社群行銷成效不彰?開粉專之前先搞懂策略!

文章推薦指數: 80 %
投票人數:10人

社群媒體不像廣告的效益一樣稍縱即逝,當你的顧客發現你個官方社群時,就會看到你過去所經營 ... 通過抓住數位化消費者的行為轉變、進行多管道的行銷佈局(社群、SEO、 ... Home/社群行銷/社群行銷成效不彰?開粉專之前先搞懂策略! 社群行銷成效不彰?開粉專之前先搞懂策略! 越來越多企業開始進行「社群行銷」,但真正的社群行銷並非開個粉絲專頁想到什麼Po什麼這麼簡單。

本文要幫助你釐清何謂社群行銷、社群行銷能為你的企業帶來什麼優勢,以及社群行銷要如何和其他數位行銷手法搭配! 內容目錄 隱藏 I. 什麼是社群行銷 II. 何謂社群? III. 何謂行銷? IV. 社群行銷能為企業帶來什麼優勢 V. 社群在數位策略中的重要性 V.I. 社群之於內容行銷 V.II. 社群之於搜尋引擎優化(SEO) V.III. 社群之於集客式行銷 V.IV. 社群行銷公司推薦 V.V. 社群之於廣告投放 什麼是社群行銷 根據維基百科解釋,社群行銷定義是:社群媒體行銷(SocialMediaMarketing),指企業為了行銷的目的,在社群網路服務(包括部落格、Youtube、Facebook、Twitter等社群網路服務媒體)上創造特定的訊息或內容來吸引消費大眾的注意,引起線上民眾的討論,並鼓勵讀者透過其個人的社會網路去傳播散布這些行銷內容,並進而提升與客戶的關係與滿意度的行銷策略。

  簡單來說,就是在我們手上最常用的社群媒體上進行內容的散佈,以達成行銷目標。

品牌知名度、互動以及購買都在行銷目標的範疇內。

  我們把社群行銷比喻為養魚,人的群體即是魚群,社群媒體就是魚池,我們經營的「集客式內容」就是飼料。

因此內容對於社群行銷有非常大的關聯,社群行銷嚴格說起來也是內容行銷的一種。

  何謂社群?   社群是一群有共同興趣話題聚集而成的群體,而個體在其中參與希望得到有形或無形的價值。

而社群也並不是只限於Facebook,只要是人們會群聚的地方,都稱之為社群。

所以Facebook、Youtube、論壇、Instagram⋯⋯等,都是社群。

  何謂行銷? 根據美國行銷協會的定義,行銷是為了創造、溝通和價值交換及維持顧客關係,以利於組織及利害關係人,所涉及的活動、機構與流程。

  社群行銷能為企業帶來什麼優勢   社群行銷的優勢包含: 「長期」的資訊曝光: 社群媒體不像廣告的效益一樣稍縱即逝,當你的顧客發現你個官方社群時,就會看到你過去所經營的內容。

品牌建立: 在各種行銷渠道中,社群媒體的特性是相對非常講究活潑與創意的。

品牌早已不再是自說自話就能讓受眾對你產生黏著度,透過較親近於TA生活的內容,建立起TA對品牌的認知。

優惠訊息曝光: 當你的產品有優惠訊息時,體質優良的社群即能迅速幫助擴散,有時效果比透過官網或廣告曝光還來得便宜有效。

進行客戶關係管理: 由於社群媒體的即時性,客戶通常遇到困難或問題時,第一時間的反應就是透過FB或Line發送訊息給你,如果在當下顧客找不到你的官方帳號,就有可能感到挫折。

