質量管理學(第二版) - 第 15 頁 - Google 圖書結果
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1 4 1 用顧客滿意的視角綜合、全面定義「質量」費根堡姆在 1983 年提出:「質量是由顧客建立在對產品或服務實際感受的基礎上、對照自己的要求進行測定; ... 搜尋圖片地圖PlayYouTube新聞Gmail雲端硬碟更多»登入圖書我的圖書館說明進階圖書搜尋購買電子書-SGD 8.48取得本書籍的印刷本博客來網路書店eslite誠品金石堂網路書店搜尋圖書館目錄所有書商 » 服務條款 經過崧博出版事業有限公司的准許顯示頁面. 第15頁
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