社會心理學

本課程將介紹社會心理學學門之重要理論、研究和應用，主題包括：人際知覺、自我 ... 型態採取雙向互動與講授並行方式，每週的課程將有1/2的時間為分組報告、小組討論與 ... 社會心理學 開課系級：四年制企管系四年級 課號：3577 學分數：3 學年/期：93學年度第2學期   授課教師： 邱文彬 電話： 07-8060505分機1841 E-mail： [email protected] Officehours： 週五17：00~18：00   一、課程概述與教學目標 『社會心理學』是以科學的方法來瞭解及解釋人類思考、感覺和行為的一門學問，本課程的目的在於幫助學生瞭解自我、他人、和人際之間的互動。

本課程將介紹社會心理學學門之重要理論、研究和應用，主題包括：人際知覺、自我與印象整飾、人際吸引（親和、喜歡和愛情）、攻擊行為、利他行為、人際溝通、態度與態度改變、從眾行為、社會交易與權力遊戲、社會衝突與衝突解決、團體歷程、組織與領導等。

學生修習完本課程之後，將能夠： 熟知社會心理學中各議題之基本事實、學理原則、專有名詞和重要研究發現。

以科學的方法和態度來瞭解、分析、以及預測人類行為。

將所學應用於日常生活和組織管理。

具備批判性思考、書面溝通和口頭溝通技能、以及文獻蒐尋經驗。

二、教科書與參考資料 李美枝（民89）。

社會心理學：論研究與應用(再版)。

台北：大洋出版社(02-23814280)。

參考資料： 徐光國（民85）。

社會心理學。

台北：五南圖書。

Sternberg,R.J.原著，陳億貞譯（民90）。

Pathwaytopsychology（2nd ed.），普通心理學。

台北：雙葉書廊。

楊國樞（1993）。

中國人的社會取向：社會互動的觀點。

楊國樞與余安邦主編，中國人的心理與行為：理念及方法篇，頁87-142。

台北：桂冠。

楊國樞（1988）。

中國大學生的人生觀。

李亦園與楊國樞主編，中國人的性格，頁269-323。

台北：桂冠。

文崇一、蕭新煌主編（1988）。

中國人：觀念與行為。

台北：巨流。

其他相關讀物與講義（於課堂上發給）。

三、教學計劃表 週次 上課時間 主題 進度 作業活動 1 2.25 修習導引與課程簡介 　 分組 2 3.04 社會心理學導論與研究方法 Ch1,2 各組擇定present主題與時間 3 3.11 社會心理學導論與研究方法 Ch1,2 　 4 3.18 人際知覺 Ch3 作業活動（1） 5 3.25 社會互動中的自我與印象整飾 Ch4 作業活動（2） 6 4.01 人際吸引vs.攻擊與暴力 Ch5,6 作業活動（3） 7 4.08 道德與利社會行為；人際溝通 Ch7,8 作業活動（4） 8 4.15 期中回顧與討論     9 4.22 態度與態度改變 Ch9 作業活動（5） 10 4.29 社會影響：從眾、順從及服從 Ch10 作業活動（6） 11 5.06 社會交易與權力遊戲；衝突與解決 Ch11,12 作業活動（7） 12 5.13 團體歷程；組織與領導 Ch13,14 作業活動（8） 13 5.20 環境與社會行為 Ch15   14 5.27 錄影帶賞析；學生意見回饋   　 15 6.03 期末評量     16         17         18               四、上課形式 本課程的教學型態採取雙向互動與講授並行方式，每週的課程將有1/2的時間為分組報告、小組討論與作業活動，老師運用1/2的時間綜合討論和講授下週學習的內容與重點。

本課程的進行方式採個人表現(individual work)和團體表現(teamwork)兩部分。

個人部分：同學於每週上課前必須閱讀完指定資料（老師在前一週會講解重點與內容），於上課時繳交A4書面報告兩頁。

書面報告的內容是每章後附的解釋名詞和簡答問題，由於主題共分八週，所以書面報告共計八次。

期末評量：根據平所指定的書面報告內容，將這些解釋名詞和簡答問題出成選擇題，共約100題左右，每章平均約考6~7題，皆為單選題，題目不會太難，主要目的在幫助同學複習基礎觀念並確定同學的基礎知識已然足具。

團體部分：同學分成八組，第四週開始，每週有一組負責present該週主題的摘要、閱讀心得和該組對於解釋名詞與簡答問題的答案，並提出問題領導全班討論，其他組則針對領導組的見解提出質疑、印證、對照、補充、舉例、或其他意見，由老師加以歸納與再次澄清（主題領導）；同一週又有另一組同學必須負責蒐集作業活動和相關資料，以便進行小組討論。

