中華郵政在2016年首度推出i郵箱，立意使民眾生活更加便捷。

不僅增進生活便利，同時也能減少郵務士寄送包裹時所消耗的人力成本。

影音新聞文教生活焦點 2021-05-012021-07-09 黃以晴 1058Views 0Comments issue_2266,I郵箱,中華郵政,包裹,取貨,寄件,寄貨,郵務士,郵局,郵差記者陳亮至、黃以晴／採訪報導中華郵政在2016年首度推出i郵箱，立意使民眾生活更加便捷。

不僅增進生活便利，同時也能減少郵務士寄送包裹時所消耗的人力成本。

i郵箱高達千座據點卻乏人問津 i郵箱在台灣的據點高達2000座，全台各個角落皆能看見i郵箱的身影。

簡約的外型、方便的功能，在2016年推出之期，i郵箱便大獲好評，使用率高達51.48%！歷經五年之後，據點成長將近五倍，但使用率卻下滑一半。

學校、社區、超商，以及各大捷運站皆能看到i郵箱。

攝影／陳亮至 i郵箱閒置在一旁，人來人往，沒有民眾為了i郵箱停下腳步。

攝影／陳亮至即便據點數量大增，大多數民眾卻不曾使用過i郵箱。

2017年i郵箱使用率為51%，2020年卻下滑至32%；像民眾蔡先生就說他從來沒有使用過i郵箱；民眾黃小姐更表示：「不知道誒不曉得有i郵箱。

」民眾寄送貨物第一選擇仍為超商 i郵箱開啟郵務新的模式，從以前的「多點多投」至「一點一投」減少寄送成本，然而便利性卻不如超商，超商寄件不需要填寫繁瑣的個人資訊，取件也只需要告訴店員資訊即可交付包裹。

i郵箱相較於超商據點少，也無人從旁協助。

製圖／陳亮至 i郵箱無人化的服務，雖減少排隊的時間，但就年紀稍長的族群而言，i郵箱往往不是第一選擇；再加上，超商據點至少有一萬多座，遠超i郵箱5倍以上的數量。

相較於捷運附近的據點，民眾更傾向於前往住家附近的超商寄貨。

對此，中華郵政助理管理師郭禹瑄表示：「i郵箱的宗旨並不是要與超商競爭，而是讓民眾享受到更優質的郵務服務，這才是我們的宗旨。

」無人化的i郵箱，無須排隊，寄件取貨自己來。

攝影／陳亮至經費達5億預計增加據點遭駁回截至2020年i郵箱經費高達5.6億元，累計收入卻只達經費的四分之一，去（2020）年想要再增加1.7億預算，卻因為i郵箱的使用率偏低遭立委質疑，最後決議將預算全數凍結。

郭禹瑄表示，使用率會下滑，是因為i郵箱的據點及儲存格增加；從實際使用數量來看，相比以往，使用人數是高出許多。

郭禹瑄也表示，i郵箱就像是以前也曾被質疑的ATM一樣，需要給民眾時間去習慣、學習利用它。

i郵箱累計收入僅達經費的四分之一。

製圖／陳亮至延伸閱讀：便利網購時代貨到付款惹爭議看見郵政邀民眾拍出郵局回憶相關 ←戲台人生！野台戲興衰見證時代變遷過度餵食松鼠激增大安森林公園生態危機→ YouMayAlsoLike 新店桐花季結合闖關吸引人潮 2018-06-01 胡格非 0 廟會撞上科技堅守傳統還是與時俱進 2019-05-03 徐顥瑩 0 綠點集點政策逾十七萬人響應 2018-05-21 趙宥寧 0 最新文章 2276期電子報 2021-12-17 王芳瑋 NoComments 【公民論壇】廣播與Podcast的競合多元媒體經營成未來趨勢 2021-12-16 林冠丞 NoComments 走過生命終頁篇章安寧療護保障病患善終 2021-12-13 陳昫蓁 NoComments 優化人員素質健全托育環境 2021-12-13 林芷伶 NoComments 聖荷西華埠縱火揭美國族裔衝突 2021-12-13 周泰亨 NoComments 其他操作登入訂閱網站內容RSS資訊提供訂閱網站留言RSS資訊提供 WordPress台灣繁體中文人氣王TodayWeekMonthAll Today 三星鄉「未來假日學校」跳脫傳統體制 by簡佳伃|postedon11月22,2021 【攝影報導】陪伴部落學童文愛志工隊用愛課輔 by李安琪|postedon11月18,2021 槍砲法修法納管操作槍民眾須繳驗避免觸法 by向元玉|postedon12月1,2020 公投脫鉤大選降低投票率還是促進思考？ by張品臻|postedon1月4,2021 保全人員指揮交通交通部修法禁止 by黃建軒|postedon11月1,2019 Week 誤植的紅樹林溼地生態雙面刃 by林冠丞|postedon11月30,2021 公投脫鉤大選降低投票率還是促進思考？ by張品臻|postedon1月4,2021 葫蘆國小積極推廣競速溜冰從小萌芽 by丁昱程|postedon12月13,2021 【攝影報導】因應時代轉型食物模型師廖怡寧與「食」俱進 by李安琪|postedon12月9,2021 【攝影報導】細心灌溉毫芒藝術進入陳逢顯的微小世界 by林柏鈞|postedon12月13,2021 Month 汰舊換新案延長惹議嚴峻法規下的機車生態 by張品臻|postedon11月30,2020 【公民論壇】疫情改變教學模式張淑萍：線上教學設計需系統化 by張栩陵|postedon11月25,2020 守住記憶中的味道崁仔頂漁市百年風情依舊 by王思淳|postedon11月30,2020 【公民論壇】線上與實體課程並進蔡欣穆：混成式教學成契機 by張皓婷|postedon11月23,2020 槍砲法修法納管操作槍民眾須繳驗避免觸法 by向元玉|postedon12月1,2020 All 傳統推拿證照開考外界疑慮多by周翊|postedon12月13,2019 探討AI人工智慧對人類生活的影響by林鈺庭|postedon10月18,2017 網路直播、培育新血台灣「撞」志再起by李昕|postedon10月26,2020 「性」的領航員手天使義工黃雅雯by王映文|postedon6月19,2019 與社會重新鏈結更生人的重生路by藍婷瀅|postedon4月22,2021