私下的消費糾紛何處去諮詢、取得協助!!!! - Mobile01

請問~~~消基會有管私人的交易嗎? ... 私下的消費糾紛何處去諮詢、取得協助! ... 可以立即帶著東西及記錄, 到離你最近的警察局報案, 案名是詐欺。

首頁 閒聊 閒聊與趣味 前往頁尾 返回列表 訂閱文章 我要回覆 114229 37分 樓主 114229 個人積分：37分 文章編號：19131942 訊息 文章段落 私下的消費糾紛何處去諮詢、取得協助!!!! 2010-04-2817:34 1287 0 收藏 回覆 分享 引言 連結 回報 推薦 只看樓主 列印 請問~~~消基會有管私人的交易嗎?是這樣的!!!在別論壇的拍賣區，購買了一組二手的遙控器模組!!!等了好幾天，終於到貨了!!!實際看到商品就是有很大的落差!!!!1.商品明確標示：僅使用六個鐘頭~~(高階遙控器有記錄使用時間)實際商品就是顯示56HxxM....差了快十倍!!!賣家說.....沒看到商品，聽物主講的!!!可能是聽錯、誤植吧!!!!2.外觀有傷痕.....第一天看到商品時就打電話過去問，外觀是否有傷痕，明確的告訴我『外觀無傷痕』第九天，就是今天收到時又問....卻跟我說，幫人家賣的，沒看過商品....還說!!!二手原本就會有使用痕跡，是我認知問題!!!說甚麼!!你在意就該買新的阿~~~如果大家都這樣!!!他會很累等等.....ooxoxoccx3.實機確實跟網頁上的照片有落差!!!!我有九成把握確定就是跟照片上那隻不同!!!!照片上保護膜都沒撕掉~~實機卻貼了一般保護貼!!!明明就是隨意拿照片呼嚨~~4.液晶螢幕中間就是有一個清不掉的汙點(還真不小).....說甚麼用久了就會這樣阿~~~~你自己用過別的應該也是這樣吧!!!!新品價約15500上下(不含運)!!!!買的價格為12800(含運)中午第一次跟賣方聯絡!!!!賣家說幫人家賣的，錢也給人家了，必須要等到聯絡上物主!!!跟他溝通後再講~~~~再來我該如何應對呢!!!!!一、我可以要求全額退款呢????包含來回郵資~~(最初是想說認賠雙方郵資，快快解決!!!!但冷靜想想~~~明明就是他們的問題，我不應該認賠，最多我這邊退貨的郵資自己付!!!!)如何鐵定的跟他們說!!!!二、消基會可以處理這事嗎???就私人的交易，就一個網站的網頁有商品說明，目前有對方代賣的電話(寄過來的單據是一間實體模型店地址?????[[我自己這邊也有點混亂]])三、可以備案嗎?很明顯就是欺騙~~~~~我只是想單存"報備"第三方，順便用恫嚇一下他們!!!!!目前是等待對方電話中....想先想想是否有其他對策!!!還有別的方法可以提供嗎?謝謝!!!!--------------------------------------------------------------------------2010.04.2915:16經大大們的指導....改了適當的標題!!!!原....消基會有管私人的交易嗎?幫幫我一下!!!謝謝!!!改....私下的消費糾紛何處去諮詢、取得協助!!!! 2010-04-2817:34 #1 0 引言 分享 sony9 668分 2樓 sony9 個人積分：668分 文章編號：19132147 訊息 114229wrote: 請問~~~消基會有管...(恕刪) 唉 二手的爭議本來就比較大 貴的物品還是建議面交 要不然告詐欺好了 告不成 他反告你誣告.......... 先聯絡看看吧' 建議 1.好好連絡 2.不行存證信函和過去 3.調解委員會.調解 4.都不行..按鈴申告 錯誤請指正 我是蓮霧王~路過蓮霧園 2010-04-2817:41 #2 0 引言 我要留言 連結 回報 只看此人 列印 0/100 我要留言 114229 37分 樓主 114229 個人積分：37分 文章編號：19132443 訊息 sony9wrote: 唉二手的爭議本來就比...(恕刪) 嗯~~~自己也買過很多二手商品!!!! 非常明確的知道，二手商品有認知上的爭議~~~~ 但~~~~我這案~很明確的就是商品標示有誤啊!!!!甚至可以說根本就不是賣這商品啊!!! 你提到的有可能反被告誣告，所以我並沒有執意要告詐欺阿~~~~ 只是想找第三方備案(備註)而已!!! ↑↑↑↑就是這項~~~~不知有哪單位能受理!!!! Ahan／阿翰...... 2010-04-2817:54 #3 0 引言 我要留言 連結 回報 只看樓主 列印 0/100 我要留言 天使晚安 54分 4樓 天使晚安 個人積分：54分 文章編號：19133766 訊息 你如果都是電話往來,要舉證可能不容易 你現在只能仰賴7天退貨 如果可以接受賠點運費,跟賣家橋看看,趕快退一退吧 2010-04-2818:58 #4 0 引言 我要留言 連結 回報 只看此人 列印 0/100 我要留言 A菜 52分 5樓 A菜 個人積分：52分 文章編號：19139233 訊息 呃....版主的狀況建議和對方好好溝通，如果還是沒辦法解決，那只能上法院或仲裁單位解決了，消基會是幫不上你忙的。

