為什麼老闆不喜歡努力工作的員工: 用20%的時間, 完成80%的工作

剛開始時老闆覺得達也似乎不太專注在工作上，但久而久之，老闆發現他工作效率奇佳，而且交辦的任務做得又好、又快、精準，甚至增加工作量時，達也也能無怨言的如期 ... 誠品線上 中文出版 商業財經 企業管理 為什麼老闆不喜歡努力工作的員工:用20%的時間,完成80%的工作 為什麼老闆不喜歡努力工作的員工:用20%的時間,完成80%的工作 作者 吉澤準特(YoshizawaJuntoku) 出版社 我識出版社有限公司 商品描述 為什麼老闆不喜歡努力工作的員工:用20%的時間,完成80%的工作：為什麼老闆不喜歡努力工作的員工？真實案例：佐野亮太工作非常認真，只要老闆沒下班，他一定留在公司繼續努 內容簡介 內容簡介為什麼老闆不喜歡努力工作的員工？真實案例：佐野亮太工作非常認真，只要老闆沒下班，他一定留在公司繼續努力工作，常常都是最後一個離開公司，感覺總是有做不完的工作，而亮太也因此常常擔誤了吃飯時間，導致精神狀況不太好，和同事之間的關係也因此日漸疏離。

後藤達也每天幾乎都準時上下班，但公司交付的任務他都輕輕鬆鬆的完成。

剛開始時老闆覺得達也似乎不太專注在工作上，但久而久之，老闆發現他工作效率奇佳，而且交辦的任務做得又好、又快、精準，甚至增加工作量時，達也也能無怨言的如期完成，行有餘力時也積極參加公司的各種活動及培訓，建立良好的人際關係及職場競爭力。

今年，公司有一個主管職缺，老闆最後決定找兩個人來談談，結果老闆發現達也不僅把增加的工作當成是一種挑戰，也很享受工作帶來的成就感；反觀亮太，似乎已心有餘而力不足。

最後達也順利升職加薪，而亮太依舊每天不停加班往過勞死之路邁進。

經由以上的案例可以發現，老闆並不喜歡只會努力工作的員工，「不只要努力，更要有效率」！「工作效率」才是首要的考量。

謀定而後動！別急著工作！先做「工作分類」吧！用20%的時間，完成80%的工作！《為什麼老闆不喜歡努力工作的員工：用20%的時間，完成80%的工作》教你不管是龐大的工作，還是困難的工作，先依照本書技巧「細分」工作項目，再套用「鐵則」的話，工作速度UP、工作品質UP、工作動力UP企劃書、報告書寫來得心應手！洽商、會議的生產效率大提升！迅速獲得上司及主管一致正面評價的肯定！◎超詳細全圖解！數百張「插圖」與「表格」的歸納整理─《為什麼老闆不喜歡努力工作的員工：用20%的時間，完成80%的工作》讓工作變得簡單有效率了！◎成功者都在用卻不說的「4大工作技巧」與「3項工作鐵則」如何有效率且不失品質地處理龐大的工作量？◎成功者不可或缺的─3項工作鐵則1.認清工作的目的2.瞭解工作的內容3.思考提高工作效率的順序◎提升績效的不二法則─4大工作技巧1.正確無誤地「傾聽」他人說話2.清楚地「傳達」訊息3.有效率地「安排工作」4.鼓勵別人展開「行動」◎史上最強的工作整理術－只要用對方法，就是比別人更有效率！3大簡化工具──［邏輯樹狀圖］目標置頂點，將工作要素一一拆解［MECE法］不重複不遺漏的將工作分類［IPO法］思考作業內容和順序的方法40個提升效能的工作訣竅──［12個提升「傾聽技巧」的訣竅］耐心聽對方把話說完；養成用英文收集資訊的習慣；明確區分問題、課題和風險；注意說話的時機……［10個提升「表達技巧」的訣竅］將傳達的內容細分和簡化；具體的進行確認以免認知錯誤；電子郵件只以主旨傳送……［6個提升「安排工作效率」的訣竅］工作需要時間假設2倍；理解工作的本質，創造附加成果；資料請人幫忙審查要點；重複的工作就例行公式化……［12個提升「行動效能」的訣竅］創造出容易提出意見的氛圍；讓對方發表言論，使他有當事者意識；會議記錄以議題為單位做整理……23種正確工作態度──［提升工作的附加價值］不要說辦不到；不是記住所有資料，而是記住重點；參加會議前，思考與會的意義……［提高與周遭的協調性］沒有藉口，開會就是不要遲到；上下班時要打招呼……［培養抗壓性］經常思考接下來該怎麼做……［支持自我成長］選出榜樣，學習他的優點……◎職場菜鳥的武功秘笈、專業經理人的進修寶典！1.學會「3項鐵則」→2.搭配「4大技巧」→3.績效大成長！專業經理人這樣做──Step1.先掌握工作全貌→將該做的事情依程序具體落實Step2.細分工作內容及項目→依段落磨合，以自己和他人的成功經驗→套用工作鐵則→速度、品質、動力UP!UP!Step3.專注眼前工作，仍不時再次回頭認清工作目的，不會偏離軌道 作者介紹 作者介紹■作者簡介吉澤準特任職於外資顧問公司。

