會展產業概論. - ppt download

第一章會展產業基本範疇商業展覽區分為專業展及綜合展， 專業展只展出同一產業之上、中、下游產品， 綜合展則不限產業。

exhibition指展出項目包括生產製作機具在內的 ... 上传 请登录 Mypresentations Profile 反馈 Logout 搜索 请登录 请登录 Authwithsocialnetwork: 注册 忘记密码？ Downloadpresentation Wethinkyouhavelikedthispresentation.Ifyouwishtodownloadit,pleaserecommendittoyourfriendsinanysocialsystem.Sharebuttonsarealittlebitlower.Thankyou! Buttons: 取消 Download Presentationisloading.Pleasewait. 會展產業概論. Publishedby暗堂敛 Modified5年之前 嵌入 Downloadpresentation Copytoclipboard Similarpresentations More Presentationontheme:"會展產業概論."—Presentationtranscript: 1 會展產業概論 2 第一章會展產業基本範疇商業展覽區分為專業展及綜合展，專業展只展出同一產業之上、中、下游產品，綜合展則不限產業。

exhibition指展出項目包括生產製作機具在內的展覽;show則通常結合動態展示或藉由出表現產品特色;fair則為一般展覽之統稱。

3 國際會議舉辦時所牽涉到的產業，以生物鏈的概念說明: 4 Tabie(1997)所規劃的會展產業分類劃分為:1.會展服務2.會展、展場、住宿、飲食3.交通、運輸4.觀光、都市環境等四大類 5 會議種類種類說明會(meeting)一群人於特定時間、地點聚集，其含義最廣，為各種會議的總稱。

集會(assembly)正式的全體集會，參加者以組織成員為主，固定時間及固定地點舉行。

會議(conference)非定期舉行，通常是傳達某些特別研究之發現，並且希望與會者有主動貢獻。

代表會(Congress)定期舉行的會議，討論一特定主題，由各團體派一正式代表參加，並且參加者是要註冊、付費的。

大會(Convention)非定期舉行，參加者是依指示參加，目的是為了組織特定的目的或商討政策等等。

規模最大學會(Colloquium)非正式不定期會議，通常是學術研究方面的座談會。

6 展覽依參展產業分類:1.專業展2.綜合展展覽依參展廠商與(參觀展覽者)國家比例分類:1.國際展:國外參展廠商家數超過總參展廠商家數展覽依參展產業分類:1.專業展 2.綜合展展覽依參展廠商與(參觀展覽者)國家比例分類:1.國際展:國外參展廠商家數超過總參展廠商家數或面積之20%，或外國觀眾超過參展觀眾之10%。

2.國內展:來自200哩以外之觀眾超過70%稱為全國展覽，若少於60%者為地區展。

展覽依參觀對象分類:1.消費者展(consumershows)2.專業商展(tradeevent):只提供專業買家、相關業者參觀採購的貿易商展。

3.特定活動(privateevent) 7 第二章會展產業發展歷史與演變形成◆大規模展覽活動始於十一至十二世紀，其中最重要的是在伯爵◆展覽的古代階段中最具代表性的展覽形式是集市。

◆大規模展覽活動始於十一至十二世紀，其中最重要的是在伯爵領地「香檳地區」的展覽貿易，那裏成為歐洲的重要經貿中心。

◆歐洲展覽會產生革命變化，從1667年法國藝術展覽會開始。

由法國國王路易十四提議舉辦，法國也因此成為展覽會的發源地。

◆1851年，英國在倫敦舉辦「萬國工業博覽會」，是世界上第一個真正具有規模的展覽會。

◆第一個現代專業貿易展覽會是1898年德國「萊比錫自行車和汽車展」。

◆歐洲正式的國際會議開端為1681年在義大利舉行的醫學會議。

◆展覽最令人關注的特點是能否為企業提供良好的行銷平台，以促進產業發展。

8 9 第三章會展產業的本質、特徵與功能展覽具有以下四項特性:1.開放性2.前瞻性3.變換性4.表現自我特色 10 會議特性:1.同質性2.交換性3.相互替代性4.成功因素各異 11 會展產業的特性:1.整合性:就內容而言，具整體性。

