我無法連線至自己的家用Wi-Fi 網路 - Sony TW

註 · 讓您的裝置刪除您想要連線的Wi-Fi 網路之設定，然後對它進行重設。

· 確認您在Wi-Fi 路由器的訊號範圍內。

在狀態列中檢查Wi-Fi 訊號強度 (「Wi-Fi」圖示)。

· 確認路由器 ... Sony支援行動電話和平板電腦文章ID:00237536/最後修改:04/12/2020我無法連線至自己的家用Wi-Fi網路 本文的適用產品及分類提示 以下步驟會依Android版本而有所不同。

若要得知您裝置的Android版本為何，尋找並點選[設定]>[關於手機]>[Android版本]。

如果您在[設定]中沒有看到[關於手機]，請點選[系統]。

重新啟動您的裝置，然後將Wi-Fi關閉再開啟。

開啟或關閉Wi-Fi 尋找並點選設定>網路和網際網路>Wi-Fi。

點選開關以啟用或停用Wi-Fi。

註 啟用Wi-Fi可能要花幾秒鐘時間。

重新啟動路由器。

檢查您的路由器是否已經過Wi-Fi認證。

您的裝置已經過Wi-Fi認證，若路由器未經Wi-Fi認證，裝置可能就無法正常通訊。

檢查您的路由器是否已經過Wi-Fi認證 在產品包裝或產品手冊上尋找「Wi-FiCERTIFIED」標誌或字樣，或在Wi-FiAlliance網站上的Wi-FiCERTIFIED產品資料庫中搜尋。

讓您的裝置刪除您想要連線的Wi-Fi網路之設定，然後對它進行重設。

確認您在Wi-Fi路由器的訊號範圍內。

在狀態列中檢查Wi-Fi訊號強度  (「Wi-Fi」圖示)。

若訊號微弱或沒有訊號，請靠近Wi-Fi熱點，也就是提供Wi-Fi網路的裝置。

確認路由器使用最新版本的軟體。

聯絡路由器製造商，以取得更新路由器軟體的指示。

使用電腦檢查下列路由器設定。

如果您不確定如何變更設定，請查閱路由器的使用者指南，或是聯絡路由器製造商。

網路模式/速度：變更至自動或混合模式，不要使用B、G或N。

SSID及密碼：確認沒有特殊字元或是標準ASCII字元集中沒有的字元。

DHCP：確認已開啟。

如果您使用Wi-Fi連線存取網際網路時出現問題，也可以嘗試設定靜態IP位址。

MAC位址篩選：確認已關閉。

同時將您的裝置設定為允許。

頻道：嘗試使用其他頻道，最好是11或更低。

新增您裝置的MAC位址至路由器的MAC位址篩選表。

有些路由器需要您的MAC位址。

如需新增MAC位址至路由器的MAC位址篩選表的指示，請參閱路由器的使用手冊或聯絡您路由器的製造商。

檢查裝置的MAC位址(Android11) 尋找並點選設定>關於手機。

MAC位址顯示在裝置的Wi-FiMAC位址。

檢查裝置的MAC位址(Android10/Android9/Android8)  尋找並點選設定>網路和網際網路>Wi-Fi。

點選Wi‑Fi偏好設定>進階。

MAC位址會顯示於清單。

執行恢復原廠設定。

如果您的裝置運作不正常，有時候這是最好的解決方案。

但是請注意，這將會刪除裝置內部記憶體中的所有個人內容。

請務必備份您想要保留的資料。

使用電腦備份您的資料 解鎖裝置的螢幕，並使用USB傳輸線將裝置連接至電腦。

在電腦上選擇要備份的檔案，然後複製並貼上，或是將檔案拖放至PC上的某一位置。

備份並同步化應用程式、手機設定及通話紀錄 尋找並點選設定>系統>備份。

您可在進階中找到此項目。

點選一下開關以啟用此功能。

您的應用程式資料、裝置設定以及通話紀錄將會自動備份。

註 您也可以在GoogleDrive的設定選單中啟用備份。

您可藉由登入您舊裝置上用來同步化資料的Google帳號，以自動同步化程式資料、裝置設定以及通話紀錄。

當您的新裝置第一次開機時，請於使用設定精靈期間登入Google帳號。

執行恢復原廠設定(Android11/Android10) 註 為避免對您的裝置造成永久性傷害，請勿中斷恢復原廠設定程序。

將裝置內部記憶體中的重要資料備份至記憶卡或其他非內部記憶體。

若您在SD卡上儲存了加密檔案，也應移除加密，以確認在重設之後您仍可存取那些檔案。

尋找並點選設定>系統>重設選項。

您可在進階中找到此項目。

點選清除所有資料(恢復原廠設定)>清除所有資料。

如出現要求，請畫出螢幕解鎖圖形或是輸入螢幕解鎖密碼或PIN碼以繼續。

點選清除所有資料以確認。

提示 當您執行恢復原廠設定時，您的裝置不會還原至先前的Android版本。

執行恢復原廠設定(Android9) 註 為避免對您的裝置造成永久性傷害，請勿中斷恢復原廠設定程序。

將裝置內部記憶體中的重要資料備份至記憶卡或其他非內部記憶體。

若您在SD卡上儲存了加密檔案，也應移除加密，以確認在重設之後您仍可存取那些檔案。

尋找並點選設定>系統>重設選項。

您可在進階中找到此項目。

點選清除所有資料(恢復原廠設定)>重設手機。

如出現要求，請畫出螢幕解鎖圖形或是輸入螢幕解鎖密碼或PIN碼以繼續。

點選全部清除以確認。

提示 當您執行恢復原廠設定時，您的裝置不會還原至先前的Android版本。

執行恢復原廠設定(Android8) 註 為避免對您的裝置造成永久性傷害，請勿中斷恢復原廠設定程序。

將裝置內部記憶體中的重要資料備份至記憶卡或其他非內部記憶體。

若您在SD卡上儲存了加密檔案，也應移除加密，以確認在重設之後您仍可存取那些檔案。

尋找並點選設定>系統>重設。

點選恢復原廠設定>重設手機。

如出現要求，請畫出螢幕解鎖圖形或是輸入螢幕解鎖密碼或PIN碼以繼續。

點選全部清除以確認。

提示 當您執行恢復原廠設定時，您的裝置不會還原至先前的Android版本。

相關文章升級至Android11後，我無法連線至我的家用Wi-Fi網路。

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