幫助反饋 - WE TV

After opening the WeTV app, you can click search on the main page, enter the name of the video, starring, director and other information and click the ... FAQs Operationrelated Full-screenplaybackcannotbedisplayedhorizontally.Itonlydisplaysvertically.Howtofixthis? Pleaseturnoffthesplit-screenmodeonyourphone. HowdoIsearchforthevideoIwanttowatch? AfteropeningtheWeTVapp,youcanclicksearchonthemainpage,enterthenameofthevideo,starring,directorandotherinformationandclickthesearchbuttonnexttogetrelatedvideoinformation. HowtoviewWeTVhistoryplayingrecords? OpenWeTV->click[Account]inthelowerrightcorner->choose[History]. ItisalsorecommendedtousethelatestversionofWeTV.Tocheckthecurrentversion,Click[Account]->[AboutWeTV]Clicktheversionnumbertoupgradetothelatestversion. Howtoswitchthesystemlanguage? WeTVprovidesthreelanguages:Chinese,EnglishandThai.Theapplicationwillselectalanguagebasedonyourdefaultoperatingsystem'ssettings.Youcanalsochangeyourlanguagepreferencesettingsin[Account]→[Language]. Howtoswitchsubtitles? Whentheprogramisplaying,click[Subtitle]/[CC]ontheplayertoswitchthesubtitlelanguage.Duetocopyrightauthorizationrestrictions,somecontentdoesnotprovideadditionalsubtitleoptions. Networkrelated WhatshouldIdoiftheWeTVAPPsaysIhaven'tconnectedtotheInternet? Method1:Pleaseclickonthephone[Settings]→Open[Wi-Fi]→ConnecttheWi-Fiyoucanuse Method2:IfyoudonothaveaWi-Ficonnectionandcannotwatchvideoson3G/4G,pleaseclickonthephone[Settings]→Swipetothebottomtofindthe[WeTV]application→openthe[MobileData],ifyoucan’tfindtheWeTVapplication,pleaserestarttheAPPormobilephoneandcheck Method3:RestartthemobilephoneorreinstalltheAPPandloginagainiftheaboveactionsAllhavebeenconfirmed,andstillcannotsolvethisproblem,pleasecontactonlinecustomerservice,wewilltryourbesttoeliminatetheproblemforyou! VIPrelated HowtobecomeaWeTVVIPmember? Open[WeTVAPP]→click[Account]→clickonthetopleft[JoinVIP]→selecttheVIPmembershipplanyouwantandcompletethepayment.Afterthepayment,youcanenjoyourWeTVVIPmembershipbenefits. WhatarethebenefitsofbecomingaWeTVVIPmember? WeTVVIPmemberscanenjoyservicessuchas[HotandExclusivecontentinadvance],[SkippingAdvertisementstoContinueWatchingWithoutInterference],and[OnlineWatchingwithTwoDeviceswiththeSameAccount]. HowtobecomeaVIPmemberforPCversionandWeTVsmartTVversion? Atpresent,weonlyofferthepaymentthroughourWeTVAPP.Afterthepayment,youcannowlogintotheAPP,computerversionorWeTVsmartTVversionatthesametimetoenjoyVIPmemberbenefits! Howtocancelthesubscriptions? [iOSAppStore]Uninstallingtheapplicationdirectlywillnotcancelyoursubscription.OntheiOSdevice,select"Settings"-Enter"Settings"andclick"iTunesandAppStore".Tap"AppleID"atthetopofthescreen-"ViewAppleID"-Under"SubscriptionItems",click"Manage""-UnsubscribetoWeTVservice.Fordetails,pleasereferto:https://support.apple.com/zh-tw/HT202039 [GooglePlay]Uninstallingtheapplicationdirectlywillnotcancelyoursubscription.1.Openthe"PlayStore"onyourAndroidphoneandcheckwhetheryouhaveloggedintothecorrectGoogleaccount.2.Clicktheupperleftcornerofthemainscreentoopenthefullmenu3.In[Account]-[Subscription]-youcanviewallsubscriptionitems,clickthesubscriptioniteminthelowerrightcorner[Administration]-select[CancelSubscription],4.ThescreenrenderingserviceisterminatedOnthedate,click[CancelSubscription]tocompletethecancellation.Fordetailedinstructions,pleasereferto:https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=zh-HK I'malreadyaVIPmember,butitshowsanerrorwhenwatchingavideo? 1.Pleaseconfirmwhetheryou'veloggedintoWeTVwiththelocalIPaddressatthetimeofactivation.2.Pleaseconfirmwhetheryou'veloggedintoavalidVIPmemberaccounttoopen[WeTVAPP]→click[Account]→click[AddMember/MyMember]ontheupperleft,IfthisaccountisaVIPmember,theVIPiconwillbedisplayedinthepositionoftheusername.IfthisaccountdoesnotdisplaytheVIPicon,pleasegoto[Account]→clicktheusernameontheupperleft→click[Logout],andClickagainonlogintoseeifthereareotheraccountsdisplayingtheVIPicon,thentheaccountisaVIPmember.Iftheaboveactionshavebeenconfirmed,andthevideostillcannotbewatchednormally,pleasecontactonlinecustomerservice,wewilltryourbesttosupportforyou! HowtoredeemaVIPserialnumbercard? Open[WeTVAPP]→click[Account]→click[AddMember/MyMember]onthetopleft→swipetothebottom→click[VIPserialnumberredemption]→confirmtobindaphonenumber,enteracorrectserialnumberandaverificationcode.Afterthat,youcanimmediatelyenjoyourVIPmembershipservice! CastingRelated Whatisvideocasting? ThecastingfunctionisforconnectingthemobilephoneandtheTVthroughthewirelessnetworkandcastthevideofromthemobilephonetotheTVforplayback. Howtocastavideo? ThemobilephoneandtheTVmustbeconnectedtothesameWIFInetworkandthevideoplayedbythemobilephoneWeTVwillhaveaTVlogointheupperrightcorner,whichmeansthatthevideocanbeprojectedtotheTV.ClicktheTVlogotostartthecasting. Howtosolvevideocastingfailure? 1.PleaseupdateWeTVtothelatestversion 2.KeepthephoneandTVconnectedunderthesameWIFInetworkandmakesurewhethertheinternetconnectionisingoodcondition. 3.MakesurethedevicehastheDLNA,theAirplayfunctionortheChromecastbuilt-insupportsandcheckwhetheritisturnedon. Note:SomevideosdonotsupportthecastingfunctionsotheTVlogowillnotappear. WeTVCoins Whatiscoins?Whataretheusesofcoins? CoinsisavirtualcurrencybelongingtoWeTV,whereuserscanmakecoinpurchasesandconsumptions.Userscanusecoinstopurchasepaidfilmandtelevisiondramas,advancedon-demandepisodes,paidnovelcomics,gifts,etc.Coinsdirectrechargemembersarenotcurrentlysupported. Howtorechargecoins? 