不過看你的文中好幾個錯誤觀念得先跟你說清楚。

1.其實這也是一般大眾最常見的錯誤認知，消基會本身只是「基金會」並不是政府機構，也不具備任何公權執行力，因此你可以向他們詢問求助提供意見參考，但消基會並沒有對雙方有任何處罰或強制力。

更何況你網購二手商品對方並不是廠商，頂多只能以民法的買賣交易來處理。

2.你們這類個人交易在沒有法院仲裁判定之前，並沒有所謂「犯人」與「犯行」，因此你並不能向警方報案，警方也不會受理，更不可能提供給你什麼報案三聯單。

3.你可以到郵局先寄存證信函給對方，算是正面以書面告知對方若不願出面解決你將會有進一步的動作。

不過在這方面也必須先弄清楚，很多人看電視劇和新聞動不動就講寄存證信函，好像存證信函是多麼嚴重和恐怖的一件事，事實上存證信函說穿了不過就是一封「通知信」，只是這封通知信是經過郵局存證紀錄對方確實有收到你的通知，日後對方不能以未接獲告知當理由來抵賴，但要說公信力事實上它還不如法院公佈欄上的一紙公告。

2010-04-2823:16 #5 0 引言 我要留言 連結 回報 只看此人 列印 0/100 我要留言 zola 1309分 6樓 zola 個人積分：1309分 文章編號：19140050 訊息 關於第一點,不知道是否有訴諸文字記錄等等,並且你收到的時間是否超過高階遙控器的記錄時間。

如果沒有任何記錄,那沒辦法。

如果超過記錄時間,很難吵的贏。

假若都符合上述條件,可以立即帶著東西及記錄,到離你最近的警察局報案,案名是詐欺。

不一定警察會受理,要看你遇到的警察而定。

有的警察,不會受理,但可能會幫你連絡當事人,請對方到場說明。

這個時候,"最好"是警察利用警局的電話撥過去,先說明身份,再請對方到場或電話中溝通。

至於在電話中,有可能使用三方會談或擴音,這時候就要利用話術,若對方不立即答應退錢,也不要讓警察說出此案不成立,只要無結果即可結束。

再利用離開警局後,私下連絡對方,以案件可能成立的理由施以壓力(雖然可能沒有立案,話是人在講的),若對方堅持不退,你就要對方等著到案說明,此時對方壓力就存在。

以上方法對業餘者應該有效。

但有盲點: 1.對方太遠無法到場。

2.這樣是借助警察公信力來使用證據,但沒有記錄,若遇到職業的欺騙,與警察的口頭交談沒任何用處。

2010-04-2823:54 #6 0 引言 我要留言 連結 回報 只看此人 列印 0/100 我要留言 zola 1309分 7樓 zola 個人積分：1309分 文章編號：19140334 訊息 如果你遇到的警察,都不幫您,直接說沒辦法,就在合理的時間內,再找時間過去警局,請別的警員處理。

