每天認真工作，為何表現卻不好？過來人曝「職場適應不良 ...

（P）做人的部分：需面對服務的人，做溝通與教育（說明怎麼維護、為何修不好）。

績效表現強調「社交性」，關乎他人印象如何，如態度親切、禮貌，工作 ... VVIP會員 會員專區 支持我們 新聞 新聞總覽 VIP專文 政治 國際 軍事 國內 中港澳 重磅專訪 專題 歷史 調查 風數據 運動 風民調 地方新聞 風影音 公民運動 立院直播 評論 評論總覽 風評 專欄 投書 風書房 文化 財經 財經總覽 商業 華爾街日報選文 經濟 風編輯導讀 科技 國際財經 財經專欄 生活 風生活 職場 旅遊 美食 健康 品味生活 時事話題 娛樂 居家 汽車 下班經濟學 下班經濟學總覽 下班經濟學影音 證券投資 理財 房地產 期貨 支持我們 大地女力 零碳新經濟 VIP專區 Search» 投資理財 風評 理財 國民黨 投資 ETF 股票 民進黨 旅遊 蔡英文 立即登入 帳號維護 會員資料 會籍管理 序號兌換 咖啡贊助 贊助紀錄 作者專區 支持我們 登出 會員中心 會籍管理 序號兌換 咖啡贊助 贊助紀錄 WSJ訂閱 支持我們 現正熱映中 熱門文章 更多文章 熱門分享 不少上班族有「職場適應不良」的問題，不只影響到心情，還導致工作表現低落，心理師也點出問題的關鍵。

（圖／取自pakutaso） 職場人、事交雜，並不單純。

[啟動LINE推播]每日重大新聞通知 「做事」：指的是做事，如工作角色與工作能力。

以T代表。

「做人」：指的是社交，具潤滑功能與溝通合作之用。

引擎需要潤滑油減少摩擦及過熱，職場也是，因此社交是連接「人」與「事情」之間的黏著劑，讓對方心情上較願意合作。

直接跟對方就事論事，雖然有效率但也會摩擦，影響日後再共事的意願。

以P代表。

職場上幾乎沒有單純的T，一定會牽涉部分的P，即使是總務、會計也一定會與人有所互動。

對職場適應不良的人，鮮少是工作能力不足，主要是「職場社交」所引起的情緒，讓當事人過份擔憂他人眼光，繼而影響工作表現。

工作分析 志明是資訊系統組的組員，負責電腦與系統維護，主要業務是到各辦公室協助他人電腦故障排除。

有需要的人上網填申請單，簡述電腦故障原因，然後志明排時間去處理。

以志明的例子來說明： （T）做事的部分：需理解業務目的、性質、相關器材、專業能力（判斷哪裡壞掉、故障排除、拯救資料…）。

績效表現強調「明確性」：修好就好。

（P）做人的部分：需面對服務的人，做溝通與教育（說明怎麼維護、為何修不好）。

績效表現強調「社交性」，關乎他人印象如何，如態度親切、禮貌，工作迅速、替當事人多做什麼… P的部分可以「扮演」，例如志明對一時修不好感到抱歉，請對方再稍後（但心裡卻覺得對方無理要求，電腦壞掉剛好，不關我事…） 職場的溝通語法 T與P既是兩個不同部分，性質不同，在溝通時也是不同作法的。

（T）事的溝通型態：如正式文法、說明書一般，單一指涉、全有全無、結構步驟，講是非、論對錯、說有無，EX：「請你辦主題月活動，按照流程來做。

」 （P）人的溝通型態：社交語言，是口語的，常常會有以下特色： （1）簡化：「你知道的吧，就醬。

」 （2）意有所指、言外之意：「你知道該怎麼做的吧…」，這邊指的是按照流程做？還是別有所指，某部分不要按照流程做，否則對方又何必刻意提醒？ （3）涉及「程度多寡」、不是全有全無：「你好強喔，若你來幫忙，一定能讓事情更好。

」這句話可以延伸很多訊息，只能大意推說對方就是要你幫忙，但要幫到哪個地方不會明講，有模糊空間，可能幫忙越多表示越有誠意，幫忙越少可能代表關係一般。

社交口語的轉彎處太多，在對方還沒說完之前，意思可能會變，但即使對方說完了句子，也還有言外之意。

這些輔助線索，來自互動時的「情緒直覺」、「語調」、「表情」、「兩人關係」…並且隨時變動，令人感到人生很難。

分不清T、P的影響，造成焦慮與憂鬱 1 2 3 全文閱讀 愛心理 最近三則報導 心理測驗》你有不為人知的自卑感嗎？10題秒測你的自卑指數，拿到「這分數」代表超嚴重 怎麼知道另一半是不是「媽寶」？心理師教你從3大特徵看清他，早點放生才是上策 心理測驗》你有公主病、王子病嗎？10道題目算出你骨子裡「自戀程度」有多高 看更多 相關報導 剛進公司沒多久就被欺負，主管還暗示要他主動離職！過來人給3個超中肯建議：絕對不要輕易屈服 太早沉溺於穩定，只會自我設限！過來人傳授女兒4招必懂職場守則，所有年輕人都適用 年後轉職更新履歷、LinkedIn，小心你早被公司盯上！人資教你3招騎驢找馬最佳解法 心理測驗》工作場合你有多討人厭？從「茶水間行為」看出你的白目程度 為何同事最好不要當朋友？專家一席話道出職場中殘酷真相，別誤以為交情好就是友情 關鍵字： 社交 職場 工作 心理 人際關係 人際互動 職場人際關係 職場社交 職場人際溝通 職場人際問題 職場適應不良 風傳媒歡迎各界分享發聲，來稿請寄至 [email protected] 今日精選 趙心屏專文：做一個十年大夢的「三不原則」 難進台積電，文科生與百萬薪無緣？他用經濟系思維經營YouTube，兩年進帳350萬 食譜》人見人愛的麻婆豆腐，做法原來超簡單！3步驟、10分鐘完工，吃了都流淚 食譜》馬鈴薯真的是省錢好朋友！4道超簡單家常菜，快速料理就能上桌 真正的美味藏在路邊攤！高雄在地人認證27家必吃美食，只吃丹丹漢堡太可惜啦 道地台南人一致推薦的7家牛肉湯！傳奇滋味絕非浪得虛名，全台最值得一嚐的佳餚在這裡 食譜》大廚們不說的小秘密！簡單做法煮出Pro級玉米濃湯，總覺得少的那一味原來是… 北九州事件》性侵妻子一家所有女性、再操弄人心讓這一家6口互相殘殺…日本史上最駭人聽聞殺人案 本週最多人贊助文章 本週 6 人贊助，累計贊助金額$ 480 汪志雄觀點：台派權貴縮影下的台灣─你還在排隊嗎？ 汪志雄 2022-05-1307:00 當巨大的外在世界崩壞時，卑微的人只能在自己的小小世界中尋求生存之道。

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