WhatsApp突然無法使用？這14招解決手機或網頁版 ... - iMyFone

可以參考本篇文章，帶你一步一步疑難排解，重新恢復WhatsApp正常使用，且在下次或朋友家人遇到WhatsApp停止運作時能更從容的協助處理。

一、什麼原因導致 ... WhatsApp突然無法使用？這14招解決手機或網頁版WhatsApp故障 WhatsApp 5分鐘搞掂WhatsAppAndroidtoiPhoneWhatsAppiPhonetoAndroid教學，1分鐘從iPhone轉AndroidWhatsApp對話！WhatsApp被封鎖如何破解2022完整指南如何還原Android手機上的WhatsApp對話記錄？ 首頁>WhatsApp 林超 2022/01/28 當要聯繫家人或朋友時發現WhatsApp不能使用，這感覺一定很糟糕。

WhatsApp無法運作的原因有很多，有時是手機硬體，有時可能是互聯網的問題，要如何排除故障，解決WhatsApp無法使用的問題呢？ 可以參考本篇文章，帶你一步一步疑難排解，重新恢復WhatsApp正常使用，且在下次或朋友家人遇到WhatsApp停止運作時能更從容的協助處理。

一、什麼原因導致WhatsApp無法正常工作？ 二、手機版WhatsApp無法運行的故障排除 三、修復網頁版WhatsApp無法使用的問題 什麼原因導致WhatsApp無法正常工作？ WhatsApp出現故障不能正常使用的原因有很多，以下為最常見的幾個： 1.互聯網連線不佳 無網絡服務時就無法使用WhatsApp，因此首要可能原因為手機、電腦或是Wi-Fi連線有問題，一當發現WhatsApp訊息不能傳送或接收時，第一步可先檢查網路。

2.應用程式版本過時 如所使用WhatsApp版本太過老舊，也有可能會因系統不支援等原因而造成WhatsApp不能使用的結果。

3.WhatsApp服務器維護 跟其他應用程式一樣，WhatsApp也會定期進行服務器維護工作，有可能在維護的同時會導致短暫的無法運行，通常在維護結束後就可以立即使用。

4.WhatsApp當機 在2021年曾發生過全球WhatsApp當機的狀況，導致所有用戶無法使用WhatsApp。

手機版WhatsApp無法運行的故障排除 排除手機版WhatsApp無法使用的問題有八個方式，可以一一按照自身狀況進行檢查，並嘗試修復iPhone或Android手機WhatsApp使用錯誤的問題。

1.檢查WhatsApp服務器狀態 2.檢查WhatsApp更新 3.檢查網絡連線 4.退出並重新打開WhatsApp 5.允許WhatsApp獲取所有權限 6.清除WhatsApp緩存和數據 7.檢查手機內部儲存空間 8.重置WhatsApp應用偏好 1檢查WhatsApp服務器狀態 如前面所說的，在維護或維修WhatsApp服務器時，應用程式可能無法運行，用戶可以查看中斷報告以了解服務器是否因維護而停機。

可以在downdetector網站上檢查WhatsApp服務器是否有異常。

會根據用戶實時監測WhatsApp是否存在問題。

2檢查WhatsApp更新 WhatsApp會推出應用程式更新來修復錯誤並引入新功能，如果你使用的是非常舊的版本，它可能會阻止你的WhatsApp正常運作，要解決此問題，需要從Play商店(Android)或Appstore(iOS)下載更新WhatsApp。

3檢查網絡連線 WhatsApp依靠互聯網來完成工作，如果你的手機不在網路覆蓋範圍內或行動數據已過期，你將無法使用WhatsApp。

要對此進行診斷，只需打開其他任一個須使用網絡的應用程式，如果它不能使用，則意味著你的網絡存在問題。

你可以嘗試連接到Wi-Fi網絡、重新啟動行動數據，或者檢查你的電信服務等。

4退出並重新打開WhatsApp 在某些情況下，問題存在於WhatsApp本身，你可以嘗試的一種簡單解決方法是關閉並重新打開WhatsApp。

iPhone可以點選兩次Home鍵將WhatsApp向上滑動，以關閉程式。

Android裝置從螢幕底部向上滑動並按住，然後再放開，接著將WhatsApp向上滑動即可退出。

5允許WhatsApp獲取所有權限 當沒有允許WhatsApp存取手機所有權限，比如拒絕WhatsApp對手機聯絡人的訪問權限，就會導致WhatsApp找不到聯絡人；如果禁用了WhatsApp後台數據使用，也會導致WhatsApp無法正常使用。