擔任日本分公司的領導者，在專業領域中，從業務到企業體制，所經手的顧問範圍十分廣泛。

身為一名專案經理，經常協助數百億日圓規模的企業進行營運改善，或是協助企業推動組織改革及人才培訓。

擁有資訊科技服務管理（ITSM）的國際標準──ITIL證照。

由於業務範圍十分廣泛，所以和企業組織的負責人、中間管理階層、工作現場的負責人等等，以所有階層為對象的溝通與談判的經驗相當豐富。

因為曾經擔任公司內部新進員工教育訓練的負責人，所以對新進員工的培訓方法也十分熟悉。

因此便以從新進員工到資深員工的人才培訓經驗為基礎，誕生了以本書「四個技巧」（「傾聽」、「表達」、「安排工作」、「行動」）為核心的工作整理術。

著有《掌握架構指南》、《掌握商業思維指南》（暫譯，均由日本效率協會管理中心出版）、《最新會議管理的基本與實踐完全指南》（暫譯，由秀和系統出版）。

■譯者簡介格林 產品目錄 產品目錄前言CHAPTER0「能幹的人」和「表現不佳的人」唯一的不同點雖然一直很努力，卻「吃力不討好」的人獲得肯定之人「就是這點」與眾不同CHAPTER1首先，牢記「工作鐵則」三項鐵則是一切工作的基礎概觀情況，「認清工作的目的」進行探索，「瞭解工作的內容」不斷思索，「提高效率的順序」CHAPTER2工作分成「四個技巧」，便能順利完成所有的工作均可劃分成四個技巧正確無誤地「傾聽」他人說話清楚地「表達」訊息有效率地「安排工作」鼓勵別人展開「行動」CHAPTER3提升「傾聽」的技巧提升「傾聽」技巧的架構和12個訣竅殺手級架構：主動聆聽（activelistening）①無條件地接受對方所說的話②運用點頭、複述、換句話說③避免誘導式詢問「傾聽」的12個訣竅[基本態度]耐心地聽對方把話說完經常隨身攜帶紙筆[探聽訊息的方法]自己有了答案之後再提問正面地回答對方的問題將對方的主張分成理由和結果養成用英文收集資訊的習慣善用國外的資訊[彙整訊息的方法]獲得的資訊分為事實和推測訊息分為合乎邏輯的考察和主觀的感想明確區分問題、課題和風險[傾聽的時機]注意說話的時機正確使用電話、電子郵件和聊天室CHAPTER4提升「表達」的技巧提升「表達」技巧的架構和10個訣竅殺手級架構：PAC思考①共有最終的目的②意識到「前提、假設條件、結論」這三個要素③結論是與前提整組呈現「表達」的10個訣竅[基本態度]傳達的內容細分和簡化用電子郵件進一步傳達內容整理改善目標和限制條件[傳達訊息的方法]先叫出對方名字之後再傳達想法清楚呈現每個選項的不同之處具體地進行確認以避免「認知錯誤」[製作資料的方法]口頭說明時製作最低必要限度的資料製作PowerPoint資料時要思考重要特性電子郵件只以主旨傳送工作的晤談要留下紀錄CHAPTER5提升「安排工作」的技巧提升「安排工作」技巧的架構和6個訣竅殺手級架構：GTD①將所有的工作分解成「個別的工作」②他人拜託但不花時間的工作立刻處理③決定工作的處理順序④善用類比和數位「安排工作」的6個訣竅[基本態度]ToDoList要每天更新工作所需時間要假設兩倍的時間理解工作的本質，創造附加成果[工作效率化]資料請人幫忙審查要點調查10分鐘，不行的話，再問別人重複的工作就例行公式化CHAPTER6提升「行動」的技巧提升使他人展開「行動」技巧的架構和12個訣竅殺手級架構：BATNAZOPA①確認反對意見，事先建立對策②探索對方可能接受的妥協點③投出高球，觀察對方的態度使他人「展開行動」的12個訣竅[基本態度]決定會議的目的和目標之後再開始不讓會議在做出模稜兩可的決定下結束創造出容易提出意見的氛圍站在上司的角度思考應該做的事情[進行討論的方式]委派工作時，傳達委派的內容和期待以對方的意見為基礎，探索妥協方案讓對方發表結論，使他有當事者意識不讓會議離題配合對方，身段柔軟地應對─務實導向／低風險導向─拘泥導向／協調導向[製作會議記錄的方法]會議記錄在當天就要完成會議記錄要寫得清楚易懂會議記錄以議題為單位做整理CHAPTER7不斷地提升專業能力專業人士的基本態度不斷地提升專業能力的23種態度[提高工作的附加價值]不要說「辦不到」不管從事什麼工作，都要抱持學習的態度並非記住所有資料，而是記住要點優先背下重要的數字參加會議前，思考與會的意義率先接受尚未確定負責人的課題就算沒有根據，也要很有自信地說明一旦委派工作，就不再干預[提高與周遭的協調性]沒有藉口，開會就是不要遲到上下班時要打招呼說話時要看著對方交談時的措詞不要讓人感到不快留意態度和肢體表現，不要讓人感到不快積極地傾聽團隊成員的煩惱除了工作以外，也嘗試聊聊其他話題在稱讚對方時，要明確說明理由跟上司建立良好的關係[培養抗壓性]以正向的態度突破問題的瓶頸經常思考「接下來該怎麼做」[支持自我成長]贏在起跑點選出榜樣，學習他的優點擁有團隊外的導師尋求職場以外的人際互動CHAPTER8思索職涯成長意識到自己不足的部分新進員工時期的模範形象中生代員工時期的模範形象資深員工時期的模範形象 商品規格 書名/ 為什麼老闆不喜歡努力工作的員工:用20%的時間,完成80%的工作 作者/ 吉澤準特(YoshizawaJuntoku) 簡介/ 為什麼老闆不喜歡努力工作的員工:用20%的時間,完成80%的工作：為什麼老闆不喜歡努力工作的員工？真實案例：佐野亮太工作非常認真，只要老闆沒下班，他一定留在公司繼續努 出版社/ 我識出版社有限公司 ISBN13/ 9789864070060 ISBN10/ 9864070061 EAN/ 9789864070060 誠品26碼/ 2681013502002 頁數/ 256 開數/ 25K 裝訂/ 平裝 語言/ 中文繁體 級別/ 無 試閱文字 內文:使工作得心應手的「四個技巧」本書是要對讀者傳授大幅提高工作效率和品質的方法。

