[問題] 跟消費者保護會申訴有什麼用? - 看板e-shopping

重點是， 我去行政院消費者保護會線上申訴完，看到到他們寄出給賣家的涵打電話去問 ... 消保會申訴沒啥x用且曠日廢時 ... 次協調，消保官還叫我自己去上法院有用，根. PTT網頁版 登入/註冊 menu 新聞 熱門文章 熱門看板 看板列表 作者查詢 最新文章 我的收藏 最近瀏覽 看板名稱查詢 批踢踢PTT搜尋引擎 [問題]跟消費者保護會申訴有什麼用?＋收藏分享看板e-shopping作者QQXUP(QQXUP)時間6年前發表(2015/07/3017:12),6年前編輯推噓6(6推0噓19→)留言25則,7人參與,最新討論串1/1 前陣子在露天上購買一個運動器材 結果寄來的東西有問題 我隔天把它寄回去，然後要求賣家退款 他一開始說東西有組裝過、有掉漆，不能退款 後來又說東西沒問題，但是他會換貨給我 不然就是我要付$400重新上漆的費用，他才退 一開始我很不爽，說那我要去申訴 他就說沒關係，如果我要走法律，他問過律師可以告我背信什麼的 雖然一聽就覺得在唬爛，但吵到最後我也很煩 就跟他說那你要保證這次寄來的東西是好的，不然你就無條件退款給我 結果他就徹底不回了... 重點是， 我去行政院消費者保護會線上申訴完，看到到他們寄出給賣家的涵 打電話去問承辦人之後的程序，才發現去申訴根本沒用 他們說接下來程序是這樣： 第一次申訴先寄函給賣家，請他們要跟你協調 收到的15天後若他沒有動作，那在第二次申訴，消保官會請賣家到場來協調 然後我就問他說，那如果賣家一樣不理你們，或者乾脆不收你們發的文呢? 他說那你可能也不用第二次申訴了，因為賣家根本就不會到場 你可能要自己去想一想其它的辦法...他們也只是一個幫忙調解的平台 聽到這裡心中真的滿是幹，那我到底要申訴幹嘛? 而且我還查到這位賣家也有其它被申訴的案件，也是未到場 想請問有類似經驗的人那我還有什麼辦法?還是只能認賠算了? -- ※發信站:批踢踢實業坊(ptt.cc),來自:111.248.59.232 ※文章網址:https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1438247574.A.2DB.html ※編輯:QQXUP(111.248.59.232),07/30/201517:13:08 →lorl07/3017:37,,1F這種東西要嘛告要嘛摸摸鼻子申訴只是好看07/3017:37,1F我也在研究，要提告的話程序是什麼，該怎麼告 推cakeboy07/3018:06,,2F我在東森購物買東西，結果因為有瑕疵要退07/3018:06,2F→cakeboy07/3018:06,,3F貨，結果廠商跟我要整新費，我就直接申訴07/3018:06,3F→cakeboy07/3018:06,,4F了，本來東森購物說要幫我跟廠商溝通，要07/3018:06,4F→cakeboy07/3018:06,,5F兩個禮拜到一個月才有結果，申訴後，馬上07/3018:06,5F→cakeboy07/3018:06,,6F幫我銷退，馬上退錢，不過網拍我覺得就07/3018:06,6F→cakeboy07/3018:06,,7F比較難，以後還是用網購平台，比較有保07/3018:06,7F→cakeboy07/3018:06,,8F障07/3018:06,8F確實，這次學到一個教訓 推chouzen1207/3018:22,,9F露天不是網購平臺嗎@@07/3018:22,9F推carasu07/3022:00,,10F露天應該不會管買賣交易糾紛07/3022:00,10F露天不會管這些，真的 推caca07/3101:07,,11F消保會申訴沒啥x用且曠日廢時07/3101:07,11F推caca07/3101:12,,12F上次協調會消保官根本在幫廠商講話，說出來07/3101:12,12F→caca07/3101:13,,13F的侮辱自己的權責，事後我打電話去問有無二07/3101:13,13F→caca07/3101:13,,14F次協調，消保官還叫我自己去上法院有用，根07/3101:13,14F→caca07/3101:13,,15F本承認自己的無能。

07/3101:13,15F我打電話過去那位承辦人也是如此說，他們沒有任何強制力，所以無能為力 那申訴的意義到底是?賣家只要一直裝死不就好了? 推dogscats07/3101:35,,16F我有類似的經驗就是你說的這樣，消保官07/3101:35,16F→dogscats07/3101:36,,17F沒啥用，除非你打官司，但小額訴訟划不07/3101:36,17F→dogscats07/3101:36,,18F來。

建議你還是好好跟賣家溝通吧！07/3101:36,18F想請問狗貓大最後處理的結果如何? 確實，小額訴訟不划算，但還是想知道自己有什麼權利 否則大家都有樣學樣就好了 在拍賣平台上販售東西，然後都不用出貨了 反正買家去申訴也沒用，只要金額小一點 買家一想到訴訟要浪費的時間、精力、金錢，只能給個負評自認倒楣就算了? 我是想認虧，畢竟一點小錢而已，但賣家的態度讓我很難嚥下這口氣 所以才來這請教有類似經驗的人指點一下，看能不能讓我少花點時間 順便評估若要出這口氣會付多少代價 →lindacat012107/3108:55,,19F這絕對不是背信，哪有這麼蠢的律師07/3108:55,19F→lindacat012107/3108:55,,20F，是他自己掰的XD07/3108:55,20F→lindacat012107/3108:56,,21F網購有7天猶豫期可以無條件退貨，申07/3108:56,21F→lindacat012107/3108:56,,22F訴消保官應該有用，只是很慢07/3108:56,22F→lindacat012107/3108:57,,23F還有健身器材請愛用淘寶，我男友都07/3108:57,23F→lindacat012107/3108:57,,24F從淘寶買，含運費比露天便宜品質好07/3108:57,24F→lindacat012107/3108:57,,25F選擇又多07/3108:57,25F我是先當作沒用了...畢竟那位承辦人把他們的單位形容得這麼... 之後我又去買了個同樣的東西就是在淘寶買的 ※編輯:QQXUP(111.248.62.73),07/31/201515:18:00 ‣返回看板[e-shopping]網購‣更多QQXUP的文章文章代碼(AID):#1LkUgMBR(e-shopping)更多分享選項網址：短網址：文章代碼(AID)： 分享至： facebookplurktwitter關閉廣告方便截圖