企業採購會員須知- 三民網路書店

2.三民書局復北、重南門市自取。

※ 註：海外訂單恕不適用。

訂單實際付款金額＝商品售價－ E -coupon、圖書禮券等折扣金額 ... TOP 瀏覽紀錄 PrevNext 企業採購 會員專區 加入會員 會員登入 紅利兌換 藝文講座 學習平台 三民東大 親子 外文 簡體 文具禮品 生活市集 漫畫 教科考用 政府出版 香港出版 大學出版 得獎作品 暢銷榜 新品 套書 加價購 三民網路書店服務 公司簡介 會員服務條款 資訊安全警語 隱私權政策 異業合作 圖書採購/編目 三民禮券兌換處 好站連結 企業客戶專區 企業會員登入 加入企業會員 企業客戶服務條款 企業採購會員須知 門市專區 圖書目錄下載 三民‧東大‧弘雅 古籍‧古典 ✖ 暢銷榜 客服中心 收藏 購物車 會員專區 全部 商品名稱 ISBN 作者 出版社/品牌 繁體書 簡體書 港版書 文具/禮品 生活市集 設計文創 影音商品 標籤 紅利兌換商品 促銷活動 GO 進階搜尋 熱搜： 孫森焱、 星漢燦爛、 走讀馬崗、 林青霞、 兒子使用說明書、 量子科技革命、 余英時、 靈活文化特展、 天官賜福、 元照5折、 五南75折、 神拿滿級分、 搶救國文大作戰、 台灣蘭科植物圖譜、 孟買春秋 關鍵字 商品名稱 ISBN 作者 出版社/品牌 繁體書 簡體書 港版書 文具/禮品 生活市集 設計文創 影音商品 標籤 紅利兌換商品 促銷活動 孫森焱、 星漢燦爛、 走讀馬崗、 林青霞、 兒子使用說明書、 量子科技革命、 余英時、 靈活文化特展、 天官賜福、 元照5折、 五南75折、 神拿滿級分、 搶救國文大作戰、 台灣蘭科植物圖譜、 孟買春秋 三民東大 親子 外文 簡體 文具禮品 生活市集 漫畫 教科考用 政府出版 香港出版 大學出版 得獎作品 暢銷榜 新品 套書 加價購 三民東大 親子 外文 簡體 文具禮品 首頁 三民東大 親子 外文 簡體 文具禮品 生活市集 漫畫 教科考用 政府出版 香港出版 大學出版 中文書分類 簡體書分類 外文書分類 得獎作品 藝文講座 NEW《新冠病毒防疫繪本》病毒來了，我該怎麼辦？ 165反詐騙 【反詐騙】接到不明來電說：升等為「高級會員」或「購物滿意度調查」，這是詐騙！請絕對「不要依照指示操作ATM或網銀」。

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Ｑ.如何申請企業採購帳號 Ａ. STEP1填寫資料－＞STEP2送出申請單－＞STEP3收取通知函－＞STEP4成為正式企業採購會員。

送出申請表約1個工作日內，您將會收到一封專屬您的企業購書專戶通知函，隨函附上專屬單位使用的帳號及密碼，表示您已經成為正式企業採購會員。

請您點選三民網路書店首頁右上方「企業採購」，即可馬上申請加入。

（企業採購服務時間：週一至週五　9:00~18:00，國定假日除外） Ｑ.企業採購會員有哪些優惠折扣 Ａ.全館商品享有網路優惠價再95折的優惠（轉廠商出貨商品除外）。

如單項商品大量訂購100本（個）以上或單次訂購金額超過10萬元，將依您的實際採購需求提供予您更合理的專屬優惠價。

Ｑ.企業採購會員為什麼無法使用E-coupon，及沒有紅利積點？ Ａ.因企業採購會員已享有全館商品網路優惠價再95折之優惠（轉廠商出貨商品除外），故無法再與其它折抵優惠併用。

購物不會提供紅利積點。

若您有E-coupon和想要兌換紅利積點商品，請以個人一般會員帳號在三民網路書店消費折抵使用。

Ｑ.付款方式有哪些？ Ａ. 一、信用卡付款 1.線上刷卡： 三民網路書店的線上刷卡付款機制是與聯合信用卡中心合作，並使用hitrust128位元加密保護， 所以您絕對可以信任在本網站刷卡的安全性。