【Method1】Click[MyCoins]inthe[Account]pagetoentertherechargepage 【Method2】ClicktheRechargeButtonbelowtogototherechargepage Theamountofrechargeandthenumberofcoinsactuallyobtainedaremainlydisplayedonthepage,pleaseconsultmanualcustomerserviceforotherquestions. HowcancoinspurchasepaidmoviesandTVseries,advancedon-demandepisodes,paidnovelcomics,andgifts? Inthefilmandtelevisiondramasthatneedtobepaid,advancedon-demandepisodes,novelsandcomics,andgifts,youcanchoosecoinstopay. Howtocheckthecoinsbalance? Click[MyCoins]inthe[Account]pagetoentertherechargepagetoviewthecoinsbalance Howtoviewmyconsumptionhistoryandrechargehistory? Click[MyCoins]inthe[Account]pagetoentertherechargepage,andclick[History]toviewtheconsumptionhistoryandrechargehistory. Theamountofrecharge/consumptionandthenumberofcoinsactuallyobtainedaremainlydisplayedonthepage,pleaseconsultthemanualcustomerserviceforotherquestions. Internetconnectiontest Diagnosetheinternet เกี่ยวข้องกับการดำเนินงาน การเล่นแบบเต็มหน้าจอไม่สามารถแสดงในแนวนอนมันจะแสดงในแนวตั้งเท่านั้นจะแก้ไขได้อย่างไร? โปรดปิดโหมดแยกหน้าจอในโทรศัพท์ของคุณ ฉันจะค้นหาวิดีโอที่ฉันต้องการรับชมได้อย่างไร หลังจากเปิดแอปWeTVคุณสามารถคลิกค้นหาในหน้าหลักป้อนชื่อของวิดีโอนัแสดงผู้กำกับหรือข้อมูลอื่นๆและคลิกที่ปุ่มค้นหาถัดไปเพื่อรับข้อมูลวิดีโอที่เกี่ยวข้อง วิธีดูประวัติการเล่นบนWeTV เปิดWeTV->คลิก[บัญชี]ที่มุมล่างขวา->เลือก[ประวัติ] เราขอแนะนำให้คุณใช้WeTVเวอร์ชันล่าสุดในการตรวจสอบเวอร์ชั่นปัจจุบันคลิก[บัญชีผู้ใช้]->[เกี่ยวกับWeTV]คลิกหมายเลขเวอร์ชั่นเพื่ออัพเกรดเป็นเวอร์ชั่นล่าสุด จะเปลี่ยนภาษาของระบบได้อย่างไร? WeTVมีสามภาษา:จีนอังกฤษและไทยแอปพลิเคชันจะเลือกภาษาตามการตั้งค่าระบบปฏิบัติการเริ่มต้นของคุณนอกจากนี้คุณยังสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าภาษาใน[บัญชี]→[ภาษา] วิธีเปลี่ยนคำบรรยาย เมื่อโปรแกรมกำลังเล่นอยู่ให้คลิก[Subtitle]/[CC]บนเครื่องเล่นเพื่อเปลี่ยนภาษาของคำบรรยายเนื่องจากข้อจำกัดด้านการอนุญาตลิขสิทธิ์ทำให้เนื้อหาบางส่วนไม่มีตัวเลือกคำบรรยายเพิ่มเติม เกี่ยวข้องกับเครือข่าย ฉันควรทำอย่างไรหากแอพWeTVแจ้งว่าฉันไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต? วิธีที่1:โปรดคลิกที่โทรศัพท์[การตั้งค่า]→เปิด[Wi-Fi]→เชื่อมต่อWi-Fiคุณสามารถใช้วิธีที่2:หากคุณไม่มีการเชื่อมต่อWi-Fiและไม่สามารถรับชมวิดีโอบน3G/4Gได้โปรดคลิกที่โทรศัพท์[การตั้งค่า]→ปัดไปด้านล่างเพื่อค้นหาแอปพลิเคชัน[WeTV]→เปิด[ข้อมูลมือถือ]หากคุณไม่พบแอปพลิเคชันWeTVโปรดรีสตาร์ทแอพหรือโทรศัพท์มือถือแล้วตรวจสอบวิธีที่3:รีสตาร์ทโทรศัพท์มือถือหรือติดตั้งแอพแล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งหากการกระทำข้างต้นทั้งหมดได้รับการยืนยันแล้วและยังไม่สามารถแก้ปัญหานี้ได้โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์เราจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อแก้ปัญหาให้คุณ! เกี่ยวข้องกับวีไอพี จะเป็นสมาชิกWeTVVIPได้อย่างไร? เปิด[แอพWeTV]→คลิก[บัญชีผู้ใช้]→คลิกที่ด้านบนซ้าย[สมัครสมาชิกVIP]→เลือกแผนการเป็นสมาชิกวีไอพีที่คุณต้องการและชำระเงินให้เสร็จสมบูรณ์หลังจากการชำระเงินคุณสามารถเพลิดเพลินกับสิทธิประโยชน์การเป็นสมาชิกWeTVVIPของเรา การเป็นสมาชิกWeTVVIPมีประโยชน์อย่างไร? สมาชิกวีไอพีวีทีวีสามารถเพลิดเพลินกับบริการต่างๆเช่น[เนื้อหาที่น่าสนใจและพิเศษล่วงหน้า],[การข้ามโฆษณาเพื่อดูต่อไปโดยไม่รบกวน]และ[การรับชมออนไลน์ด้วยอุปกรณ์สองเครื่องพร้อมกันจากบัญชีเดียวกัน] จะเป็นสมาชิกVIPสำหรับเวอร์ชั่นPCและWeTVSmartTVเวอร์ชั่นได้อย่างไร? ในปัจจุบันเรารับชำระเงินผ่านแอพWeTVของเราเท่านั้นโดยหลังจากการชำระเงินคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้แอพเวอร์ชั่นคอมพิวเตอร์หรือเวอร์ชั่นสมาร์ททีวีWeTVในเวลาเดียวกันเพื่อเพลิดเพลินไปกับสิทธิประโยชน์สมาชิกVIP! วิธียกเลิกการสมัครสมาชิก [iOSAppStore]บนอุปกรณ์iOSให้เลือก"การตั้งค่า""และคลิก""iTunesและAppStore""แตะ""AppleID"ที่ด้านบนของหน้าจอ-"ดูAppleID"-ใต้"รายการการสมัครสมาชิก"คลิก"จัดการสมัครรับบริการ"เลือกWeTVสำหรับรายละเอียดโปรดอ้างอิง:https://support.apple.com/zh-tw/HT202039 [GooglePlay]บนอุปกรณ์ระบบAndroid1.เปิด"PlayStore"บนโทรศัพท์Androidของคุณและตรวจสอบว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีGoogleที่ถูกต้องหรือไม่2.คลิกที่มุมซ้ายบนของหน้าจอหลักเพื่อเปิดเมนูเต็มรูปแบบ3.ใน[บัญชี]-[การสมัครสมาชิก]-คุณสามารถดูรายการการสมัครสมาชิกทั้งหมดคลิกรายการการสมัครสมาชิกที่มุมล่างขวา[การบริหาร]-เลือก[ยกเลิกการสมัครสมาชิก]4.บริการการแสดงผลหน้าจอจะถูกยกเลิกในวันที่คลิก[ยกเลิกการสมัครสมาชิก]เพื่อทำการยกเลิกให้เสร็จสมบูรณ์สำหรับคำแนะนำอย่างละเอียดโปรดดูที่:https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=zh-HK ป.ล.การลบแอปพลิเคชันไม่เป็นการยกเลิกการสมัครของคุณโปรดทำตามขั้นตอนด้านบน วิธีการแลกบัตรประจำตัววีไอพีหมายเลขซีเรียล เปิด[แอพWeTV]→คลิก[บัญชีผู้ใช้]→คลิก[เพิ่มสมาชิก/สมาชิกของฉัน]ที่ด้านบนซ้าย→ปัดไปด้านล่าง→คลิก[ใช้หมายเลขซีเรียลหมายเลขVIP]→ยืนยันการผูกหมายเลขโทรศัพท์ใส่หมายเลขซีเรียลที่ถูกต้องพร้อมด้วยรหัสยืนยันหลังจากนั้นคุณสามารถเพลิดเพลินกับบริการสมาชิกVIPของเราได้ทันที! เกี่ยวกับการแคสต์วิดีโอ การแคสต์วีดีโอคืออะไร? การแคสต์วีดีโอคือการต่อโทรศัพท์มือถือและทีวีผ่านเครือข่ายไวไฟโดยทำการส่งวิดีโอบนโทรศัพท์มือถือไปยังทีวีเพื่อเล่นบนจอทีวี วิธีการแคสต์วิดีโอทำอย่างไร? โทรศัพท์มือถือและทีวีต้องเชื่อมต่อกับเครือข่ายไวไฟเดียวกันและวิดีโอที่เล่นโดยโทรศัพท์มือถือWeTVจะต้องมีโลโก้ทีวีที่มุมบนขวาซึ่งหมายความว่าวิดีโอนั้นสามารถแคสต์กับทีวีได้โดยสามารถกดที่โลโก้ทีวีเพื่อเริ่มการแคสต์ การแคสต์วีดีโอล้มเหลวแก้อย่างไร? 1.อัปเดตWeTVเป็นเวอร์ชันล่าสุด 2.ตรวจสอบว่าโทรศัพท์และทีวีเชื่อมต่ออยู่ภายใต้เครือข่ายWIFIเดียวกันและความเร็วเครือข่ายอยู่ในเกณฑ์ดี 3.ตรวจสอบาอุปกรณ์มีฟังก์ชั่นDLNA,AirplayหรือChromecastและได้ทำการเปิดฟังก์ชั่นแล้ว หมายเหตุ:วิดีโอบางรายการไม่รองรับการแคสต์เนื่องจากเหตุผลทางลิขสิทธิ์ดังนั้นโลโก้ทีวีจะไม่ปรากฏขึ้น WeTVCoins เหรียญคืออะไรใช้เหรียญกับอะไรได้บ้าง เหรียญคือเงินเสมือนจริงของWeTV ผู้ใช้สามารถใช้เหรียญในการใช้จ่ายได้ โดยผู้ใช้สามารถใช้เหรียญในการเช่าภาพยนตร์ซื้อFastTrackนิยายการ์ตูนอุปกรณ์ไลฟ์และอื่นๆได้แต่ปัจจุบันยังไม่สามารถใช้เหรียญเติมVIPได้ จะเติมเหรียญได้อย่างไร [วิธีที่1]กด[MyCoin]ที่อยู่ในหน้า[Account]เพื่อเข้าสู่หน้าเติมเหรียญ [วิธีที่2]กดเติมเหรียญตอนนี้เพื่อเข้าสู่หน้าเติมเหรียญ จำนวนเหรียญที่ได้จากการเติมยึดตามที่แสดงบนหน้าเว็บเป็นหลักหากมีปัญหาอื่นๆกรุณาสอบถามฝ่ายบริการลูกค้า จะใช้เหรียญซื้อภาพยนตร์FastTrackนิยายการ์ตูนและอุปกรณ์ไลฟ์ได้อย่างไร หากต้องการซื้อภาพยนตร์FastTrackนิยาย และอุปกรณ์ไลฟ์ให้เลือกจ่ายด้วยเหรียญ จะตรวจสอบเหรียญที่เหลือได้อย่างไร กด[MyCoin]ที่อยู่ในหน้า[Account] เพื่อเข้าสู่หน้าเติมเหรียญก็จะสามารถ ดูยอดเหรียญที่เหลืออยู่ได้ จะดูประวัติการจ่ายเหรียญและ ประวัติการเติมเหรียญได้อย่างไร กด[MyCoin]ในหน้า[Account]เพื่อเข้าสู่หน้าเติมเหรียญจากนั้นให้กด[History]เพื่อดูประวัติการจ่ายเหรียญและประวัติการเติมเหรียญ จำนวนเหรียญที่ได้จากการเติมยึดตามที่แสดงบนหน้าเว็บเป็นหลักหากมีปัญหาอื่นๆกรุณาสอบถามฝ่ายบริการลูกค้า ทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เริ่มทดสอบอินเทอร์เน็ต 操作相关 全屏播放无法横屏，只能竖屏观看的解决方法 请关闭手机设置分屏模式即可 如何搜索想看的视频？ 打开WeTVapp后，在首页可以点击搜索，输入视频的名称、主演、导演等信息，点击旁边的搜索按钮即可获得相关视频信息 怎样查看WeTV历史播放记录？ 打开WeTV->点击右下角【个人中心】->选择【观看历史】即可。

