戶號可於戶口名簿上查詢或以自然人憑證申辦電子戶籍謄本

✓戶口名簿不見了，我可以申請嗎？ 只有『戶長』才可以申請補發，或由戶長寫委託書委託他人補發。

✓我不是戶 ... 跳到主要內容區塊 :::  目前位置:  首頁 訊息公告 最新消息 最新消息 字級： 小 中 大 戶號可於戶口名簿上查詢或以自然人憑證申辦電子戶籍謄本，歡迎多加利用 發布單位： 中壢區戶政事務所 發布日期： 110-06-07 提供單位： 中壢區戶政事務所 詳細內容： 近日因衛福部紓困方案，民眾至戶所申辦戶籍謄本案件增多，為避免群聚感染風險，本所實施洽公人數總量管制，僅限申請人入內辦理，如有同行親友請在所外等候；另「戶號可於戶口名簿上查詢」或以自然人憑證申辦電子戶籍謄本，歡迎多加利用。

✅什麼是戶號：每一戶都有配賦一個戶號，由文字碼與數字碼組成，共計8碼。

✅哪裡可以看到戶號：『戶口名簿』和『戶籍謄本』左上角都可以看到戶號。

✅戶口名簿不見了，我可以申請嗎？只有『戶長』才可以申請補發，或由戶長寫委託書委託他人補發。

✅我不是戶長，不能申請戶口名簿怎麼辦？可以申請戶籍謄本，本人攜帶身分證，至任一戶政事務所申請，或填寫委託書委託他人申請。

----------------------------------------------------✅我無法到戶政事務所申請「戶籍謄本」怎麼辦？一、持『自然人憑證』至內政部戶政司全球資訊網線上申辦🔴可申請現戶全戶或現戶部分之戶籍謄本。

🔴戶籍謄本內容以申請人申請當時之戶內狀況為準。

(1)電子戶籍謄本：可申請現戶全戶或現戶部分戶籍謄本，戶籍謄本內容以申請人申請當時之戶內狀況為準。

申請人得將自網路下載產製之密文檔儲存於可攜式儲存媒體（如光碟片、隨身碟…等）或直接列印紙本電子戶籍謄本，提供需用機關(單位)、機構、公司驗證使用，但寄居人口僅得請領本人之戶籍謄本。

目前申領電子戶籍謄本不需繳交規費。

(2)紙本戶籍謄本：採郵寄到家方式，須繳納戶籍謄本規費(每張15元)、郵資(掛號附回執費用規定方式依重量計費)、手續費(晶片金融卡每筆交易手續費金額為15元，信用卡繳費手續費依各發卡銀行而定)。

使用「晶片金融卡」交易者須3至7天工作日；使用「信用卡」交易者須6天至10日工作日。

🔎欲查詢申請案件處理進度，可至內政部戶政司全球資訊網查詢或聯絡承辦戶政事務所。

⚠本項申請仍應符合戶籍法規各項規定，如有不符將個案答覆，例如寄居人口僅能申請個人之部分戶籍謄本。

⚠完成繳費手續後，即無法辦理退費。

🌍內政部戶政司全球資訊網--戶籍謄本申辦作業：https://reurl.cc/zbXmqN-🌍內政部戶政司全球資訊網-紙本戶籍謄本處理進度查詢：https://www.ris.gov.tw/app/portal/483二、持『自然人憑證』到統一超商(7-11)i-bon機申請戶籍謄本🔴僅能申請持卡人個人之戶籍謄本🔴郵寄到家(約需3~7個工作天)。

⚠非超商現場直接取件，店員無法給您戶籍謄本⚠此項服務限採郵寄方式，請勿親至戶政事務所領取(1)i-bon機操作流程：點選『申辦服務』→點選『政府/學校便民服務』→點選『桃園市政府』→點選『民政局』→點選『個人戶籍謄本請領』→插入自然人憑證→輸入身分證字號→輸入自然人憑證PIN碼→輸入手機號碼→選擇戶籍所在地→從事務機取出申請書（請確實完整填寫申請書，若資料缺漏將取消此申請）→持i-bon機印出的繳費單至櫃檯繳費，並請超商店員協助掃瞄申請書→將申請書放在事務機平台上(橫放並對齊左上角)→至i-bon機按下「列印/掃描」→點選「掃描」→點選「掃描後寄給特約廠商」→完成掃描，申請書請自己帶回家，不用交給店員。