因此WhatsApp使用出現錯誤時，請記得檢查手機是否允許WhatsApp取用各項權限，如位置、通訊錄、本地網絡、流動數據等等。

6清除WhatsApp緩存和數據 針對Android系統，WhatsApp如同其他所有應用程式，會臨時儲存一些數據以使其高效運行並使用更少的資源，但是這些稱為緩存的數據可能會在某些時候損壞，這可能會導致WhatsApp停止在Android上運行。

要解決此問題，你需要清除WhatsApp的緩存數據，具體步驟如下： 步驟1：前往Android裝置「設定」>「應用程式」>「WhatsApp」>「儲存位置」。

步驟2：僅需點擊「清除緩存」，如果點擊「清除數據」那麼WhatsApp的對話記錄也都會不見。

7檢查手機內部儲存空間 如果你在低儲存空間上運行，你的WhatsApp使用也會受到影響。

為確保手機的整體功能不會停止，需定期檢查你的裝置容量以確保有至少500MB或1GB的可用儲存空間，如果它越來越低，請考慮刪除手機上不必要的內容或將它們移至SD卡。

8重置WhatsApp應用偏好 如果WhatsApp仍然無法在iPhone或Android手機上運行，你可以嘗試重置應用偏好，即可幫助你在不刪除數據的情況下恢復默認的應用設定。

修復網頁版WhatsApp無法使用的問題 WhatsApp網頁版的問題與手機版不大一樣，以下為幾個可用的方法解決電腦WhatsApp用不了。

1.檢查網頁版WhatsApp是否關閉 2.檢查瀏覽器相容性 3.重新載入WhatsApp 4.清除瀏覽器Cookies 5.禁用VPN應用程式 6.放大WhatsApp網頁掃描QR碼 1檢查網頁版WhatsApp是否關閉 首要檢查WhatsApp網頁版是否關閉，可能是網頁服務器已關閉導致WhatsApp不能正常使用。

你同樣可以在downdetector.com檢查網頁WhatsApp服務器是否沒有開啟。

2檢查瀏覽器相容性 WhatsApp網頁版不適用在不支援的瀏覽器，如因不支援導致不能使用，可嘗試替換其他瀏覽器，目前可登入WhatsAppweb版的常見瀏覽器有：Chrome、Firefox、Opera等。

3重新載入WhatsApp 當WhatsAppWeb一直沒有響應時，可以重新啟動WhatsApp網頁版，具體操作如下： 滑鼠右鍵選擇「重新載入」以將網頁重新整理，或是關閉網頁再重新在電腦登入WhatsApp。

4清除瀏覽器Cookies WhatsApp網頁版無法正常工作可能是由於瀏覽器cookies損壞，尤其在瀏覽器上顯示出任何cookie錯誤訊息時，所以可嘗試清除瀏覽器cookies。

如果你使用的是Chrome瀏覽器，可參考以下步驟。

步驟1：點擊右上角三點，選擇「更多工具」>「清除瀏覽資料」。

步驟2：在彈出的窗口勾選「Cookie和其他網站資料」，時間範圍可以根據需要自由選擇，並點擊「清除資料」。

5禁用VPN應用程式 VPN應用程式可能會與WhatsApp網頁版產生連接問題，因此在打開WhatsApp之前建議關閉瀏覽器中的VPN應用程式。

6放大WhatsApp網頁掃描QR碼 WhatsApp用戶需要用手機捕獲二維碼才能使用，如手機無法分辨QR碼則無法順利登入WhatsApp。

當手機鏡頭不能捕捉到二維碼，可嘗試按「Ctrl和+」放大WhatsApp網頁，這將同步放大頁面二維碼以讓手機能更清楚辨識。

一般尺寸： 放大後尺寸： 結論 當你遇到WhatsApp無法使用時，本文根據手機版和Web版WhatsApp分別提供了對應的修復方法，幫助你解決WhatsApp無法運行的問題。

如果你也有其他更好的方案，歡迎留言討論喔。

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