打造最佳行銷力 - 哈佛商業評論
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幾年前仍是最新穎的工具與策略,轉眼間卻已過時,新方法還每天推陳出新。
然而,在大多數企業中,行銷部門的組織架構,從四十年前品牌管理實務開始出現後,就沒有 ...
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打造最佳行銷力
打造最佳行銷力TheUltimateMarketingMachine行銷馬克.迪斯恩.阿龍斯MarcdeSwaanArons法蘭克.范登德里斯特FrankVanDenDriest基斯.威德KeithWeed
2014年7月號-行銷新格局
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放大縮小在大部分行銷組織還受困在上個世紀的當下,優秀的企業該如何面對數位時代挑戰?高績效行銷人員專精三個領域:整合「消費者在做什麼」的資訊、「消費者為何做那些事」的知識;溝通品牌理念;給消費者「全方位經驗」。
過去十年間,行銷人員吸引顧客的方式,已改變到幾乎無法辨識。
除了資訊科技,我們想不出還有哪個學科進化得如此快速。
幾年前仍是最新穎的工具與策略,轉眼間卻已過時,新方法還每天推陳出新。
然而,在大多數企業中,行銷部門的組織架構,從四十年前品牌管理實務開始出現後,就沒有太大變化,另一個世代的舊式階層組織,依然隨處可見。
行銷人員知道他們的組織需要全面翻修,許多行銷長正在撕毀他們的組織圖。
然而,從我們的研究,以及與數百家全球行銷組織共事的經驗,我們發現,那些行銷長並不知道如何畫出新的組織圖。
理想的組織架構該是哪種面貌?而我們的回答是:這是錯誤的問題。
根本沒有什麼簡單的藍圖。
行銷主管該問的問題是:「哪些價值觀與目標引導品牌策略?哪種能力會讓行銷登峰造極?哪種架構與工作方式會支持這些價值觀與能力?」架構必須配合策略,而不是要求策略來配合。
前麥當勞(McDonald)行銷長賴瑞.萊特(LarryLight),在擔任洲際酒店集團(InterContinentalHotelsGroup)品牌長期間,明白了這樣的原則,當時該集團的行銷團隊,正一心想重整營運。
萊特很快就把團隊的注意力,聚焦在定義行銷目的、閱讀更多行銷新格局2014年7月
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馬克.迪斯恩.阿龍斯MarcdeSwaanArons
全球行銷策略顧問公司EffectiveBrands創辦人,也是《全球品牌執行長》(TheGlobalBrandCEO,AirstreamNewYork,2010)的作者。
法蘭克.范登德里斯特FrankVanDenDriest
品牌與行銷策略顧問公司康塔維米爾(KantarVermeer)客戶長和創辦合夥人。
基斯.威德KeithWeed
聯合利華行銷與溝通長,以及康塔維米爾Insights2020委員會主席。
本篇文章主題行銷追踨更多關聯主題打造品牌顧客領導團隊組織結構延伸閱讀
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