如何用GA 設定網店的轉換呢?2 個電商網站一定要設定的轉換 ...
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轉換目標一、完成下單 ... 【Step 1】:同樣進入GA 後台左下方的「管理(齒輪)」→ 目標→ 新增目標。
... 【Step 2】:在「目標設定」中選擇「範本」→「 ...
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如何用GoogleAnalytics設定網店的轉換呢?2個電商網站一定要設定的轉換追蹤目標! SHOPLINE2021-08-17T14:28:40+08:002015年12月10日|Categories:網路行銷,行銷技巧|Tags:GA教學,數位行銷,數據分析|
2021年8月17日更新
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GoogleAnalytics(GA)是一個強大的網站流量分析工具,只要經營電商的人,想必都會利用GA中的數據來了解顧客來源、網店頁面瀏覽量及顧客行為等,藉此改善網站的體驗,來提高品牌轉換的可能。
因此,如何追蹤數據及進一步的分析乃是電商經營的一大關鍵,所以本文將教你如何在GA中設定必要的數據追蹤,協助你優化你的品牌官網。
文章目錄什麼是電商常說的「轉換」?如何將GoogleAnalytics與網站連動如何在GA中設定你要的「轉換追蹤」?設定轉換追蹤後,該如何分析呢?
什麼是電商常說的「轉換」?
傳統會計上計算營業收入的方式,是基本的「商品售價x銷售量」的總和。
在傳統零售業,每天來來往往無數個客人,也不是所有客人都會購買商品,難以一個個訪問追蹤。
要了解銷售情況,最簡單明瞭的方式就是清點庫存,查看每個商品各販售了多少,以計算總營業額。
在電商的世界裡,只要在網店中匯出銷售報表就能立即看到營業額,更重要的是,如果有追蹤網店的流量,就能從上游了解顧客從哪來、看了哪些商品等數據,讓你就算沒有實際與顧客見到面,也能間接了解到他的喜好。
而這些觀念相信各位都已經知曉了,我們就單刀直入地講講何謂電商的轉換吧。
其實所謂的「轉換」,指的是你設定一個目標後,受眾對象完成了這項目標,及算是一個轉換,舉例來說,當一名網店訪客註冊會員後,就算是一個轉換;一個潛在顧客買了商品後,也算是一種轉換,而這些目標是否達成,都取決於品牌自己的設定。
而以電商產業來說,我們常提到的「轉換率」,大多指的是在所有網店的流量中,完成訂單的比例,但不論你的品牌設定了哪些目標作為轉換的追蹤,基本上都可以在GA中設定及追蹤、分析的。
現在,就讓我們看看該怎麼設定吧!
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如何將GoogleAnalytics與網站連動
首先,你如果要使用GA來追蹤網站數據,就必須先讓網站與GA連動才行,如果你之前有使用GoogleAds或Facebook廣告的話,其追蹤碼設定的方式就和GA是一樣的,你可以先到GA的後台點選左下角「齒輪」按鈕,並在右方「資源」下追蹤資訊中的「追蹤程式碼」,點擊後會進入到追蹤碼的地方,若你是一般網站設定,需複製畫面中的程式碼,以嵌入追蹤碼的方式到網站的Html之中,而這個動作通常需要請網站工程師幫忙執行(圖一)。
圖一、於GA後台設定串接網站
但倘若你是SHOPLINE的用戶,只要在後台點選「網店行銷及追蹤」→「追蹤設定」裡,選擇GoogleAnalytics後,將(圖一下半部)紅框內以UA開頭的代碼貼到(圖二)的紅框中,即可完成嵌入作業。
圖二、於SHOPLINE後台貼上GA追蹤碼
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如何在GA中設定你要的「轉換追蹤」?