在您填完付款方式後，請按「結帳」，系統將會告知您已經進入安全的付款機制。

而當您填完信用卡資料並按「確認」之後，請等待3~15秒，系統將會根據您信用卡的授信狀態回覆給您相關訊息。

若顯示「信用卡刷卡失敗」，請檢查您輸入的資料是否正確。

刷卡通過訂單即成立，系統告知您的訂單編號及訂購金額， 並自動寄發一封訂購確認e-mail，告知您已經訂購成功（您亦可至會員專區查詢訂單）。

※注意：輸入卡號時不需填入空格或任何符號。

您線上授權完畢後，我們即會於一個工作天內進行請款，訂單尚未出貨前，款項會暫時置於您會員基金帳戶。

2.傳真信用卡簽帳單（僅適用於海外訂戶）： 請列印信用卡簽帳單，填妥後傳真到本公司。

海外傳真電話：886-2-2508-4000 二、銀行轉帳／匯款 每張訂單的轉帳帳號不同且不等於訂單編號，您轉帳後可不需傳真交易明細表。

查詢訂單轉帳帳號：請於「訂單查詢」點選訂單編號查詢。

虛擬帳號的配合銀行是第一銀行，若您有一銀的提款卡，使用一銀的atm或一銀網路atm，可免付轉帳手續費。

1.atm轉帳： 每張訂單的轉帳帳號不同且不等於訂單編號，您轉帳後可不需傳真交易明細表。

查詢訂單轉帳帳號：請於「訂單查詢」點選訂單編號查詢。

虛擬帳號的配合銀行是第一銀行，若您有一銀的提款卡，使用一銀的atm或一銀網路atm，可免付轉帳手續費。

i.使用第一銀行自動提款機繳款步驟： 　　插入金融卡→輸入密碼→選擇「繳費用」→選擇「其他代收款」 　　→輸入存戶編號：【您該訂單轉帳帳號(16位)】→輸入繳款金額→確認資料無誤後按「確認」鍵 　　→完成轉帳。

ii.使用其他金融機構具跨行轉帳功能之自動提款機繳款步驟： 　　插入金融卡→輸入密碼→選擇「其他服務」→選擇「跨行轉帳」→輸入銀行代號：007 　　→輸入轉帳帳號：【您該訂單轉帳帳號(16位)】→輸入轉帳金額→確認資料無誤後按「確認」鍵 　　→完成轉帳。

2.第一銀行窗口繳款（無摺現存）： 　　請攜帶繳款單至第一銀行全國各地分行櫃檯繳款。

無須手續費。

　　戶號請填寫您的轉帳帳號。

查詢訂單轉帳帳號：請於「訂單查詢」點選訂單編號查詢。

3.使用一銀網路atm轉帳繳款： 　　進入【一銀atm網路理財機】網頁， 　　選擇「繳費稅服務」內之「其他費用」→「一銀其他代收款」，輸入16位數之轉帳帳號。

　　查詢訂單轉帳帳號：請於「訂單查詢」點選訂單編號查詢。

　　虛擬帳號的配合銀行是第一銀行，若您有一銀的提款卡，使用一銀的atm或一銀網路atm，可免付 　　轉帳手續費。

4.使用第一銀行電話語音銀行轉帳繳款： 　　撥打第一銀行電話語音銀行服務專線（例如台北區：(02)2382-5601）→轉帳類（按04） 　　→代收款繳款（按06→請輸入「存戶編號」：【您該訂單的轉帳帳號(16位)】→ 　　輸入繳款金額，輸入完畢請按#→完成轉帳。

注意：欲使用第一銀行網路銀行、電話語音銀行辦理轉帳繳款者， 　　繳款人應先至第一銀行任一分行申請網路銀行、電話語音銀行轉帳業務。

　　跨行轉帳需付15元手續費。

若於下午3:30以前完成轉帳，即可於當日入帳，餘則次日入帳。

三、郵政劃撥 1.網路郵政劃撥： 　　帳號：07652348　 　　戶名：弘雅三民圖書股份有限公司(需有郵政儲金金融卡及晶片卡讀卡機) 　　將郵政儲金金融卡插入晶片卡讀卡機並連接到電腦，開啟https://webatm.post.gov.tw/， 　　登入後選擇「郵局存簿轉劃撥」，輸入我們的劃撥帳號及轉帳金額，就能在電腦上完成付款動作。

　　轉帳後請務必於會員專區「訂單查詢」登錄您的轉帳資料，不用發傳真或e-mail，次日即可入帳。

2.郵局窗口劃撥： 　　帳號：07652348　 　　戶名：弘雅三民圖書股份有限公司 　　請於劃撥後，到「訂單查詢」登錄您的匯款資料，我們將於隔日確認款項。

　　為使您能早些收到訂購的書籍，請您可在收據上註明訂單編號，傳真至(02)2508-4000， 　　或將收據掃描，或以數位相機拍照，將圖檔e-mail至[email protected] 　　我們將以最快的速度處理您的訂單。

