《律師不會告訴你的事1》：訴訟辯論乃言語戰爭 - 關鍵評論網

我過去曾經手一件民事訴訟，是一審敗訴後，當事人前來尋求上訴翻案的機會。

... 你的事，傳授面對法律訴訟時應該做的基本功課、必須熟悉的遊戲規則， ... 集團資訊關於我們集團介紹我們的團隊旗下媒體關鍵評論網everylittled.INSIDE運動視界Cool3c電影神搜未來大人物歐搜哇商益旗下節目多元服務Ad2Taketla拿票趣關鍵議題研究中心Cr.EDShareParty達思智能科技士奇傳播與我們合作內容行銷與廣告業務異業合作原創內容暨內容媒體業者合作加入我們新聞中心 2022/07/21,司法PhotoCredit:Shutterstock/達志影像精選書摘TNL精選書籍，讓你站上文字巨人的肩膀，遠眺世界。

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立即支持文：張冀明善用溝通藝術——一言興邦，一言喪邦我過去曾經手一件民事訴訟，是一審敗訴後，當事人前來尋求上訴翻案的機會。

當時，我定出二審的訴訟策略後，即將該案交由同事辦理及出庭，經過幾次開庭後，有一天那位同事很沮喪地來找我，她覺得自己與二審法官的溝通出現問題，於是央求我接手該案。

就在我接手出庭的那次，從法官的口中，我推算他想判我方當事人勝訴，但由於訴訟金額剛好可以上訴第三審，為免對方有機會上訴，他希望我方可以「減少請求金額」，如此即可結案。

當然，法官不會說得如此明顯，他「點到為止」地表達，幸經我猜對，在與當事人審慎分析下，當事人也願意承擔可能的風險，最後果真勝訴。

當然，當事人很高興，而我也因此獲得很寶貴的「法庭溝通」經驗。

溝通是一門藝術，每個人都會面臨溝通的問題。

訴訟戰爭尤重溝通，猶如戰爭對峙的雙方，任何誤會，都將造成不可回復的損失。

訴訟溝通的對象多樣，若掌握其中精髓，當可得心應手，以不變應萬變。

正確表達內容「一言興邦，一言喪邦。

」說話必須審慎。

有人說，上帝造人，給人雙眼，但只給人單口，就是要人謹言。

說話是門藝術，在訴訟上尤其是項技巧。

法律所謂「重初供」，更說明在法庭必須小心表達，尤其，法庭上任何陳述都須「列入紀錄」，不可不慎！當然，訴訟目的是要伸冤，有冤屈就要大聲說出來，以取得法官（檢察官）的同情。

如果「心是口非」，無法正確表達心聲，甚或雞同鴨講，不僅目的無法達成，反而可能被冠以莫名之罪，情何以堪。

所以，如何表達，是訴訟成功與否的重要基石。

我曾經與一位當事人討論有關「攻擊是最佳防禦」的這個策略，這位當事人平常是溝通高手，只是當自身面臨官司時，卻陷入自我矛盾，因為過度緊張反而鑽牛角尖，造成溝通不良的情形。

經過長時間討論後，才表現正常。

所以，人都有弱點，必須正視每次的表達場合。

充分的準備、反覆的練習，可使表達正確。

訴訟，不論提出書狀，抑或口頭陳述，宜做充分準備；書狀內容必須反覆斟酌，不可由律師寫完，未經審閱同意，即提出於法院；開庭陳述更須注意言行，儀態和表情都是表達的一部分，更是檢視「是否誠實」的重要指標。

傾聽各方反應溝通是雙向的。

正確表達的前提，即是瞭解對方的需求，予以回應。

因此，聽懂對方所言，是正面溝通的首要課題。

傾聽對方所言，勿任意插話，可以避免誤解；仔細觀察對方的肢體語言，更可正確地判斷對方「真意」。

「傾聽」，不僅代表「專心聽」，更須隨時「腦筋想」，不時地反問：「何以對方會有此看法或評語？」畢竟，表達的對方也可能「心是口非」、「口是心非」或「心非口非」。

尤其，面對「多方會談」時，所謂「人多口雜」，更須審慎傾聽。

許多人在聽別人說話時，常常對方尚未說完，即自以為「聽懂」，急欲表達，造成雙方誤會；甚或，雖看似耐心聽，卻是有聽沒懂，徙有傾聽外表，不具傾聽實質，更會令人誤以為是「資質駑鈍」或「雙方沒有交集」，進而拒絕溝通。