而本文不著墨在整個GA的使用教學,僅針對電商品牌設定「轉換追蹤」這一塊來說明,而當你串接好網站與GA後,GA便能追蹤你的網站數據,這時候就取決於你的品牌想要追蹤哪方面的「轉換目標」了。
通常我們建議你一定要設定兩種轉換目標,分別是:「完成下單」及「加入會員」,以下我們進一步的了解設定步驟。
轉換目標一、完成下單
【Step1】:同樣進入GA後台左下方的「管理(齒輪)」→目標→新增目標。
圖三、於GA後台「管理」中設定目標
【Step2】:在「目標設定」中選擇「範本」→「收益」,並點選下一步。
圖四、選擇完成訂單的目標設定
【Step3】:在目標說明中輸入「名稱」及選擇類型為「目標網址」,然後點下一步。
圖五、設定目標說明,選擇目標網址
【Step4】:在目標詳情中,實際連結目標選擇「規則運算式」,並輸入「/confirm」(訂單確認頁)。
另外,可以啟用「程序」,並加入結帳頁(畫面/網頁:「/checkout」),並將「必要?」選擇為「是」,即可讓GA追蹤進入結帳頁及確實完成結帳的流量,對了解分析顧客結下單程行為相當有幫助。
(*這個步驟的「目標網址」及「程序」是針對SHOPLINE用戶設定)
這裡也特別說明,若在結帳頁的「必要?」沒有選擇「是」,可能顧客在購買商品猶豫時,先將訂單確認頁(/confirm)加入書籤等收藏帶之後點擊下單,但這樣可能會影響到真實下單的數據,因此建議把選項選擇為「是」會比較合適。
圖六、在目標詳情設定好目標連結及轉換程序
【Step5】:最後一切設定好後,點選「儲存」即完成轉換目標的建立,如果你已開始追蹤流量一段時間,可以點選上圖中儲存按鈕上方的「驗證此目標」檢查設定。
如果你尚未開始追蹤流量,可能需要一段時間才會開始運作。
轉換目標二、加入會員
【Step1】:同上,進入「管理(齒輪)」→目標→新增目標。
【Step2】:此時在目標設定中,請選擇「客戶開發」→「建立帳戶」,並點擊繼續。
圖七、設定成為會員的轉換目標
【Step3】:同樣輸入輸入你要的名稱及選擇類型「目標網址」,並按下繼續。
【Step4】:在目標詳情中的實際連結目標選擇「規則運算式」,並輸入「/sign_up_confirmation」。
(*這個步驟的「目標網址」及「程序」是針對SHOPLINE用戶設定)
圖八、設定連結目標
【Step5】:同上的做法,點選「儲存」即可完成目標的設定。
設定轉換追蹤後,該如何分析呢?
當你設定完上述兩個電商網站必看的轉換目標後,就可以開始追蹤數據了,只要在GA的「轉換」報表中就能檢視各個項目的數據。
這裡也簡單介紹一下GA各個報表通常用來看什麼樣的數據。
目標對象:可以依照年齡、性別、地區、瀏覽裝置…等分類,了解不同特性的顧客貢獻多少轉換。
客戶開發:了解來自不同廣告活動的訪客貢獻多少轉換。
如果有下GoogleAds廣告,可以在這裡連結,更進一步分析ads廣告活動的ROI(投資報酬率)。
轉換:這是大多數賣家都非常注重的數據,也是我們上面設定的轉換目標數據報表所在地,你可以在其中看到有多少人將商品加入購物車?有多少人在結帳過程中棄單了?藉此來優化你各個頁面的體驗。
舉例來說,點選「轉換」→「目標」→「目標流程」中,便可看到視覺化的顧客活動流程圖,這裡就能有效追蹤到網店實際的顧客行為,找到可以優化的地方。
圖九、在GA報表中可以查看所設定的轉換數據
此外,SHOPLINE的數據分析中心功能,也擁有如GA般強大的功能,可以點選SHOPLINE後台的「報表與分析」→「Shoplytics數據分析中心」,便可以進入到(圖)的畫面,在這裡你就能透過數據分析中心查看各種顧客行為數據,其中點選「顧客行為」→「轉換率分析」,便能找到與GA目標流程類似的報表,店家們可以用兩者做交叉比對,來更明確地找到優化的方向。
圖十、SHOPLINE數據分析中心也能查看網店轉換表現
看完以上的內容,你是否也缺少了一個能夠快速查看後台數據的網店呢?歡迎試用SHOPLINE來體驗看看,若你對於網路開店還有一些疑慮,也可以免費預約SHOPLINE的開店顧問諮詢,排除你的開店解惑!
