地勤入場券:筆試&面試技巧在這裡 - 薇恩的秘密基地
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但我想每家航空公司的地勤招考應該都大同小異吧~ ... 先進行中文面試,主要是針對履歷表上的內容或自我介紹,等中文面試結束之後,才會一一分序要求 ...
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Aug20Sat201615:49
地勤入場券:筆試&面試技巧在這裡
之前說過我在轉換跑道,
到英文補習班補英文,
打算考取小時候的夢想職業:地勤,
我想要考的航空公司是小綠綠(長榮航空),
因為身邊有朋友也在小綠綠當地勤人員,
所以我也想跟她一樣,
工作上有不懂的話還有朋友這位前輩可以請教呢!
◎這篇文章的資料幾乎都是關於長榮航空的,
但我想每家航空公司的地勤招考應該都大同小異吧~
根據報導
小綠綠航空提醒有意報考空服員、地勤人員者,
除了對航空事業要有熱情以外,
更需要語言能力、專業度、親和力和溝通能力。
我覺得小綠綠航空是目前在台灣招考的航空公司當中,
錄取地勤人員機率比較大的。
因為小綠綠航空主要是以中文、英文、台語面試,
要求的英文能力不像外商航空公司來的高,
小綠綠航空一向喜歡錄取乖乖牌、有親和力的清新形象,
如果會一些台語更好!即使沒有工作經驗也沒關係!
而且,近來因為小綠綠航空人力需求大增,擴大徵才,
還回聘媽媽籍空服人員、有幾年工作經驗的上班族,
錄取空服員人數比其他航空公司還要更多。
如果你跟我一樣是第一次考空姐、地勤的朋友們/應屆畢業生,
可以好好把握小綠綠航空的空姐、地勤招考機會。
《考地勤第一關》初審
小綠綠航空地勤人員第一關需要先經過資料的篩選,
除了正確填寫基本資料以外,歷年的平均成績與操行成績也要記得填上。
接著也會有中文自傳(500字)跟英文自傳(1500字元),
還有上傳大頭貼照片唷~
考地勤服裝儀容:
男性:深色(藍或黑)西裝,如無西裝者可穿著白色襯衫,結領帶;深色(藍或黑)西褲,深色皮鞋。
女性:請穿著端莊之裙裝、洋裝或套裝。
在最近的一次招考,地勤人員接下來就會與空服員的流程類似,
在初審這關有英文短文朗讀與圖片描述喔,一定要注意多準備喔。
英文短文的部份最近一次有考過:
-777-300ER的短文
-HelloKitty機的短文
-全球最佳十大航空公司
-長榮皇璽桂冠艙的短文
圖片描述的部份最近一次有考過:
-地勤人員和飛機揮手
-雲上有個男人在看ipad還平板
-商務艙空服員在送餐
-在機場checkin
-一個人躺在草地上蓋著帽子睡覺
《考地勤第二關》筆試
筆試分成三個部分,
分別是心算(10分鐘)、適職(30分鐘)及英文測驗(30分鐘)。
只能用藍色或黑色原子筆、鋼筆作答,請千萬記得喔!
心算:
將10組12位數的數字串加在一起,請務必要驗算到一題是正確的唷
適職測驗:
有考過小綠綠空服的會發現題目差不多
,答題方式將公司的利益擺在個人優先的立場即可,之前還有字數限制(每題30字以上),
要提醒大家的事一定要仔細回答,在後面面試的時候,考官會針對質疑的答案提出疑問。
英文測驗:
內容大約是高中程度的英文,內容有填空、單字和閱讀,
在去筆試之前可以先複習一些文法的部份,記得要安排時間才不會寫不完喔
《考地勤第三關》中英文面試
複試當天會再請大家事先在家下載長榮集團的履歷表,
手寫好了以後,和其他資料在報到時一起繳交。
面試時,會幫大家分為五個人一組,會有椅子請大家就坐面試。
考地勤面試流程:
1.先收繳個人資料使用同意書、應徵人員資料表(含自傳)、最高學歷歷年成績單正本。
2.領取號碼貼紙後,前往等待教室休息,座位上有一張注意事項(面試30分鐘),鈴響即可進入考場。
3.五個人為一組,有三名考官,進考場後站好定位,之後會有椅子讓大家就坐(請等到考官指示後再坐下),先抽一個信封裡面有英文題目先不能看。
4.先進行中文面試,主要是針對履歷表上的內容或自我介紹,等中文面試結束之後,才會一一分序要求應考者打開信封回答英文問題。
加碼放上小綠綠航空的考地勤面試問題
《考地勤面試考古題》
中文
1.你覺得你有什麼特質可以當一位地勤?
