Airiti Library華藝線上圖書館_服務知覺價值多構面量表之實證研究

2025-01-10

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知覺價值；顧客滿意；服務知覺價值多構面量表； perceived value ... 因此，發展信度、效度俱佳之衡量顧客價值量表，遂成為行銷研究者努力的目標。

本研究 ... 隨時查．隨時看，你的隨身圖書館已上線! 立即使用 DOI 是數位物件識別碼（ D igital O

本研究採Sweeney & Soutar (2001) 之量表作為. 發展知覺價值量表的依據，並採品質、情感、價錢及社會四項構面來進行本. 研究知覺價值構面的衡量。顧客滿意度 ...

因此近來開始有學者強調消費過程中考量負面成本因素的重要性，例如：強調知. 覺犧牲(Perceived Sacrifices) 對於知覺價值、消費者滿意度以及購買意向的影響(Lin,.

查消費者的個人背景、購買動機，及知覺價值與消費者行為意向之關聯性. 分析。所得資料 ... and Soutar. 2001 知覺價值的衡量發展出PERVAL 之量表，並歸納出情.

旅業者發展包括「獲得」與「交易」兩個構面之價值量表，用以衡量顧客. 的知覺價值。此外，Ravald and Grönroos(1996)指出交換越理性時，顧客會尋求產.