議題操作: 社群媒體是你操作議題非常好的地方,時間久了之後,用戶對和你產品相關的議題認知就會建立起來。

直接銷售反而容易造成反效果。

經營口碑: 少了用戶,社群就不存在。

粉絲在社群媒體上的評價、留言、反饋,都是口碑行銷的一環。

  想成功操作社群,你絕對不能置身事外,必須在議題拋出後和粉絲溝通與互動。

議題就是病毒,散佈出去之後引起消費者共鳴,一個接一個互相影響、擴散。

  社群在數位策略中的重要性 社群行銷沒有你想像中的簡單,你可能沒有官網,但你一定有粉絲專頁能與消費者互動,所以相對在產業中的競爭就變得相當激烈。

而社群行銷在數位行銷中的重要性可說是不可抹滅,它和內容行銷、搜尋引擎行銷都有關連。

以下將從4個不同切角來看社群在數位行銷的重要性!   社群之於內容行銷 首先,社群媒體就是內容的發散地。

再者,社群中設計的內容需要創造的是和消費者的「情感交流」,而不是不斷放送產品與活動訊息,這樣只會讓消費者覺得像是被直銷騷擾。

活躍的打造內容、創造互動才是王道。

社群真正的核心價值是:建立人與人之間的連結。

對於企業來說,就是建立起品牌與消費者的橋樑。

  社群之於搜尋引擎優化(SEO) 社群媒體分享的數量也是演算法注重的搜尋引擎排名因素,來自社群的流量、分享背後的意義即是「這個網頁對使用者非常有幫助」,因此可以加強搜索引擎優化(SEO)的效果。

  社群之於集客式行銷   集客式行銷又稱為搏來客行銷,專注在網路上生產能解決顧客問題的內容,透過在顧客的購買決策過程中提供價值,達成促進銷售的目的。

  所以社群網絡對於集客式行銷是最重要的流量來源之一。

  傳統行銷透過推力傳播訊息,受眾只能被動地從電視、廣播、看板等接收品牌的廣告。

而以集客式行銷來說,仰賴的是內容的「主動擴散」,因此精心製作的內容需要仰賴社群的發酵,利用社群的高擴散力,使好內容被看見,讓消費者自動找上門!   延伸閱讀:什麼是集客式行銷InboundMarketing?跟推播式行銷OutboundMarketing的差異是什麼? 社群行銷公司推薦 大多數社群行銷公司做的是代管粉絲專頁、回應問題等,但現在有新一代的社群行銷公司了!LUPA除了粉絲專頁代管外,更利用大數據技術自主開發工具,讓你掌握粉絲輪廓與貼文表現,節省社群行銷的廣告預算!   延伸閱讀:社群行銷公司推薦   社群之於廣告投放 有超過九成的台灣人都有使用臉書,社群是開拓潛在客戶非常好的管道。

Facebook的廣告平台可以投放廣告給你的網站訪客、粉絲,也可以將廣告刊登在Instagram、聯播網,他們廣大的受眾資料是廣告數據的重要角色。

除非你使用不正當的方式取得粉絲(比如買殭粉、舉辦無相關性的抽獎活動),否則粉專的粉絲應該都是真正對你有興趣的潛在客群,當粉絲累積到一定的人數,即可開始透過廣告比對出類似受眾(與你的粉絲/網站訪客的興趣或行為相近的FB用戶),透過社群廣告,你可以大大提升你客戶開發的效率。

  如果你想了解社群、數位廣告和集客行銷如何搭配,及有效規劃數位行銷策略的方法,我們提供免費的企業諮詢服務,針對您的企業規模、行銷預算、進行受眾輪廓分析、產業及競業研究,為您打造專屬的行銷策略規劃。

通過抓住數位化消費者的行為轉變、進行多管道的行銷佈局(社群、SEO、口碑⋯⋯)、降低行銷成本,突破您目前的客群及營收瓶頸,讓企業順利迎向下一階段的成長目標。

立即填表,取得數位行銷顧問諮詢!   免費預約數位顧問諮詢 InboundAsia集客數據行銷公司,專注於集客式行銷服務,協助客戶網站建置、SEO流量成長、社群操作、內容行銷、數位廣告、數據分析,以專業數位顧問角色協助客戶成功! 搶先諮詢,「集客」解決你的數位瓶頸 集客數據行銷觀察員 數位行銷趨勢採編,匯聚多元行銷成長方法報導與案例分享。

7月10,2021 12:46下午 社群行銷 【SEO教學】SEO搜尋引擎優化精華全收錄,帶你從概念到完整實作 8月21,2022 SEO,全名又稱為搜尋引擎優化,透過搜尋引擎的運作規則來優化網站環境,以提高網站在搜尋引擎內的關鍵字排名及曝光度。