即使是真的詐欺,上了法院也不一定告的成功,即使打贏了,也不一定能要到錢。

若你要請律師,基本費是5塊,不划算。

提供另一個思考方向(不代表正確): 這可能是髒物。

2010-04-290:04 #7 0 引言 我要留言 連結 回報 只看此人 列印 0/100 我要留言 Jim8051 50分 8樓 Jim8051 個人積分：50分 文章編號：19140664 訊息 樓主...... 這種事就上一次當學一次乖吧, 台灣的網拍實在太差了,基本上我已經不在台灣的網拍買東西了, 買東西對岸找吧,尤其遙控玩具之類的, 去對岸的拍賣網站,你真的會大開眼界的, 搞不好你這次買中古模組的錢在對岸可以買到全新還有剩下錢(這個我不敢肯定,因為我不知道你買的是哪個遙控器的模組) 我的經驗遙控模型的東西,在對岸的價格只有台灣賣家在賣的1/2~2/3 真的省很多,而且交易更安全,收貨更迅速. 越是親密的人越需要你的尊重,尊重你的另一半感情才能長長久久 2010-04-290:16 #8 0 引言 我要留言 連結 回報 只看此人 列印 0/100 我要留言 114229 37分 樓主 114229 個人積分：37分 文章編號：19153105 訊息 天使晚安wrote: 你如果都是電話往來,要舉證可能不容易 你現在只能仰賴7天退貨,...(恕刪) 7天退貨.....反而覺得難!!!! 最多就是認賠雙方運費.... 目前傾向認賠我自己的運費~~~~ 最好當然是他要認賠雙方啊!!!!畢竟是他錯在先... A菜wrote: 呃....版主的狀況...(恕刪) 恩~~~沒經你解釋!!! 我還一直認為消基會是"公家機關"呢!!! <> 那~~~~能用諮詢方式嗎?跟6樓zola大大說得有點出入... 寄存證信函.....這步就等對方相應不理的時候再說囉!!!! zolawrote: 關於第一點,不知道...(恕刪) 目前比較傾向採用你的這點!!!! 但~~~~5樓的A菜兄又說警方無法受理~~~~ 這部分有些疑慮!!!!待確認~~~~ Jim8051wrote: 樓主...... 這種事就上一次當學一次乖吧,...(恕刪) 不行!!!!我認為確實是對方的錯~~~~~ 應該要堅持~~~~ 其實這次並非在網拍買的!!!! 而是論壇的拍賣區!!!! 反而自己在台灣拍賣方面買過數百次了!!!!累積分數早破上百分了!!! 還沒遇過這樣差異大的不實商品~~~ 你提到的對岸拍賣~~~~ 說實在的~~~~對買家的保障真的多很多!!! 很多商品已轉向對岸購買了!!!! 今天會再好好的跟對方溝通一下!!!! 其實不太想撕破臉爭吵!!! 畢竟大家都是遙控界的!!!以後見面、交流的機會多的很~~~~~~ 不想為了這點小事搞得烏煙瘴氣的!!!! 謝謝大家指導!!! Ahan／阿翰...... 2010-04-2915:00 #9 0 引言 我要留言 連結 回報 只看樓主 列印 0/100 我要留言 114229 37分 樓主 114229 個人積分：37分 文章編號：19173493 訊息 04/29.... 分別在下午 04/2917:14主動撥電話詢問。