正確對焦回應對焦正確的照片，呈現賞心悅目的美感；反之，不僅無法原物呈現，更無朦朧之美。

正確對焦是溝通的另一個要項，不僅可取得共識，更可「其利斷金」，甚或冰釋誤會，化解糾紛。

有個遊戲是，多人排成一列，耳語傳話，第一個人說的話，陸續交耳傳到最後一個人時，常出現「雞同鴨講」的結果。

遊戲雖好玩，但也說明連傳話都會出現問題，更何況是對話的回應，不可不慎。

訴訟是為解決紛爭，如果無法正確傳達訊息，對焦回應，不僅於事無補，甚且誤會加深。

尤其，訴訟主要是言詞辯論，言語交鋒，稍有不甚，如同亂箭；及時回應，如未對焦，鴻溝加深，不利訴訟。

「含情脈脈」、「飛眼傳情」並不適用於訴訟。

在法庭上，就對方的任何攻擊，都須予正面回應，若不知如何回應，可以「再以書狀陳述」、「查明後，下次庭訊再說明」等方式表達，絕不宜「此時無聲勝有聲」，如此恐將使法官誤會是「默認」。

善用書狀表達訴訟雖以言詞辯論為主，但提出書狀仍是必要，尤其，法官是人腦，不是電腦，不可能記住雙方所有攻防，嗣後輔以書狀，可幫助其記憶。

切勿以「已陳述」，誤認法官「應該」已經知道，就省略不提出書狀。

否則，激情演出後，可能只留給法官觀眾三分鐘的印象。

何時應提出書狀？除起訴時應提書狀外，無強制規定，也無其他限制，端乎實際需要。

通常是想表達的內容繁多、須提出書面證據、要加深法官印象、回應對方要求，或加強攻擊對方時，可提出書狀。

無論如何，只要「想寫就寫」，畢竟，尚無因書狀提出太多，而遭判決敗訴之例。

書狀撰寫，無一定格式，但須掌握幾項原則：易讀、易懂、易抄。

「易讀」，可以讓法官「想看就看」；「易懂」，可以讓法官「一目了然」，記憶深刻；「易抄」，可以讓法官「想抄就抄」。

事實上，如果法官已被說服，其判決理由應以我方主張為主，而我方所提的書狀內容，就很容易成為法官的判決理由。

書狀提出時間，可於開庭前，也可於開庭時，無任何限制。

通常，於開庭前提出，主要是希望法官先瞭解我方主張，因此，愈早提出愈好；若於開庭時提出，主要是書狀內容須輔以言詞說明，以使法官瞭解，並做出有利我方的裁示。

言詞辯論技巧訴訟以言詞辯論為主，所以，良好的言詞辯論，為訴訟的根本。

訴訟辯論乃言語戰爭，針鋒相對，宜「對事不對人」，切忌做人身攻擊，以免遭訴「妨害名譽」。

尤其，訴訟目的在解決紛爭，非製造紛爭，不宜口出惡言，加深鴻溝。

口齒清淅、條理分明，是言詞辯論的基本。

法官審理的案件很多，開庭時間短促，所以口頭主張應言簡意賅；同時，須隨時注意法官表情，如其「愈聽愈起勁」，你就可以「愈說愈來勁」；反之則須及時打住，或先結束陳述，或轉變問題。

言詞辯論技巧多樣，因人、因時、因地而不同。

言詞之始，可投法官所好，引發其「聽話」興趣，之後再「高談闊論」。

如果能輔以必要的肢體語言或其他圖表，將可增加法官的正面印象。

如果已提出書狀，則口頭陳述不宜超出書狀內容，以免混淆法官思緒。

多數人常不敢與法官「正面衝突」，希望能給法官一個好印象，避免不利判決。

可是，法官也是一般人，也可能犯錯而不自知，所以必要時，仍應向法官據理力爭，甚或正面衝突，期能「一語驚醒夢中人」，且能「教育」法官，此仍屬正面意義的溝通。

當然，此方式不宜常用。

律師是溝通橋樑事實上，訴訟溝通是將當事人的事實，完全地傳達給法官，使其理解，並做出正確的判決。

不論當事人是否委請律師，都必須正確地傳達其「事實」給法官，所以，就傳達訊息的角度而言，訴訟雙方是傳達事實訊息給法官的溝通橋樑。

因此，如果當事人決定自行打官司時，就必須與法官或檢察官建立良好的溝通管道。

反之，如果當事人委請律師辦案，律師就是法官（檢察官）與當事人之間的溝通橋樑。

有好的溝通或橋樑，才能將當事人的事實，有效率、有層次、有體系及有條理地呈現。

律師所具有的法律專業，與法官及檢察官相似，思考模式也相近，所以溝通使用的語言、邏輯較相近，可以降低不必要的雞同鴨講。

另一方面，律師必須瞭解當事人的心境、所求和所需，絕不能高居在上，令當事人無法瞭解，而使溝通出現問題。

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PhotoCredit:商周出版【加入關鍵評論網會員】每天精彩好文直送你的信箱，每週獨享編輯精選、時事精選、藝文週報等特製電子報。

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立即支持「民以食為天」，吃是每天生活中不可或缺的一件事，而「天天五蔬果」則是維持健康的基本營養需求，但吃進肚裡的這些蔬菜、水果的食品安全，你放心嗎？蔬果殘留的農藥不一定能洗掉，挑選優質蔬果來源最重要農藥依據作用機制特性，可以分為系統性農藥、接觸性農藥兩種，接觸性農藥是將農藥噴灑在作物表面，讓病蟲害直接接觸藥劑而被殺滅；系統性農藥則會在植物體內透過輸導作用分布在植株中，以達到消滅病蟲害物的目的。

