報修流程 - LG

3. 手機維修過程中工程師會更新手機的軟體並清除資料，請在送修前將手機解鎖，並將手機資料備份後清除，請參考手機資料備份教學影片，或進電LG客服中心0800-898899洽詢。

4 ... 為了正確體驗我們的LG.com網站，您將需要使用其他瀏覽器或升級到InternetExplorer的較新版本（IE10或更高版本）。

LG.com利用響應式設計提供符合您設備屏幕尺寸的便捷體驗。

為了從我們的網站上獲得最佳體驗，請按照以下說明進行操作。

如果您使用的是InternetExplorer9或更早版本，則需要使用其他瀏覽器（例如Firefox或Chrome）或升級到InternetExplorer的較新版本（IE10或更高版本）。

SkiptoContents SkiptoAccessibilityHelp 首頁 售後服務與維修 維修服務 報修流程 報修流程 您可查詢產品問題諮詢及家電產品報修流程 若您有產品的相關問題，可參考以下流程查詢解決方式或報修您的產品 產品問題諮詢及報修流程 行動裝置及口罩型空氣清淨機到府收送流程 ScrollLeft ScrollRight 到府收送維修服務注意事項: 1.產品到府收送服務僅限台灣本島(不含澎湖、金馬地區及其他離島)，離島客戶若需要維修服務，請向代理商洽詢。

2.產品自購買日起提供保固期內免費的維修服務，保固期請參考【產品保固條款】之說明，送修時需檢附購買憑證(購買發票)方可享有原廠保固服務，若無提供購買憑證則以出廠年月作為保固起始日。

*非LG台灣所販售之產品，如平行輸入等產品，恕無法提供維修服務，若仍要求LG收送則會收取物流費用新台幣$300元整．如無法確認，請與原購處詢問商品來源。

3.手機維修過程中工程師會更新手機的軟體並清除資料，請在送修前將手機解鎖，並將手機資料備份後清除，請參考手機資料備份教學影片，或進電LG客服中心0800-898899洽詢。

4.產品報修時客服人員會與您確認需要一併檢測的配件，a.手機請將SIM卡、記憶卡、保護殼(套)取下，以免遺失或損壞。

b.真無線藍芽耳機，請包含左、右耳及充電盒一併提供。

c.口罩產品屬衛生用品，請妥善包裝及包覆後裝箱。

5.產品若有螢幕保護貼或包膜的部份，因不屬於原廠零配件，在維修過程中恕無法保證其完整性。

6.為避免在運送過程中發生碰撞，請將產品包裝妥當，建議保留原外盒作為送修包裝使用。

7.產品維修所更換取下的零件其所有權歸屬於LG所有，LG可使用全新或工廠重新處理過之零件進行產品維修。

8.過保固期或人為損壞，經工程師檢測後會先行報價，若報價不修或取消維修，將會酌收檢測費用新台幣$300元整。

9.經報價後七日未回覆，維修中心將視同取消維修處理。

10.通知取件後不予取回、不予回應超過30日，維修中心將不負保管責任，並得逕自處分維修品。

11.對於產品維修之零件提供自維修日起三個月的自然性功能故障保固。

12.報修後若需查詢維修處理進度，請向授權維修中心億電通國際洽詢億電通服務電話:(02)2788-1909物流進度查詢:請點此連結 如何查詢手機IMEI 1.手機外盒標籤 2.手機後標籤 3.手機查詢-請於撥號頁面輸入*#06# 如何查詢真無線藍芽耳機S/N 1.藍芽耳機外盒標籤 2.藍芽耳機盒裝內側 如何查詢口罩型空氣清淨機S/N 1.口罩型空氣清淨機外盒標籤 2.口罩型空氣清淨機本體內側 聯絡我們 透過電話/LINE 電子郵件 客戶意見回饋 主管信箱 發送郵件 透過電話/LINE 公告 顧客意見回饋   最近瀏覽過的 沒有最新產品。

最佳 客戶意見回饋 如果您有任何關於LG售後服務與維修網頁內容的相關建議,請點擊 網站問卷調查 今天不要再顯示這個內容 關閉 LG售後服務無論您是要登錄產品、聯繫LG售後服務，申請維修，下載使用手冊及軟體升級等，您都可以在LG售後服務與維修的網頁上找到您要的答案或資訊 美好生活絕不僅僅是擁有最新的科技，更重要的是享受新技術帶來的生活體驗。

從各種數位影音、設備，到冰箱、洗衣機及冷暖氣機等，LG電子的產品讓您擁抱美好新生活！馬上了解最貼近您生活所需的LG家電產品。

讓您享受輕鬆自在的生活！LG台灣(LGElectronicsTaiwan)的產品操作簡易，高效節能，是您最明智的選擇。