最新版本的WeTV可体验最新功能，并且修复优化旧版本的异常问题，建议您进入【个人中心】->【设置】->【关于WeTV】点击版本号码升级到最新版本 如何切换系统语言？ WeTV提供中、英、泰三种语言，应用程式会优先使用您操作系统的语言，您也可以在【个人中心】→【语言】更改您的语言偏好设定 如何切换字幕？ 在节目播放时，点击播放器上【字幕】/【CC】来切换字幕语言。

部分内容因版权授权限制，并无提供其他字幕选择。

网络相关 WeTV首页提示无法链接到网络怎么办？ 解决方法一：请点击【设置】->在最下方找到【WeTV】应用->点开【无限数据】->在【允许WeTV使用数据】下选择【无限局域网与蜂窝移动数据】，如找不到WeTV应用，请重启手机或重启APP后查看； 解决方法二：请点击【设置】->【蜂窝移动网络】->【无线局域网助理】->【打开】，修复问题后即可关闭无线局域网助理选项 解决办法三：重启手机或重新安装APP再登录 若以上动作皆已执行确认，且还是无法解决这项问题，请联络线上客服，我们会尽力为您排除问题！ VIP相关 如何成为WeTVVIP会员？ 打开【WeTVAPP】→点选【个人中心】→点选左上方【加入会员】→选取您想要的VIP会员方案，并完成付款，即可享有WeTVVIP会员权益。

成为WeTVVIP会员有哪些权益？ WeTVVIP会员可以享有【热门独家影剧抢先看】、【跳广告续看无干扰】和【同帐号2个装置同时在线观看】等服务。

电脑版和电视TV版要如何成为VIP会员？ 目前仅提供在WeTVAPP操作付款，完成后即可于APP、电脑版和电视TV版同步登入成为VIP会员、享有VIP会员权益！ 如何取消自動扣款服務？ 【iOS取消】 直接解除安装应用程式并不会取消您的订阅。

请在iOS的装置中，选择「设定」-进入「设定」中点击「iTunes与AppStore」点一下画面顶端的「AppleID」-「检视AppleID」-在「订阅项目」下，点击「管理」-取消订阅WeTV的服务。

详细说明请参阅：https://support.apple.com/zh-tw/HT202039 【GooglePlay支付取消】 直接解除安装应用程式并不会取消您的订阅。

1.在安卓手机开启「Play商店」，查看是否已登入正确的Google帐户。

2.点选主画面左上角开启完整选单 3.在【帐户】-【订阅】-可查看所有订阅项目，点选订阅项目右下角【管理】-选择【取消订阅】， 4.画面呈现服务终止日期，点选【取消订阅】完成取消。

详细说明请参阅：https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=zh-HK 已经是VIP会员，但观看影片时显示错误？ 1.请确认是否使用开通时对应的国家IP位址登入WeTV 2.请确认是否登入VIP会员帐号 打开【WeTVAPP】→点选【个人中心】→点选左上方【加入会员/我的会员】，若此帐号是VIP会员，在用户名称的位置会显示VIP图示 若此帐号并无显示VIP图示，请至【个人中心】→点选左上方用户名称→点选【登出】，并在再次点选登入时查看是否有其他帐号显示VIP图示，则该帐号为VIP会员 若以上动作皆已执行确认，且还是无法正常观看影片，请联络线上客服，我们会尽力为您排除问题！ 拿到VIP序號卡，要如何兌換？ 打开【WeTVAPP】→点选【个人中心】→点选左上方【加入会员/我的会员】→页面滑至最下方→点选【VIP序号卡兑换】→确认绑定手机及输入正确序号、验证码，即可立即享有VIP会员服务！ 投射相关 什么是视频投射？ 投射功能是手机与电视通过无线网络进行连接，将手机上的视频推送到电视上播放，享受大屏时代。

如何投射视频？ 手机与电视连接同一WIFI网络，手机WeTV播放的视频右上角会带一个TV标志，这代表该视频可以被投射到电视，点击该标志就可以投射了 注：部分视频不支持投屏，因此不会出现TV标志 投射失败解决办法！ 1.WeTV客户端保持最新版本 2.保持手机和电视连接在同一WIFI网络下，且在网络状态良好的情况下操作 3.确认设备是否有DLNA或Airplay功能，并开启该功能。

WeTVCoins 什么是coins？coins的用途有哪些？ coins是属于wetv的虚拟货币，用户可以在wetv进行coins的购买和消费。

用户可以使用coins购买付费影视剧、超前点播剧集、付费小说漫画、道具等。

目前不支持coins直接充值会员。

怎么充值coins？ 【方法一】点击【Account】页面中【MyCoins】进入充值页面 【方法二】点击下方立刻充值按钮前往充值页面 充值金额和实际获得的coins的数量以页面展示为主，其它问题请咨询人工客服。

coins如何购买付费影视剧、超前点播剧集、付费小说漫画、道具？ 在需要付费的影视剧、超前点播剧集、小说漫画、道具选择coins支付即可。

coins余额怎么查询？ 点击【Account】页面中【MyCoins】进入充值页面即可查看coins余额 如何查看自己的消费记录和充值记录？ 点击【Account】页面中【MyCoins】进入充值页面，点击【History】即可查看消费记录和充值记录。

充值/消耗金额和实际获得的coins的数量以页面展示为主，其它问题请咨询人工客服。

网络检测 开始检测网络 操作相關 全屏播放無法橫屏，只能豎屏觀看的解決方法 請關閉手機設置分屏模式即可 如何搜索想看的視頻？ 打開WeTVapp後，在首頁可以點擊搜索，輸入視頻的名稱、主演、導演等信息，點擊旁邊的搜索按鈕即可獲得相關視頻信息 怎樣查看WeTV歷史播放記錄 打開WeTV->點擊右下角【個人中心】->選擇【觀看歷史】即可。

最新版本的WeTV可體驗最新功能，並且修復優化舊版本的異常問題，建議您進入【個人中心】->【設置】->【關於WeTV】點擊版本號碼升級到最新版本 如何切換系統語言？ WeTV提供中、英、泰三種語言，應用程式會優先使用您操作系統的語言，您也可以在【個人中心】→【語言】更改您的語言偏好設定 如何切換字幕？ 在節目播放時，點擊播放器上【字幕】/【CC】來切換字幕語言。

部分內容因版權授權限制，並無提供其他字幕選擇。

網絡相關 WeTV首頁提示無法連結到網路，怎麼辦？ 方法1：請點擊手機【設定】→打開【Wi-Fi】→連結您可使用的Wi-Fi 方法2：如果您沒有Wi-Fi連線，也無法使用3G/4G觀看影片，請點擊手機【設定】→滑至最下方找到【WeTV】應用程式→開啟【行動數據】，如果您找不到WeTV應用程式，請重啟APP或手機後查看 方法3：重啟手機或重新安裝APP再登入 若以上動作皆已執行確認，且還是無法解決這項問題，請聯絡線上客服，我們會盡力為您排除問題！ VIP相關 如何成為WeTVVIP會員？ 打開【WeTVAPP】→點選【個人中心】→點選左上方【加入會員】→選取您想要的VIP會員方案，並完成付款，即可享有WeTVVIP會員權益。

成為WeTVVIP會員有哪些權益？ WeTVVIP會員可以享有【熱門獨家影劇搶先看】、【跳廣告續看無干擾】和【同帳號2個裝置同時在線觀看】等服務。

電腦版和電視TV版要如何成為VIP會員？ 目前僅提供在WeTVAPP操作付款，完成後即可於APP、電腦版和電視TV版同步登入成為VIP會員、享有VIP會員權益！ 如何取消自動扣款服務？ 【iOS取消】 直接解除安裝應用程式並不會取消您的訂閱。

請在iOS的裝置中，選擇「設定」-進入「設定」中點擊「iTunes與AppStore」點一下畫面頂端的「AppleID」-「檢視AppleID」-在「訂閱項目」下，點擊「管理」-取消訂閱WeTV的服務。

詳細說明請參閱：https://support.apple.com/zh-tw/HT202039 【GooglePlay支付取消】 直接解除安裝應用程式並不會取消您的訂閱。

1.在安卓手機開啟「Play商店」，查看是否已登入正確的Google帳戶。

2.點選主畫面左上角開啟完整選單 3.在【帳戶】-【訂閱】-可查看所有訂閱項目，點選訂閱項目右下角【管理】-選擇【取消訂閱】， 4.畫面呈現服務終止日期，點選【取消訂閱】完成取消。

詳細說明請參閱：https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=zh-HK 已經是VIP會員，但觀看影片時顯示錯誤？ 1.請確認是否使用开通时对应的国家IP位址登入WeTV 2.請確認是否登入VIP會員帳號 打開【WeTVAPP】→點選【個人中心】→點選左上方【加入會員/我的會員】，若此帳號是VIP會員，在用戶名稱的位置會顯示VIP圖示 若此帳號並無顯示VIP圖示，請至【個人中心】→點選左上方用戶名稱→點選【登出】，並在再次點選登入時查看是否有其他帳號顯示VIP圖示，則該帳號為VIP會員 若以上動作皆已執行確認，且還是無法正常觀看影片，請聯絡線上客服，我們會盡力為您排除問題！ 拿到VIP序號卡，要如何兌換？ 打開【WeTVAPP】→點選【個人中心】→點選左上方【加入會員/我的會員】→頁面滑至最下方→點選【VIP序號卡兌換】→確認綁定手機及輸入正確序號、驗證碼，即可立即享有VIP會員服務！ 投射相關 什麼是視頻投射？ 投射功能是手機與電視通過無線網絡進行連接，將手機上的視頻推送到電視上播放，享受大屏時代。

