「阿發」再升級！「智能雙腦」重磅上線產險、證券 - 風傳媒

國泰世華智能客服－阿發24小時待命，讓你想問就問，簡單操作一次就上手！免申請、免等候，隨傳隨到超給力，提供零時差金融服務。

服務範圍：智能客服阿發提供繳費狀況、保單管理、商品推薦、理賠流程...等服務，及真人文字服務，請多加利用。 智能文字交談服務時間：24小時全年無休。

國泰金控智能客服「阿發」從國泰世華銀行、國泰人壽拓展至投信、產險、證券，讓國泰金控成為全台首家提供集團全場景智能客服的金融機構。

國泰金(2882-TW) 旗下雙引擎人壽、銀行早已於2018 年推出智能客服「阿發」，推出至今每月使用人次將近90 萬人次，兩年以來成長10 倍，其中，國泰人壽 ...

國泰金控資深副總經理孫至德表示，「國泰金控數數發中心將智能客服『阿發』在銀行與人壽的成功導入經驗拓展至產險、證券與投信，讓全集團用戶能享受更全面 ...