身，讓你急得直跳腳 It`sbeyondajoke. 這不是鬧著玩的。


 當事情發展到令人擔心或焦慮的程度，beyondajoke足可傳達事態的嚴重性，也巧妙地點出當事人不知輕重。

Wehavetopresentourworkintenminutes，butourgroupleaderstillhasn`tarrived.It`sbeyondajoke. 我們在十分鐘內就必須介紹作品了，但本組組長還不見蹤影。

這不是鬧著玩的。

【情境三】截止期限已過，下屬卻始終沒有完成報告，你想命令他立刻交出，卻不希望太權威 I’llthankyouto…如果我會謝謝你。


I’llthankyouto…這個句型表面上是要感謝對方，其實多用在下令、請求的時機，語氣很禮貌，目的卻不容懷疑。

I’llthankyoutoturninthepaperbyfiveo`clocktoday. 如果你今天五點前交出報告，我會謝謝你。

4.還在說Greatjob?讚美人可以更有創意 法國大文豪雨果曾說:「Acomplimentissomethinglikeakissthroughaveil.」(一句讚美的話就像一個間接的吻)，由衷的讚美是最動聽的語言，令聽者感到愉悅、感動、受到重視。

所以如果你的家人、朋友、下屬、同事做了一件很棒的事，請別吝惜給予肯定，不僅有利雙方關係，更可望激勵對方更進步。

然而，老是說GreatJob、Welldone、Nicework，聽者也會麻木，讚美、鼓勵的效果大打折扣，三不五時換個創意的說法，會讓人聽了爽到心坎裡！ 以下五種說法，不老套、還帶點俏皮的味道，說的人不會覺得肉麻，聽的人也不會產生「不敢當」的壓力： (1)Youhavediscoveredthesecret!你抓到要領了! 這裡的secret不是真的指不為人知的「祕密」，而是代指事情的重點、任務的癥結、問題的答案等等。

當下屬抓到這些關鍵，讓工作得以順利推展，你就可以用這句話來稱許他。

Youhavediscoveredthesecret!Ihavenothingtoteachyou. 你抓到要領了!我已經沒有東西可以教你了。

(2)Nowyou`reflying!現在你起飛了! 如果你交辦出去一項任務，對方稍稍做出了一些成績，你就可以用「起飛了」這句話來作為鼓勵，讓他知道，在你眼中，他已經上了軌道、進入狀況，未來還會越來越好。

Theprogramyouwrotewasamess,butnowyou’reflying! 你之前寫的程式一團糟，但現在你起飛了! (3)You`vegotafanhere!我是你的粉絲! 很多人會用Facebook用到上癮，就是因為喜歡看到自己 po 出的貼文獲得粉絲追蹤按讚，如果你直接告訴某人，你因為他做了什麼事而成為他的粉絲，必能將對方捧上雲端。

Youmadeasplendidshowingatthemeetingwithclients…You’vegotafanhere! 你在與客戶的會議中表現真出色…我成為你的粉絲了! (4)Hurrayforyou!為你歡呼啦! hurray譯作「加油、歡呼」，表示歡喜、鼓舞、贊成等情感用語。

一邊喊hurrayforyou，一邊高舉雙手，激勵強度十足! Iheardthatyoupassedtheexam.Hurrayforyou! 我聽說你通過考試了，為你歡呼啦! (5)You`rethecreamofthecrop!你是最精華的那部分! crop指的是「農作物、莊稼」，而cream(奶油)是外國人覺得蛋糕上最好吃的部分，所以thecreamofthecrop就引伸為「箇中翹楚」，等同於bestofthebest。

Ofallthemembersinmyteam,you`rethecreamofthecrop! 我隊上的成員中，你是最棒的一位! 5.提反對意見第一句話尤其重要 「Objection!」法庭上，律師大聲地提出反對意見，給人專業而堅定的印象。

但若把這種強烈說法套用在職場裡、生活中，恐怕要得罪一堆人。

與對方意見不同、必須提出糾正案時，是最容易引發矛盾的時刻，所以，開場的第一句話就要格外注意，低姿態、以退為進，適時加入一些肯定，便有機會讓人繼續聽下去。

以下這五種句型，都很適合在提出反對意見時作為開場： (1)Forgiveme,but…恕我冒昧，但是 不同意某人所做的事或所說的話時，不妨禮貌地先請求對方原諒自己的冒昧，再陳述你的意見。

Forgiveme,butwecan`tpostponereleasingthemerchandiseagain. 恕我冒昧，但是我們不能再延期出貨了。

(2)Nodisrespect…/Nooffense沒有不敬/惡意 在需要直白地講出主張之前，最好先聲明自己沒有惡意或不敬的態度，只是單純地描述事情。

NodisrespecttoGary,butheisnotsomeonewhocandealwiththismatterwell. 我對蓋瑞沒有不敬,只是他不是可以處理好這件事的人。

Idon`tliketobeasalesperson.Nooffense! 我不喜歡做業務員，沒有惡意! (3)I`mnotsosure…我不太確定 表示懷疑或不同意時，用躊躇一點的態度，可以避免讓別人覺得你自以為是。

I`mnotsosureyou’vegotallthefacts.Youmayconsideraskingformore. 我不太確定你已經掌握了全部事實，不妨考慮多問問。

(4)Itwon`thurt…沒什麼害處 提出反對意見時，先說這不會有害或不便，或許可以提高對方接受的意願。

Itwon`thurtforyoutoacceptthatjob.Thesalaryisnotbadafterall. 接受那份工作沒什麼害處，畢竟薪水不錯。

(5)It`ssoyou,but…這完全是你的調調，但是 先說It`ssoyou或It`stotallyyou，讓對方感受到你對他的瞭解，不同的意見就更容易被採納。

It’ssoyoutodresscasually,butpeoplearenormallyveryparticularaboutwhattheywearwhenhavinganinterview. 穿著休閒完全是你的調調，但有面試時，人們通常會對所穿的衣服特別講究。

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