行動Q&A - 日盛銀行

裝置認證移除日盛行動銀行APP是否需重新進行動裝置綁定？ 日盛行動銀行 首頁 功能介紹 如何下載 行動Q&A 行動Q&A Q1 申請如何於行動銀行啟用密碼? A1 至行動銀行首頁→點選「客戶服務」→「啟用程序」進行密碼啟用。

Q2 申請我要用什麼代號及密碼登入行動銀行? A2 您可以使用網路銀行之登入代號及密碼即可登入行動銀行。

Q3 申請如何更改登入代號及密碼？ A3 煩請至一般電腦，登入網路銀行後之個人設定進行變更。

Q4 功能使用行動銀行是否安全？ A4 本行行動銀行之安全控管規格，採網路銀行相同之安全等級，請安心使用。

請參考網路安全宣言。

Q5 功能請問網路銀行及行動銀行是否可以同時使用? A5 否。

因為本行採取單一登入機制，故如您先登入網路銀行，後再登入行動銀行，本行系統會將您的網路銀行直接登出。

Q6 交易行動銀行的轉帳是否有金額限制？ A6 有的，本行行動銀行轉帳限額如下： 交易方式 最高交易限額(單位：新臺幣元) 每筆 每日累計 每月累計 非約定帳戶轉帳 5萬 10萬 20萬 約定帳戶轉帳 本行本人 2000萬 無 無 本行他人/他行 200萬 300萬 無 繳本行卡費 本人/他人 200萬 300萬 無 更多服務項目請參考轉帳限額表 Q7 交易行動銀行跨行轉帳是否收取費用? A7 每筆手續費15元，免手續費優惠方案請參考活動詳情，唯相關優惠與網路銀行合併計算。

Q8 交易沒有事先約定轉出入帳號，可以在行動銀行轉帳嗎？ A8 可以，只要利用OTP非約定轉帳（每次進行非約定轉帳交易時，系統會直接發送一組6位數「一次性」且具「時效性」之密碼到行動裝置上，作為交易安全認證），即可執行轉帳交易。

每一支行動裝置僅可綁定一位用戶 Q9 推播訊息為何我收不到帳務通知，動態密碼或出現動態密碼逾時? A9 1.可至「客戶服務」→「訊息推播設定」→確認「帳務通知」是否開啟。

2.如為iPhone手機，請打開「設定」→「日盛銀行」→「背景App重新整理」及「通知」中「允許通知」建議開啟。

3.重啟網路或重新開機。

Q10 裝置認證移除日盛行動銀行APP是否需重新進行動裝置綁定？ A10 是。

請登入「網路銀行」→「個人服務」→「行動裝置認證」，點選『終止』後，重新進行綁定流程。

Q11 裝置認證我換了手機,是否要重新綁定行動裝置嗎？ A11 是。

請登入「網路銀行」→「個人服務」→「行動裝置認證」，點選『終止』後，重新進行綁定流程。

Q12 裝置認證同一隻手機,可以同時綁定其他人嗎？ A12 每一支行動裝置僅可綁定一位用戶。

Q13 裝置認證要掃描QRCODE出現已綁定其他設備？ A13 每一支行動裝置僅可綁定一位用戶,請登入「網路銀行」→「個人服務」→「行動裝置認證」，點選『終止』後，重新進行綁定流程。

Q14 快速登入我要如何開啟指紋辨識/FaceID功能？ A14 請至「客戶服務」→「行動裝置設定」→完成手機認證即可開啟指紋辨識/FaceID功能 FaceID限APPLEiPhoneX以上 Q15 快速登入指紋辨識/FaceID功能限制 A15 限制1-限支援APPLE具指紋辨識之機型與Andriod6.0(含)以上具指紋辨識之機型 限制2-FaceID限APPLEiPhoneX以上 Q16 快速登入我的指紋辨識/FaceID登入錯誤五次被鎖住，該如何解鎖？ A16 關閉手機螢幕並按指紋辨識器或以FaceID辨識即可解鎖 Q17 其他為何無法搜尋到日盛銀行?iPadAPP商店如何下載日盛行動銀行？ A17 本行行動銀行適合之行動裝置作業系統版本請參考如何下載。

Q18 其他為何會出現驗證動態密碼失敗？ A18 請確認您的手機是否調整過時間,需為中原標準時間。

Q19 其他行動銀行會自動登出嗎？ A19 逾5分鐘未使用,系統將自動登出。

Q20 其他為何我的iPhone開啟行動銀行卻出現無法連線網路? A20 請打開iPhone手機「設定」→「日盛銀行」→開啟「行動數據」即可交易。

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