IG 數據總整理：你必須知道的16 個成效指標 - Medium

在Instagram App 的洞察報告中找到你的觸及、曝光與互動率吧！ 但麻煩的是，洞察報告只會提供這些成效指標的絕對數字，而不是比較好解讀的百分比數字。

這 ... GetunlimitedaccessOpeninappHomeNotificationsListsStoriesWritePublishedinEngaged.AIIG數據總整理：你必須知道的16個成效指標讓我們一起來看在Instagram上你一定要知道的16個成效指標吧！你對Instagram上每個數據指標以及它代表的涵意都熟悉嗎？換句話說，你知道觸及數（Reach）跟曝光數（Impression）有什麼不同嗎？你知道互動率（EngagementRate）是怎麼計算的嗎？如果你常常忘記數據指標的定義還有解讀的方式，或者總是被這些數據搞得頭昏腦脹；沒關係，現在就讓我們一起來做Instagram數據總整理，一次搞懂重要的16個成效指標。

為什麼要懂數據呢？在開始之前，還是要先回到「到底數據可以幫助我什麼？」這個問題。

建立對於數據的敏感度和解讀能力並不容易；但是在這個社群行銷高競爭的年代，了解數據和他們背後的含義逐漸變成一個必要的生存能力。

因為如果不懂成效指標的話，要如何衡量你的策略是否有效呢？同時，如果不了解哪種策略比較有效，又要如何快速地達成你想要的經營目標呢？一個好的Instagram經營策略是透過「明確目標」、「可執行的方針」和「可衡量的指標」建立的，三者缺一不可。

所以在這篇乾貨，你將了解最核心的16個Instagram成效指標；了解他們的定義，該如何衡量或計算，還有最重要的—如何解讀數據，幫助你Instagram帳號的成長。

現在就讓我們開始吧！基礎Instagram數據1.觸及Reach觸及人數是實際上有多少人看到你的內容。

那觸及率則是以你的粉絲數作為分母，觸及人數作為分子，算出來的一個百分比。

這個百分比代表著你在所有可能觸及到（也就是追蹤你帳號）的粉絲數中，真正觸及到了幾%的粉絲。

每一篇內容都會有觸及人數跟觸及率，所以自然也有平均觸及率，代表著你在某一時間區間內所有內容的平均觸及率。

2.曝光Impression曝光次數代表你的內容被觀看的總次數。

在Instagram上，你的內容有可能被同一個粉絲觀看了很多次，所以通常曝光次數都較觸及人數多一些。

舉例來說，如果1位粉絲看了你的某一篇內容4次，那麼就會計算為1個觸及人數，和4個曝光次數。

3.互動率EngagementRate互動率是以觸及人數為分母，互動數（愛心數、留言數跟收藏數加總）為分子，計算出來的。

代表著看了你內容的粉絲，有多少%跟你的內容進行了互動。

另外也有以粉絲人數為分母的互動率計算方法，也就是將原本是分母的觸及人數改為粉絲人數即可。

但到底要互動率要多高才是好呢？你可以參照跟你相同粉絲量級的帳號平均，看看自己跟同儕相比，成效如何；同時你也可以用你競爭者的數據佐證你的成效！那要在哪裡找到觸及、曝光和互動率呢？只要在你InstagramApp內的洞察報告中就可以找到了！在InstagramApp的洞察報告中找到你的觸及、曝光與互動率吧！但麻煩的是，洞察報告只會提供這些成效指標的絕對數字，而不是比較好解讀的百分比數字。

這時候可以上Engaged.AI，前往「動態貼文成效」，用表格排序以及百分比快速解讀數據背後的含義。

Engaged.AI的動態貼文成效4.粉絲成長FollowerGrowth「漲粉」是每個人在經營Instagram時一定會設定的目標之一，但是漲粉並不只有單純的粉絲數可以觀察，你可以透過以下三個關鍵指標，更進一步地解讀你的粉絲成長趨勢：粉絲成長公式—要如何計算粉絲成長？粉絲成長快慢—如何計算成長速度，又要如何比較？粉絲成長來源—要如何知道我的粉絲都從哪裡來？Engaged.AI影響力監測的粉絲樣貌分析5.商業檔案瀏覽次數ProfileVisit代表有多少人在期間內觀看了你的商業檔案。