如何投射視頻？ 手機與電視連接同一WIFI網絡，手機WeTV播放的視頻右上角會帶一個TV標誌，這代表該視頻可以被投射到電視，點擊該標誌就可以投射了 投射失敗解決辦法！ 注：部分視頻不支持投屏，因此不會出現TV標誌 1.WeTV客戶端保持最新版本 2.保持手機和電視連接在同一WIFI網絡下，且在網絡狀態良好的情況下操作 3.確認設備是否有DLNA或Airplay功能，並開啟該功能。

WeTVCoins 什麼是coins？coins的用途有哪些？ coins是屬於wetv的虛擬貨幣，用戶可以在wetv進行coins的購買和消費。

用戶可以使用coins購買付費影視劇、超前點播劇集、付費小說漫畫、道具等。

目前不支持coins直接充值會員。

怎麼充值coins？ 【方法一】點擊【Account】頁面中【MyCoins】進入充值頁面 【方法二】點擊下方立刻充值按鈕前往充值頁面 充值金額和實際獲得的coins的數量以頁面展示為主，其它問題請諮詢人工客服。

coins如何購買付費影視劇、超前點播劇集、付費小說漫畫、道具？ 在需要付費的影視劇、超前點播劇集、小說漫畫、道具選擇coins支付即可。

coins餘額怎麼查詢？ 點擊【Account】頁面中【MyCoins】進入充值頁面即可查看coins餘額 如何查看自己的消費記錄和充值記錄？ 點擊【Account】頁面中【MyCoins】進入充值頁面，點擊【History】即可查看消費記錄和充值記錄。

