常見問題- Email - 國立清華大學計算機與通訊中心學習科技組

忘記密碼，如何更改電子郵件信箱的密碼？ 可透過校務資訊系統上的網際網路 ... 中心提供的電子郵件信箱容量有多大？ ... 為何在校外無法使用中心SMTP 伺服器寄信呢？ 跳到主要內容區 首頁 常見問題-Email E-mail   宿舍網路 無線網路   校園授權軟體 資通安全   其他         Q1.如何找尋郵件記錄器中的信件？ 請登入郵件記錄器後使用『查詢條件』尋找郵件，如明確知道郵件日期，亦可直接點選左側日曆，直接點選欲找尋的時間點，並尋找所需信件，詳情請參閱：https://net.nthu.edu.tw/netsys/faq:mail_reporter_folder Q2.如何申請電子郵件信箱？ 申請電子郵件除單位電子郵件信箱，均可透校務資訊系統線上申請，申請流程請參閱：https://net.nthu.edu.tw/netsys/faq:email:application Q3.忘記密碼，如何更改電子郵件信箱的密碼？ 可透過校務資訊系統上的網際網路服務線上變更，詳情請參閱：https://net.nthu.edu.tw/netsys/service:portal:set_password Q4.中心提供的電子郵件信箱容量有多大？ 目前學生：5GB、教職員工：30GB、單位信箱：50GB，磁碟空間包含FTP、網頁空間以及信箱容量，詳情請參閱：https://net.nthu.edu.tw/netsys/faq:mail_quota_size Q5.為什麼沒收到信？ 沒收到信件的原因可分為寄信端與收信端，如是寄信端問題，需請教寄信者是否收到退信，或其它因素，如是收信端原因，有可能是空間已滿、信件被無意刪掉、或歸類到垃圾郵件，均可上郵件記錄器上找尋信件並重寄，詳情請參閱：https://net.nthu.edu.tw/netsys/faq:mail_missed Q6.為何在校外無法使用中心SMTP伺服器寄信呢？ 由於寄信伺服器須做一定管制，不能開放給外部ISP所在網域寄信，所以在校外無法正常使用本校SMTP伺服器，但可透過驗證寄信的方式使用本中心提供之寄信服務，詳情請參閱：https://net.nthu.edu.tw/netsys/faq:mail_smtp_auth_outside_campus Q7.為什麼我把電腦搬回家後就無法順利寄信？ 由於寄信伺服器須做一定管制，不能開放給外部ISP所在網域寄信，所以在校外無法正常使用本校SMTP伺服器，但可透過驗證寄信的方式使用本中心提供之寄信服務，詳情請參閱：https://net.nthu.edu.tw/netsys/faq:mail_smtp_auth_outside_campus Q8.如何登入郵件記錄器？ 找到郵件記錄器的網址：https://mr.net.nthu.edu.tw，輸入個人的emailaddress，再輸入信箱的密碼即可登入，詳情請參閱：https://net.nthu.edu.tw/netsys/faq:mail_reporter Q9.刪掉的信件，可不可以救回來？ 可透過郵件記錄器重送被刪掉的信件，由於記錄器上的磁碟空間有限，大約僅保留60天，所以刪信時請小心，詳細說明請參閱：https://net.nthu.edu.tw/netsys/faq:mail_rescue Q10.如何管理隔離垃圾信系統的個人化黑白名單？ 可透過垃圾信列表直接設定白名單，也可登入郵件記錄器設定，請參閱：https://net.nthu.edu.tw/netsys/faq:mail_white_black_address Q11.如何變更是否啟用垃圾信過濾設定？ 須登入郵件記錄器才能設定，詳情請參閱：https://net.nthu.edu.tw/netsys/faq:mail_report_disable Q12.關於漏攔垃圾信或誤攔正常信，要如何回報原廠？ 登入郵件記錄器後，點選該封信件並選擇『這不是垃圾信』或這是『垃圾信』，再到『誤攔的正常信』或『漏攔的垃圾信』點選信件後，點選回報原廠，詳情請參閱：https://net.nthu.edu.tw/netsys/faq:mail_report:report2cellopoint Q13.為何我收到的信會是亂碼？ 因為郵件的編碼有很多種，有時候讀信的工具無法正常解譯，就會有亂碼的情況產生，詳情請參閱：https://net.nthu.edu.tw/netsys/faq:mail_encode_charset Q14.為何會自動登出webmail? 因為安全性的考量，所以長時間不動的話，就會被視為離線，詳情請參閱：https://net.nthu.edu.tw/netsys/faq:webmail:autologout Q15.新版Webamil設定與操作簡略說明 新版的webmail操作接近微軟作業系統的方式，比如選擇多封信件，可按ctrl+信件等，詳細請參閱：https://net.nthu.edu.tw/netsys/faq:webmail:rc-userguide Q16.關於Outlook郵件軟體設定 以outlook2019設定校內信箱可參考附件: http://learning.cc.nthu.edu.tw/var/file/319/1319/img/2613/673802906.pdf 收發信設定(POP3/SMTP)： https://net.nthu.edu.tw/netsys/mail:config:outlook_pop3 Outlook收發信設定(IMAP/SMTP)： https://net.nthu.edu.tw/netsys/mail:config:outlook_imap Outlook驗證寄信設定(SMTPAuth)：https://net.nthu.edu.tw/netsys/mail:config:outlook_smtp_auth Q17.關於Outlook365郵件軟體設定 以outlook365設定校內信箱可參考附件:http://learning.site.nthu.edu.tw/var/file/319/1319/img/262/387884612.pdf Q18.平常使用軟體收發校內信件(例如outlook)，請問如何讓信件也保留在校內信件伺服器？ 如果想保留信件在伺服器，就用IMAP設定校內信箱 教職員工電子郵件信箱設定：https://net.nthu.edu.tw/netsys/mail:staff 單位電子郵件信箱設定：https://net.nthu.edu.tw/netsys/mail:department 學生電子郵件信箱設定：https://net.nthu.edu.tw/netsys/mail:student Q19.如何查詢信箱的存取紀錄? 為了協助使用者掌握個人信箱中信件的刪除情況及連線來源IP位址等資訊，本中心信箱特別提供線上查詢信箱存取記錄的服務。

https://net.nthu.edu.tw/netsys/faq:mail_poplog_query Q20.信箱帳號的使用紀錄查詢(含登入成功紀錄) 如懷疑帳號有異常，使用者可透過本服務，觀察是否有不明來源IP位址的登入成功紀錄，以資判別密碼是否遭盜。

若密碼遭盜用，請立即變更密碼。

注意：查詢結果有可能因資料或程式瑕疵而發生錯誤，如有問題請來信至[email protected]詢問，謝謝！ 查詢步驟，請參閱以下說明： https://net.nthu.edu.tw/netsys/help:portal:query-log 瀏覽數: 友善列印 分享