業務完全拆解！特質、種類、規畫怎麼選 - BetweenGos職場

大家只要google「業務有哪些種類」，就可以得到很多很專業的整理，不過這裡我們想以「階段任務設定」這個角度一刀剷入，了解不同層次的業務主要帶給 ... MenuBetweenGos職涯服務特別企劃擺脫卡關計畫#OL偷閒日常#再一次改變#你給自己打＿分#出走世代轉職企劃新鮮人專題人物專訪職涯發展求職面試職務分類拆解行銷PM業務海外工作創業文字工作者轉職職場心理學職場穿搭上班穿搭中性穿搭美妝保養生活風格OL下班看什麼情緒放鬆拜訪小公寓美麗空間創意靈感輕旅行七月"YellowProject"駐站作者駐站作者SLASH才女專欄HomeCareer一群人、資產、負債、軟硬體加總起來是一個集合體，集合體要成為長久事業體（公司）的本質，就是要能夠賺錢和成長啊！排除部份純透過數位力量傳播的消費性產品（例如App），絕大多數的事業都需要「業務」這個功能本質，在各個階段去和上、下游，甚至是對媒體推廣。

回想年紀輕的時候常想著自己要有「不被錢牽著鼻子走」的高尚情操，甚至一度覺得，業務就是銅臭味很重的推銷人員，但隨著社會經驗積累，才發現業務其實是一種基本生存元素，存在每一個點對點的接合處，除非我們12歲就拿到駭客比賽冠軍、或是8歲就被俄羅斯國家級芭蕾舞團相中，不然在跨入每一個新階段，我們都需要適當地「推銷」自己，讓別人認識我們。

photosource：movieShopoholic大家只要google「業務有哪些種類」，就可以得到很多很專業的整理，不過這裡我們想以「階段任務設定」這個角度一刀剷入，了解不同層次的業務主要帶給公司的價值，也可作為在業務職涯發展上的一些參考。

 《初階業務》積極進攻型在辦公室、電話上、展覽會場、銷售地，有一種業務他不會放過任何和客戶交流的機會，談話內容不管是產品、自己、天氣，這都是他們在「建立關係」的方式。

這類的業務個性比較積極、喜歡挑戰，也比較「目的導向」，初期遇到相對被動或需要建議的客戶，效果和投資報酬率很高，對公司而言，也喜歡指派這樣類型的業務大肆開疆闢土，開發新客戶，尋找新商機。

 默默服務型相較積極進攻型，默默服務型的業務是屬於同理心較高的一群人，他們的做事邏輯是幫助客戶解決問題，得到信任，並在規劃經營與公司與客戶共同的中長期利益。

這樣的業務很適合管理公司的既有客戶，或是大型客戶，他能夠把客戶的需求照顧好並且增加公司在客戶心中的不可取代性。

隨著時間和信任的累積，光是我身邊就有不少業務，在各自的產業裡做到「沒有她不行」的一姐位置。

 綜合資訊型這類的業務，有時候會發現他們最多的時間不是花在開發或服務客戶身上，他們的強項是對市場整體發展的整合與規劃能力。

專注在同業、客戶間蒐集市場資訊，系統性地消化整合所得所知，再從一個至高點的角度，提供上級更多想法做出更理想的策略。

這樣的綜合資訊型的業務人才對於客戶也有非凡的價值，那就是情報。

這類型的業務一旦取得理想的戰略位置，會較快被拔擢成為中高層的核心決策者。

 《中階》人脈至上型簡單地說，就是積極進攻型的進階版，早期多方發展栽培的客戶人脈、業內名氣，許許多多的「弱連結」，讓他們在選擇跳槽時，踏在相對省力的支點進行，也較易談到跳級的薪資。

要是選擇待在同一個公司，要嘛選擇新的（更大）銷售區域，或在內部轉向管理階層，否則結果會較難複製他們快速累積客源的能力。

 技術專業型在公司裡，總會有一種同事，隨著時間發展，越來越喜歡產品和技術多過於搞人事關係。

他們可能有類似RD的技術背景、或是解決客戶問題的精神，這種角色稱之為Technicalsales或Pre-Sales，不光是在訂單和數字裡打滾，能夠從產品和服務的本質切入，提供更值得客戶中長期信賴的價值，回頭來影響公司產品發展方向時，說的建議也較有份量。

 《高階》能升至這個階段有個先行條件：清楚掌握產業脈絡。

身處高階，理應已可以打通上下游、水平、垂直產業的連結和市場樣貌，進而影響公司研發、採購、行銷和人資方向。

他們也有點像總經理特助，主要是能提出一套戰略與戰術來達成業績。

這樣挑戰在他們必須有效運用手邊的廣大資源和連結，提出低耗高效的整合解決方案。

 TopSales頂尖業務身為「頂尖業務」的他們有自己明確一套做事方式，運用多年在產業內經驗／人脈，也不需要高度與團隊合作，就能讓公司為他與他的客人開發出一套又一套的新產品和服務，為客人爭取利益，也為自己和公司衝出令人望塵莫及的業績。

 PeopleManager公司從賺錢到擴編，常常也表示公司來到要加速成長的時期，這時候，有能力打團體戰的公司，將有機會將整體業務的戰力推升一個層次。

擁有多年經驗的業務人員，有一部份此時就會被賦予管理團隊的責任，展現領導能力，將經驗和人脈傳承給新的一代。

他們可以凝聚團體的向心力，建立適合團隊的工作模式，整合團隊成員目標的一致性，共同達成業績目標之外，為公司培養更多人才。

能夠擔任此承上啓下任務的人，往往適合邁向更高層的管理職務。

業務人員絕對是企業裡最核心的角色之一，好的業務為公司帶回有價值的市場資訊、正向金流、與展現積極的戰鬥能力。

不妨思考一下自己的個性、價值觀與能力強項，給自己許個理理念，未來要成為一個怎麼樣的業務吧！Deane也推薦妳看看《S姐經驗分享，薪水怎麼談（業務篇）》《【專訪Patty】打破科技業性別刻板印象，從小螺絲到業務總監的10年之間》《面試穿搭大全！各界職場才女推薦，必勝造型總彙整》一天一點靈感，獻給知性慵懶的妳！現在就來follow我們的IG：給妳更多美好提案！coverimage:movie《TheWolfofWallStreet》陪你把職涯走得更順利！CareerBetweenGos職涯探索工作坊，破解你「不知道做什麼」、「工作迷惘卡關」的職涯困境Career職涯優勢諮詢｜將天賦鍛鍊成你的職場優勢Career一對一職涯諮詢｜邁出適合你的職涯下一步Career面試得分！20個最常問的問題，原來要這樣準備！Career離職信怎麼寫才得體？2個大忌，千萬別犯！成長最快的職場社群，按讚一起加入！成長最快的職場社群，按讚一起加入！線上課程：定位你的職場絕對優勢職涯探索工作坊｜找到你的理想職涯方向RelatedPosts透視職場實況｜業務、PM腦中思考的那些事客戶開發3步驟—從LinkedIn找到你的潛在客戶跨領域轉職：從行銷轉職到業務開發的心路歷程×CloseSearch