2.對於客人抱怨你如何應對?
3.一分鐘中文自我介紹
4.為什麼來應徵地勤
5.若員工訓練不符預期該如何解決?
6.對長榮公司的印象如何?
7.對輪調的看法?
8.對於顧客永遠是對的這句話的看法?
9.爲什麼想念日文系
10.你覺得五人之中誰表現最好,爲什麼?
11.你期待的薪資待遇寫40K,但在普遍大學畢業生22K的風氣下,怎麼會覺得你能拿到40K?
12.那在兩三年後,你會想要做什麼
13.你寫你的缺點是"太認真",太認真怎麼會是缺點呢?
14.你的工作經驗是空白,在當學生時暑假期間都沒有去打工嗎?
15.你說你暑假在忙社團活動,所以你認為社團活動比工作經驗更重要囉?
16.你覺得這個工作的發展是什麼?
17.你認為你有哪些特質可以讓你比其他人有機會獲得這工作?
18.有沒有過處理奧客的經驗,又是如何面對的?
19.對於成功的定義?
20.如果錄取你,能為公司帶來什麼貢獻
21.有沒有看過長榮相關媒體的報導?
22.對於長榮,有沒有其他問題?
23.你來之前有對長榮做什麼功課?
24.你對長榮的瞭解有多少?有聽過別人怎麼形容長榮嗎?
25.大學時期有打過工嘛?為什麼會選擇這個工作場所?
26.會想要考空服嗎?如果錄取你會待多久呢?
英文
1.Describeyordreamjob.
2.Whenisthelasttimeyoulosetemper?
3.HowdoyouthinktheFacebookaffectspeople'slife?
4.Whatworkingconditionsdoyouprefer?
5.如果和朋友吵架怎麼辦?
6.求學過程的挫折是什麼?
7.What'syourfavoritefood?
8.What'syourfavoriteexercises?
9.Howwillyouperformunderpressure?
10.Whatisthemostimpressivememoryinyourschoollife
更新
中文:
地勤要輪班是否可以接受?
是否同意顧客永遠是對的?
全組統一問說有無大哭的經驗?然後說明解決方式
一開始一分鐘自我介紹
你是中部人,為什麼想來長榮?不想在中部工作嗎?還有你對長榮的印象如何,為何報名長榮面試?
遇到顧客說是你的錯但事實上不是你的錯的時候怎麼辦?
內勤如果要隨時調派國外,可以接受嗎?
如果空服跟地勤同時錄取要選哪一個?為什麼?
有沒有考慮考空服?
地勤工作內容是什麼?
打工難忘經驗及如果不服公司福利會如何跟上司溝通?有無這類跟上司溝通的經驗?
希望長榮給你什麼樣的訓練?
你有到歐洲自助旅行的經驗,父母支持嗎?請問是如何說服父母的?
你覺得這趟旅程帶給你生活上什麼樣的改變?
你有考取航空訂位課程的證照,是如何得知Abacus訂位課程的呢?
英文:
你曾在補習班工作過,那工作內容是什麼?那你覺得文法對於writing和speaking哪個比較重要?
30秒英文自我介紹
如果你的外國友人來,你要如何介紹故鄉並且帶著他遊覽?
分享去其他國家玩的經驗
考地勤面試狀況:
*中文與英文面試題目多從履歷自傳中出來,所以要記得自己寫過什麼
*中文面試有三到四位考官,五人一組考試,時間大約25分鐘
*英文面試有兩位考官,時間大約15分鐘
*有人09:50報到,12點才離開,大約要兩個小時,要注意時間長度
*自我介紹時會計時間,有些人沒講完直接被中斷
《考地勤第四關》
中英文面試完後,等個大概3-4周才收到體檢通知,
這關還是會淘汰人的!
收到體檢通知後就可以去體檢囉,北中南分別各有三家體檢的地方,
公司一樣有制式表格,完成後再寄回公司等候綜合評估囉~
希望以上的考地勤資料對想報考地勤的人有幫助唷^_^
一起圓夢吧!Fighting!
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