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12則留言
MiltonTsai
12月20,2015於下午2:12-回復
DearBella
上週有依這個文章的教學,設定了GA的目標。
而看起來也有實際記錄轉換的過程跟結果。
但不知道是否可以把shopline的結帳訂單金額也一起帶入GA呢?不知道是不是我設定的不對,還是原本就不會帶入。
如果可以帶入的話,就能省去我們要實際下載報表來計算日期區間裡的訂單金額,再帶回去跟Facebook廣告投放成本做計算。
BelleYu
12月21,2015於下午12:22-回復
Milton您好:
您提到的訂單金額帶入功能,是屬於GA進階的「電子商務功能」。
我們目前暫時沒有支援,但開發團隊已在積極開發這個項目,預計明年初就可以正式推出了!希望推出後能為您帶來更多的便利~
匿名訪客
3月23,2016於下午5:24-回復
我想追蹤『進入結帳頁面』
請問應該怎麼做?
我是BR的Stan
KarlUy黃基琛
4月5,2016於下午3:11-回復
Stan您好!您可以在文章裡面的「完成下單」第四步驟看到如何追蹤『進入結帳頁面』。
^_^
Laurence
3月1,2017於下午3:42-回復
您好!
我想詢問,關於加入購物車的FB像素追蹤因該如何設定
KarlUy
3月3,2017於下午3:53-回復
你好!
Shopline賣家不需要自己設定活動的追蹤,只需要在後台加入FB像素的ID就可以追蹤到顧客整個購物過程了喔~
ScottishHouse
6月12,2017於上午10:25-回復
Hi請問上文2015年回文時有提到訂單金額帶入功能,是屬於GA進階的「電子商務功能」,Shopline已在積極開發,時逢2017年,目前已可使用了嗎?謝謝
TracyTou
6月12,2017於上午11:10-回復
你好,SHOPLINE的店主已經可以在後台開啟電子商務功能了,您可以在後台開啟這個功能,詳細步驟請參考這裡。
SAM
8月17,2017於下午5:13-回復
請問一下
GA能否針對各個BANNER去換算點擊率呢?
CathyXiong
8月18,2017於下午7:13-回復
HelloSam,
這裡推薦你一個chorme的擴充工具,可以看到頁面上不同照片、連結的點擊率唷。
連結參考:https://chrome.google.com/webstore/detail/page-analytics-by-google/fnbdnhhicmebfgdgglcdacdapkcihcoh
7am
6月22,2019於上午4:21-回復
請問我“完成下單”的步驟完成是照著此文進行的,也有客戶完成下訂並付款,但GA卻沒有顯示任何數據?是我哪邊有問題嗎?
另外“加入會員”如果是直接使用FB註冊會有紀錄嗎?因為目前好像只記錄到是另外註冊會員的資料
謝謝您!
Lydia
12月12,2019於上午11:23-回復
您好,如有客戶完成下訂並付款,GA是會即時顯示數據的,直接使用Facebook註冊後台也會紀錄到呦????
但由於我們這邊沒有您的後台權限能夠查看更多串接的方式和數據,所以還是建議您前往後台查看,同時洽詢專人客服或服務您的業務,以獲得更多詳盡的解說呦☺
歡迎點選右下角客服按鈕洽詢:https://shopline.tw/
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