LINE MOBILE用戶權益疑惑！改為遠傳電信在權益上會有改變 ...

有著低資費、使用遠傳高優質網路的LINE MOBILE，即將在2021/4/19開始改為遠傳電信品牌上網資費方案，究竟LINE MOBILE用戶權益會不會有任何改變呢？本篇完整解答LINE ... LINEMOBILE用戶權益資費優惠內容都不變LINEMOBILE是LINE授權遠傳電信經營的電信資費品牌，未來在改為遠傳電信品牌上網資費方案之後，同樣維持優質的網路品質，LINEMOBILE用戶所申辦的優惠內容都不受影響，同樣享有不變的上網優惠、語音優惠、月租費優惠。

上網優惠不變：依您原本申辦的方案合約享有網速10Mbps/21Mbps/不限速的4G上網吃到飽優惠。

語音優惠不變：依您原本申辦的方案合約享有網內/網外/市話的通話分鐘數優惠。

月租費優惠不變：依您原本申辦的方案合約享有月租費折扣優惠。

用戶所申辦的LINEMOBILE上網資費方案在合約內都享有同樣優惠。

（圖片來源：LINEMOBILE） LINEMOBILE用戶權益合約內同樣享有LINEPOINTS回饋LINEMOBILE的上網資費，依照方案的選擇可以享有不同比例的帳單月回饋LINEPOINTS，在2021/4/19轉換成遠傳電信的方案名稱之後，依照用戶所簽訂的合約期限，在時間內都一樣可以享有同樣的帳單月回饋LINEPOINTS。

例如筆者所申辦的LINEMOBILE資費方案終身合約一年一簽是到2021/11/26，在這個時間之前每月帳單都還是會回饋LINEPOINTS，終身方案在未來一樣可以沿用原本的LINEMOBILE資費，不過就不再回饋LINEPOINTS。

要注意帳單扣繳方式LINEMOBILE帳單使用信用卡自動扣繳的客戶，不會受到影響將會持續扣款，必須注意的是，如果是使用LINEPay自動扣繳、銀行帳戶自動扣繳、郵局帳戶自動扣繳，這幾種扣繳方式會在2021/4/19失效，需要重新申辦，在自動扣繳服務生效後，遠傳將發送生效通知簡訊至您的門號，並於下一期的帳單開始扣款。

在自動扣繳尚未生效前，您可以透過遠傳門市、四大超商、遠傳官網或遠傳心生活APP等管道繳費。

LINEMOBILE用戶必須要注意帳單的扣繳方式。

（圖片來源：LINEMOBILE） 雙11申辦的LINEMOBILE資費方案會受影響嗎？過去幾年LINEMOBILE在雙11購物節檔期都推出超殺的「驚喜島」資費，提供月租111元、211元和499元三種不同促銷方案選擇，並提供不同速率的上網吃到飽服務，以及每月帳單的LINEPOINTS回饋。

未來改為遠傳電信方案名稱之後，LINEMOBILE用戶可依照自己所申辦的雙11促銷方案合約，來看是否可以沿用原本的資費方案，例如筆者所申辦的是「月租211元方案，限速21Mbps終身上網吃到飽」方案，因為是終身合約的關係，只要沒有異動費率，就可以繼續享有月租211元的優惠，上網吃到飽、網內、網外、市話所贈送的通話時間內容也都不變，而每月所回饋的LINEPOINTS則會回饋到筆者一年一簽的2021/11/26合約期限。

用戶所申辦的LINEMOBILE雙11促銷方案在合約內一樣享有同樣優惠。

（圖片來源：LINEMOBILE） 比較特別的是去年2020年LINEMOBILE所推出的雙11驚喜島方案是12個月的合約期限，在合約內可以享有相同的優惠內容，在今年合約到期之後就無法繼續沿用原本的資費方案，可以選擇遠傳心5G的多元續約方案，享受國際行動網路調查權威機構Speedtest、Opensignal雙認證全台第一的遠傳5G網速。

LINEMOBILE用戶現在就開始用遠傳心生活APP從2021/4/19起，LINEMOBILE官方帳號的部分功能將有異動，因此LINEMOBILE的用戶請在AppStore、GooglePlay下載「遠傳心生活」APP，就可以自助查詢帳單、費率或合約內容，並可同時享受遠傳心生活提供的尊榮與超值的回饋。