　　若不便傳真或e-mail，我們將於入帳後（約2~3個工作天）立即出貨。

四、宅配付現 宅配人員提供送件及代收現金款項的服務（不可刷卡、支付禮券）。

訂單金額不可超過3000元。

遞送範圍限台灣本島，運費均一價120元。

出貨配送時宅配人員將以電話聯繫會員，請務必於訂購時留下平日可聯絡的電話。

當商品出貨後，送達指定地點若未被領取或被拒收，會員資料中將會產生「宅配付現未取件」記錄。

未取件記錄達1次以上（含1次），無法再使用取貨付現方式訂購。

若對收到的商品有任何問題，請直接與三民客服連絡，配送人員無法為您辦理退換貨。

若結帳時無此付款方式，則可能是有宅配付現未取件紀錄，因此無法使用此服務。

若您欲查詢未取貨記錄明細，或未取貨資料有誤，請來信或來電告知，客服人員將儘速為您處理。

非臺灣地區客戶僅提供使用第二項。

付款金額均以新台幣為計價單位。

Ｑ.取貨方式有哪些？運費怎麼算？ Ａ. 國內： 1.包裹 2.三民復北門市門市自取 國外： 1.快捷 2.航空 國內運費：   本島 離島 （澎湖、金門、馬祖、綠島、蘭嶼、琉球） 國內包裹 （郵局） 80元 80元 貨到付款 （黑貓宅急便）  均一價120元 （訂單金額不可超過3000元） ╳   三民門市自取 一律免運費 如何享免運費： 1.包裹（須先來款）遞送，訂單實付金額滿2500元，可享免運費。

2.三民書局復北、重南門市自取。

※註：海外訂單恕不適用。

　　訂單實際付款金額＝商品售價－E-coupon、圖書禮券等折扣金額。

國外運費： 地區 其他快捷 DHL快捷 郵局航空 中國大陸 基本運費450元 ＋書款定價 ╳ 0.5倍 ╳ 基本運費350元 ＋書款定價 ╳ 0.5倍 香港 基本運費60元 ＋書款定價 ╳ 0.32倍 ╳ 基本運費250元 ＋書款定價 ╳ 0.4倍 （送至鄰近郵局） 澳門 基本運費150元 ＋書款定價 ╳ 0.4倍 ╳ 基本運費250元 ＋書款定價 ╳ 0.4倍 亞洲 （不含港澳） 基本運費350元 ＋書款定價 ╳ 0.36倍 (基本運費1600元 ＋ 書款定價 ╳ 0.7倍) ╳ (1＋燃油費率％) 基本運費250元 ＋書款定價 ╳ 0.4倍 美國／加拿大 基本運費400元 ＋書款定價 ╳ 0.5倍 ╳ ╳ 大洋洲 基本運費400元 ＋書款定價 ╳ 0.5倍 (基本運費2000元 ＋ 書款定價 ╳ 1.0倍) ╳( 1＋燃油費率％) ╳ 非洲 基本運費650元 ＋書款定價 ╳ 1.1倍 ╳ 基本運費700元 ＋書款定價 ╳ 1.4倍 歐洲 基本運費460元 ＋書款定價 ╳ 0.5倍 ╳ 基本運費650元 ＋書款定價 ╳ 0.75倍 中南美洲 基本運費650元 ＋書款定價 ╳ 1.1倍 ╳ ╳ 燃油費率 （DHL使用） 11.0％（變動指數，每月20日AM8:30公佈最新費率） 國外運費說明如下： 1.計費方式是依商品「定價」來計算，而非折扣後價錢。

2.不同訂單，恕無法合併基本費 　（一筆訂單僅會收取一次基本費，建議您儘量將欲購買商品集中於同一筆訂單中，以節省此費用）。

3.遞送廠商若為DHL，需另收燃油附加費，費率隨時變動，將於每月20日公佈最新費率。

　計算方式：（基本運費＋商品定價倍數）╳（1＋燃油費率％）。

4.三民將依會員寄送地址及訂單內容來決定配送廠商，會員無法自行選擇。

5.大陸地區、亞洲、大洋洲區域之訂單金額超過NT5500元，使用DHL有更優惠折扣費率， 　可於結帳處點選「遞送地區」試算。

6.每個國家會依當地的進口關稅規定，核定是否需要向收件人收取不等之關稅或是免稅。

　如需先瞭解收件國家是否需要關稅，建議可先向當地國家的海關查詢。

註：均以新台幣為計價單位。