立法院首次測試視訊會議、手機表決，陳玉珍：100多人難以 ...

根據立法院發出到各立委辦公室的公文指出，立法院遠距開會視訊平台採用中華電信Avaya Scopia視訊會議平台，由會議主辦單位建立線上視訊會議室，邀請立 ... 集團資訊關於我們集團介紹我們的團隊旗下媒體關鍵評論網everylittled.INSIDE運動視界Cool3c電影神搜未來大人物歐搜哇商益旗下節目多元服務Ad2Taketla拿票趣關鍵議題研究中心Cr.EDShareParty達思智能科技士奇傳播與我們合作內容行銷與廣告業務異業合作原創內容暨內容媒體業者合作加入我們新聞中心 2021/05/21,政治PhotoCredit:中央社李秉芳當過小編、文案、企劃，寫字的人。

現為關鍵評論網記者。

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立即支持因應疫情嚴峻，立法院會今（21）日舉行院會，除了落實人員全程戴口罩，入場量體溫、消毒，議場內座位也首度加裝透明隔板，加強防疫。

另外在正式議程外，安排時段進行視訊會議表決功能測試。

立法院長游錫堃說，今天完成視訊會議測試是歷史性的一步。

有委員認為非常方便，不過也有委員表示，開會很多時候需要充分討論與理解，100多人視訊沒辦法達到討論效果，充其量只能當表決工具。

測試視訊開會、手機表決COVID-19（武漢肺炎、新冠肺炎）疫情升溫以來，立法院包括院務會報、程序委員會及相關委員會都曾進行過視訊會議測試演練，不過之前還沒有進行過「院會」的視訊會議測試，朝野各黨團同意於今天院會由主席擇定時段進行測試。

立法院會今天議程在處理完畢報告事項和變更議程提議、尚未開始進行討論事項之前，院會主席游錫堃裁示，休息，並於11時25分改開視訊會議進行表決測試。

游錫堃在議場，透過視訊會議與包括國民黨立委江啟臣、民進黨團總召柯建銘、台灣民眾黨團總召邱臣遠、時代力量黨團副總召陳椒華在內所有參與視訊會議測試的立委打招呼，隨後分別進行無記名表決測試和記名表決測試。

朝野立委則依據立法院提供的視訊會議軟體，登錄會議ID及密碼，進入測試視訊會議議事，並利用手持裝置先行簽到，隨後進行表決測試。

測試順利並無出現太大問題，游錫堃宣布，今天院會完成視訊會議測試，是立法院歷史性的一步，結果順利。

感謝全體立委配合，立法院以科技防疫，台灣國會首次視訊開議，未來讓全體委員在家防疫也能夠負責盡職地參加議事運作。

游錫堃也指出，截至目前，立委預約、安裝視訊及表決APP的人數已有84位，已占全部立委人數的75%，還沒有安裝的也趕快和立法院資訊處聯繫，很快安裝。

根據立法院發出到各立委辦公室的公文指出，立法院遠距開會視訊平台採用中華電信AvayaScopia視訊會議平台，由會議主辦單位建立線上視訊會議室，邀請立委登入視訊會議平台參與會議。

同時建置行動議事支援系統，提供委員行動裝置簽到、發言登記及表決功能，並基於資安考量，結合立法院行動軟體憑證進行委員身分認證，經行動入口網進入無紙化會議系統。

《聯合報》報導，國民黨立委陳玉珍表示，不排斥使用視訊，但立院開會很多時候需要充分討論與理解，100多人視訊相當龐大，沒辦法充分達到討論效果，充其量只能當作表決的工具。

至於立院未來在疫情期間是否要讓視訊會議常態化，陳玉珍說，現在也沒什麼非常急迫的事需要表決，還不用開視訊會議。

《經濟日報》報導，民進黨立委陳亭妃則表示，測試視訊會議系統後覺得非常方便，從手機就可以簽到、投票、登記發言。

她也呼籲還沒有安裝的立委趕快裝，不要有其他政治想法，「視訊其實是不備之需，如果可以不要用，當然不希望用到，表示疫情已經穩定下來」，但還是希望藉由演練這套系統，未來有更多的開會方式。

