助人技巧: 第四章助人中的倫理議題@ 高老師的談 - 隨意窩

林美珠、田秀蘭譯(2000)。

助人技巧-探索、洞察與行動的催化。

學富出版社。

第四章助人中的倫理議題一、六個基本倫理原則：自主性、有益性、無傷害性、公正、忠誠、 ... 高老師的談~~愛,寬容與自由園地完形祈禱文（Perls,1969）我做我的事，你做你的事。

我在這世界不是為了要實現你的期望而活，而你在這世界也不是為了我的希望而存活。

你是你，我是我。

如果偶然地我們發現彼此，那很美好。

如果沒有，那也是沒有辦法的事。

日誌相簿影音好友名片 200902171033助人技巧:第四章 助人中的倫理議題?助人歷程與技巧972knjc林美珠、田秀蘭譯(2000)。

 助人技巧-探索、洞察與行動的催化。

學富出版社。

第四章助人中的倫理議題 一、六個基本倫理原則：自主性、有益性、無傷害性、公正、忠誠、真實 （一）自主性  自主性指的是在不影響他人權利下，個人做決定以及行動的權利，助人者允許個案在不傷害他人的情況下，有權去做自己的決定。

例如：助人者幫助個案決定其未來的生涯方向，追求音樂家的夢想，而不管個案父母要個案讀法律學校的希望。

（二）有益性        有益性指的是在助人中想去「做好事」以及提升他人的成長，助人者努力於提供最完整最新的服務給個案，就是有益性原則的具體表現，如果助人者僅將個案是為賺錢的工具，並不關心他們的福祉，將違反這項倫理原則。

（三）無傷害性        無傷害性就是「沒有傷害性」，專業人士需要確定他們的介入及行動不會傷害個案，例如：助人者在無意間讓個案聽到其談及他的事情，雖然助人者沒有講出個案的名字，也不是故意要傷害他，可是仍得負起無心洩漏個案隱密資料之過。

（四）公正性 公正性是確保所有人類均享有平等待遇與資源，助人者有倫理的責任貢獻部分時間，沒有利益也沒有收入的，去幫助別人，助人者應讓那些付不起的個案都能享用助人服務，以矯正助人服務的分配不均。

例如：助人者對那些收入微薄的個案，可以採取有彈性的收費。

（五）忠誠        忠誠指的是在與他人的關係中能信守諾言並值得信賴，中程是助人者與案主關係中的一個關鍵要素。

例如：助人者與個案間同意，見面的時間與見面的次數，如果助人者每次總是遲到20分中，那將打破當初對時間的承諾，對助人關係的發展將帶來負面傷害的影響。

（六）真實        說實話，這在助人及研究情境中會遭逢的兩難問題。

是一個有利且必須的倫理原則。

例如:助人者在助人過程中，對於個案的行為給予直接回饋，個案聽到負面的回饋雖然難過，但也了解自己的逃避，還是會感激助人者的誠實。

   以上六項基本的倫理原則描繪出助人情境中個體擁有的權利，這些原則不僅可保護個案，也提供助人者作為倫理兩難情境的指引。

  一、  新進助人者的倫理指引 （一）      知道你的限制在哪裡      助人者知道並在他們被訓練以及有能力的範圍內從事實務工作，這是重要的。

例如：新進的助人者應依據合宜的倫理行為，告訴個案的問題已超出助人者的能力範圍，可轉介給有能力、受過專業訓練的實務工作者。

（二）      以個案的需求為焦點      當助人者行為舉止符合倫理，他們會關心案主的需求，首先，案主也有權知道助人的本質，助人者有責任教育個案助人的歷程，再者，助人者與個案一起工作時，一定要經過個案的知會同意，隨著關係的進展，助人者有負起心理介入的責任，注意個案隱私和保密權利，最後，應瞭解個案的最大利益在於協助個案看到自己在關係中的價值。

（三）      瞭解文化的角色      新進助人者不應假設助人技巧通用於所有文化與個體，要瞭解以傳統的態度助人可能對個案來說是不夠的，重要的是要思考，永遠不要去假定個案的文化背景及其相關經驗是他們求助的原始動機，再者，助人者與來自不同文化的個案一起工作時，不應假定個案的目標是要去適應於強勢文化，對個案的文化顯示出興趣是被感激的，但依賴個案來教育助人者學習不同的文化卻是不適當的，此外，在工作場所應獻身於消弭偏見與歧視，為弱勢者說話，為社會改變做一些事。