首登「遠傳心生活」APP可拿10遠傳幣，1遠傳幣價值等於台幣1元，可拿來折抵之外，換購的商品價格超划算，會員等級愈高回饋也愈高，就連繳帳單也能享回饋。

「遠傳心生活」APP打造一站式行動生活圈，與多家知名品牌推出用戶獨享的尊榮優惠方案，在食、衣、住、行、育、樂上全面滿足消費需求，遠傳用戶每月所繳的電信費用，或是各項friDay加值服務的每筆消費，都可以回饋遠傳幣。

在AppStore、GooglePlay就能下載「遠傳心生活」APP。

（圖片來源：手機截圖） 遠傳生活誌延伸閱讀： 「遠傳心生活」SuperApp超越電信服務整合智慧科技與多元生活的創新平台華麗登場 遠傳用戶大升級！用遠傳幣折抵、換物、享便宜超Easy 「遠傳心生活」好禮大fun送！回饋賺幣、隱藏好禮手刀開搶 哪家電信對你最好？各家電信用戶權益比一比 吃喝玩樂就靠它！遠傳心生活App便民服務只要一鍵就能享樂 一次解答！更多關於LINEMOBILE用戶權益更名問題還有更多關於LINEMOBILE更名的疑問嗎？我們在這裡整理用戶權益的相關問題，一次解答用戶們心中的疑惑！ LINEMOBILE為什麼更名？ A:為提供用戶更完整的線上線下服務，自2021/4/19起，LINEMOBILE方案名稱將更改為遠傳上網資費方案，而電信服務繼續由遠傳提供。

電信方案名稱更改後用戶權益有無改變？原本申辦的優惠內容會受影響嗎？ A:請您放心，僅電信服務方案名稱更改，您原本申辦的方案優惠內容都不受影響。

・上網優惠不變：依您原本申辦的方案合約享有網速10Mbps/21Mbps/不限速的4G上網吃到飽優惠 ・語音優惠不變：依您原本申辦的方案合約享有網內/網外/市話的通話分鐘數優惠。

・月租費優惠不變：依您原本申辦的方案合約享有月租費折扣優惠。

・LINEPOINTS月回饋不變：依您原本申辦的方案合約內享有LINEPOINTS回饋。

電信方案名稱更改後該到哪裡查帳單、費率、合約？ A:自2021/4/19起，LINE官方帳號部分功能將有異動，您可以透過「遠傳心生活」APP自助查詢帳單、費率或合約內容。

電信方案名稱更改後原本申辦的LINETV方案會改變嗎？ A:請您放心，僅電信服務方案名稱更改，您原本申辦的LINETV方案合約不受影響。

若有LINETV合約相關問題請洽LINETV客服信箱:[email protected] 電信方案名稱更改後還會有續約方案嗎？ A:遠傳將持續推出更多元的續約優惠方案，以滿足不同族群的客戶需求。

還能新申辦或攜碼至LINEMOBILE嗎？ A:欲申辦之用戶，請於2021/4/18以前至LINEMOBILE官網申辦LINEMOBILE方案。

電信方案名稱更改後會影響帳單自動扣繳的設定嗎？ A:如果原本就使用信用卡自動扣繳的客戶不受影響將會持續扣款。

但是LINEPay自動扣繳、銀行/郵局帳戶自動扣繳功能將於2021/4/19失效，請至申請變更自動轉帳方式，亦可選擇至遠傳門市繳款或超商條碼繳款。

電信方案名稱更改後，用戶個資會被移轉給其他電信業者嗎？ A:請您放心，LINEMOBILE是LINE跟遠傳電信的合作品牌，LINEMOBILE電信服務原本就是由遠傳所提供，用戶也是與遠傳簽訂電信服務合約；電信方案名稱更改後，依舊由遠傳提供電信服務。

因此不會發生更換電信業者的情形，遠傳也不會將用戶個資移轉給其他電信業者。

電信方案名稱更改相關的問題，可透過什麼管道反映、處理？ A:電信方案名稱更改相關問題，請洽客服專線：手機直撥888。

之後還會有類似LINEMOBILE雙11的促銷活動嗎，如：111、211方案？ A:遠傳會推出多元的促銷方案，相關方案以各活動內容為主。

電信方案名稱更改，會有個資問題嗎？ A:請您放心，LINEMOBILE是LINE跟遠傳電信的合作品牌，LINEMOBILE用戶原先即是與遠傳電信簽署電信合約，因此電信方案名稱更改後不會有個資問題。

文字：劉尼克圖片來源：LINEMOBILE劉尼克在科技圈打滾多年，希望能以淺顯易懂的文字，分享3C科技的便利與樂趣，平時興趣是在網路潛水，偶而忍不住跟著鄉民一起湊熱鬧，或許某個神回覆，就是我的留言喔！