SEO運用一系列的技術和策略,包含優化網頁文字、關鍵字研究、增加網站權重、新增外部連結….等自然排序(免付費)的方式,讓搜尋引擎了解並認可網站架構,並增加網站在搜尋引擎的排名。

ReadMore» LINELAP投廣告有學問!來看看背後教你的3個行銷邏輯 8月2,2022 「欸我LINE你了喔!」 台灣人每天 ReadMore» 你知道SEO優化每年都在改變嗎?2022了還不知道使用者導向SEO? 5月1,2022 「SEO、SEO優化、SEO優化教學、SEO優化工 ReadMore» 搜尋 精選活動 數位行銷講座 活動詳情 分類 B2B行銷 SEO 企業轉型 內容行銷 口碑行銷 品牌策略 國際洞察 市場策略 市場趨勢 成功案例 數位廣告 數位行銷策略 最新消息 會員經營 產業專欄 社群行銷 網站優化 行銷企劃 行銷部門規劃 電商行銷 分類 B2B行銷 SEO 企業轉型 內容行銷 口碑行銷 品牌策略 國際洞察 市場策略 市場趨勢 成功案例 數位廣告 數位行銷策略 最新消息 會員經營 產業專欄 社群行銷 網站優化 行銷企劃 行銷部門規劃 電商行銷 近期文章 8月21,2022 8月2,2022 5月1,2022 4月15,2022 最多人看 PopularComment 3月24,2018 11月11,2020 1月14,2019 3月24,2018 11月11,2020 1月14,2019 3月24,2018 近期文章 SEO 【SEO教學】SEO搜尋引擎優化精華全收錄,帶你從概念到完整實作 SEO,全名又稱為搜尋引擎優化,透過搜尋引擎的運作規則來優化網站環境,以提高網站在搜尋引擎內的關鍵字排名及曝光度。

SEO運用一系列的技術和策略,包含優化網頁文字、關鍵字研究、增加網站權重、新增外部連結….等自然排序(免付費)的方式,讓搜尋引擎了解並認可網站架構,並增加網站在搜尋引擎的排名。

閱讀更多» 8月21,2022 尚無留言 數位行銷策略 LINELAP投廣告有學問!來看看背後教你的3個行銷邏輯 「欸我LINE你了喔!」 台灣人每天 閱讀更多» 8月2,2022 尚無留言 SEO 你知道SEO優化每年都在改變嗎?2022了還不知道使用者導向SEO? 「SEO、SEO優化、SEO優化教學、SEO優化工 閱讀更多» 5月1,2022 尚無留言 SEO SEO趨勢新知》新版GA4跟GA差在哪?3分鐘搞懂GA4新功能! 相信大部分從事行銷相關產業的人,都對GA工具不陌生,其免費且便利的分析功能,讓眾多數位行銷人員愛不釋手,而隨著科技日新月異,Google也在近年推出了新版本的GA4,究竟新版的GA4跟原本GA差在哪?本文將為你介紹GA4的特色與新功能,幫助你瞭解兩者差異,快速掌握SEO趨勢。

閱讀更多» 4月15,2022 尚無留言 網站優化 【GA完整教學最新版】GoogleAnalytics從註冊設定到操作介面,一次學會網站流量分析! 想知道每天有多少人造訪我的網站,最快最有效的方法就 閱讀更多» 12月5,2021 尚無留言 成功案例 【成功案例】中租全民電廠-新品牌進入市場的整合行銷心法 客戶背景與品牌故事 中租控股於20 閱讀更多» 9月30,2021 尚無留言 最多人看 11月11,2020 1月14,2019 3月24,2018 7月18,2021 關注我們 聯絡我們 台北市中山區中山北路二段112號4樓之1 (02)2521-8885 [email protected] (02)2521-8884 了解更多集客 關於我們 人才招募 服務案例 SEO健檢 集客力專欄 行銷播客-podcast 社群媒體 Facebook-f Spotify Linkedin Slideshare Rss Copyright©2016-2021震豪網路媒體股份有限公司AllRightsReserved ShoppingBasket 立即諮詢



請為這篇文章評分?