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【反詐騙】接到不明來電說：升等為「高級會員」或「購物滿意度調查」，這是詐騙！請絕對「不要依照指示操作ATM或網銀」。

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加入完成後，系統將自動發送一封認證信函以確認您的e-mail信箱，收到後請點選認證信函內的連結網址，即可正式啟用您的會員帳號。

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非會員能不能使用網路購書？會員有哪些優惠 目前三民網路書店僅提供網路會員訂購。

如果您還不是網路書店的會員，成立訂單前需請您先加入會員，加入會員是完全免費的。

顧客需自行於網路上成立訂單，客服人員無法代您訂購，亦無法以電話、e-mail或傳真等其他方式下訂單。

1.只要您加入會員，讓您購書時再也不用踏出家門，輕鬆完成！2.便利商店取書，訂單實付金額滿350元，可享免運費。

3.國內包裹（含外島）遞送，訂單實付金額滿1000元，可享免運費。

4.除享購書優惠外，第一次購書另享訂單實付金額5%之紅利積點，　之後每次購書另享訂單實付金額3%之紅利積點，可於下次消費時至紅利積點兌換區兌換商品。

5.生日當月送購書禮金e-coupon200元。

6.成為會員並訂閱電子報，即可不定期收到我們最新的優惠訊息！ ※註：訂單實際付款金額＝商品售價－e-coupon、圖書禮券等折扣金額。

如何找書、查書 1.可利用我們所提供的搜尋引擎（位於網頁左上角），　您只要輸入書名關鍵字、作者、出版社、isbn或圖書分類等任一資料即可查詢。

2.可利用圖書分類查詢。

3.可使用「進階查詢」。

（圖例說明） 紅利積點使用說明 本辦法實施對象為三民網路書店全體會員。

本活動之紅利積點依每次訂單實付金額3%計算（不含運費），將於訂單出貨後第20天匯入。

 若有退書情形需扣除原贈送之點數。

使用期限： 2013/06/30止成立之訂單，發送之紅利積點使用效期至2020年2月29日。

 2013/07/01起成立之訂單，發送之紅利積點使用效期為發送日起一年。

使用方式：累積的點數可於紅利積點兌換區內兌換各類商品； 所需兌換點數依商品之定價計算，點數不足時可用現金補差額兌換。

使用之點數不得超過該次購書之金額。

紅利積點兌換後即予扣除，系統將自動從最早獲得之點數開始扣除。

紅利點數計算及兌換所需點數遇有特殊活動時，依該項活動辦法規定。

本活動實施辦法如有修訂，將於三民網路書店公告，恕不另行通知。

三民網路書店保留修改、終止、取消本活動規則的權利。

※註：訂單實際付款金額＝商品售價－折扣（e-coupon、圖書禮券），不含運費及缺書、取消部分。

如何享免運費 1.便利商店取書，訂單實付金額滿350元，可享免運費。

2.包裹（須先來款）遞送，訂單實付金額滿1000元，可享免運費。

3.三民書局復北/重南門市自取。

※註：海外訂單恕不適用。

　　　訂單實際付款金額＝商品售價－e-coupon、圖書禮券等折扣金額。

如何使用便利商店取書 您可以選擇全國的7-11、全家、萊爾富、ok等四大家便利商店取貨。

流程如下：1.選書完成後按下「結帳」，即可進入選擇遞送及付款方式的網頁。

2.點選「便利商店取書」，利用電子地圖或點選資料，選擇您要取貨的商店。

並完成其他付款程序。

3.訂購完成後，三民網路書店會自動e-mail寄發一封「訂單確認函」給您，　上面有您的訂單明細和訂單編號，供您再做確認，　如有錯誤，請盡快於訂單問答紀錄告知我們或來電(02)2500-6600分機130、131。

4.我們將於訂單包裹送達後第二日，以e-mail通知您於七日內至您所指定的便利商店取書，　或您也可於會員專區的「訂單查詢」處查詢處理狀況。

注意：1.若您是取貨不付款的訂單，請您取書時攜帶您的身分證件，以便商店店員確認。

2.若您是取貨付款的訂單，無法於限期內取書，可委託他人代取，但請告知便利店商店員訂購人姓名。

3.取書時請確定您所收到的包裹未經拆封。

4.取書後若需退換，請直接與我們聯絡，便利商店無法直接為您處理。

5.若您有逾期未領的記錄，我們將暫時停止您使用便利商店取貨付款的服務。

如何使用網路購書（購物流程教學圖） 步驟一： 請先點選網頁右上方「登入」輸入帳號、密碼。

步驟二： 將商品點選放入購物車。

步驟三： 按下網頁右上方「我的購物車」選項。

請確認您的購物清單。

若欲使用折價券／圖書禮券，請將折價券／圖書禮券（圖書禮券須登錄禮券序號） 一併加入購物車。

確認購物車清單無誤後，選擇取貨方式。

步驟四： 填寫收件資料   步驟五： 選擇付款方式，並點選「結帳」。

步驟六： 再次確認訂單明細。

確認完畢後，點選「確認」，並等候系統產生訂單編號。

完成訂購： 系統會產生一組訂單編號，即表示完成訂購。

您亦可至會員專區「訂單查詢」處確認訂單是否已成立。

海外顧客能不能購書？書可以寄到海外嗎？ 海外顧客亦可加入三民網路書店會員並訂購書籍。

每個國家會依當地的進口關稅規定，核定是否需要向收件人收取不等之關稅或是免稅。

如需先瞭解收件國家是否需要關稅，建議可先向當地國家的海關查詢。

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