【菜單教學】如何編輯Uber Eats菜單? - 商業病SanYaBin.
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進入平板接單的管理後台菜單頁面,可以在【概覽】點選【新增餐點】,加入要增加的菜單餐點,變更完成後要記得按【儲存】才會保存更動後的紀錄哦! 新增Uber Eats餐點. 餐點 ...
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【菜單教學】如何編輯UberEats菜單?Categories:外送平台教學on151月,2022分享到...LastUpdatedon64月,2022by商業病
店家在編輯UberEats菜單時,常常遇到問題或忘記如何處理,所以這篇文章是針對幾個常見問題教學,如果你也有遇到可以直接參考。
另外建議可以使用電腦登入商家管理後台,並直接參照本篇教學文章來編輯菜單!
【內容目錄】
UberEats菜單編輯教學影片|總覽UberEats菜單編輯教學|各項問題餐點售完增加餐點照片新增/刪除餐點新增餐點刪除餐點編輯餐點描述客製化客製化項目群組客製化餐點選項UberEats菜單餐點價格問題調整餐點價格UberEats店家客服統整資訊即時問題菜單問題帳務問題營運問題平板問題額外資訊-獎金計畫
UberEats菜單編輯教學影片|總覽
UberEats菜單編輯教學|各項問題
餐點售完
餐點售完其實還蠻容易發生的,不過在UberEats如果要選擇餐點售完,有兩種情況:
想把餐點留給直接來店內消費或是外帶的客人(就是不把餐點上到平台)
真的賣完
兩種狀況都可以用UberEats餐點售完的選項。
所以接著就要來把已經賣完的餐點隱藏起來,避免平台的客人點到!
首先,在平板接單的前台左上方,點選有“三”標示的地方。
接著點選【餐點供應情況】,並按下餐點旁的【供應中】,選擇【本日已售完】或【已永久售完】,就可以隱藏該餐點,而編輯菜單是即時的!也就是可以立即在消費者端顯示,所以當客人要選這個售完的餐點就會顯示售完囉!
增加餐點照片
想一下,你在點餐時候是先看文字還是照片呢?不得不說照片是客人點餐的重要因素之一!我自己就是看到罪惡的美食照片就會衝動下單購買的人XD
而店家可以利用平台行銷和科技的技術,用照片來吸引四面八方的客人,目標就是挑起客人的味蕾!所以接著就是放照片到平台上囉!
不過放之前要先確認照片是否符合UberEats的照片審核規範,如果符合,接著就需要進入管理後台,點選想要編輯的菜單餐點,就可以在右邊上傳要新增的餐點照片。
新增/刪除餐點
新增餐點
進入平板接單的管理後台菜單頁面,可以在【概覽】點選【新增餐點】,加入要增加的菜單餐點,變更完成後要記得按【儲存】才會保存更動後的紀錄哦!
餐點頁面中的【加值型營業稅】欄位填寫5%即可,代表餐點是已經包含營業稅。
刪除餐點
如果需要刪除餐點品項,一樣在平板接單的管理後台菜單頁面,點選要刪除的餐點,然後點選右上角的【刪除】就可以刪掉餐點了哦!最後一樣要記得按儲存,平台才會保存更動紀錄。
編輯餐點描述
餐點敘述算是除了照片之後,第二重要的因素,因為圖片看不清細項,這時候就要靠文字敘述把餐點寫出來了!提供更多資訊給客人,當然就會比其他沒什麼描述的店家更有優勢,也就更容易吸引到客人了!
所以一樣進到管理後台,點選左邊的【菜單】,並在上方選項中選擇【餐點】,之後進入餐點頁面往下滑會看到 【說明(選項)】 的欄位,就可以自己編輯餐點的描述了哦!
小技巧:寫文字時除了具體寫出餐點內容物,還可以多一些形容詞來描述餐點哦!
客製化
客製化項目群組
客製化項目群組,是讓店家更知道客人需求的方式之一。
餐點的「冷」、「熱」、「甜度」、「辣度」等客製化的選項,都是客人對餐點的偏好,除了讓客人可以依照自己喜好選擇,店家端也可以知道有多少客人對某項餐點的偏好,進而把資源投入在該餐點口味或是研發新菜單、菜色都是可以的!
所以為了有更多先預設的群組,比如:飲料有冷熱、甜度,這些不管客人選哪種飲料,都會用到的選項就是客製化群組的概念。
所以接著就要開始設定了,一樣進到管理後台,點選左邊選單的【菜單】,然後在上面選項中選擇【客製化項目群組】,就可以開始建立想要的客製化項目,接著選擇要的餐點加到群組,最後再依照需求設定規則就完成客製化群組的設定了!
客製化餐點選項
做完客製化群組概括的設定之後,還是會有一些餐點是需要額外的客製化選擇的(比如說:飯麵主食選項),這時候就會用到客製化餐點選項!
一樣進到管理後台,點選左邊選單中【菜單】,然後在上面選項中點選【餐點】,之後會進到餐點頁面往下滑會看到【客製餐點】的欄位,接著就可以增加或是刪減要客製化的餐點種類了!
UberEats菜單餐點價格問題
調整餐點價格
在UberEats平台上的餐點價格多少會和店內的價格不同,因為畢竟平台還是有抽成費用,但如果店家有任何原因想要調漲(或調低)價格,都是可以自行編輯的哦!
如果要改價格的話,只要到UberEats管理後台內,更新【預設價格】調整餐點的價格就可以了,最後一樣記得要儲存哦!
小技巧:價格調整幅度建議在10%以內,畢竟價格還是客人會不會點餐的重要因素之一!
UberEats店家客服統整資訊
接著是統整UberEats服務店家的客服資訊,不過以下的客服資訊因為是全台灣單一的窗口,在處理店家問題時會比較沒那麼即時,所以如果你想要更快處理問題,也可以直接聯繫當初接洽的業務,可以比較快獲得回覆哦!
即時問題
有關訂單立即性、回報合作外送的問題,可以直接聯繫 UberEats24小時客服 ,或是撥打 02-7741-4632。
菜單問題
如果是編輯菜單的問題,可以寄信到 [email protected]並註明店名和遇到的問題,客服會在1-3個工作天回覆。
或是可以先參考這篇文章快速解決: 【菜單教學】如何編輯UberEats菜單?
帳務問題
如果是店家帳務的問題,可以寄信到 [email protected]並註明店名和遇到的問題,客服會在1-3個工作天回覆。
營運問題
可以直接透過 UberEats24小時客服 聯繫,或是寄信到 [email protected]並註明店名和遇到的問題,客服會在1-3個工作天回覆。
平板問題
如果是平板有任何問題,可以和平板原廠 Lenovo 客服聯繫。
UberEats平板廠商24小時客服:02-7724-9362
或是可以先參考這篇文章快速解決: 【平板】如何處理UberEats平板設備問題?
參考來源:UberEats官方
額外資訊-獎金計畫
本站目前和UberEats合作,如果你是普通消費者或是已經在平台上架的店家,只要你有認識在全台灣(含澎湖)的店家,只要這些店家是: 沒加入過、現在尚未加入、且有意願加入UberEats的,可以聯繫本站相關資訊,如果你推薦的店家成功上線接到單,你也會獲得一筆獎金!
不過這個獎金計畫店家的名額是有上限的,所以越早推薦店家,獎金可以越快通過審核,趕快揪你身邊認識的店家加入吧!
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