常見問題 - BitoEX
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比特幣(BTC) - 必須到達3個確認數才算交易完成。
您可查看Blockchain查詢: https://blockchain.info/ ○以太坊(ETH)、泰達幣(USDT) - 必須到達12個確認數才算交易完成 ...
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常見問題
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常見問題
BitoEX錢包
BitoEX錢包
如何使用幣託現金帳戶
幣託現金帳戶(無儲值功能)是暫時存放賣出虛擬通貨後的新台幣現金。
當幣託現金帳戶有餘額時,可選擇繼續「購買虛擬通貨(免收匯款手續費)」或是「提領」。
是否有提供私鑰?
BitoEX屬於網站式交易所,並不會提供私鑰給用戶。
為什麼我的錢包地址無法在公開帳本查詢發送紀錄?
幣託會透過多重加密處理的方式將資產置於冷錢包內,當會員發送比特幣時,幣託會再利用不同的錢包發送比特幣,查詢交易狀況時請在公開帳本https://blockchain.info/上輸入交易ID(TXID)而不是幣託錢包地址。
接收/發送虛擬通貨多久才會入帳?
接收/發送虛擬通貨都須經過礦工驗證。
●比特幣(BTC)-必須到達3個確認數才算交易完成。
您可查看Blockchain查詢:https://blockchain.info/
●以太坊(ETH)、泰達幣(USDT)-必須到達12個確認數才算交易完成。
您可查看etherscan查詢:https://etherscan.io
怎麼取得我的錢包位置?
請點選BitoEX頁面下方欄位「錢包」->選擇「幣種」->「接收」即可查詢到錢包位址。
為什麼發送虛擬通貨後資產已被扣除,對方也沒收到?
請您先至:我的錢包->>發送虛擬通貨查看此筆交易狀態是否為「等待EMAIL確認」。
交易驗證信時效為20分鐘,請至註冊信箱收取驗證信並點選確認後,即可成功發送虛擬通貨。
如何接收比特幣?
請點選BitoEX頁面下方欄位「錢包」->選擇「幣種」->「接收」查詢錢包位址,將錢包位址以複製貼上方式提供給發送方即可。
如何轉出比特幣?
請點選BitoEX頁面下方欄位「錢包」->點選「幣種」->「發送」->輸入「錢包位址」及「轉出數量」->下方確認地址正確打勾->確認發送即可。
請注意,若是在公開帳本上可查詢到發送/接收記錄,即代表交易成立,因虛擬通貨具有不可逆特質,故一旦發送是無法取消亦無法退款。
虛擬通貨轉出最少數量?
比特幣(BTC):最少轉出數量為0.0005BTC
以太坊(ETH):最少轉出數量為0.005ETH
泰達幣(USDT):最少轉出數量為100.0USDT
而您轉出外部錢包的比特幣手續費為動態變更。
*詳見請看「注意事項」。
如何提領現金?
需先賣出虛擬通貨後才可提領現金,提領請參閱以下步驟:
請點選BitoEX頁面下方欄位「錢包」->TWD->提領現金->設定提領金額->確認提領即可。
*提領新台幣免轉帳手續費
怎麼設定銀行帳號?
請先登入BitoEX後,點選會員資料->金融帳戶來設定您的銀行帳號資訊。
提領現金多久才會入帳?
1.現金提領將0~7個工作天完成。
2.每日統一在下午14:30執行作業。
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