電話有通，但無人接聽!!! 04/2918:44再次撥電話詢問，還是有通，一樣無人接聽!!! 04/2920:19主動發出手機簡訊，要求退貨地址，不然就以原寄貨單據寄回...一樣沒有收到回應! 真是的!!!! 想好好跟你溝通~~~ 你卻相應不理!!!! 我選擇相信你是比較沒空啦!!!! 唉~~~~好無奈!!!! -------------------------------------------------------------------------------- 04/3016:33終於聯絡上賣家了!也答應預計在5/3日退款了! 看來沒甚麼人有興趣!!!! 一樣還是記錄一下整個過程!!!! 賣04/2006:14賣方刊出物品XXX，預售出12800元(圖1) 買04/2011:37發出訊息詢問，商品外觀是否有傷痕(圖2) 賣04/2011:57賣方回應訊息...無傷痕(圖3) 買04/20當天下午，電話聯繫、交談，最後以12800含運費，雙方口頭確認交易，賣方並答應在4/26日寄出...... 買04/2111:25事先告知賣方過幾天可能會沒空，願意先付款，等待賣方有空再寄出...(圖4) 賣04/2203:50賣方同意，並告知轉帳帳號(圖5) 買04/2212:46買方告知已完成轉帳(圖6) 賣04/2402:58賣方告知已收到款項，並答應盡快寄出(圖7) 買04/2710:27因沒到商品，主動詢問商品是否有寄出... 賣04/2712:22告知商品當天才寄出... 收到商品 買04/28收到商品，確認商品後，與刊登物有很大的落差，非但不是刊登照片裡之物品，且也不是僅使用6小時而已(56小時以上)，外觀更有多處傷痕... 買04/2810:58立即電話告知商品狀況，並表示不願意接受，告知要退回商品，並要求退款(有錄音) 賣04/2811:11賣家主動回撥，告知接受退貨的意思，但~因為是幫人代賣，且已將款項轉給託售者，希望給賣方時間跟委託主溝通，並告知會主動跟我說明退貨狀況...(有錄音) 買04/2816:46當天即傳訊息告知不接受商品之理由[無得到正面回應](圖8) 買04/2917:14等不到賣方回應，主動撥電話詢問。

電話有通，但無人接聽!!! 買04/2918:44再次撥電話詢問，還是有通，一樣無人接聽!!! 買04/2920:19主動發出手機簡訊，要求退貨地址，不然就以原寄貨單據寄回...一樣沒有收到回應! 買04/3003:15再次傳送網站訊息，還是沒得到回應 買04/3016:04再次撥電話詢問，還是有通，一樣無人接聽!!! 買04/3016:33與賣家聯絡上了!!答應於5/3(一)前退款，並告知買方確定收款後，再進行退貨。

(有錄音) 以上交易過程皆有存成圖檔.... 也有對方的帳戶資料、電話號碼、寄件地址等~~~~ 其實覺得還蠻心安的啦~~~~ 只是賣方一直以自己為代賣者，並非原物主....自己很無奈的態度!!! 途中有提到再不正視問題來處理的話，將找第三方人員介入處理.... 還一副無所謂的感覺，大言不慚的說~~~要去就去阿!!! 唉~~~~態度很重要，人不應該這麼爛!!!! Ahan／阿翰...... 2010-04-3011:33 #10 0 引言 我要留言 連結 回報 只看樓主 列印 0/100 我要留言 常用 表情 動作 物品 短文字 長文字 首頁 閒聊 閒聊與趣味 我要回覆 小惡魔新聞台 【海外情報】續航里程可達1000公里，Mercedes-Benz發表最新電動概念車VISIONEQXX！ 【海外新訊】Toyota歐規HiluxGRSport登場，GR套件加持更顯粗獷帥氣！ 小惡魔廣編特輯 KYMCOKRV⾞友聖誕趴精品⼤放送｜OHLINS限量版開發祕辛現場分享！ LenovoLegionPhoneDuel2電競手機以獨特散熱設計打造頂級遊戲效能 讓iPhone13更「出色」！黑占盾推出可靈活搭配的iPhone三套件組合出絕不撞衫的iPhone13 霸氣守護你的家人與荷包！MioMiVue890D前後2K行車紀錄器 關閉廣告 顯示廣告 為提供您更優質的服務，本網站使用cookies。

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