修正「糟糕！」網頁當機問題及其他網頁載入錯誤

問題仍無法解決嗎？ ... 有時候，程式或應用程式可能會導致網頁無法載入。

重新啟動您的電腦。

嘗試重新載入網頁。

... 在電腦上開啟Chrome。

... 「設定」。

... 「關於Chrome」。

跳至主內容修正「糟糕！」網頁當機問題及其他網頁載入錯誤如果網頁無法正常顯示內容，並出現「糟糕！」錯誤訊息或其他錯誤代碼，表示Chrome在載入網頁時遇到問題。

此外，您也可能遇到網頁載入速度緩慢或完全無法開啟的情形。

如果收到網頁載入錯誤：請按照下列步驟修正問題。

你可以先重新載入頁面。

重新載入網頁 一般而言，只要重新載入網頁即可修正錯誤。

請按一下左上方的「重新載入」圖示。

如果上述方法未能解決問題... 步驟1：檢查網際網路連線 請確認您的電腦已連上Wi-Fi或有線網路。

嘗試重新載入發生錯誤的分頁。

步驟2：清除快取 Chrome可能儲存了會導致網頁無法載入的資訊。

使用無痕式視窗開啟網頁 在電腦上開啟Chrome。

依序點選右上方的「更多」圖示「新增無痕式視窗」。

嘗試在無痕式視窗中開啟網頁。

如果成功開啟，請清除快取和Cookie。

清除快取和Cookie 依序點選右上方的「更多」圖示「更多工具」「清除瀏覽資料」。

在「時間範圍」旁邊，選取「不限時間」。

勾選「快取圖片和檔案」與「Cookie和其他網站資料」，並取消選取其他類型的資料。

按一下[清除資料]。

嘗試重新載入發生錯誤的分頁。

步驟3：關閉其他分頁、擴充功能和應用程式 你的裝置記憶體可能不足，無法在載入網站的同時一併執行應用程式、擴充功能和其他程式。

釋出記憶體空間： 僅保留顯示錯誤訊息的分頁，關閉其他所有分頁。

關閉其他執行中的應用程式或軟體，並且暫停所有的應用程式或檔案下載作業。

為Chrome解除安裝不必要的擴充功能。

依序點選右上方的「更多」圖示 「更多工具」「擴充功能」。

接著找出你不再使用的擴充功能，並按一下「移除」。

嘗試重新載入發生錯誤的分頁。

問題仍無法解決嗎？ 步驟4：重新啟動電腦 有時候，程式或應用程式可能會導致網頁無法載入。

重新啟動您的電腦。

嘗試重新載入網頁。

步驟5：更新Chrome 在電腦上開啟Chrome。

依序點選右上方的「更多」圖示「設定」。

依序點選左側的「選單」圖示「關於Chrome」。

Chrome會檢查是否有可用的更新(可能需要等候數秒才會顯示)。

如果有可用的更新，系統會顯示「重新啟動」的選項。

重新啟動後，請嘗試重新載入發生錯誤的分頁。

如果畫面上未顯示操作說明，表示您的Chrome是最新版本。

步驟6：檢查垃圾軟體 如果你使用的是Windows，請使用Chrome清理工具來找出垃圾軟體，並予以移除。

如果你使用的是Mac或Linux電腦，請參閱這篇文章，取得識別及移除垃圾軟體的相關建議。

移除垃圾軟體後，請嘗試重新載入發生錯誤的分頁。

網頁載入錯誤代碼和問題 如果出現下列錯誤代碼，代表開啟網頁時發生問題。

「糟糕！」：Chrome在載入網頁時遇到問題。

ERR_NAME_NOT_RESOLVED：主機名稱(網址)不存在。

ERR_INTERNET_DISCONNECTED：裝置未連上網際網路。

ERR_CONNECTION_TIMED_OUT或ERR_TIMED_OUT：網頁連線時間過長。

原因可能是您的網際網路連線速度過慢，或是有太多人在瀏覽或使用這個網頁。

ERR_CONNECTION_RESET：發生問題，造成您與網頁的連線中斷。

ERR_NETWORK_CHANGED：裝置載入網頁時網路連線中斷，或已連上新網路。

ERR_CONNECTION_REFUSED：網頁拒絕Chrome進行連線。

ERR_CACHE_MISS：網頁要求您重新提交之前輸入的資訊。

ERR_EMPTY_RESPONSE：網站未傳送任何資料，可能出了問題。

ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR：Chrome無法辨識網頁傳送的資料。

ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT：用戶端憑證不正確，因此無法登入網站(例如銀行或公司網站)。

如需完整的錯誤代碼清單，請前往chrome://network-errors/。

以下也是一些可能會遇到的問題： 無法連上網站。

無法開啟網站。

無法開啟HTTPS網站。

無法載入相片。

無法載入新分頁。

尋求更多協助 如果其他網站都能正常開啟，只有某個網站出現當機情況，表示該網站可能出了問題： 如果你試過重新載入後還是無法開啟網站，請按一下「提供意見」，將這個情況告訴我們。

啟用自動回報錯誤功能，協助我們更快解決網頁當機問題，或是向Chrome回報問題。

向網站擁有者回報問題。

向Chrome說明論壇的專家尋求協助。

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