充值/消耗金額和實際獲得的coins的數量以頁面展示為主，其它問題請諮詢人工客服。

網路檢測 開始檢測網路 Masalahteknis&fungsiaplikasi Playbackvideotidakbisadibukasecarafull-screendandalamtampilanhorizontal.Videohanyadaoatdilihatsecaravertikal.Bagaimanamemperbaikinya? Mohonmatikanfungsisplit-screendiperangkatmu. Bagaimanaakudaoatmencaridramayangakuinginkan? SetelahmembukaaplikasiWeTV,klikdikolompencariandihalamanutama,masukkannamadrama,aktor/aktris,sutradaraatauinformasilainyanginginkamucarilaluklik"Cari"atautekan"Enter"untukmemulaipencarian. Bagaimanacarauntukmelihatdrama/klipyangsudahpernahakuputardiWeTV? BukaWeTV->klik[Saya]dipojokkananbawah->Pilih[AktivitasMenonton].SangatdisarankanuntukmengunakanaplikasiweTVterbaru.Untukmengetahuiversiaplikasiyangsedangkamugunakan,klik[Akun]->[TentangWeTV]lalukilidinomorversitersediauntukmelakukanupgradekeversiterbaru. Bagaimanacaranyauntukmengantibahasa? AplikasiWeTVmenyediakan3bahasa:BahasaInggris,Thai,BahasaIndonesia,Mandarin,danHindi.Aplikasiakanmengunakanbahasayangsamadenganperangkatmu.Untukmengantibahasa,kamudapatmengubahpengaturandi[Saya]→[Bahasa]. Bagaimanacaranyamengantiteks? Saatkamumenyaksikanprogram,klik[Teks]/[CC]dikananataslayaruntukmengantibahasateks.Dikarenakanbeberapalimitasi,tidaksemuaprogrammemilikipilihanuntukmenambahkanteks. Masalahjaringan ApayangharusakulakukanjikahomepageWeTVmenyatakankalauakutidakterhubungdenganinternet? Metode1: Masukke[Pengaturan]diperangkatmu→Buka[WiFi]→HubungkanperangkatmudengankoneksiWifiyangtersedia. Metode2: JikakamutidakmemilikikoneksiWiFidantidakdapatmenontonvideodenganjaringan3G/4G,masukke[Pengaturan]→CariWeTV→Buka[DataSeluler].BilakamutidakbisamenemukanaplikasiWeTV,makalakukanrestartuntukaplikasiWeTVatauponselmudancobakembali. Metode3: Cobauntukmelakukanrestartuntukaplikasidan/atauponselmulalumasukkembalikeaplikasiWeTV. Bilakamumasihmengalamimasalahyangsamasetelahmelakukanlangkah-langkahdiatas,mohonhubungiLayananPelangganKami.Kamiakansiaputnukmembantumu! MasalahVIP BagaimanacaranyauntukmenjadiVIPWeTV? Buka[aplikasiWeTV]→klik[Saya]→klikikondikiriatas[BergabungdenganVIP]→PilihpaketVIPyangkamuinginkandanikutilangkahberikutnyahinggapembayaranselesai.Setelahpembayaranselesai,kamudapatlangsungmenikmatiberbagaikeuntunganVIPWeTVkamu. ApasajamanfaatberlanggananVIPWeTV? DenganVIPWeTV,kamudapatmenikmatiberbagaikeuntunganseperti[konteneksklusifdanterbarulebihdulu],[nontonbebastanpaiklan],dan[menontondiduaperangkatberbedabersamaandengansatuakun]. BagaimanacaranyauntukmendapatkanVIPWeTVuntukversidesktopdanWeTVversiSmartTV? Saatini,VIPWeTVhanyatersediauntukaplikasiWeTV.SetelahmelakukanpembeliandiaplikasiWeTV-mu,kamudapatjugamengunakanakunyangsamauntukversidesktopdanSmartTVuntukterusmendapatkanberbagaikeuntunganVIPWeTV-mu! Bagaimanacaranyaberhentiberlangganan? [iOSAppStore]SaatkamumelakukanuninstalluntukaplikasiWeTV,kamutidakjugalangsungmenghapuspaketlanggananmu. DiperangkatiOS,pilih'Pengaturan',masukkemenu'Pengaturan'danpilih'iTunes&AppStore'.Klik'IDApple'diatashalaman,'LihatIDApple',dibawah'Langganan',klik'Kelola'lalu'Berhentiberlangganan'untukaplikasiWeTV.Untukinformasilengkapnya,dapatdiaksesdihalaman:https://support.apple.com/id-id/HT202039 [GooglePlay]SaatkamumelakukanuninstalluntukaplikasiWeTV,kamutidakjugalangsungmenghapuspaketlanggananmu. 1.Buka"GooglePlayStore"danpastikankamusudahloginkeAkunGoogleyangbenar. 2.Disebelahkiri,klikLangganansaya. 3.PilihlanggananyanginginAndabatalkan. 4.KlikKelolalaluBatalkanlangganan. Untukinformasilengkapnya,dapatdiaksesdihalaman:https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=id BagaimanacaranyauntukredeemvoucherVIP? Buka[aplikasiWeTV]→klik[Saya]→klikikondikiriatas[BergabungdenganVIP]→Geserkebagianbawahhalaman→Pilih[TebusVIP]→Daftarkannomortelefonmu,masukkankodevoucherdankodeverifikasiyangbenar.Setelahnya,kamusudahsiapuntukmenikmatiberbagikeuntunganVIPWeTV! Terkaitcasting Apakahfungsivideocasting? FungsivideocastingdapatmenghubungkanperangkatsmartphonekamukeTVmelaluijaringanWiFi,sehinggakamubisamelihattayangandariperangkatmudiTV. Bagaimanacaranyauntukcastingvideo? PastikanperangkatsmartphonedanTV-muberadadijaringanWiFiyangsama.Pastikanjugavideoyangakankamucastmempunyailogo'TV'dikananatasplayer.Tekanlogo'TV'untukmemulaicasting. Bagaimanabilavideocastinggagal? 1.MohonupdateaplikasiWeTV-mukeversiyangterbaru. 2.PastikansmartphonedanTVkamuberadadijaringanWifiyangsamadankamumemilikijaringanWifiyangbaikdanstabil. 3.PastikanperangkatyangkamugunakanmemilikifungsiDLNA,Airplay,atauChromecastdanpastikanfungsiinisudahdinyalakan. Catatan:Tidaksemuavideodapatdigunakanuntukfungsicastingsehinggatidaksemuavideomemilikilogo'TV'diplayervideotersebut. WeTVCoins Apaitukoin?Apakegunaankoin? KoinadalahmatauangvirtualWeTV.PenggunadapatmembelidanmembelanjakankoindiWeTVuntukmembeliserialTVataufilmberbayar,episodeFastTrack,komikdannovelberbayar,danatributsiaranlangsung.Saatini,koinbelumbisadigunakanuntukmembeliataumemperpanjangVIP. Bagaimanacaramengisiulangkoin? [Metode1]Klik[KoinSaya]dihalaman[Akun] [Metode2]Kliktombolisiulangdibawahuntukmasukkehalamanisiulang Nominalisiulangdanjumlahkoinyangdidapatkansesuaidenganyangterterapadahalamanisiulang.Jikaadapertanyaanlain,silakanhubungitimCustomerServiceWeTVIndonesia. BagaimanacaranyamembeliserialTVataufilmberbayar,episodeFastTrack,komikdannovelberbayar,danatributsiaranlangsungdengankoin? AndadapatmemilihmetodepembayarandenganmenggunakankoinuntukserialTVataufilmberbayar,episodeFastTrack,komikdannovelberbayar,danatributsiaranlangsung. Bagaimanacaramengeceksaldokoin? Klik[KoinSaya]dihalaman[Akun],masukkehalamanisiulanguntukmengeceksaldokoinAnda. Bagaimanacaramengecekriwayatpembeliandanpengisianulang? Klik[KoinSaya]dihalaman[Akun]untukmasukkehalamanisiulang,klik[Riwayat]untukmelihatriwayatpembeliandanpengisianulang. Nominalisiulangdanjumlahkoinyangdidapatkansesuaidenganyangterterapadahalamanisiulang.Jikaadapertanyaanlain,silakanhubungitimCustomerServiceWeTVIndonesia. Teskoneksiinternet Cekinternet Tentangoperasi Mainsemulaskrinpenuhtidakbolehditayangkan,hanyabolehdipaparkansecaramenegak. Silamatikantelefonbimbitandauntukmenetapkanmodskrinpengasingan Bagaimanasayanakmencarivideoyangsayaingintonton? SelepasmembukaaplikasiWeTV,klikpadahalamanpertamauntukmencarivideo.Masukkannamavideo,pelakonutamaataupengarahdanmaklumatlain,klikbutangCaridisebelahuntukmendapatkanmaklumatvideoyangberkenaan BagaimanauntukmelihatsejarahWeTV? BukaWeTV->klikpadasudutkananbawah【AkaunSaya】->Pilih【Sejarahtonton】. WeTVversiterbarumembekalkanfungsiterkinidanmengoptimumkanversilama.Andadicadangkanpergike【AkaunSaya】->【Tetapan】->【TentangWeTV】dannaiktarafaplikasiversiterkini. Bagaimananaktukarbahasasistem? WeTVmembekalkanperkhidmatandalamBahasaCina,BahasaInggerisdanBahasaThai,aplikasiiniakanmengutamakanbahasapilihansistemoperasianda.Andabolehmengubahtetapanbahasadi【AkaunSaya】→【Bahasa】. Bagaimananaktukarsarikata? Walaupunprogramsedangdimainkan,klik【sarikata】/【CC】padapemainvideountukmenukarbahasasarikata. Sesetengahkandunganadalahtertaklukkepadasekatanhakciptadantiadapilihansarikatalainyangdibekalkan. Tentangrangkaian