由於系統性農藥是在植物體內而非僅在植物表面作用，若系統性農藥過量殘留時，無法透過清洗方式將其除去，所以挑選安心的蔬果來源，比將蔬果清洗仔細來得更重要。

PhotoCredit：TNLBrandStudio蔬果農藥殘留怎麼驗？質譜快篩法最精準要為所有的蔬果把關安全，可不容易！光是台北農產運銷公司（北農）單日的蔬菜成交量就可達約1,500噸，全台灣每天吃掉的蔬果這麼多，是怎麼把關的呢？目前國內的農產中心是採隨機抽驗方式，從大量蔬果中抽出一些樣本檢驗農藥殘留量，有時農藥殘留量不合格率可以達到10%，甚至在2021年時，行政院消保處抽驗網購蔬菜產品的農藥殘留結果更為驚人，不合格率達30%，其中一件青蔥產品的農藥超標量達到36倍；而2022年消基會抽驗同時抽驗進口草莓與本土草莓，不合格率竟也達到50%。

這樣的狀況，實在讓人難以心安，非常需要仔細檢驗與把關。

那麼，蔬果的農藥殘留是使用什麼方式來檢驗呢？目前常用的農藥快速檢驗方法（快篩法）可分為生化法、拉曼光譜法、質譜快篩法。

歷史最悠久的生化法是目前國內各大市場、量販店，最普遍的快篩方式，主要方式為讓農藥與試劑反應後生成顏色，以顏色變化測定農藥殘留量。

這種方法快速、便宜，但對於農藥專一性較低，只能驗出30多種的農藥。

農藥種類越來越多、廠牌更複雜，接下來介紹的拉曼光譜法與質譜篩檢法，就是替代生化法的新科技。

拉曼光譜法使用拉曼散射儀檢測，速度快是其優點，缺點則是偽陽性偏高，專一性不及質譜快篩法。

至於質譜快篩法，是農委會農業藥物毒物試驗所研發的專利方法，獲得歐盟、美國、日本、台灣等多國專利，也是衛生福利部食品藥物管理署公開建議的檢驗方法。

每種農藥只要有對應的有機物感應劑，就能驗得到，單件樣品檢測時間最快只要10分鐘。

更重要的是檢驗結果更加精準、正確，是目前全世界農藥檢驗的標竿技術。

但相對的，儀器成本非常高，需要長期投資，且對檢驗人員的專業有所要求。

以防疫時代的醫療應用來譬喻，拉曼光譜法是很好的快篩試劑，質譜篩檢則是準確性、敏感性高的PCR檢測。

PhotoCredit：TNLBrandStudio也因為質譜快篩法的成本高昂，因此除了農產中心、學術單位或專業檢驗公司外，一般通路平台投資的意願不高。

以無毒、友善、安心為核心理念經營的農產電商平台「無毒農」，是全台灣第一個獲得國家藥毒所技術技術轉移的質譜快篩法的農產平台，也是台灣唯一「全產品檢驗」的農產平台，用最嚴謹的態度與決心，為消費者把關平台上的農產品安全。

日常選購蔬果時，除了確認業者是否符合國家標準，更要選擇科學方式檢驗合格的產品，且在食用之前多加清洗、去皮，以減低農藥的殘留，確保食用安全。

農業藥物毒物試驗所張瑞璋所長與無毒農創辦人曾逸峰先生/PhotoCredit：無毒農無毒農六大安心保證，是消費者最安心的後盾無毒農為平台上所有農產商品提供六大安心保證：第一保證全部商品經過質譜儀檢驗農藥殘留合格，365天每天都檢驗，時時刻刻為客戶嚴謹把關食品安全；第二保證檢驗標準堅持比政府雙倍嚴格。

全商品保證無農藥或低於國家農藥殘餘安全值一半以下。

而全國農藥減半也是2027年全國要達到的永續環境目標；第三保證產地直送最新鮮，這歸功於無毒農致力建立對農友、土地、消費者都友善的正向循環機制，與多位小農建立合作關係，以產地直送方式減少中間的層層剝削，同時讓消費者、農友都受益。

無毒農的第四保證，則是提供最完善放心的退換貨機制，消費者若對收到的商品有疑問，24小時內拍照、聯繫客服，就能無條件退換貨；第五保證是產品投保食品安全險，不只有質譜儀檢驗把關，更透過食品安全險提供消費者更完整的保障。

第六保證則是推廣食農教育，與農友們合作一起推廣農業議題，讓更多人了解農產品的生產過程，珍惜農產資源的可貴。

PhotoCredit：TNLBrandStudio蔬果全篩檢、健康零風險，無毒農給您最安心的食安保證無毒農是全台唯一投資質譜儀快篩技術，真正可以做到利用最新農藥檢測進行全產品檢驗的農產電商平台，每天為消費者的食安把關。

選擇無毒農，不必再擔心蔬果農藥過量殘留問題，讓飲食生活更健康也更心安。

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