售後服務 - Roland | 台灣最好用的包包

超過30天後,若使用上遇瑕疵問題均可寄回Roland維修(訂購人自付運費寄回公司),待商品維修完成Rolan ... 請與Roland客服中心聯繫換貨事宜,Roland將請黑貓至指定地址取件, ...       歡迎光臨Roland，您可以登入或註冊一個帳戶進行購物 認識Roland 品牌故事 品牌理念&DNA 購買指南&設計概念 產品特色 家族品牌 品牌史 產品10大特色 可機洗 所有商品 花色快選 仲夏綠 倫敦藍 花嫁晨曦 丹寧粉 黑糖珍珠 相思紅豆 活力橘 葡萄紫 星彩黑 極簡黑 甜橘沙瓦 蘇格蘭黃 水洗黑 花婿夜語 丹寧藍 其他 莫蘭迪灰 祖母綠 最新消息 新品訊息 活動訊息 會員專區 會員登入 加入會員 優惠辦法 維修商品 購買指南 首頁 購買指南 售後服務 售後服務 七天鑑賞期，讓您安心購物 根據消費者保護法之規定，於網路購物之消費者均享有商品到貨7天鑑賞期，但商品必須為全新狀態且包裝完整(包含主商品、配件、內外包裝、隨機文件、贈品等)。

在鑑賞期內消費者可辦理新品瑕疵無條件退換貨的售後服務，超過了7天鑑賞期的退換貨時效，該商品僅提供維修服務，敬請見諒！ ●退貨說明 辦理退貨只需退回您不要的商品即可。

●Roland商品退換貨準則 無條件退貨-7日內 七日鑑賞期內如對商品有任何不滿意可無條件退貨,物流費用由Roland吸收 商品瑕疵新品更換-30日內 訂購者除7天鑑賞期外還可享有30天新品保固期,如您在30天內使用上出現瑕疵,均可免費為您做更換新品的服務喔! 商品瑕疵&毀損&維修-30日後 超過30天後,若使用上遇瑕疵問題均可寄回Roland維修(訂購人自付運費寄回公司),待商品維修完成Rolan將寄回給您,如商品無法維修,則Roland會與您聯絡並將商品寄回給您。

※商品需視狀況維修，若為使用上損毀均須酌收維修費用 ●退貨流程 七天鑑賞期 請於7日鑑賞期至訂單點選您要退貨,賣場收到通知後便會請黑貓物流派收至訂購人指定之地址收件,收件完成後視您所需退款方式並於7日內將款項退給您 30天新品保固期 請與Roland客服中心聯繫換貨事宜,Roland將請黑貓至指定地址取件,待確認商品瑕疵後,則會寄出新品給您。

(此服務限更換同品項商品) 30天後維修 請訂購者直接將需維修之商品寄回Roland,運費由訂購者自行支付,待Roland收到維修商品後便會與您連絡維修事宜,商品維修完成便將商品寄回訂購者。

若商品為使用上損毀維修,將與訂購者聯繫確認維修費用後即可進行商品維修流程。

●退貨需知 ※七天鑑賞期並非試用期，這七天如有需要退貨的話，則不要使用這件商品，且於七日內將商品做寄出的動作。

※一張訂單僅提供1次免費退貨服務，若於7日內需加退商品，請自行負擔寄送運費。

為避免爭議發生，請確實驗收商品後再進行退貨，商品優惠恕無法合併訂單計算。

※提醒您，如因退貨造成訂單純商品金額購物未達滿額贈活動（例：滿1000免運），仍將於退貨退款時扣除原訂單100元物流費；若原先符合滿額贈活動，後因退貨而未達活動標準時，也需煩請您將滿額贈品一併退回喔！完成退貨後，Roland會在收到您退回的商品確認無誤後，將款項退至您申請退貨時指定之帳戶。

離島地區如需退貨的話，需由會員自行寄回，我們將於收到商品後補貼運費。

本島或離島買家若自行寄回，需附上郵購證明，以協助申請運費補助金額。

退貨聯繫請於Line@官方帳號傳訊，請搜尋ID:@ushare，也可直接在Line掃描底下QRCODE ●貼心小提醒 會員可享有購買商品七日的鑑賞期，於鑑賞期內僅限1次(不限件數)免運費退貨的服務。

（免運費是指商品退回Roland時，您不用負擔任何運費，並非運送過程都不用運費。

舉例說明：若您購買的商品是690元，加上運費100元，總金額則是690+100＝790元，如要辦理退貨的話，我們是退690元給您，因為當初100元運費，我們已經付給物流公司，物流公司不會因為您退貨，而將當時的100元退回給我們，請各位留意，這100元是付給了物流公司，並不是我們收的費用喔）。

●什麼情況無法辦理退貨？ 退回時，商品配件不全，Roland將無法提供您退貨的服務。

例如: 缺少商品上的配件(例如吊飾/肩背帶等)。

超過七天鑑賞期。

商品必須是全新.尚未下水.且無異味。

活動贈品未退回。

已在商品上加工，例如：繡花、裁剪、打印...等非Roland商品原樣（請確實驗收商品後再進行加工）。

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