HalamanutamaWeTVtidakdapatbersambungkeInternet,apayangharussayalakukan? Cara1：Klik【Tetapan】→Buka【Wi-Fi】→SambungpadaWi-Fiyangbolehdigunakan Cara2：JikaandatidakmempunyaisambunganWi-Fidantidakbolehmenontonfilemmenggunakan3G/4G,silaklikpada【Tetapan】→Cariaplikasi【WeTV】→Aktifkan【PenggunaanData】,jikaandatidakdapatmencariaplikasiWeTV,silamulakansemulaaplikasiatautelefonandadansemaksemula. Cara3:Mulakansemulatelefonandaataupasangsemulaaplikasidanlogmasuksemula Jikamasalahmasihwujudselepastindakandiatastelahdilakukan,silahubungiejenperkhidmatanpelanggandalamtalian,kamiakancubamenyelesaikanmasalahuntukanda! TentangkeahlianVIP BagaimananakjadiahliVIPWeTV? Buka【WeTVAPP】→Pilih【AkaunSaya】→klikdibahagianatassebelahkiri【AktifkanKeahlian】→pilihpakejkeahlianVIPyangandamahudanselesaikanpembayaransupayaandabolehmenikmatikeistimewaankeahlianVIPWeTV. ApakeistimewaanahliVIPWeTV? AhliVIPWeTVbolehmenikmati【FilemdanDramaEksklusif】,【Langkauiklantanpagangguan】,【Tontondalam2peranti】danlain-lainperkhidmatan BagaimanasayanakjadiahliVIPmelaluiaplikasiversikomputerdanTV? Buatmasaini,kamihanyamenyediakanpembayarandalamoperasiaplikasiWeTV,selepaspembayaran,andabolehlogmasuksebagaiahliVIPserentakdalamaplikasitelefonbimbit,versikomputerdanTVuntukmenikmatikeistimewaankeahlianVIP! Bagaimanasayanakbatalkanbayaranpembaharuanautomatik? 【PembatalaniOS】 Terusbatalaplikasitidakakanbatalkanlangganananda. DalamperantiiOS,pilih「Tetapan」-Masuk「Tetapan」Klik「iTunesandAppStore」Klik「AppleID」-「SemakAppleID」-Dibawah「Langganan」,klik「Pengurusan」-BatalkanperkhidmatanWeTV. Untukmaklumatlanjut,silarujukhttps://support.apple.com/zh-tw/HT202039 【PembatalanpembayaranGooglePlay 】 Terusbatalaplikasitidakakanbatalkanlangganananda. 1.Dalamperantiandroid,pergike「PlayStore」.SemaksamaadaandatelahlogmasukkeakaunGoogleyangbetul. 2.Kliksudutkiriatasskrinutamauntukmembukamenupenuh 3.Di【Akaun】-【Langganan】-Semaksemualangganan,klikpadasudutkananbawahlangganan【Pengurusan】-Pilih【BatalkanLangganan】， 4.Skrinakanmemaparkantarikhpenamatanperkhidmatan,klik【BatalkanLangganan】untukmelengkapkanprosespembatalan. Untukmaklumatlanjut,silarujukhttps://support.google.com/googleplay/answer/7018481?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=zh-HK SudahjadiahliVIP,tapimasihadaralatsemasamainbalik. 1.SilasahkansamaadaandalogmasukWeTvdenganalamatIPnegarayangsamadenganakaunpendaftaran 2.SilasahkanbahawaandalogmasukkeakaunahliVIP Buka【WeTVAPP】→Pilih【AkaunSaya】→klikdibahagianatassebelahkiri【AktifkanKeahlian】.jikaakauniniialahahliVIP,lokasinamapenggunaakanmenunjukkanilustrasiVIP JikaakauninitidakmenunjukkanilustrasiVIP,silapergike【AkaunSaya】→kliknamapenggunadikiriatas→Pilih【LogKeluar】SemaksekalilagisamaadaakauninimenunjukkanilustrasiVIPatautidak.Jikaya,makaakauniniialahakaunahliVIP Jikaandamasihmengalamimasalahpenyiaranvideoselepastindakandiatastelahdilakukan,silahubungiejenperkhidmatanpelanggandalamtalian,kamiakancubamenyelesaikanmasalahuntukanda! BagaimananakmenebusganjaranselepasdapatnomborsirikadVIP? Buka【WeTVAPP】→Pilih【AkaunSaya】→klikdibahagianatassebelahkiri【SertaiKeahlian】→seretkebawah→Pilih【TebusanNomborSiriVIP】→sahkannombortelefonbimbityangdipaut,nomborsiridankodpengesahanyangbetuluntukmenikmatiperkhidmatankeahlianVIPdenganserta-merta! TentangVideoCasting Apakahfungsivideocasting? FungsivideocastingdapatmenghubungkanperantismartphoneandakeTVmelaluiWiFi,sehinggaandabolehmelihattayanganvideodariperantiandadiTV. Bagaimanacaranyauntukcastingvideo? PastikanperangkatsmartphonedanTV-muberadadijaringanWiFiyangsama.Pastikanjugavideoyangakankamucastmempunyailogo'TV'dikananatasplayer.Tekanlogo'TV'untukmemulaicasting. Bagaimanabilavideocastinggagal? 1.SilaupdateaplikasiWeTVandakeversiyangterbaru. 2.PastikansmartphonedanTVandaberadadijaringanWifiyangsamadanandamemilikijaringanWifiyangbaikdanstabil. 3.PastikanperantiyangandagunakanmemilikifungsiDLNA,Airplay,atauChromecastdanpastikanfungsiinidihidupkan. Catatan:Tidaksemuavideodapatdigunakanuntukfungsicastingsehinggatidaksemuavideomemilikilogo'TV'diplayervideo. WeTVCoins Whatiscoins?Whataretheusesofcoins? CoinsisavirtualcurrencybelongingtoWeTV,whereuserscanmakecoinpurchasesandconsumptions.Userscanusecoinstopurchasepaidfilmandtelevisiondramas,advancedon-demandepisodes,paidnovelcomics,gifts,etc.Coinsdirectrechargemembersarenotcurrentlysupported. Howtorechargecoins? 【Method1】Click[MyCoins]inthe[Account]pagetoentertherechargepage 【Method2】ClicktheRechargeButtonbelowtogototherechargepage Theamountofrechargeandthenumberofcoinsactuallyobtainedaremainlydisplayedonthepage,pleaseconsultmanualcustomerserviceforotherquestions. HowcancoinspurchasepaidmoviesandTVseries,advancedon-demandepisodes,paidnovelcomics,andgifts? Inthefilmandtelevisiondramasthatneedtobepaid,advancedon-demandepisodes,novelsandcomics,andgifts,youcanchoosecoinstopay. Howtocheckthecoinsbalance? Click[MyCoins]inthe[Account]pagetoentertherechargepagetoviewthecoinsbalance Howtoviewmyconsumptionhistoryandrechargehistory? Click[MyCoins]inthe[Account]pagetoentertherechargepage,andclick[History]toviewtheconsumptionhistoryandrechargehistory. Theamountofrecharge/consumptionandthenumberofcoinsactuallyobtainedaremainlydisplayedonthepage,pleaseconsultthemanualcustomerserviceforotherquestions. Ujiansambunganinternet Cekinternet ऑपरेशनसेसंबंधित पूर्ण-स्क्रीनप्लेबैककोहोरिजेंटलरूपसेप्रदर्शितनहींकियाजासकताहै,यहकेवलवर्टिकलप्रदर्शितहोताहै।इसेकैसेठीककरें? कृपयाअपनेफ़ोनपरस्प्लिट-स्क्रीनमोडकोबंदकरें। मैंजिसवीडियोकोदेखनाचाहताहूं,उसेकैसेखोजूं? WeTVऐपखोलनेकेबाद,आपमुख्यपृष्ठपर'खोज'परक्लिककरसकतेहैं,फिरवीडियोकानामदर्जकरसकतेहैं,अभिनेता,निदेशकऔरअन्यजानकारीदर्जकरसकतेहैंऔरसंबंधितवीडियोजानकारीप्राप्तकरनेकेबगलमेंस्थितखोजबटनपरक्लिककरसकतेहैं। WeTVकेइतिहासकोरिकॉर्डकोकैसेदेखें? WeTVकोखोलें->निचलेदाएंकोनेमें[खाता]परक्लिककरें->[इतिहास]कोचुनें।यहआपकोWeTVकेनवीनतमसंस्करणकाउपयोगकरनेकीभीसिफारिशकरताहै।वर्तमानसंस्करणकीजांचकरनेकेलिए,[खाता]->[WeTVकेबारेमें]परक्लिककरेंनवीनतमसंस्करणमेंअपग्रेडकरनेकेलिएसंस्करणसंख्यापरक्लिककरें। ससिस्टमकीभाषाकोकैसेबदलें? WeTVआपकोतीनभाषाएंप्रदानकरताहै:चीनी,अंग्रेजीऔरथाई।एप्लिकेशनआपकेडिफ़ॉल्टऑपरेटिंगसिस्टमकीसेटिंगकेआधारपरएकभाषाकाचयनकरेगी।आप[खाता]→[भाषा]मेंजाकरअपनीभाषाकीसेटिंग्सकोबदलसकतेहैं। उपशीर्षकोंकोकैसेबदलें? जबप्रोग्रामचलरहाहै,तोउपशीर्षकोंकीभाषाकोबदलनेकेलिएप्लेयरपर[उपशीर्षक]/[CC]परक्लिककरें।कॉपीराइटप्राधिकरणप्रतिबंधोंकेकारण,कुछकॉन्टेंटअतिरिक्तउपशीर्षकोंकाविकल्पप्रदाननहींकरतेहै। नेटवर्कसेसंबंधित अगरWeTVहोमपेजकहताहैकिमैंइंटरनेटसेकनेक्टनहींकरसकता,तोमुझेक्याकरनाचाहिए? विधिनंबर1:कृपयाफोन[सेटिंग्स]परक्लिककरें→ओपन[वाई-फाई]कोखोलें→वाई-फाईसेकनेक्टकरनेकेलिएआपविधिनंबर2काउपयोगकरसकतेहैं:यदिआपकेपासवाई-फाईकनेक्शननहींहैऔरकृपया3जी/4जीपरवीडियोनहींदेखसकतेहैं,तोकृपयाफोनपरक्लिककरें[सेटिंग्स]→[WeTV]एप्लिकेशनकोखोजनेकेलिएनीचेकीओरस्वाइपकरेंऔर[मोबाइलडेटा]कोखोलें,अगरआपकोWeTVएप्लिकेशननहींमिलरहीहै,तोकृपयाAPPयामोबाइलफोनकोपुनरारंभकरेंऔरविधिनंबर3सेइसकीजांचकरें:मोबाइलफोनकोपुनरारंभकरेंयाAPPकोफिरसेइंस्टॉलकरेंऔरफिरसेलॉगइनकरेंयदिउपरोक्तकार्योंकोकरचुकेहै,औरफिरभीइससमस्याकोहलनहींकरसकतेहैं,तोकृपयाऑनलाइनग्राहकसेवासेसंपर्ककरें,हमआपकेलिएसमस्याकानिवारणकरनेकीपूरीकोशिशकरेंगे! VIPसेसंबंधित WeTV,VIPसदस्यकैसेबनें? [WeTVAPP]कोखोलें→[खाता]परक्लिककरें→ऊपरबाईंओर[वीआईपीमेंशामिलहों]परक्लिककरें→उसVIPसदस्यतायोजनाकाचयनकरेंजिसेआपचाहतेहैंऔरभुगतानपूराकरें।