安聯人壽留住「黃金客戶」五高招 - 哈佛商業評論
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安聯人壽落實「忠誠度經濟」的第一步,就是找出「黃金客戶」:安聯這些高價值客戶,只占了總保戶的10%,卻貢獻了整體營收的50%。
而且,這類客戶除了 ...
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