2.異質性:服務的提供往往因人、事、時、地、物、不同而發生變化。

3.不可分割性:服務人員和顧客必須在同一時間、同一地點，服務才能發生。

4.無法儲存性5.藝術性 12 會議展覽服務業是全球新興潛力的行業，具有「三高三大三優」之特徵。

即高成長潛力、高附加價值、高創新效益;三大是產值大、創造就業機會大、產業關聯大;三優講的是人力相對優勢、技術相對優勢與資產運用效率優勢。

13 會展有的明顯特徵:1.概念化運作:會展活動的運作大多源自於人的概念之操作2.品牌立本:以品牌做為根基;靠信譽贏得競爭勝利3.公共性與市場化的雙重屬性4.高投資額5.高報酬率6.服務本位7.專業管理8.政府政策性主導 14 展覽的功能:1.經貿功能2.展示功能3.服務功能4.交流功能5.塑造品牌6.指導消費 15 會議的功能:1.瞭解經營目的2.擬訂經營計畫3.解決相關問題4.獲得嶄新啟示5.提高工作意願 16 會議舉行產生的五項價值與功能:1.貫徹經營方針2.統一意志3.計劃立案4.協助決策5.解決問題 17 第四章會展產業構成要素與基本架構展覽的構成要素有兩類:展覽的基本元素:a.展出時間:一般國際展的標準展期為四天場地c.商品(或服務) 18 2.展覽活動中的主要角色:a.主辦單位:是展覽活動的推動者b.參展廠商:目的不只在接單，還有尋找新客戶、推出新產品、聯絡客戶感情、蒐集商情、維持知名度或建立形象、培訓員工等。

c.參觀展覽者:依照專業參觀者到訪目的:(1)學習者(Educationalseekers):較具代表性者有現場作人員、研發人員或品管人員，這類人員雖不負責採購卻具有採購影響力。

(2)尋求解答者(Solutionseekers):遇到困難，擬在展場尋找解決之道。

(3)應酬者(Socialvisitors):多為老客戶，應酬多於談生意。

(4)買主:分為專業買主和綜合買主，為洽談訂單而來，通常是一組人(4~5個成員)。

d.展覽周邊服務業:較具代表性者有展覽攤位裝潢業、展品運輸報關業、參展顧問服務業、旅行業等。

e.意見領袖:新聞媒體、學者專家或政治人物。

19 會議的構成要素有兩類:1.會議的基本元素:a.舉辦時間、地點、主題2.會議活動中的主要角色:a.主辦單位:(1)公司類:為公司組織而工作者(2)協會類:通常指非營利組織，主要為其會員和規模較大的社團提供服務(3)公共部門類:包含地方政府、市政府、中央政府各部門、教育團體等(4)工商企業類b.會議周邊服務業:(1)代理(中介)機構:專業會議組織者、會議生產公司、舉辦地管理公司、商務旅遊代理公司、其他代理公司(2)周邊廠商:主要是指外部租用會議地點、舉辦地及其他專門服務者。

(3)其他相關組織:新聞媒體組織、意見領袖。

20 會展產業的基本架構: 21 22 會議基本運作流程:會議安排會議接待會場清理消息發佈/邀請通知會場掌控交通接駁服務提列經費預算過程記錄經費決算會前工作會中工作會後工作會議安排會議接待會場清理消息發佈/邀請通知會場掌控交通接駁服務提列經費預算過程記錄經費決算相關印刷品製作輸出工作檢討會場佈置新聞稿發佈會前檢查 23 會展產業管理模式:1.德國會展產業管理模式:政府資金挹注、協會協調整合德國設有德國展覽產業協會，為一政府授權機關，負責發揮強有力的協調功能。

2.新加坡會展產業管理模式:政策扶植與獎勵措施1974成立新加坡會議署，開始發展新加坡會展產業。

24 會展關聯產業:1.上游:策劃、主辦單位(會議及展覽服務業)2.中游:執行廠商、周邊廠商(人力仲介服務、活動規劃業務、文化娛樂表演業務、場地業務、場地設計業務[舞臺、裝潢、燈光音效、多媒體設計]、運輸業務等等3.下游:會展行銷:公關業務、廣告設計業務價值鏈不僅為顧客創造價值(產品或勞務)，也為公司創造價值(利潤)。

