用LINE介紹新產品，對客人說「請多多指教」為何會有反效果？

之後，再加上簡單的商品描述，並具體地傳達希望對方能在考慮後回覆，是否願意試用並回饋。

或許不需要將內容豐富到這種地步，只要在寫文章的同時思考如何不 ... 商周會員登入 × 啟動成功關鍵，隨時掌握商周.com最新資訊 提供第一手新聞解析、財經趨勢、專屬活動 接收通知 下次再說 已加入收藏 已取消收藏 焦點 焦點首頁 時事分析 封面故事 今日最新 大家都在看 國際 國際首頁 全球話題 趨勢中國 財經 財經首頁 產業動態 商業趨勢 焦點人物 投資理財 地產風雲 新冠肺炎追蹤 相關網站 商周財富網 管理 管理首頁 創新策略 數位轉型 行銷密技 領導馭人 職場 職場首頁 職場修練 創業心法 心靈成長 英文學習 教育趨勢 共好ESG ESG專區 生活首頁 中場幸福學 養生保健 時尚藝文 美食 旅遊 相關網站 良醫健康網 alive 專題 名家專欄 特別企劃 影音 數位閱讀 商周知識庫 商周共學圈 商周陪你讀 百大顧問團 關鍵100天CEO作戰室 聲音商學院 商周STUDIO 商周Store 紙本雜誌 電子雜誌 數位訂閱 暢銷圖書 商周CEO學院 CEO領導學程 魅力領導學 金惟純活學工作坊 職場學 青少年駐足思考表達 圓桌趨勢論壇 線上好好學 服務 會員中心 訂閱商周 客服中心 常見問題 活動總覽 加入我們 序號兌換 追蹤商周 下載App抽好禮訂閱電子報 現正閱讀 用LINE介紹新產品，對客人說「請多多指教」為何會有反效果？ 畫重點 段落筆記 新增筆記 「請稍等」英文別直接中翻英說pleasewaitaminute！一次掌握，常用的電話對談英文 0/500 不公開分類 公開分類 儲存 商周 管理 行銷密技 管理|行銷密技 用LINE介紹新產品，對客人說「請多多指教」為何會有反效果？ 《最強網路文案產生器》 (來源：商業周刊出版) 撰文者：中野巧 商周讀書會 2021.08.25 2021/08/2515:18:39 摘要 寫出好文章的「5個寫作技巧」1.將「你」設為主語2.不濫用問號3.一句話限制在50字以內4.不造成對方負擔 5.不說教 在第1章將以Before「不好的文章」和After「改善後的文章」進行比較，並針對「讓人方便閱讀的文章」進行說明。

為了強調Before和After的差別，我刻意將不好的文章的重點誇張放大，希望能在比較過後，對你的寫作能力升級有所幫助。

那麼，從下面開始進入具體說明。

01｜將「你」設為主語將「你」設為主詞(來源：《最強網路文案產生器》／商業周刊出版)壞文的重點→過於強調「我」廣告 在Before的文章，雖然沒有寫出來，但加入主語後，就會發現內容充斥著主語的「我」。

你有什麼感覺呢？過於強調「我」的文章，會不會讓你失去閱讀的興趣呢？換作是知名人士或是偶像不斷強調自我，還是會有市場。

可惜的是，大多數的情況來說，過於強調自我的文章，對讀者而言都不會是「容易閱讀的文章」。

改善重點將主語從「我」改成「你」，透過轉換成「讀者視角」，便能讓對方感到容易閱讀，也能更加說到讀者的心坎裡。

首先請試著將一句以「我」為主語的句子，改成以「你」為主語，光是如此，你就會對明顯的不同感到訝異。

即便只是改變主語，也可能產生不同的想法和主意，不妨當成遊戲，來享受看看吧！廣告 02｜不濫用問號不濫用問號(來源：《最強網路文案產生器》／商業周刊出版)壞文的重點→施加過大的「壓力」在Before的簡短文章當中出現了5個「問號」。

文章中不斷地出現問號，讀者會有正在接受盤問的感覺，而感到不悅。

此外，時常會看到一些文章會重複問號，以「？？」呈現，對文字較為敏感的人而言，便會有被逼到牆角、走投無路的感覺，而有壓力。

疑問詞「？」可說是一個有效吸引讀者的好方法，不過請注意不要過度使用。

改善重點如同After的文章一般，即便不使用任何「？」，也能夠傳遞同樣的訊息。

對於寫者來說，使用「？」的優點是「方便撰寫」，但請了解有多方便，就會對讀者帶來相同程度的負擔。

此外，濫用「？」的文章，會讓人搞不清楚想要了解的重點，更容易產生溝通上的鴻溝。

03｜1句話限制在50字以內1句話限制在50字以內(來源：《最強網路文案產生器》／商業周刊出版)壞文的重點→「一句話」過長一大段文字方塊，沒有任何標點符號或換行，會讓讀者感到疲倦。