鄭運鵬則建議，視訊表決若不是指紋確認，未必是立委本人表決，「助理也可以代按ENTER」，若怕手指按鍵會有傳播風險，是不是有可能開發腳紋辨識，「我相信腳紋和指紋一樣都是獨一無二的。

我判斷，手機的指紋辨識輸入腳紋，一定也可以。

」國會助理確診，羅致政在家隔離立法院消毒民進黨立委羅致政今天表示，國會辦公室某助理因為居住在萬華高風險區，於上周日（5/16）進行採檢，之後於昨晚5/20（四）19:30左右接獲通知確診。

該員17日至21日均未到立法院上班，目前也沒有發燒或其他身體異狀，正等待被安排至集中檢疫所。

該確診人員並未到服務處上班，跟服務處人員也沒有接觸，請板橋的鄉親不用過度擔心。

羅致政也說，他在立法院內，不論戶內外都全程配戴口罩，但由於近期出席立法院朝野協商，為避免立法院人員過度恐慌，昨晚進行抗原及核酸檢測篩檢，兩項結果均顯示為陰性，請大家放心，自己也會遵守指示，居家隔離14天。

立法院20日晚間起，陸續於羅致政行經的地點與路徑實施消毒，地點包含議場、紅樓3樓、中興大樓等。

為避免增加感染風險，立法院籲請各部會國會聯絡人及相關行政人員等，如果進入立法院區開會或洽公，必須出示會議通知，並儘量減少到院人數、次數。

另外針對外界關注國防部化學兵今早在立法院周圍出現，立法院秘書長林志嘉解釋，是由台北市政府請國防部支援各街道消毒，消毒範圍在立法院周邊街道，消毒人員暫借正門院區停車並先行消毒整備。

立法院本身即有消毒措施及時間安排，昨天晚間有進行中興大樓全棟、議場、紅樓會議室等區域消毒，明天也已經安排好全院消毒，因立法院消毒能量足夠，並無申請國防部化學兵協助。

立法院院會今天將《嚴重特殊傳染性肺炎防治及紓困振興特別條例》（簡稱《紓困條例》）逕付二讀。

朝野各黨昨天也已經同意下週將停會1週，並在本會期最後一天也就是5月31日將加開院會，力拼通過三讀《紓困條例》修正案。

延伸閱讀： 立法院防疫升級下週停會，31日加開院會力拼「紓困3.0」三讀核稿編輯：翁世航 猜你喜歡最新發展：立法院包含5立委已有近百人確診，本會期剩3週不開臨時會，力拚延長紓困、台鐵公司化等案1月前Tags：立法院疫情國會視訊視訊會議立委表決線上表決防疫國會助理確診消毒游錫堃More... BrandStudio2022/06/20,科技photocredit：shutterstock關鍵特務關鍵特務為關鍵評論網與讀者溝通品牌形象及表達企業社會責任的內容專區，內容由BRANDSTUDIO團隊製作。

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立即支持隨著iOS14的社群隱私權政策改變，以往透過數位廣告帶來的流量紅利已隨之消退，追蹤用戶使用習慣與興趣所帶來的轉換率更是逐漸降低，加上疫情影響，線上消費數量暴增，消費者比以往更重視個人化服務，因此「再」數位化浪潮襲來，「MarTech」（科技行銷）儼然已成為品牌數位轉型的重要工具，如何利用數位CRM（CustomerRelationshipManagement）系統洞察消費者需求、立定行銷策略正是品牌所要面臨的一大挑戰。

以人為出發點：CRM成為科技化行銷的主要策略過去大眾傳播式的集體宣傳在現在市場中已經逐漸無法滿足消費者需求，消費者越來越注重個人化的體驗。

個人化體驗首先要獲得個人化的喜好，因此眾多品牌開始利用數位廣告、商務對話的方式獲取用戶的購物慾望清單，以及點數經濟刺激舊客回購，透過追蹤會員在網站上瀏覽、產生購買行為的行動軌跡，再搭配大數據分析，針對不同族群設計推播內容再加以溝通，以此提升服務品質並深度經營顧客關係。

而數位CRM系統則扮演著科技化行銷的主要策略，不僅能協助整合會員數據，更善加運用客戶標籤，傳遞精準的資訊，與消費者互動，提升「獲客」與「活客」的能力，建立忠誠度立足數位市場。