希望大家能夠透過本書，學習到對所有商務專業人士而言十分必要的「傾聽」、「表達」、「安排工作」和「行動」等四個技巧。

(1)正確無誤地「傾聽」他人說話，或是探聽出對方的含義。

(2)清楚地「表達」自己的想法。

(3)有計畫地「安排工作」。

(4)使別人樂意展開「行動」。

這四個技巧本身沒有什麼特別之處，卻是每一種職業都必須具備的技巧，99%的工作若缺少這些技巧便無法進行下去。

「咦？這些我每天都在做，不用你說我也知道……」我想有些人會這麼認為，那麼，請容我提出一個問題。

「當別人說話時，你會耐心地聽完嗎？你會簡潔扼要地表達自己的想法嗎？你有計畫地安排工作嗎？」這畢竟只是其中一例，然而像這樣被視為「理所當然」的事情是否很多，結果就會有極大的差異。

能幹的人毫無例外正在做的事情＝「把工作做到好」我多年來任職於外資顧問公司，曾參與超過數十個大大小小的顧問專案，現在則不分業界，從事IT領域的業務改善顧問工作。

「針對龐大的工作量，如何有效率且不失品質地處理？」這就是我多年來的課題。

我參考在工作上接觸到的優秀商務專業人士的工作態度，歸納出來的答案是「細分工作項目之後，再套用工作鐵則」。

總之，就是下列兩點：(1)將工作適當地細分成幾個項目。

(2)細分之後，聚焦於必須做的事情，並有效率地執行。

細分的項目就是先前介紹的「傾聽」、「表達」、「安排工作」及「行動」等四項。

例如，如果要詢問對方的意見，就要注意「傾聽」，如果想要協調召開會議，就要致力於「安排工作」。

而「做到好」的決心，正是「能幹的人」與「表現不佳的人」決定性的不同之處。

無法「做到好」的人，往往混淆了工作的目的以及必須做的事情，所以儘管一直很努力工作，卻沒有得到成果，以致於經常會有「吃力不討好」的感覺。

掌握了「四個技巧」和「做到好」這兩大重點的你，能夠感受到工作的品質和速度大幅地提高了吧？好了，我們就逐頁展開這兩大重點的探討吧！ 活動 【買書送米】圖書滿千贈米一包(海外訂單恕不參加) 2022中文館慶|我識全書系雙書結帳再95折