找不到伺服器—疑難排解連線問題| Firefox 說明 - Mozilla Support

如果你無法連線到一個網站，你可能會看見「找不到伺服器」之錯誤訊息。

這篇文章告訴你如何排解與修正這個問題。

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本文告訴您如何排解造成這個錯誤的各種問題。

如需其它問題的疑難排解，請參閱讀取錯誤之網站。

目次1試著使用另一個瀏覽器2所有瀏覽器都無法載入網站3Firefox無法連接網站，但其它瀏覽器可以3.1在更新Firefox後無法載入網站3.2Firefox連線設定3.3DNS預讀3.4IPv64Firefox無法載入某些特定網站4.1檢查是否有惡意軟體 試著使用另一個瀏覽器 首先，請使用其它的瀏覽器開啟網站（像是InternetExplorerSafariEpiphany或Chromium）。

如果其他瀏覽器也不能載入該網站，請跳至所有瀏覽器都無法載入網站段落。

如果其他瀏覽器能載入該網站，請跳至Firefox無法連線到網站，但其它瀏覽器可以段落。

所有瀏覽器都無法載入網站 如果Firefox和您其他的瀏覽器都不能載入網站，那麼您的問題則跟Firefox無關，請向其他地方尋求協助。

，像是Apple支援:，像是Microsoft.com: （OSX10.8MountainLion）：請參閱如果無法連接Internet （OSX10.9Mavericks）：請參閱解決Internet連接問題 （OSX10.10Yosemite）：請參閱解決Internet連線問題 （OSX10.11ElCapitan）：請參閱解決Internet連線問題 （Windows10）：請參閱為什麼我無法上線？ （Windows8）：請參閱為什麼我無法連線到網際網路？ （Windows7）：請參閱為什麼我無法連線到網際網路？ （WindowsVista）：請參閱疑難排解網際網路連線的問題 （WindowsXP）：請參閱如何排解WindowsXP家用網路的問題 您應該也要檢查以下項目:您應該開始檢查以下項目: 確定您的數據機和（或）路由器均為開機狀態，且沒有顯示任何錯誤。

如果您正在使用無線網路連線，請確定您是連線在正確的無線存取點上。

確保您的網際網路安全軟體（包含防火牆、防毒軟體、防間諜軟體及其它）沒有阻擋您對網際網路的連線。

要瞭解有關如何設定這些程式方法，請參閱防火牆一文。

如果您使用代理伺服器（Proxy），請確定代理伺服器能夠連線到網際網路。

有關代理伺服器的設定，請參閱下方的Firefox連線設定。

Firefox無法連接網站，但其它瀏覽器可以 如果Firefox無法載入網站，但其它網站可以載入，請參閱下列說明。

在更新Firefox後無法載入網站 如果您在更新Firefox之前能夠載入網站，您的網路安全軟體（包含防火牆、防毒軟體、防間諜軟體及其它）則也有可能會阻擋Firefox連線到網際網路。

有些網路安全軟體甚至也會在「關閉」的狀態也阻擋網路連線。

一般來說，您應該先將Firefox從信任或認識的程式移除，然後再把它加回去。

要獲知如何設定這些程式的方法，請參閱防火牆一文。

Firefox連線設定 如果您使用連線有問題的代理伺服器（proxy）連線到網際網路，您將無法載入網站。

要檢查您的Firefox代理伺服器設定: 點擊選單按鈕並選擇選項。

偏好設定。

點選面板。

點選網路標籤。

在連線區塊，點選設定(E)…。

修改您的代理伺服器(proxy)設定: 如果您不使用代理伺服器連線到網際網路（或您不知道您是否透過代理伺服器連線到網路），請選擇不使用代理伺服器。

如果您用代理伺服器連到網際網路，請比較您Firefox與其它瀏覽器的設定，（例如InternetExplorer—請參閱微軟的代理伺服器設定指南）（例如Safari—請參閱Apple的代理伺服器設定指南）。

點選確定關閉連線設定視窗。

關閉about:preferences分頁。

您做的任何修改都會自動被儲存。

DNS預讀 DNS預讀（Prefetching）是Firefox用來加速載入新網站的一種技巧。

如要關閉DNS預讀: 在網址列輸入about:config然後按下EnterReturn。

可能會出現警告頁面，點擊我發誓，我一定會小心的！接受風險並繼續，接著就會前往about:config頁面。

單點右鍵按住Control鍵並點選 在偏好設定選單中，選擇，然後點選。

在輸入偏好設定名稱視窗中，輸入network.dns.disablePrefetch接著點選確定。

在提示輸入設定值的時候，請選擇true，接著點選確定。

IPv6 Firefox預設支援IPv6，但可能會在某些系統上造成連線問題。

要關閉Firefox的IPv6支援: 在網址列輸入about:config然後按下EnterReturn。

可能會出現警告頁面，點擊我發誓，我一定會小心的！接受風險並繼續，接著就會前往about:config頁面。

在篩選搜尋欄位，輸入network.dns.disableIPv6 在偏好設定清單中，請雙擊network.dns.disableIPv6改變其設定值從false改到true。

Firefox無法載入某些特定網站 如果您發現Firefox能夠載入某些網站，但其它網站不能，請先清理您的Firefoxcookies與快取: 點擊收藏庫按鈕，再點擊瀏覽紀錄並選擇清除最近的歷史記錄…. 在要清除的時間範圍:下拉選單選擇全部。

點擊詳情旁的箭頭，來顯示可清除的項目清單。

選擇Cookie與快取。

點擊立即清除。

點擊收藏庫按鈕，再點擊瀏覽紀錄並選擇清除最近的歷史記錄…. 在要清除的時間範圍:下拉選單選擇全部。

在下拉選單旁選擇Cookie與快取。

點擊立即清除。

檢查是否有惡意軟體 如果清除您的cookies與快取沒辦法讓您載入原本在Firefox無法運作的網站，您應該檢查您的電腦是否存在惡意軟體。

某些特定類型的惡意軟體已知會鎖定Firefox為目標攻擊，並阻擋Firefox載入許多網站: 如果您有防毒或網際網路安全軟體，請更新偵測資料庫並對您的系統進行完整掃描。

如果還是有問題，請參閱我該如何趕走意惡軟體？ BasedoninformationfromErrorloadingwebsites(mozillaZineKB) 分享此文件:http://mzl.la/1BAQJQf 這篇文章有幫助嗎？ 是👍 否👎 這些好人幫助我們撰寫了這篇文章:TingchiaLiu,EricTsai 成為志工 在此回答問題並幫助我們改善知識庫內容，與其他人一起切磋琢磨專業能力。

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