國泰世華ATM當機事件金管會通令銀行業者2大改進措施

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第2是針對銀行的「核心系統」轉換,已要求銀行必須依照「金融機構資通安全防護基準」來訂定相關控制作業;雖然ATM等升級改版,不屬於銀行的核心系統 ... 即時 熱門 政治 社會 生活 健康 國際 地方 蒐奇 影音 財經 娛樂 汽車 時尚 體育 3C 評論 玩咖 食譜 地產 專區 TAIPEITIMES 求職 爆 Search 自由電子報 自由財經 財經首頁 財經政策 影音專區 國際財經 證券產業 房產資訊 財經週報 基金查詢 投資理財 粉絲團 自由影音 即時 熱門 政治 社會 生活 國際 地方 蒐奇 財經 娛樂 汽車 時尚 體育 3C 評論 玩咖 食譜 健康 地產 專區 服務 自由電子報APP 自由電子報粉絲團 自由電子報Line 熱門新訊 首頁 > 財經政策 國泰世華ATM當機事件金管會通令銀行業者2大改進措施 2022/03/0212:18 針對銀行ATM當機事件,金管會責成銀行公會督導各銀行進行兩大改進措施。

圖為銀行局副局長童政彰(資料照/記者王孟倫攝) 〔記者王孟倫/台北報導〕國泰世華銀行今年2月再度發生ATM當機事件,引起金管會高度關切;金管會銀行局表示,在通案上,已責成銀行公會督導各銀行進行2大改進措施,包括:未來ATM系統升級必須拉高層級,須比照「金融機構資通安全防護基準」作業規定,並且銀行資安長及資安單位須參與相關準備工作。

國泰世華去年10月曾發生ATM及網銀故障事件,而今年2月下旬再度生ATM當機、民眾無法領錢狀況。

請繼續往下閱讀... 對此,銀行局副局長童政彰表示,從個案來看,國泰世華去年10月發生ATM系統異常事件,銀行局要求該銀行就系統升級及因變進行檢討,而國泰世華也積極提出改善措施,並提供民眾補償方案。

童政彰說,後來,今年2月下旬,國泰世華因為ATM改版升級、再度發生當機,其已經向金管會通報重大偶發,銀行局也要求該銀行必須函報整個後續處理情況。

對此,童政彰說明,我們瞭解現在的銀行都會透過ATM作為金融服務延伸支,因此,就通案部分有兩個重點,要求全體金融機構必須「強化落實」。

第1是銀行公會已經訂定「金融機構提供ATM系統安全規範」要求銀行每半年針對ATM相關伺服器進行弱點掃描,且建立ATM監控及事故應變之處理機制,並固定排程演練;若演練出現異常事件,必須按程序通報銀行局。

第2是針對銀行的「核心系統」轉換,已要求銀行必須依照「金融機構資通安全防護基準」來訂定相關控制作業;雖然ATM等升級改版,不屬於銀行的核心系統轉換,但這會影響到民眾日常金融服務便利性,所以,必須高度來關注。

童政彰強調,從國泰世華的個案,銀行局也督導銀行公會必須完成2大面向「改進措施」。

首先是涉及提供自動化服務或營運給民眾,像是個人、企業網銀服務、行動銀行及ATM的系統轉換、架構調整或跨版升級,有這樣情況,銀行都必須比照「金融機構資通安全防護基準」規定辦理,資訊系統要加強提升,且必須部屬足夠的資源,來因應後續事故的應變,確保消費者權益。

其次,像ATM等非核心系統、但對於民眾權益有重大影響之升級轉換,須由銀行資安專責單位來參與轉換前的準備工作,比方像是整個架構的審查、風險評估及上線相關協調,因為此涉及到跨銀行、跨部門的協調溝通,具有資安控制性事項,讓銀行「資安長」可以統籌發揮整個資安政策的推動,及做好資源調度。

童政彰強調,金管會將持續督促銀行落實及改進相關資安工作。

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