建立會員分級制度打造精準個人化服務數位CRM是打造顧客回流最佳的工具，不過要讓用戶長期買單，客製化的溝通模式與打造會員分級制度才能有效提升用戶黏著度。

例如誠品以書店起家，目前也朝向複合式商場邁進，旗下事業版圖橫跨書店、文具店、電影院、旅館，甚至連生鮮超商、酒窖都有經營，也開始新增許多小規模的社區店；在電商方面，除了自有的誠品線上網站，也在其他電商開設主題館增加接觸點。

誠品正在打造自己的生態圈，並努力運用數位足跡進行CRM策略應用，如將會員分卡分級，並給予高等級的會員不一樣的特級制度，但同時也為有特定偏好的會員設立不同的制度，像是針對購書會員推出「讀書人徽章」分級制度，有藝文活動也會優先讓高等級的讀書人先報名。

而PChome旗下的時尚選貨電商MiTCH攜手GoSky建立會員點數系統，利用MessengerChatbot的功能打造數位會員卡，以簽到集點、兑禮、限時任務等誘因與用戶深度互動，創造每日簽到率81%的佳績。

透過這樣的忠誠度計畫，企業更能區別用戶的使用頻率與黏著度，進而建立會員分級制度並精準溝通資訊。

另外零售品牌全聯也攜手Appier運用AI技術整合線上線下的會員資料，並利用貼標技術辨別消費者輪廓，分析出會員曾搜尋、瀏覽的軌跡來量身打造客製化的專屬推薦商品。

photocredit：gosky官網MiTCH攜手GoSky建立會員點數系統，利用MessengerChatbot的功能打造數位會員卡深化會員互動。

消費型態轉變透過生態圈落實CRM掌握會員輪廓生態圈和全通路是許多零售商和電商目前都在深度經營的策略，為的都是收集更多的數據創造更個人化的體驗。

例如誠品的會員制度不只是針對所有會員，還因應會員的消費習慣推出不同的方式和獎勵，讓消費者感到差異化，進而提升品牌黏著度。

電商品牌PChome24h購物過去利用到貨服務以及不囉唆的退貨機制，作為培養客戶忠誠度的關鍵。

他們也藉由完整化金流系統，建立了自己的P幣生態圈，透過完整的通路和支付系統了解消費者的消費習慣，現在藉由數位CRM操作觀察到，對比2019-2020年到今年台灣疫情爆發後，全站消費活躍用戶從本來的25-54歲年齡層，擴增到18-24歲以及65歲以上，另外是熟齡女性用戶比起2019上半年有20%以上的成長，顯示出受疫情影響，整體消費型態的改變更是橫跨各世代族群。

懂得根據數據策略布局才是關鍵心法針對消費需求的變化，PChome24h購物進一步將四大主題會場結合時事及需求規劃選品，不論是居家上班上課所需的3C產品、或是照顧到想要培養居家儀式感之族群的電玩、書店、健身等品項，還有提前佈局宅家防疫被悶壞的心，規劃一系列夏季穿搭、防曬彩妝、露營用品等夏季出遊必備產品。

運用數位CRM進行策略行銷，有利於品牌活絡舊客以及帶動業績成長，如PChome24h購物在22周年慶「狂樂收貨節」利用大數據撈出會員最感興趣的人氣品牌及集品類，進行每日換檔，抑或是看準低接觸外送商機，與foodpanda攜手推出在APP、網站購物消費滿$1即可獲得foodpanda新客5折券，串聯兩大平台資源，建立更大的用戶資料庫，為後疫時代帶來嶄新的商業模式。

photocredit：PCHomePChome24h購物22周年生日慶「狂樂收貨節」，看準疫後需求調整四大主題會場。

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photocredit：PCHomePChome24h購物推出「拉長音折扣賽」，用IG濾鏡發起社群挑戰，吸引粉絲兌換折扣。

Martech是許多企業、品牌在面對數位轉型時重要的行銷利器，其中CRM系統更是品牌與時俱進、端出更好的消費者服務所倚賴的重要工具，打造會員生態圈不僅能夠檢視會員服務的優劣並加以優化，建立會員忠誠度、使顧客不斷回購，更替平台帶入新契機的一大機會點。

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