產業的生產流程就是價值累積流程。

25 第六章會展產業經濟發展會議與展覽活動可帶來六大經濟效益:1.擴大產值:指場地租金、門票收入、參展會、會議會等收入，利潤約在20%~25%之間，廣義則包括參加會展廠商所達成訂單收益。

基本上，會展產業的經濟乘數作用為1:9，若會展直接收入為1元，則相關產業產值為9元。

2.創造強大的市場消費力:會議旅客消費是一般觀光客的二至三倍。

3.帶動相關產業發展:會展產業所衍生經濟波及效果關聯產業，可分為會展服務，交通運輸，觀光及都市發展與會展住宿餐飲四大面向。

4.增加就業機會:每增加投資興建1000平方公尺的展覽面積，即可創造近100個就業機會。

5.促進城市基礎建設6.提供其他產業行銷利器:藉由會展達成的交易，每一客戶的平均成本約需35英鎊，僅為其他管道所花費成本的16%。

26 2.提升專業知識3.宣揚當地文化凝聚社會向心力提升人文精神1.提高品牌知名度以產值而言國際會議所貢獻產值約有1500億美元非經濟效益:1.提高品牌知名度2.提升專業知識3.宣揚當地文化凝聚社會向心力提升人文精神以產值而言國際會議所貢獻產值約有1500億美元國際展覽的產值約為7600億美元 27 產品生命週期(Productlifecycle,簡稱PLC)，係以S型曲線來描繪產品的銷售史，並劃分為四個階段:導入期、成長期、成熟期與衰退期。

28 29 1.供給端:是指提供商品或服務的會展周邊服務產業，專門提供會展活動所需之交易項目(統稱交易客體)，其交易對象是會展主辦單位。

交易客體係會展活動所創造的產出，包括有形的商品與無形的服務。

2.需求端:是會展需求的主體，通常是會展活動的主辦單位。

3.消費端:展覽參觀者或會議與會者。

參展廠商為主辦單位招攬之對象，其身份旣像展覽交易客體，又需周邊服務產業提供其商品和服務，本身亦是消費者的提供者，具有多重身份。

30 第七章會展產業資源█會展業者未來需求較多的專業人才:會展經管人才、會展企劃規劃人才、展覽行銷人才、媒體公關人才、會展設計人才█台北市能容納1000人以上的會議場地只有小巨蛋(15000人)、台北市國際會議中心大會堂(3100人)、國父紀念館(2500人)、台大綜合體育館(2100人)。

只有國際會議中心專門供作國際會議的場所。

█會展業者未來需求較多的專業人才:會展經管人才、會展企劃規劃人才、展覽行銷人才、媒體公關人才、會展設計人才█台灣會展網:█中華民國對外貿易發展協會:辦理1.會議展覽服務業專業人才班 2.培育種子師資 3.研擬國際會展產業專業人才認證制度 4.建立會展產業專業人才資料庫 5.建立學習評估機制█台灣要發展會展產業，除需要軟硬體、創意、人才、周邊相關產業及城市基礎建設的配合外，還要創造該會展之商業機會。

唯有透過政府輔導及產業資源整合才能發揮最大產業競爭力。

31 第八章會展產業政策★美國長期位居會議市場領先地位，會議產業是美國旅遊業中成長最快速的部門。

而舉辦展覽最多的城市為拉斯維加斯、芝加哥、紐約。

★歐洲三大展覽國:德國、法國、義大利★德國是展覽王國。

最重要的展覽城市有柏林、杜塞爾多夫、埃森、法蘭克福、漢諾威等。

德國目前擁有23個大型會議展覽中心，全球前五大會議展覽中心有三個在德國，並且以漢諾威展覽中心規模最大。

★德國位於歐洲中心位置與擁有廣大的消費市場，展覽本身帶給參展廠商與參觀者高品質的展覽會效益更是重要原因。

32 ☉法國的工業、農業與服務業發展均衡，地處歐洲中心、交通便利、氣候溫和、風景秀麗，具有一流的展覽館、服務系統與悠久國際交流傳統。

最重要的展覽城市有巴黎、里昂、波爾多等。

☉新加坡自1970年開始發展會展產業。

在2005年起全球會議市場城市排名位居前三名。

33 ☉會展產業與國家政策:美國:a.塑造專業會議機構間良性的學習機制b.妥善結合會議與觀光產業c.發揮強大的政治與經濟影響力 34 德國:a.建立全國性的行業協會:德國展覽產業協會(AUMA)成立於1907年，制定許多規章制度，作為德國政府贊助廠商出國參展的重要參考。