作業活動共有八個主題個，每組可以自由選擇有興趣的主題蒐集資料（作業活動資料蒐集）。

五、評量 個人表現： 1.      書面報告25% 2.      期末考25% 團體表現： 1.      主題領導：25％ 2.     作業活動資料蒐集：25％ 另外，每週由同學互相票選出當週討論發言最優異的小組和個人，分別可獲得學期總分額外加3分的鼓勵（每人/組只可票選他人/組，但不可選自己）。

六、作業活動 人際知覺： 1.     請負責小組整理在企業徵才「面談」時，面談者的那些問題可能會容易受到「刻板印象」（性別、種族、職業、教育程度）與「人性哲學觀」之影響？應該如何避免之？作成投影片或講義，請全班各組討論。

社會互動中的自我及印象整飾(二選一)： 請負責小組到圖書館查閱書報雜誌以及到網路中檢索新聞，主題為「某知名企業產品發生瑕疵」（例如酒中發現蟲、食品中發現異物、信用卡收費被指為不合理‧‧‧等），企業組織如何向外界作印象整飾。

根據「印象整飾」的觀點，整理員工為了獲得「昇遷」，在企業裏經常出現的印象整飾行為有那些。

人際吸引與攻擊行為： 1.     請負責小組蒐集「清大女學生情殺好友」事件相關報導提供班上同學討論，事件是否可用社會親和理論和攻擊理論來解釋？（相關資料來源及網址請先與老師討論） 請負責小組錄製三段電影或電視偶像劇（例如在世界中心呼喊愛情、巴黎戀人、天國的楷梯、捍衛戰警、出軌、航站情緣等），每段約10分鐘，由全班小組討論如何以人際吸引理論解釋男女主角的愛情發展。

道德利他與人際溝通： 1.     將老師發給你們這組「道德困境」向十位大學生施測，蒐集其反應作整理，並提供全班同學作分析，判斷這些反應各自屬於Kohlberg理論的何種層次？ 請負責小組設計一個會議情境，由成員扮演與會者共同討論一個產品銷售個案，其中安插若干防衛與攻擊性的溝通，請全班同學觀賞分析，並由其他各組推派代表上台作正確示範。

態度與態度改變： 1.     請負責小組訪談十位大學生，記錄他們對於「一夜情」的看法（匿名），提供班上討論並由各組依據這些資料製作成三種態度問卷（總加量表、語意分析量表、GuttmanScale）。

錄製三則廣告，於課堂中播放，由各組討論這些廣告是以何種方式影響消費者，請各組嘗試以態度理論分析之。

社會影響： 1.     根據「影響從眾行為的因素」，探討夜市攤販排隊人數對於購買意願的可能影響？並帶領全班討論如何將「從眾行為」運用至行銷策略與產品銷售上。

根據引發順從的策略（腳在問檻內與門在臉上），分別就每種策略提供二個以上的行銷手法，提供全班討論。

社會交易與權力遊戲；衝突與解決： 1.     依據課本458頁「囚犯困境遊戲」的實驗設計，以十對大學生，每對玩十次，製作成類似461頁的表格，實驗後並訪問每位受試者的心路歷程，作成統計資料和簡報交由全班討論，看看研究發現是否顯示出中外大學生在競爭/合作行為上有所差異。

根據「影響競爭與合作的因素」，探討這些因素對於「業務人員」在個人績效與團體績效的獎金制度下，彼此爭取客戶時的可能影響？ 團體歷程與組織領導： 1.     根據「社會助長」與「社會消弱」，分別舉出日常生活的三則實例，並帶領討論有那些因素會決定造成社會助長或社會消弱作用，以及如何應用在績效考核。

蒐集有關台灣十位傑出領導人的專訪整理或自傳，提供班上同學討論，這些領導人的領導行為可以用那些領導理論解釋？ 七、其他注意事項 1.      缺曠：不論是書面報告沒交、或是期末考沒到以及本身所負責的主題領導和作業活動時缺席，該部分分數皆以0分計算，不進行任何補救，請同學務必要對自己的行為及其他組員負責，若輪到自己這組報告而個人剛巧無法出席，請自行協調他組人員對調主題或時間，老師不主動干預安插，若他組同學沒有交換意願，則請自行接受後果。

本科目絕對沒有任何形式的補考。

時間分配方面，本科目為3學分，同學每週必須花2小時閱讀指定資料，1~2小時撰寫個人報告，另外，負責當週主題討論的小組在該週可能要花2小時事先聚會討論如何領導與準備投影片，而負責當週作業活動的小組更要花3小時以上時間蒐集資料、網路檢索、進行實驗、製作媒體並找老師討論。

本課十分有趣，是組織行為、人力資源管理、行銷與消費者行為的重要基礎，但絕非不勞而獲的營養學分，混混心態者勿選!!