भुगतानकेबाद,आपहमारेWeTVVIPसदस्यताकेलाभोंकाआनंदलेसकतेहैं। WeTV,VIPसदस्यबननेकेक्यालाभहैं? WeTVVIPसदस्य[हॉटएंडएक्सक्लूसिवकंटेंटइनएडवांस],[स्किपिंगएडवरटाइजिंगटूकंटिन्यूइंगवॉचिंगविदाउटइंटरप्रेन्योर]और[ऑनलाइनवाचिंगविदटूडिवाइसविददसेमअकाउंट]जैसीसेवाओंकाआनंदलेसकतेहैं। कंप्यूटरसंस्करणऔरWeTVस्मार्टटीवीसंस्करणकेलिएVIPसदस्यकैसेबनें? वर्तमानमें,हमकेवलअपनेWeTVAPPकेमाध्यमसेभुगतानकरतेहैं।भुगतानकेबाद,आपअबVIPसदस्यकेलाभकाआनंदलेनेकेलिएएकहीसमयमेंAPP,कंप्यूटरसंस्करणयाWeTVस्मार्टटीवीसंस्करणमेंलॉगइनकरसकतेहैं! सदस्यताकैसेरद्दकरें? [iOSऐपस्टोर]एप्लिकेशनकोसीधेअनइंस्टॉलकरनेसेआपकीसदस्यतारद्दनहींहोगी।iOSडिवाइसपर,"सेटिंग्स"कोचुनें-"सेटिंग"कोचुनेऔर"आईट्यून्सऔरऐपस्टोर"परक्लिककरें।स्क्रीनकेशीर्षपर"AppleID"परटैपकरें-"AppleIDदेखें"-उसकेउंडर"सदस्यताआइटम"परक्लिककरें,"अनसब्सक्राइबकरें""WeTVसेवाकीसदस्यतारद्दकरें।विवरणकेलिए,कृपयादेखें:https://support.apple.com/zh-tw/HT202039 [GooglePlay]एप्लिकेशनकोसीधेअनइंस्टॉलकरनेसेआपकीसदस्यतारद्दनहींहोगी।1.अपनेएंड्रॉइडफोनपर"PlayStore"खोलेंऔरजांचेंकिआपनेसहीGoogleखातेमेंलॉगइनकियाहैयानहीं।2.पूरामेन्यूखोलनेकेलिएमुख्यस्क्रीनकेऊपरीबाएँकोनेपरक्लिककरें।3.[अकाउंट]में-[सब्सक्रिप्शन]देखें-यहांआपसभीसब्सक्रिप्शनआइटमदेखसकतेहैं,निचलेदाएंकोनेमेंसब्स्क्रिप्शनआइटमपरक्लिककरें[एडमिनिस्ट्रेशन]-[सदस्यतारद्दकरें]परक्लिककरें,4.स्क्रीनरेंडरिंगसेवाउसीतारीखकोसमाप्तहोगईहै,पूर्णतहरद्दकरनेकेलिए[सदस्यतारद्दकरें]परक्लिककरें।विस्तृतनिर्देशोंकेलिए,कृपयायहाँदेखें:https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?co=GENIE.Platform% मैंपहलेसेहीएकVIPसदस्यहूं,लेकिनवीडियोदेखतेसमययहत्रुटिदिखाताहै? 1.कृपयापुष्टिकरेंकिआपनेएक्टिवेशनकेसमयअपनीस्थानीयआईपीपतेकेसाथWeTVमेंलॉग-इनकियाहैयानहीं।2.कृपयापुष्टिकरेंकिआपनेएकवैधVIPसदस्यकेखातेमेंलॉगइनकियाहै[WeTVAPP]खोलनेकेलिए→क्लिककरें[खाता]→ऊपरीबाएँपर[सदस्यजोड़ें/मेरासदस्य]परक्लिककरें,यदियहखाताVIPसदस्यहै,तोउपयोगकर्ताकेनामकीस्थितिमेंVIPआइकनप्रदर्शितकीजाएगी।यदियहखाताVIPआइकनप्रदर्शितनहींकरताहै,तोकृपया[खाता]परजाएं→ऊपरीबाईंओरउपयोगकर्तानामपरक्लिककरें→क्लिककरें[लॉगआउट]पर,औरफिरसेलॉग-इनपरक्लिककरकेदेखेंकिक्याअन्यआइकनVIPआइकनप्रदर्शितकररहेहैं,यदिहांतोयहखाताएकVIPसदस्यहै।यदिउपरोक्तकार्योंकीपुष्टिहोगईहै,औरवीडियोकोअभीभीसामान्यरूपसेनहींदेखाजासकताहै,तोकृपयाऑनलाइनग्राहकसेवासेसंपर्ककरें,हमआपकीसहायताकरनेकेलिएअपनीपूरीकोशिशकरेंगे! VIPसीरियलनंबरकार्डकोकैसेप्राप्तकरें? [WeTVAPP]कोखोलें→क्लिककरें[खाता]पर→ऊपरबाईंओर[सदस्यजोड़ें/मेरेसदस्य]परक्लिककरें→नीचेकीओरस्वाइपकरें→[VIPसीरियलनंबररिडेम्पशन]परक्लिककरें→एकफोननंबरकोजोड़नेकीपुष्टिकरें,एकसहीसीरियलनंबरऔरएकसत्यापनकोडदर्जकरें।उसकेबाद,आपतुरंतहमारीVIPसदस्यतासेवाकाआनंदलेसकतेहैं! कास्टिंगरिलेटेड वीडियोकास्टिंगक्याहै? कास्टिंगफ़ंक्शनवायरलेसनेटवर्ककेमाध्यमसेमोबाइलफोनऔरटीवीकोजोड़नेकेलिएहै,औरप्लेबैककेलिएमोबाइलफोनसेटीवीपरवीडियोकोकास्टकरताहै। वीडियोकास्टिंगकैसेकरें? मोबाइलफोनऔरटीवीकोएकहीWIFIनेटवर्कसेजुड़ाहोनाचाहिएऔरमोबाइलफोनकेWeTVमेंचलाएगएवीडियोमेंऊपरीदाएंकोनेमेंएकटीवीलोगोहोगा,जिसकाअर्थहैकिवीडियोटीवीपरपेशकियाजासकताहै। कास्टिंगशुरूकरनेकेलिएटीवीलोगोपरक्लिककरें।  वीडियोकास्टिंगमेंविफलताकोकैसेहलकरें? 1.कृपयानवीनतमसंस्करणकेलिएवीटीवीकोअपडेटकरें  2.फोनऔरटीवीकोएकहीWIFIनेटवर्ककेतहतकनेक्टरखेंऔरसुनिश्चितकरेंकिइंटरनेटकनेक्शनअच्छीस्थितिमेंहैयानहीं।  3.सुनिश्चितकरेंकिडिवाइसमेंDLNA,Airplayफ़ंक्शनयाक्रोमकास्टबिल्ट-इनसपोर्टहैऔरजांचेंकियहचालूहैयानहीं। नोट:कुछवीडियोकास्टिंगफ़ंक्शनकासमर्थननहींकरतेहैं,इसलिएटीवीकालोगोदिखाईनहींदेगा। WeTVCoins Whatiscoins?Whataretheusesofcoins? CoinsisavirtualcurrencybelongingtoWeTV,whereuserscanmakecoinpurchasesandconsumptions.Userscanusecoinstopurchasepaidfilmandtelevisiondramas,advancedon-demandepisodes,paidnovelcomics,gifts,etc.Coinsdirectrechargemembersarenotcurrentlysupported. Howtorechargecoins? 【Method1】Click[MyCoins]inthe[Account]pagetoentertherechargepage 【Method2】ClicktheRechargeButtonbelowtogototherechargepage Theamountofrechargeandthenumberofcoinsactuallyobtainedaremainlydisplayedonthepage,pleaseconsultmanualcustomerserviceforotherquestions. HowcancoinspurchasepaidmoviesandTVseries,advancedon-demandepisodes,paidnovelcomics,andgifts? Inthefilmandtelevisiondramasthatneedtobepaid,advancedon-demandepisodes,novelsandcomics,andgifts,youcanchoosecoinstopay. Howtocheckthecoinsbalance? Click[MyCoins]inthe[Account]pagetoentertherechargepagetoviewthecoinsbalance Howtoviewmyconsumptionhistoryandrechargehistory? Click[MyCoins]inthe[Account]pagetoentertherechargepage,andclick[History]toviewtheconsumptionhistoryandrechargehistory. Theamountofrecharge/consumptionandthenumberofcoinsactuallyobtainedaremainlydisplayedonthepage,pleaseconsultthemanualcustomerserviceforotherquestions. इंटरनेटकनेक्शनकापरीक्षण। इंटरनेटकानिदानकरें। Liênquanđếnvậnhành Hướngdẫnkhắcphụcvấnđềphátlạitoànmànhìnhkhôngthểhiệnthịtheochiềungang Vuilòngtắtchếđộchiađôimànhìnhtrênđiệnthoạicủabạn. HướngdẫntìmkiếmtrênWeTV SaukhimởứngdụngWeTV,bạncóthểnhấpvàotìmkiếmtrêntrangchính,nhậptênvideo,diễnviên,đạodiễnvàcácthôngtinkhácvànhấpvàonúttìmkiếmbêncạnhđểtìmkiếm. HướngdẫnxemlịchsửphimtừngxemtrênWeTV MởWeTV->nhấpvào[Account]ởgócdướibênphải->chọn[Lịchsử]. BạncũngnênsửdụngphiênbảnmớinhấtcủaWeT.Đểkiểmtraphiênbảnhiệntại,Nhấpvào[Tàikhoản]->[GiớithiệuvềWeTV]Nhấpvàosốphiênbảnđểnângcấplênphiênbảnmớinhất. HướngdẫncàiđặtngônngữchoappWeTV WeTVcungcấpbangônngữ:tiếngTrung,tiếngAnhvàtiếngThái.Ứngdụngsẽchọnngônngữdựatrêncàiđặthệđiềuhànhmặcđịnhcủabạn.Bạncũngcóthểthayđổicàiđặttùychọnngônngữcủamìnhtrong[Account]→[Ngônngữ]. Hướngdẫncàiđặtngônngữphụđề Khivideođangphát,nhấpvào[Subtitle]/[CC]trêntrìnhphátđểchuyểnngônngữphụđề.Dobảnquyềnbịhạnchế,mộtsốvideosẽkhôngcungcấptùychọnchuyểnđổingônngữphụđề. Liênquanđếnkếtnốimạng CáchgiảiquyếtkhiWeTVbáolỗikếtnốivớimạng 2.VuilòngxácnhậnxembạnđãđăngnhậpvàotàikhoảnthànhviênVIPhợplệđểmở[APPWeTV]→nhấpvào[Tàikhoản]→nhấpvào[Thêmthànhviên/Thànhviêncủatôi]ởphíatrênbêntrái,NếutàikhoảnnàylàthànhviênVIP,BiểutượngVIPsẽđượchiểnthịởvịtrícủatênngườidùng.NếutàikhoảnnàykhônghiểnthịbiểutượngVIP,vuilòngtruycập[Tàikhoản]→nhấpvàotênngườidùngởphíatrênbêntrái→nhấpvào[Đăngxuất]vànhấplạivàođăngnhậpđểxemcótàikhoảnnàokháchiểnthịbiểutượngVIPkhông,sauđóchọntàikhoảnlàthànhviênVIP.Nếucáchànhđộngtrênđãđượcxácnhậnvàvideovẫnkhôngthểđượcxembìnhthường,vuilòngliênhệvớidịchvụkháchhàngtrựctuyến,chúngtôisẽcốgắnghếtsứcđểhỗtrợbạn! LiênquanđếntàikhoảnVIP HướngdẫnđăngkýtàikhoảnVIPcủaWeTV VàoappWeTV→Chọn[Account]→Tạigóctráitrêncùng,chọn[ThamgiaVIP]→Lựachọngóicướcphùhợpvớinhucầucủabạnvàtiếnhànhthanhtoán.Saukhihoàntấtthanhtoán,bạnsẽthahồtậnhưởngcácưuđãidànhchoVIP. ƯuđãidànhriêngchothànhviênVIP NhữngưuđãiđặcbiệtdànhchothànhviênVIP:Xemtrướccácbộphimhot,thoảimáixemphimkhôngloquảngcáovàcóthểđăngnhập2thiếtbịkhácnhauđểxemphim. HướngdẫnđăngkýtàikhoảnVIPtrênPCvàtrênsmartTV Hiệntại,WeTVchưahỗtrợđăngkýtàikhoảntrênPCvàsmartTV.VuilòngđăngkýtàikhoảnVIPtrênappWeTV. HướngdẫnhủygóicướcVIP [ThiếtbịsửdụnghệđiềuhànhiOS] Lưuýrằngviệcgỡcàiđặtứngdụngtrựctiếpkhôngphảilàcáchgỡgóicướccủabạn. Chọn[Càiđặt]-Chon[iTunesvàAppStore]-Chọn[IDApple]ởđầumànhình-Chọntiếp[XemAppleID]-Chọn[Quảnlý]-SauđócóthểhủyđăngkýdịchvụWeTV. Đểbiếtchitiết,vuilòngthamkhảo:https://support.apple.com/zh-tw/HT202039 [ThiếtbịsửdụnghệđiềuhànhAndroid] Lưuýrằngviệcgỡcàiđặtứngdụngtrựctiếpkhôngphảilàcáchgỡgóicướccủabạn. 