b.展覽會擁有長期計畫c.廣泛的宣傳活動d.完備的宣傳資料e.先進的展覽場地設施:德國擁有23個大型的會議展覽中心f.會議和展覽相互結合g.專業展覽人員素質高h.服務水準領先國際 35 法國:a.營造法國成為全球會議重鎮b.善用網路媒體宣揚法國優良的會議環境:自1997年開始，法國政府著手於「會議產業電子市集」(emarketplaceformeetingindustry)c.充分整合國際會議活動所需之周邊資源 36 新加坡:a.扶植產業發展所需各項專業人才b.致力發展新加坡成為全球購物中心c.完善、安全與便利的金融體系 37 日本:a.特別推動「會議產業法」b.政府與民間力量充分的結合c.利用專責機構負責發展地區會議產業:在各地方成立地區會議局。

d.採取中央與地方均衡發展策略 38 美國、德國、法國、新加坡及日本成為會展產業較發達的國家，其共同具備下列條件:1.經濟較發達2.服務業相對發達3.具有特色的城市產業4.豐富的旅遊資源 39 ☆推廣會展產業，國外重要的做法歸納如下:1.政府主動與民間業者交流，成立專責機構提供輔導與協助。

2.與當地觀光產業相結合，發展出具有當地特色之會議產業。

3.興建完善的展覽場地設施。

4.成立商會組織促進展覽業市場交流。

5.透過積極海外宣傳並提供相關諮詢，以推廣國內展覽活動。

40 ☆目前台灣將發展會展業的政策目標鎖定為「觀光客倍增」，以觀光為發展之主軸。

☆多數會展產業成功發展之先進國家皆設有會議局(CVB)。

41 台灣推動會展產業的相關政策:1.觀光客倍增計畫—發展會議展覽產業:針對國際會展設施、獎勵機制與專業人才養成制度等三方面進行推動。

2.配合政府與國際觀光宣傳推廣適用之投資抵減辦法3.補助國內外業者團體辦理觀光宣傳推廣促銷活動實施要點4.推動國際會議暨獎勵旅遊來台舉辦獎助要點5.優先發展「會議展覽服務業」之旗艦計畫6.會議展覽服務業發展計畫有四項子計畫:a.提昇會議展覽服務業國際形象總體推動計畫(1)目標:設立單一服務窗口，提供會議展覽業者相關協助/規劃並進行提昇台灣國際形象宣傳(2)長期施行策略與做法:產業服務/政策諮詢/協助輔導/國際宣傳b.經營輔導管理計畫:(1)目標:透過會展經管輔導、國內示範觀摩、標竿學習、會展卓越獎等活動執行，直接協助會展核心及其周邊廠商的整體競爭力。

42 c.人才認證培育計畫:(1)計畫架構: 43 d.資訊網建置計畫:(1)計劃內容:建置與維運會議展覽服務業入口網站/會議展覽產業相關產業之行業資料庫/獎勵廠商建置資訊網及線上服務系統/行銷推廣 44 2.2008台灣博覽會計劃3.E世代人才培育計劃4.文化創意發展計劃5.產業高值化計劃「會議展覽服務業發展計劃」與「挑戰2008:國家重點發展計劃」:1.觀光客倍增計畫2.2008台灣博覽會計劃3.E世代人才培育計劃4.文化創意發展計劃5.產業高值化計劃 45 第九章會展產業發展◆根據國際協會聯盟(UIA)統計，近年全球會議展覽產業最大的市場在歐洲，佔56.8%，其次在亞洲，佔14.9%，北美洲位居第三，佔，13.9%。

46 未來會議展覽產業的發展將有以下趨勢:1.重視、追求資訊價值的會展產業2.創新生活型態的會展產業3.重視多樣性與文化性的會展產業4.重視環境的會展產業5.追求娛樂的會展產業6.因應重視個人需求的會展產業7.長久性及會後會場100%利用的高品質會展產業 47 台灣地區展覽產業現況:1.展館現況:集中在台北世貿中心2.展覽數量:以台北為例，一年約有120檔展覽。

