Google Ads 未授權扣款
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確認費用源自Google Ads 建議您比較下方的範例,確認該筆費用確實來自Google Ads。
費用可能會有一組10 位數的數字,這是與應繳費帳戶相關聯的Goog.
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確認費用源自GoogleAds
建議您比較下方的範例,確認該筆費用確實來自GoogleAds。
費用可能會有一組10位數的數字,這是與應繳費帳戶相關聯的GoogleAds客戶ID。
如果不認得這組10位數數字,建議詢問家人、同事或朋友,看看是否有人為您建立了帳戶。
如果是這樣,可以直接請對方協助取得帳戶存取權。
如果您沒有帳戶資訊,請填寫下列表單:我遺失登入資訊。
如果確定該GoogleAds帳戶屬於自己,想進一步瞭解應繳費用,請參閱瞭解我們向您收費的原因一文。
如要對費用提出爭議,請提交交易退單。
我沒有GoogleAds帳戶
如果您確定沒有GoogleAds帳戶,但GoogleAds卻向您收費,請立即與我們聯絡,並附上銀行或信用卡對帳單的掃描圖片或螢幕截圖,我們很樂意提供協助。
如果您看到其他Google產品(而非GoogleAds帳戶)的費用,請參閱其他Google產品的費用說明範例清單。
注意事項:GoogleAds支援團隊無法解決非GoogleAds產品的付款問題。
GoogleAds費用列在對帳單上的形式
視您使用的信用卡而定,GoogleAds費用可能會以不同形式列在信用卡或銀行的對帳單上。
一般來說,如果您採用下列付款方式,列出費用的形式可能如下:
Visa或MasterCard
如果您使用Visa或MasterCard向GoogleAds付費,對帳單可能會列出下列任一項費用:
[email protected]
GOOGLE*GOOG[10碼GoogleAds客戶ID]
GOOGLE*SVCS[10碼GoogleAds客戶ID]
GOOGLE*ADWS[10碼GoogleAds客戶ID]
如果您在對帳單上看到多個客戶ID,可能表示您有多個GoogleAds帳戶與該付款方式連結。
美國運通卡(AmericanExpress)
如果您使用AmericanExpress向GoogleAds付費,對帳單可能會列出下列任一項:
[email protected]
[email protected]
GOOGLE*SVCS[10碼GoogleAds客戶ID]
GOOGLE*ADWS[10碼GoogleAds客戶ID]
如果您在對帳單上看到多個客戶ID,可能表示您有多個GoogleAds帳戶與該付款方式連結。
銀行帳戶(直接扣款)
如果您以直接扣款的方式向GoogleAds付費,對帳單可能會列出下列任一項:
Goog_[10碼GoogleAds客戶ID]
Google_[10碼GoogleAds客戶ID]
Google[10碼GoogleAds客戶ID]
GOOGLE[10碼GoogleAds客戶ID]
GOOGLE_A[10碼GoogleAds客戶ID]
GOOGLE_[10碼GoogleAds客戶ID]
GOOGLEADS[10碼GoogleAds客戶ID]
銀行作業有時會延遲,導致「摘要」頁面上的費用過了幾天才列在銀行對帳單上。
舉例來說,某筆費用可能會在4月7日登上「摘要」頁面,但到4月10日才列在銀行對帳單上。
這類延遲為正常現象。
後續步驟
使用兩步驟驗證維護帳戶安全。
瞭解GoogleAds費用的計算方式。
瞭解我們向您收費的原因。
這對您有幫助嗎?我們應如何改進呢?是否提交還有其他問題嗎?登入即可獲得其他支援選項,快速解決您的問題登入true帳戶管理和安全性帳戶安全性和隱私權維護帳戶安全防範惡意軟體宣稱來自GoogleAds的可疑電子郵件或來電GoogleAds未授權扣款關於直接扣款每日支出上限搜尋清除搜尋內容關閉搜尋Google應用程式主選單搜尋說明中心true73067falsefalsefalse
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