1.Mở[Playstore]vàkiểmtraxembạnđãđăngnhậpvàođúngtàikhoảnGooglechưa. 2.Nhấpvàogóctrênbêntráicủamànhìnhchínhđểmởmenuđầyđủ 3.Trong[Tàikhoản]-[Đăngký]-bạncóthểxemtấtcảcácmụcđãđăngký,nhấpvàomụcđăngkýởgócdướibênphải[Quảntrị]-chọn[HủyĐăngký] 4.Khimànhìnhhiểnthịdịchvụchấmdứtvàongày,nhấpvào[Hủyđăngký]đểhoàntấtviệchủy. Đểbiếthướngdẫnchitiết,vuilòngthamkhảo:https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=zh-HK HướngdẫnsửdụngcodeVIPWeTV MởappWeTV→Tạihàngdướicùngcủaapp,chọn[Account]→ĐăngnhậptàikhoảnWeTV→Tạigóctráitrêncùng,chọn[ThamgiaVIP]→vuốtxuốngdướicùng→chọn[RedeemVIP]→NhậpcodeVIP→Nhậnmãxácthựcquasốđiệnthoại.SaukhihoàntấtsửdụngcodeVIP,bạnsẽđượctậnhưởngmọiưuđãicủathànhviênVIP. LiênquantớiVideoCasting VideoCastinglàgì? TínhnăngcủaVideoCastinglàkếtnốiđiệnthoạivớiTivithôngquamạngkhôngdâyvàphátvideotừđiệnthoạichiếulênmànhìnhTivi. LàmsaođểthựchiệnVideoCasting? ĐiệnthoạivàTiviphảiđượckếtnốiđếncùngmộtmạngkhôngdây.VideocủaWeTVđượcpháttrênđiệnthoạicóhiểnthịlogoTVởgócphảibêntrênmànhìnhđồngnghĩavớiviệcvideocóthểpháttrênTivi.NhấpvàologoTVđểthựchiệnVideoCasting. CáchkhắcphụclỗikhithựchiệnVideoCasting 1.VuilòngcậpnhậtphiênbảnWeTVmớinhất. 2.KhôngthayđổikếtnốiWificủađiệnthoạivàTV,đảmbảođườngtruyềnmạngmạnhvàổnđịnh. 3.KiểmtraDLNA,tínhnăngAirplayhoặcChromecasttíchhợpđượccàiđặthoàntấtvàđangbật. Chúý:MộtvàivideokhônghỗtrợtínhnăngVideoCastingsẽkhônghiểnthịlogoTV. WeTVCoins Whatiscoins?Whataretheusesofcoins? CoinsisavirtualcurrencybelongingtoWeTV,whereuserscanmakecoinpurchasesandconsumptions.Userscanusecoinstopurchasepaidfilmandtelevisiondramas,advancedon-demandepisodes,paidnovelcomics,gifts,etc.Coinsdirectrechargemembersarenotcurrentlysupported. Howtorechargecoins? 【Method1】Click[MyCoins]inthe[Account]pagetoentertherechargepage 【Method2】ClicktheRechargeButtonbelowtogototherechargepage Theamountofrechargeandthenumberofcoinsactuallyobtainedaremainlydisplayedonthepage,pleaseconsultmanualcustomerserviceforotherquestions. HowcancoinspurchasepaidmoviesandTVseries,advancedon-demandepisodes,paidnovelcomics,andgifts? Inthefilmandtelevisiondramasthatneedtobepaid,advancedon-demandepisodes,novelsandcomics,andgifts,youcanchoosecoinstopay. Howtocheckthecoinsbalance? Click[MyCoins]inthe[Account]pagetoentertherechargepagetoviewthecoinsbalance Howtoviewmyconsumptionhistoryandrechargehistory? Click[MyCoins]inthe[Account]pagetoentertherechargepage,andclick[History]toviewtheconsumptionhistoryandrechargehistory. Theamountofrecharge/consumptionandthenumberofcoinsactuallyobtainedaremainlydisplayedonthepage,pleaseconsultthemanualcustomerserviceforotherquestions. Kiểmtrađườngtruyềnmạng Bắtđầukiểmtrađườngtruyền 操作について Hướngdẫnkhắcphụcvấnđềphátlạitoànmànhìnhkhôngthểhiệnthịtheochiềungang Vuilòngtắtchếđộchiađôimànhìnhtrênđiệnthoạicủabạn. HướngdẫntìmkiếmtrênWeTV SaukhimởứngdụngWeTV,bạncóthểnhấpvàotìmkiếmtrêntrangchính,nhậptênvideo,diễnviên,đạodiễnvàcácthôngtinkhácvànhấpvàonúttìmkiếmbêncạnhđểtìmkiếm. HướngdẫnxemlịchsửphimtừngxemtrênWeTV MởWeTV->nhấpvào[Account]ởgócdướibênphải->chọn[Lịchsử]. BạncũngnênsửdụngphiênbảnmớinhấtcủaWeT.Đểkiểmtraphiênbảnhiệntại,Nhấpvào[Tàikhoản]->[GiớithiệuvềWeTV]Nhấpvàosốphiênbảnđểnângcấplênphiênbảnmớinhất. HướngdẫncàiđặtngônngữchoappWeTV WeTVcungcấpbangônngữ:tiếngTrung,tiếngAnhvàtiếngThái.Ứngdụngsẽchọnngônngữdựatrêncàiđặthệđiềuhànhmặcđịnhcủabạn.Bạncũngcóthểthayđổicàiđặttùychọnngônngữcủamìnhtrong[Account]→[Ngônngữ]. Hướngdẫncàiđặtngônngữphụđề Khivideođangphát,nhấpvào[Subtitle]/[CC]trêntrìnhphátđểchuyểnngônngữphụđề.Dobảnquyềnbịhạnchế,mộtsốvideosẽkhôngcungcấptùychọnchuyểnđổingônngữphụđề. ネットワークについて CáchgiảiquyếtkhiWeTVbáolỗikếtnốivớimạng 2.VuilòngxácnhậnxembạnđãđăngnhậpvàotàikhoảnthànhviênVIPhợplệđểmở[APPWeTV]→nhấpvào[Tàikhoản]→nhấpvào[Thêmthànhviên/Thànhviêncủatôi]ởphíatrênbêntrái,NếutàikhoảnnàylàthànhviênVIP,BiểutượngVIPsẽđượchiểnthịởvịtrícủatênngườidùng.NếutàikhoảnnàykhônghiểnthịbiểutượngVIP,vuilòngtruycập[Tàikhoản]→nhấpvàotênngườidùngởphíatrênbêntrái→nhấpvào[Đăngxuất]vànhấplạivàođăngnhậpđểxemcótàikhoảnnàokháchiểnthịbiểutượngVIPkhông,sauđóchọntàikhoảnlàthànhviênVIP.Nếucáchànhđộngtrênđãđượcxácnhậnvàvideovẫnkhôngthểđượcxembìnhthường,vuilòngliênhệvớidịchvụkháchhàngtrựctuyến,chúngtôisẽcốgắnghếtsứcđểhỗtrợbạn! VIPについて HướngdẫnđăngkýtàikhoảnVIPcủaWeTV VàoappWeTV→Chọn[Account]→Tạigóctráitrêncùng,chọn[ThamgiaVIP]→Lựachọngóicướcphùhợpvớinhucầucủabạnvàtiếnhànhthanhtoán.Saukhihoàntấtthanhtoán,bạnsẽthahồtậnhưởngcácưuđãidànhchoVIP. ƯuđãidànhriêngchothànhviênVIP NhữngưuđãiđặcbiệtdànhchothànhviênVIP:Xemtrướccácbộphimhot,thoảimáixemphimkhôngloquảngcáovàcóthểđăngnhập2thiếtbịkhácnhauđểxemphim. HướngdẫnđăngkýtàikhoảnVIPtrênPCvàtrênsmartTV Hiệntại,WeTVchưahỗtrợđăngkýtàikhoảntrênPCvàsmartTV.VuilòngđăngkýtàikhoảnVIPtrênappWeTV. HướngdẫnhủygóicướcVIP [ThiếtbịsửdụnghệđiềuhànhiOS] Lưuýrằngviệcgỡcàiđặtứngdụngtrựctiếpkhôngphảilàcáchgỡgóicướccủabạn. Chọn[Càiđặt]-Chon[iTunesvàAppStore]-Chọn[IDApple]ởđầumànhình-Chọntiếp[XemAppleID]-Chọn[Quảnlý]-SauđócóthểhủyđăngkýdịchvụWeTV. Đểbiếtchitiết,vuilòngthamkhảo:https://support.apple.com/zh-tw/HT202039 [ThiếtbịsửdụnghệđiềuhànhAndroid] Lưuýrằngviệcgỡcàiđặtứngdụngtrựctiếpkhôngphảilàcáchgỡgóicướccủabạn. 1.Mở[Playstore]vàkiểmtraxembạnđãđăngnhậpvàođúngtàikhoảnGooglechưa. 2.Nhấpvàogóctrênbêntráicủamànhìnhchínhđểmởmenuđầyđủ 3.Trong[Tàikhoản]-[Đăngký]-bạncóthểxemtấtcảcácmụcđãđăngký,nhấpvàomụcđăngkýởgócdướibênphải[Quảntrị]-chọn[HủyĐăngký] 4.Khimànhìnhhiểnthịdịchvụchấmdứtvàongày,nhấpvào[Hủyđăngký]đểhoàntấtviệchủy. Đểbiếthướngdẫnchitiết,vuilòngthamkhảo:https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=zh-HK HướngdẫnsửdụngcodeVIPWeTV MởappWeTV→Tạihàngdướicùngcủaapp,chọn[Account]→ĐăngnhậptàikhoảnWeTV→Tạigóctráitrêncùng,chọn[ThamgiaVIP]→vuốtxuốngdướicùng→chọn[RedeemVIP]→NhậpcodeVIP→Nhậnmãxácthựcquasốđiệnthoại.SaukhihoàntấtsửdụngcodeVIP,bạnsẽđượctậnhưởngmọiưuđãicủathànhviênVIP. WeTVCoins Whatiscoins?Whataretheusesofcoins? CoinsisavirtualcurrencybelongingtoWeTV,whereuserscanmakecoinpurchasesandconsumptions.Userscanusecoinstopurchasepaidfilmandtelevisiondramas,advancedon-demandepisodes,paidnovelcomics,gifts,etc.Coinsdirectrechargemembersarenotcurrentlysupported. Howtorechargecoins? 【Method1】Click[MyCoins]inthe[Account]pagetoentertherechargepage 【Method2】ClicktheRechargeButtonbelowtogototherechargepage Theamountofrechargeandthenumberofcoinsactuallyobtainedaremainlydisplayedonthepage,pleaseconsultmanualcustomerserviceforotherquestions. HowcancoinspurchasepaidmoviesandTVseries,advancedon-demandepisodes,paidnovelcomics,andgifts? Inthefilmandtelevisiondramasthatneedtobepaid,advancedon-demandepisodes,novelsandcomics,andgifts,youcanchoosecoinstopay. Howtocheckthecoinsbalance? Click[MyCoins]inthe[Account]pagetoentertherechargepagetoviewthecoinsbalance Howtoviewmyconsumptionhistoryandrechargehistory? Click[MyCoins]inthe[Account]pagetoentertherechargepage,andclick[History]toviewtheconsumptionhistoryandrechargehistory. Theamountofrecharge/consumptionandthenumberofcoinsactuallyobtainedaremainlydisplayedonthepage,pleaseconsultthemanualcustomerserviceforotherquestions. ネットワークテスト ネットワークテスト開始 FeedbackAssistant FindusonFacebook Feedback History Contactus