據說多數日本人在默讀時，都會在腦海裡唸出文字。

若標點符號或換行較少，便會讓讀者感到喘不過氣而放棄閱讀。

改善重點以Before來說，一個句子當中有169個字。

文章中若有一個句子過長，便會讓人難以理解。

因此，請你盡量讓一句話不要超過50個字，並且加入「。

」吧！基本上就是，「一個句子＝一個訊息（一句一含義）」。

不妨試著唸出自己寫的文章，並試著在一個段落或換氣處加上逗號「，」或是換行。

若是想太多也會造成難以下筆，所以隨意就可以了。

若看到容易閱讀的文章，不妨試著回想上述重點，應該就能漸漸掌握訣竅。

04｜不造成對方負擔不造成對方負擔(來源：《最強網路文案產生器》／商業周刊出版)壞文的重點→過於「自己妄下結論」Before的文章，前提是對方記得這個新產品的話題。

特別是在同時與多人見面的派對結束後所寄出的訊息，若是以對方記得為前提的話，雙方之間的溝通有可能會變得格外困難。

此外，就收到訊息的一方而言，收到別人「請多多指教」的訊息，都會猶豫究竟要如何回覆。

「讓對方思考」的負擔愈重，便意味著與對方之間的關係也會逐漸薄弱。

改善重點在After的文章可見，只要開頭的招呼語內容詳細，便能讓對方想起當天的事情，而免去煩惱「到底是哪位」。

此時提及的內容，不能是到處複製貼上矇混過去的模糊內容，而必須是「特別」具體的事情。

如此一來，便能令人清楚回想起來。

之後，再加上簡單的商品描述，並具體地傳達希望對方能在考慮後回覆，是否願意試用並回饋。

或許不需要將內容豐富到這種地步，只要在寫文章的同時思考如何不造成對方負擔，這樣的關心即使只是文章也能充分傳達給對方。

05｜不說教不說教(來源：《最強網路文案產生器》／商業周刊出版)壞文的重點→過於「高高在上」在傳遞訊息時，確保訊息的正確是相當重要的事。

只不過，真話有時會成為攻擊人的武器，對他人造成傷害。

我找的範例是，一個提供教育孩童教材的引導頁面。

有時根據作者（銷售方）的立場或狀況、角色的不同，嚴厲地傳遞訊息反而更能有效地說進心坎裡。

但是，現實中很少有人付錢還願意聽人說教。

改善重點為了避免文章過於高高在上，感覺都在說教，就必須將NG案例當成自己的失敗經驗分享。

如果是他人的失敗經驗，大家就會願意以此為借鏡，坦率地接納意見。

盡量站在讀者立場，試著思考「若那個人目前的負面情況，演變成無法收拾的地步該怎麼辦？」又或是「如果對方完全沒有過錯的話呢？」就不必將對方視為壞人，又能確實傳遞當初想要傳達的訊息。

《最強網路文案產生器》☛立即購書：商周store、博客來 書籍簡介_最強網路文案生產器 最強網路文案產生器：會填空×套公式就能寫出賺錢文案，電商時代必備的銷售寫作全技巧作者：中野巧出版社：商業周刊出版日期：2021/8/12資訊爆炸時代，不僅要寫得快，也要寫得好！本書將告訴你「這兩種我全都要」的必勝訣竅！立即購書作者簡介中野巧　　Studio-K代表取締役社長，主持「EmpathyDesignLab」共情設計實驗室研究和開發可複製的技巧（寫作、市場行銷、內容開發），透過改善「共情」來增強工作技能，例如書寫能力、行銷能力、溝通能力、企劃能力等，為創造「共情同情」而努力。

　　在30歲之前開始從事網路行銷工作後，透過將自己10年來的寫作方法具體化為一張圖表，開發了共情寫作法EmpathyWriting®，以提高工作效率。

講座非常受歡迎，每次開課都立即搶購一空，該方法已廣泛用於公司培訓和教育機構。

　　他的著作包括《6分間文章術――想いを伝える教科書》，《売れる文章術》（ForestPublishing）和《パッと書けてすぐに売れる稼ぐ人の「超速」文章術》。

涂綺芳　　台大日文系畢業。

日文是生命中的必需品，翻譯是永遠的課題。

　　E-mail：[email protected] 責任編輯：易佳蓉 延伸閱讀 為求上司滿意，你言聽計從…職場怎麼讓成年人退化成「幼兒」？ 行銷人必學的7個產品命名技巧》光靠「鼻子貴族」這個商品名，這款衛生紙銷量翻四倍！ 他們用網路賣游泳池！秘訣：Netflix等級影片庫，不看實體也點火你 電子報 MBA明星講師開講、企業如何戰勝不景氣都在《管理趨勢報》！ 立即訂閱 下滑載入更多報導 文案寫作 社群軟體 訊息 寫作技巧 電子郵件 商周讀書會 商業周刊出版部 「商周讀書會」集結《商業周刊》出版的精選書摘。

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