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《帳號》. Q1.為何沒有我所就讀的學校可選擇加入帳號？ 本站服務對象為敦煌書局有進駐的校內服務據點學生，如您並非就讀校內服務據點所屬之學校，請按此訂購教科書。

購物車(0) 帳號管理 訂單管理 服務據點 FAQ 《帳號》 Q1.為何沒有我所就讀的學校可選擇加入帳號？ 本站服務對象為敦煌書局有進駐的校內服務據點學生，如您並非就讀校內服務據點所屬之學校，請按此訂購教科書。

Q2.為何要完成學校電郵信箱驗證？ 完成學校電郵信箱驗證後將可查詢自校最完整的書單及優惠價。

請至帳號管理的【驗證學校信箱】或按此完成學校信箱驗證。

Q3.驗證學校信箱後一直未收到驗證函？ 可能是學校信箱擋信或其他原因導致未收到驗證函，請選擇重發驗證函或人工驗證或攜學生證親洽校內服務據點辦理。

Q4.我無法登入學校電郵信箱，要如何完成驗證？ 請選擇人工驗證或攜學生證親洽校內服務據點辦理。

Q5.我要登入帳號可是忘了密碼？ 請選擇忘記密碼重新變更密碼。

Q6.進入帳號管理，卻無法修改帳號資料？ 帳號管理僅能修改姓名及手機，如帳號資料錯誤，請重新加入帳號。

《訂書》 Q1.為何線上找不到我要的教科書？ 因各校教科用書資料庫相當龐大，可能是遺漏或是新書來不及上架，請帳號登入後選擇填「詢書單」留下書籍相關資訊，我們將會盡快回覆報價。

Q2.特殊限定商品為何無法與其他正常商品一起訂購？ 「特殊限定商品」需特別訂購流程，因此請另外單獨下單以免遞延其他商品之到貨時間。

且「特殊限定商品」完成訂購下單後，需先至校內服務據點付款訂單方能成立。

Q3.為何有些書並無顯示優惠價？ 完成學校信箱驗證後將可查詢自校最完整的書單及優惠價。

如未收到驗證函有可能是學校電郵信箱擋信或其他原因造成，請至帳號管理的【驗證學校信箱】或人工驗證或攜學生證親洽校內服務據點辦理。

Q4.團購訂單成立後我想再追加數量？ 團購訂單成立後如需追加數量，請親至校內服務據點告知訂單編號即可追加數量。

Q5.我已經訂購了，可是同學臨時說不要書了？ 本網站提供代為向出版社訂購各校所指定教科用書之服務，恕無法接受退貨。

請同意後再訂購。

Q6.運費計算方式？ 校內敦煌自取訂單：一律免運。

貨運配送訂單：未滿一千酌收75元運費。

Q7.本網站訂購付款方式？ 本網站訂購均於校內服務據點以現金支付或是ATM轉帳，恕不提供刷卡。

《領書》 Q1.如何得知訂單進度？ 請登入網站後至上方「訂單管理」查詢訂單最新處理進度， 並請留意手機簡訊通知訂單領書或出貨。

Q2.領書時被告知書籍定價調漲須收取差價？ 由於部分出版社於出貨時方會通知定價調整，因此校內服務據點於同學領書時，將告知調價資訊。

《退貨》 Q1.為何本網站購書不適用網路購物七天鑑賞期退貨？ 本網站提供代為向出版社訂購各校所指定教科用書之服務，恕無法適用網路購物七天鑑賞期退貨。

請同意後再訂購。

Q2.訂購後發現買錯書，如何取消訂單？ 為了讓消費者能盡快取得上課用書，系統收到訂單後即會向各出版社進行採購，因此訂單成立後恕無法取消或修改。

如有疑慮請至校內服務據點確認。

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