你可以透過商業檔案瀏覽次數推測新粉絲在看到你的內容後，是否有引起對於你帳號的興趣。

Engaged.AI影響力監測的帳號影響力分析6.網站點擊次數WebsiteClicks網站點擊次數代表你在商業檔案中放置的連結被點擊了多少次。

網站點擊率則是以網站點擊次數，除以商業檔案瀏覽次數，去評估你的Bio設計是否能引起粉絲進一步觀看你的網站。

如果你發現你的網站點擊率異常地低，那就是一個「你的Bio可能不夠吸引人」的警訊了。

趕緊去改善你的Bio設計吧！Engaged.AI影響力監測的帳號影響力分析7.電子郵件點擊次數EmailClicks電子郵件點擊次數代表你在商業檔案中的電子郵件被點擊了多少次。

電子郵件點擊率則是你的電子郵件點擊次數除以你的商業檔案瀏覽次數後，得到的百分比數字。

Engaged.AI影響力監測的帳號影響力分析8.規劃路線點擊次數‘GetDirections’Clicks就像前面的兩個例子一樣，規劃路線點擊次數是你「規劃路線」按鈕被點擊的次數，也一樣有跟商業檔案瀏覽次數相除後的規劃路線點擊率。

如果你是經營實體商店（如咖啡店、餐廳等）的Instagram帳號，這個數據指標將比網站點擊次數和電子郵件點擊次數來得更重要；因為它代表著粉絲看了你的Bio以及內容後，是否有前往你實體商店的動機。

Engaged.AI影響力監測的帳號影響力分析9.提及Mention提及是你的Instagram帳號被其他帳號在內容中標記或者是註明的方式。

現在你可以在InstagramApp的「動態」中看到你被提及的相關資訊。

10.收藏Save收藏是單一篇內容有多少人點擊收藏按鈕，將內容放到「我的珍藏」當中。

收藏與其他互動行為不同的是，它代表著這篇內容對粉絲來說「很實用」，同時粉絲希望可以之後多看幾次這個內容。

有時候觀察收藏反而能看出意想不到的端倪呦！限時動態數據11.退出Exited退出代表著粉絲在還沒有看完你的限時動態的情況下退出了你的限時動態。

退出會在以下三種情況下發生：粉絲在觀看你的限時動態時退出了InstagramApp粉絲在觀看你的限時動態時點擊了畫面右上方的「X」按鈕粉絲在觀看你的限時動態時離開了限時動態的瀏覽，回到自己的首頁那麼退出率則是「在所有限時動態曝光數中，有多少次發生了退出」。

Engaged.AI限時動態成效12.下一則限時動態NextStory代表著粉絲在還沒有看完你的限時動態前，直接滑到下一個帳號的限時動態。

這個數據指標非常值得注意，因為它代表這些粉絲對於你的限動內容毫不關心；如果你發現你的「下一則限時動態」數字相對很高的話，可能需要考慮調整你的限時動態內容策略了！13.「下一則」點按次數Forward代表著你的粉絲在尚未看你的限時動態前，就點擊螢幕右半部，前往下一篇限時動態了。

Engaged.AI限時動態成效14.返回Back代表著你的粉絲在尚未看你的限時動態前，就點擊螢幕左半部，返回上一篇限時動態了。

Engaged.AI限時動態成效15.限時動態完成率通常，我們會希望粉絲完整看完限時動態的內容，也就是「完成」整篇限時動態。

這個完成率可以透過以下方式計算：限時動態完成率=(限時動態曝光數-(退出數+下一則限時動態+「下一則」點按次數+返回))/限時動態曝光數雖然計算方式有些複雜，但是它代表著有多少比例的粉絲完整看完你的限時動態。

你可以透過分析完成率高的限時動態，了解你什麼內容主題比較受粉絲喜愛！16.回覆數代表著有多少粉絲在看了你的限時動態後，透過下方的回覆訊息框，傳送私訊給你。

為自己規劃明年度的Instagram經營目標統整完16個一定要知道的Instagram數據指標後，你可以思考一下下面的問題、問問自己想要瞭解關於你Instagram帳號的哪些方向，而這些指標是否都有帶來期待看到的成效呢？你的帳號是否具有行業、特定領域的代表性？：可以看「粉絲人數」你的粉絲成長的動能強不強？：可以看「平均每日粉絲成長數」你的帳號有沒有引起大家的興趣？：可以看「ProfileVisit」你的帳號內容有沒有接觸到夠多人？：可以看「動態貼文平均觸及」大家對你的帳號內容有沒有好感？：可以看「動態貼文平均互動率」你的內容是否有擴散出去、接觸到新族群？：可以看「接觸到尚未追蹤你的帳號的百分比」有多少你都學會了嗎？快點進到Engaged.AI看更多數據的分析吧！MorefromEngaged.AIEngaged.AI是最實用的Instagram分析系統；讓您專注創造有意義的內容，剩下的交給Engaged.AI。

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