專業展(BtoB)共有45檔，消費展(BtoC)則有75檔。

3.每個國際會議外國來華人數200人計，會期5天，每日平均住宿費用新台幣5,500元，每人每天平均花費新台幣6,500元，每個國際會議所創造之經濟效益為新台幣3,600萬元。

48 2.加速扶植專業會展規劃機構3.強化專業人才培育工作4.提昇國人外語能力5.發展國際知名之獨特地方特色6.建構完善與便利的金融體系台灣地區會展產業法展趨勢與願景:政府與業界可從以下六個方向著手:1.強化周邊配合之基礎建設2.加速扶植專業會展規劃機構3.強化專業人才培育工作4.提昇國人外語能力5.發展國際知名之獨特地方特色6.建構完善與便利的金融體系 49 台灣地區會展產業SWOT分析 50 台灣地區會展產業發展策略1.建構具國際吸引力與競爭力的會議展覽環境a.全面提昇台灣地區會展產業國際形象b.專案標竿輔導c.會展中心再造d.建立會展產業管理整合機制2.創造更高產業關聯效果與附加價值a.策略聯盟輔導b.發展台灣地區地方特色之觀光3.形成核心資訊能力—建立統一會展相關資訊網與資料庫4.發展國際會議展覽技術與人才培育重鎮—擴大培訓專業國際會展人才5.爭取國際會議展覽活動來台舉辦—透過機及獎勵措施以吸引國際會展活動來台舉辦 51 會展活動的相關事項及其主管機關 52 第十一章會展產業人才培訓與認證●台灣會展產業人才培育問題1.缺乏會展人才訓練機構2.專業圖書資料貧乏3.人力資源供應不足4.人才資料分散各地5.會展產業競爭力不足6.外語環境有待改善 53 ●會展產業學習成效與評估:分為量化與非量化，量化即藉由學員考試成績、作業、報告、小組研發等方式，由教師評量後而得。

非量化即不能成為數據成效，包括:對待產業態度改變、工作貢獻、管理能力促進等，必須透過學員自我評價結果觀察。

54 a.活動設計與規劃b.會展場地選擇c.會展預算與資源規劃d.會展場佈置與規劃e.會務及展務規劃第十二章展產業相關知識與認識途徑▓會展程序知識包含:1.會展規劃:a.活動設計與規劃b.會展場地選擇c.會展預算與資源規劃d.會展場佈置與規劃e.會務及展務規劃 55 2.會展促銷:a.會展行銷策略規劃b.會展文宣設計印刷c.會展宣傳與公關活動 56 a.大型國際會議/展覽項目管理:有四大要素:b.會展物流管理c.會展期間現場管理d.會展代理與經銷商管理e.周邊服務規劃3.會展運作與管理:a.大型國際會議/展覽項目管理:有四大要素:(1)人力資源(2)項目大小(3)項目開銷(4)項目日程b.會展物流管理c.會展期間現場管理d.會展代理與經銷商管理e.周邊服務規劃f.會展安全管理g.危機處理與應變方案h.會展資訊管理i.會展後管理 57 4.會展後結案、成果報告及評估5.人力資源的規劃與培訓6.會展科技與電子商務:B2C(企業對消費者的商業交易);C2B(消費者對企業的商業交易);C2C(個人對個人的商業交易);B2B(企業對企業商務交易)。

7.其他相關知識:包括國際會展競標、會展專案管理、會展行政後勤作業等。

58 目前台灣地區會展產業專業雜誌期刊有二:「活動平台」(EventPlatform)與「展覽與會議」會展相關網站:1.台灣會議展覽資訊網(2.台北市展覽暨會議商業同業公會(3.外貿協會培訓中心網站( 59 第十三章會展產業相關政府組織、機構與獎勵措施★德國展覽產業協會(AssociationoftheGermanTradeFairIndustry,AUMA)★國際會議聯盟(UnionofInternationalAssociation,UIA)1907年在比利時布魯塞爾成立。