（四）覺察自己的價值觀      助人者要覺察自己的價值與信念，對他們與個案的互動所帶來的影響，新進助人者應瞭解自己的偏見在哪裡，價值觀對助人歷程的影響可能是隱微的，新進助人者有時會不小心的挫敗個案，讓個案談助人者滿意或有興趣的事。

例如：助人者可能使用非語言行為傳達出對個案談其浪漫關係的興趣，一談到寢室室友的事實就顯得較無興趣。

（五）避免有害的雙重關係  助人者被鼓勵去對他們與個案的雙重關係做檢視，而能知道是否有出現問題的可能性。

例如：一位督導同時是學生的教授以及評量者，這可能很平常，但如果又同時是治療師的角色，這樣的雙重關係就有傷害性。

（六）依德而行  德性與倫理的不同在於，前者關心成為有品格的人甚於關心法律與規範， 新進助人者需被訓練已內化基本倫理原則，確保與個案間尊重的互動。

（七）照顧自己才能照顧別人      助人係一個相當耗損的事業，助人者應監控自己的健康與能量的情形，才能提供有品質的服務。

  二、              處理倫理兩難的議題 倫理兩難是指，在一種彼此互斥又力量均等的倫理理由存在時的行動情境，助人者的行動常支持了一個倫理，但卻違反另一個倫理原則。

當助人者面對倫理兩難時，A-B-C-D-E策略提供倫理抉擇的架構。

例如：個案向助人者說她前晚被男友的最好朋友強暴，助人者卻被這樣的罪行激怒想打電話報警（他感覺很強，想讓強暴者得到懲罰，可能與他載大一時，妹妹被強暴而他覺得無助的記憶有關），但個案擔心他和男友的關係，而且明顯不要事件被公佈，因為她將大學畢業，和男友的關係不錯，並且有兩個要好的朋友，已承諾要對她支持，讓她從強暴的陰影中復元，她也對參加強暴倖存者團體有興趣。

助人者面對的倫理兩難，一是把罪行公佈違反個案希望，另一是保密。

◎助人者可使用A-B-C-D-E策略做決定。

（一）步驟一評估（A）     助人者釐清情境、個案的狀況和資源，以及助人者的價值觀、感覺、和對情境的回應，建議助人者同時考慮適用的法律或規範。

例如：考量個案的需求，認清助人者自己的感覺。

（二）步驟二受益（B）  助人者思考對個案、助人關係、以及重要他人的受益是什麼，例如：助人者相信報警─＞強暴犯起訴─＞個案、個案男友、未來的受害者有益。

然而助人者也知道，個案相信與助人者、好友、支持團體談，對她最有益。

許多的倫理兩難，不同的可能解決方式會出現不同的受益。

（三）步驟三結果與諮詢（C）     助人者從可能的行動中思考可能發生的倫理、法律、情緒、以及治療性的結果是什麼，助人者也和其督導做諮詢，督導協助助人者釐清並處理重要的倫理議題。

例如：若將強暴事件公開─＞減損信任關係─＞違反保密及隱私權─＞增強個案無力感。

（四）      步驟四義務（D） 助人者要思考對誰有義務的問題。

在案例中助人者的基本義務或責任是對個案，而不是對個案的男友或其同受強暴傷害的婦女。

但有時助人者有義務保護個案之外的其他人，如個案告訴助人者企圖謀殺強暴者，那麼助人者就有責任預防強暴者被傷害。

（五）      步驟五教育（E） 助人者回顧過去的教育及訓練，知道最佳的策略是維持個案的信心並幫助她從強暴事件中復元，而助人者也要求助於諮商，去談妹妹被強暴的事件在他心中殘留的感覺eating0401/Xuite日誌/回應(0)/引用(0)沒有上一則|日誌首頁|沒有下一則回應 加我為好友高老師~~愛，寬容，自由與慈悲日誌相簿影音 我的相簿 eating0401's新文章cku性別議題教學綱要經國1051cku壓力調適與情緒管理教學綱要經國1051tpcu性別平等與情感教育教學綱要1051tpcu情緒管理教學綱要105ukn生涯規劃教學計畫1051Tpcu科目：情緒管理1042教學綱要高憶婷Tpcu科目：人際關係與溝通1042教學綱要四技多元通識高憶婷垃圾人定律生命是永恆的歡樂。

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