(2)申請者僅須自行支付戶籍謄本規費(每張15元)，就可以在家等候紙本戶籍謄本寄達。

⚠千萬要記得掃描申請書，才算是完成。

⚠完成繳費手續後，即無法辦理退費。

三、使用手機下載戶役政管家APP申請電子戶籍戶籍謄本，或查看自己的戶籍資料(1)先使用手機下載「戶役政管家APP」，完成安裝後開啟程式。

(2)點選「登入」進入登入頁面，點選「建立帳號」，填寫完資料後點選「確認」(務必填寫正確之電子信箱)。

(3)建立帳號成功後，系統會發送「帳號啟用信」至電子信箱，至電子信箱開啟戶役政管家APP通知信件，點選啟用連結啟用帳號，即可登入系統(如因電子信箱輸入錯誤，導致無法收到啟用信，可於10分鐘後重新建立帳號)。

(4)進行身分驗證：至戶所臨櫃，由戶政人員列印QRCode及驗證碼；或至「內政部戶政司全球資訊網」使用自然人憑證申辦，取得QRCode及驗證碼。

上述兩個管道，也會透過email發送QRCode及驗證碼。

(身分驗證操作流程：使用手機登入戶役政管家APP後→點選左上角漢堡條展開側邊功能列→點選左上角的人頭圖片→進入個人權限頁面，點選「身分驗證」→掃描QRCode或輸入驗證碼→完成身分驗證，左上角的人頭圖片會出現綠色星星)。

(5)完成身分驗證，即可看到自己的戶籍資料(包含戶號)，或下載電子戶籍謄本(不需繳交規費)。

⚠務必完成身分驗證，才有權限看到自己的戶籍資料及申請電子戶籍謄本。

⚠電子戶籍謄本需連同驗證碼使用，請先詢問需使用戶籍謄本的單位可否接受使用。

----------------------------------------------------🔎「戶役政管家APP」功能豐富，包含戶政與役政。

⭐️戶政：(1)個人戶籍資料顯示(2)國民身分證掛失暨撤銷掛失申請(3)電子戶籍謄本申請(4)戶籍資料異動跨機關通報服務查詢(5)戶政訊息(6)線上申辦(7)附近戶所查詢(8)戶政小百科(9)線上申辦戶籍登記⭐️役政：(1)役政消息(2)役男短期出境線上申辦(3)役男體(複)檢進度查詢🌍內政部戶政司全球資訊網--戶役政管家APP服務申請作業：https://reurl.cc/l0X3zQ------------------------------------------------------✅我的戶口名簿不見了，無法到戶政事務所申請補發「戶口名簿」怎麼辦？一、限戶長本人申請，使用『戶長本人』的自然人憑證利用桃園網路e指通申請紙本戶口名簿郵寄到家(申請者須自行支付戶口名簿規費30元)。

⚠此項服務限採郵寄方式，請勿親至戶政事務所領取⚠限補領戶口名簿，換領戶口名簿請至戶政事務所臨櫃辦理。

🌎桃園網路e指通--關鍵字輸入戶口名簿：https://reurl.cc/MZDmxk二、持『自然人憑證』到統一超商(7-11)i-bon機申請戶口名簿🔴限『戶長本人』申請，使用『戶長本人』的自然人憑證🔴郵寄到家(約需3~7個工作天)。

⚠非超商現場直接取件，店員無法給您戶口名簿⚠此項服務限採郵寄方式，請勿親至戶政事務所領取⚠限補領戶口名簿，換領戶口名簿請至戶政事務所臨櫃辦理。

(1)ibon機操作流程：點選『申辦服務』→點選『政府/學校便民服務』→點選『桃園市政府』→點選『民政局』→點選『補領戶口名簿(限戶長)』→插入戶長的自然人憑證→輸入身分證字號、自然人憑證PIN碼、手機號碼→選擇戶長戶籍所在地→從事務機取出申請書（請確實完整填寫申請書，若資料缺漏將取消此申請）→持i-bon機印出的繳費單至櫃檯繳費，並請超商店員協助掃瞄申請書→將申請書放在事務機平台上(橫放並對齊左上角)→至ibon機按下「列印/掃描」→點選「掃描」→點選「掃描後寄給特約廠商」→完成掃描，申請書請自己帶回家，不用交給店員。

(2)申請者須自行支付戶口名簿規費(30元)，就可以在家等候紙本戶口名簿寄達。

⚠千萬要記得掃描申請書，才算是完成。

⚠完成繳費手續後，即無法辦理退費。

----------------------------------------------------✅目前戶政事務所週六有上班嗎？本市自110年5月19日起暫停週六延時服務，俟疫情減緩後再行公告恢復實施。

請於上班時間週一至週五08:00至17:00辦理(中午不休息)。

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