★全球展覽業協會(TheGlobalAssociationoftheExhibitionIndustry,UFI)1925年在義大利米蘭成立。

★中華民國對外貿易發展協會(TaiwanExternalTradeDevelopmentCouncil,TAITRA) 60 ★經濟部國際會議、展覽認定標準: 61 國際會議的定義以下是三個會議組織對國際會議所評定的不同標準：1.總部設在阿姆斯特丹的「國際會議協會」（InternationalCongress&ConventionAssociation,ICCA）2.總部設在布魯塞爾的「國際組織聯盟」（UnionofInternationalAssociation,UIA）3.我國中華國際會議展覽協會（TaiwanConvention&ExhibitionAssociation,TCEA）根據國內會展產業之主管機關經濟部商業司所認定： 62 ICCAUIATCEA至少3個國家輪流舉行至少5個國家輪流至少5個國家與會人數至少在50人以上與會人數在300人以上與會人數在100人國外人士占與會人數25%以上國外人士占與會人數40%以上國外人士占與會人數40%以上或80人以上固定性會議1天以上會期3天以上會期 63 國際展覽業協會(UFI)（英語：TheGlobalAssociationoftheExhibitionIndustry，舊稱UniondesFoiresInternationales，簡稱UFI）是一個商業展覽辦理、展覽會場管理、國際展覽業公協會與相關夥伴的合作及審查機關，在1925年4月15日於義大利米蘭成立，目前總部設在法國巴黎。

UFI認證展覽國外參展商必須是全部參展商的10%以上國外買主也必須是全部參觀者的5% 64 ICCA簡介國際會議協會（InternationalCongress&ConventionAssociation，ICCA）成立於1963年總部設置於荷蘭阿姆斯特丹國際會議的全球最重要的組織UIA簡介「國際組織聯盟」（UnionofInternationalAssociation,UIA）成立於1907年總部設在比利時的布魯塞爾 Downloadppt"會展產業概論." Similarpresentations 「阿里巴巴在致理」跨境電子商務實習媒合說明會報名宣導跨境電子商務菁英人才養成班級宣導.主要招募大四、碩二、專五想參加實習之學生具備特質對跨境電子商務有興趣且配合意願高學習態度積極正向對自己未來有著高度期許. 第十章分配理論INDEX第一節所得分配的基本概念第二節生產要素的需求第三節分配的邊際生產力理論 1財務管理概論2財務報表與現金流量3財務規劃與成長 會展範圍與管理. APEC組織架構圖APEC經濟領袖會議(AELM)APEC企業諮詢委員會(ABAC)APEC年度部長會議(AMM)專業部長會議 行銷研究單元三次級資料的蒐集. 國內利率之變動3.25%%2.036%年利率(%)2004年2005年2006年2007年 第1章電子商務的概念1電子商務的簡介2電子商務的構面與範圍3電子商務的內涵4結論. Bank3.0證券產業發展趨勢與數位化應用富邦證券副總經理郭永宜(行銷暨商品督導) 企業說明會(台灣水泥公司)活動宗旨為提供貴校應屆畢業生踏出校園之前，能對產業發展與就業機會有更深一層的認識，本公司將舉辦企業說明會，藉此分享產業動向並讓社會新鮮人定位屬於自己的職涯方向，並充分展現學校與產業之合作，一同提升國家青年人才之發展。

專業類別與對象：機械、電機、化工、材料、資源工程、地質、地球科學、工業工程、土木…等相關系所。

產業交流：幸福職場機制分享（依姓氏筆劃順序） 2010~2011年全球平板裝置依作業系統別出貨量比重及預測 綠色旅遊Greentourism在台灣的趨勢與導遊發展 高餐藍帶廚藝中心LeCordonBleu-NKUHTCulinaryCenter Ch6國際會議基本概念周幼明著. 電子商務基本概念電子商務的定義1-1電子商務的特性1-2電子商務的演進1-3. 企業願景經營報告報表分析經營介紹企業概述.企業願景經營報告報表分析經營介紹企業概述. 無線射頻識別系統(RFID)基本原理及發展與應用 第九單元廣告與推廣組合整合性推廣組合(整合性行銷)人員銷售公共關係銷售促進(促銷)活動廣告與促銷活動的關係. 電子商務ElectronicCommerce Similarpresentations Aboutproject SlidePlayer 条款 反馈 隐私 反馈 ©2022slidesplayer.comInc.Allrightsreserved. 搜索 Tomakethiswebsitework,weloguserdataandshareitwithprocessors.Tousethiswebsite,youmustagreetoourPrivacyPolicy,includingcookiepolicy. Iagree.     AdsbyGoogle