電影無法播放或出現錯誤- iPhone 和iPad - YouTube說明

電影無法播放或出現錯誤 · 修正無法觀看電影的問題 · 修正無法在電視上觀看電影的問題 · 關閉YouTube 應用程式，然後重新開啟 · 登出YouTube 應用程式，然後重新登入 · 遊戲主機 ... 跳至主內容電影無法播放或出現錯誤如果電影一直出現緩衝處理、停頓或無法正常播放的情況，可以試著透過下列方法修正問題。

這些疑難排解步驟能解決大部分的播放問題和錯誤。

採用上述步驟之後，如果影片還是無法正常播放，請嘗試透過其他支援的裝置觀看。

修正無法觀看電影的問題 常見的錯誤訊息示例： 很抱歉，授權這部影片時發生錯誤。

這部影片需要付費才能觀看。

發生錯誤，請稍後再試。

伺服器發生問題。

請稍後再試。

發生錯誤。

如果出現近似於上方的錯誤訊息，請嘗試執行這些步驟： 確定裝置使用的是最新版YouTube應用程式。

關閉應用程式，然後重新開啟。

重新啟動裝置。

在系統重新啟動後，重新播放影片。

修正影片緩衝處理或載入的相關問題 步驟1：嘗試不同的網際網路連線方式 變更網際網路連線，然後重新播放影片。

如果已經連上行動網路：請改用Wi-Fi連線。

如果已經連上Wi-Fi：請改用行動網路連線。

依照數據方案而定，串流播放電影可能需要支付額外的費用。

步驟2：刪除應用程式快取 在iPhone或iPad裝置上開啟「設定」應用程式。

依序輕觸[一般][iPhone儲存空間](如果使用的是iPad，請輕觸[iPad儲存空間])。

捲動至應用程式清單，然後輕觸[YouTube]。

輕觸[卸載App]，接著再次輕觸[卸載App]。

等待應用程式卸載完畢，然後輕觸[重新安裝App]。

重新播放影片。

修正電影無法順暢播放的問題 以點選時間軸的方式快轉電影並直接跳到後續畫面，藉此確認電影是否能恢復正常播放。

如果問題仍未解決，請嘗試關閉應用程式並重新開啟。

如果仍無法解決問題，請確認是否有可用的應用程式更新內容，然後再嘗試重新播放影片。

修正媒體庫中缺少購買項目的問題 如果已購買的電影或節目未顯示在媒體庫中，表示你可能登入了品牌帳戶。

如要查看電影和節目，請切換至個人帳戶。

你也可以檢查自己是否擁有品牌帳戶。

如要切換到自己管理的其他頻道： 輕觸個人資料相片。

輕觸名稱旁的箭頭。

如要開始使用該帳戶，請輕觸清單中的頻道。

  修正無法在電視上觀看電影的問題 關閉YouTube應用程式，然後重新開啟 按下遙控器上的首頁按鈕。

重新開啟YouTube應用程式。

試著重新播放影片。

登出YouTube應用程式，然後重新登入  開啟YouTube應用程式。

依序選取[設定] [登出]。

返回「設定」並選取[登入]。

您可能需要輸入代碼。

試著重新播放影片。

遊戲主機：刪除YouTube應用程式，然後重新安裝 前往[我的頻道]。

選取[YouTube]。

按下遙控器上的星號按鈕 [移除]。

到「頻道商店」重新安裝YouTube應用程式。

試著重新播放影片。

重新啟動裝置 拔除裝置電源。

等待幾秒鐘。

重新連接裝置。

返回YouTube應用程式，試著重新播放影片。

檢查網際網路連線 觀看電影(尤其是高畫質電影)所需的網際網路速度會高於其他YouTube影片。

如果發生連線能力問題，減少連結至相同網路的裝置或許可以提高網路速度。

請按這裡查看更多解決網際網路連線問題的步驟。

更新裝置的系統軟體 請檢查裝置系統是否有可用的更新內容，方法是查看裝置設定的系統更新部分。

如有可用的更新內容，請按照畫面上的指示更新系統，然後嘗試再次播放影片。

如果無法更新系統，或是在使用其他服務時同樣發生了串流問題，請前往裝置製造商的支援網站進一步解決問題。

提供意見 在YouTube應用程式中遇到影片播放問題時，可以直接點選個人資料圖示 [說明和意見回饋] [提供意見]，與我們分享你的寶貴意見。

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